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FAQ
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포인트 충전 또는 결제가 되지 않습니다.
포인트 충전 또는 결제가 되지 않습니다.

논문 구매를 위한 포인트 충전 또는 결제 시

결제 창이 나타나지 않을 경우 브라우저 설정에서 팝업 차단 해제 부탁드립니다.

KISS에서는 이지페이를 통하여 결제를 진행하고 있습니다. 

팝업 해제나 고객센터의 조치로도 결제가 진행되지 않을 경우에는

이지페이 쪽으로 문의 부탁드립니다.

 

이지페이 바로가기

 

KISS고객센터

📧 kiss@kstudy.com 

📞080-500-3181 (토·일 및 공휴일 휴무)

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충전한 포인트는에 대한 환불이 가능한가요?
충전한 포인트는에 대한 환불이 가능한가요?

충전한 포인트(K머니)에 대한 환불은 아래의 경우에만 가능합니다.

① 결제 및 충전 후 한 번도 사용하지 않은 경우 충전일로부터 7일 이내 전액 환불 가능 

② 일부 사용한 K머니의 경우 이미 사용한 금액과 포인트로 지급된 금액을 제외하고 환불 가능(단, 환불금액 입금수수료는 이용자 부담)

③ K머니를 이용한 결제대금의 환불은 K머니로 환급합니다.

※ 최종사용일로부터 5년이 경과한 경우 상법에 의한 상사소멸시효가 완성되어 소멸될 수 있습니다.

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구매한 논문에 대한 환불이 가능한가요?
구매한 논문에 대한 환불이 가능한가요?

디지털 콘텐츠라는 특성상 이용여부를 판단하기 어렵고, 회수가 불가능하므로 거래 취소 및 환불은 원칙상 불가합니다.

다만, 아래의 경우에는 다운로드한 날로부터 10일 이내로 환불이 가능합니다.

① 다운로드 한 콘텐츠가 주문내역과 상이할 경우 

② 다운로드 한 콘텐츠에 누락이 있거나 내용을 확인하기 어려울 정도의 손상이 있을 경우

③ 시스템 상의 오류 등으로 제한된 다운로드 기한 내에 콘텐츠를 다운받지 못한 경우

※2페이지까지 미리보기가 가능합니다.  

단, 4페이지 이하의 논문에 대해서는 미리보기 기능이 제공되지 않습니다.

학술대회자료집은 보통 포스터 발표 자료거나 요약 자료 이므로 구매전에 꼭 확인 후 결제 부탁드립니다.

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무상으로 볼 수 있는 논문도 있나요?
무상으로 볼 수 있는 논문도 있나요?

발행기관의 정책에 따른 OA 자료들만 무료로 열람할 수 있습니다. 

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K머니는 무엇인가요?
K머니는 무엇인가요?

K머니는 KISS 사이트에서 포인트 충전 후 현금처럼 사용할 수 있는 사이버머니 입니다.

구매할 논문이 많은 분들은 K머니 충전 후 이용하시면 편리합니다.

포인트 충전 방법 

① 상단 가입자명 우측 V 클릭 후 마이페이지에서 구매 탭으로 이동(포인트 충전 클릭) 

② 충전 금액 선택(최소 30,000원)

③ 결제수단 선택 후 충전하기

④ 장바구니에서 논문 구매 시 포인트 사용 금액 입력

 

포인트 충전 바로가기 

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결제 수단은 무엇인가요?
결제 수단은 무엇인가요?

결제수단에는 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 포인트 4가지가 있습니다. 

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해외에서 발급한 카드로도 구매가 가능하나요?
해외에서 발급한 카드로도 구매가 가능하나요?

해외에서 발급한 카드도 구매가 가능합니다.

① 구매결제 단계에서 결제수단을 신용카드로 선택 합니다. 

② 이지페이 결제창에서 결제할 카드를 [그외카드]로 선택 합니다.

③ [그외카드] 항목에서 비자, 다이너스, 아멕스 중 하나를 선택 후 결제 진행 합니다.

단, VISA 신용카드로 결제하기 위해서는 해당카드 발급사로부터 제공되는 개인 카드정보와 개인 확인 메시지를 등록해야 합니다.  

결제단계에서 "대한민국 외 국가발행 카드 안내"가 제공되오니, 

자세한 사항은 결제 시 도움말을 참고 부탁드립니다. 

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구매 내역은 어디서 확인 하나요?
구매 내역은 어디서 확인 하나요?

상단 가입자명 우측 V 클릭 후 마이페이지에서 구매 메뉴로 이동하시면 구매내역 확인 가능합니다.

 

구매내역 바로가기

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장바구니는 어디에 있나요?
장바구니는 어디에 있나요?

장바구니는 상단 가입자명 우측 V 클릭 후 마이페이지에서 구매 메뉴로 이동하시면 장바구니 확인 가능합니다.

 

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논문 결제는 어떻게 하나요?
논문 결제는 어떻게 하나요?

구매하고자 하는 논문의 금액을 클릭하면 자동으로 장바구니에 담깁니다.

장바구니로 이동하여 1개 또는 복수의 논문을 선택 후 하단의 구매하기 버튼 클릭 시 구매 가능하며 신용카드 등 정해진 결제수단에 따라 결제 가능합니다.

 

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