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한국중소기업학회> 중소기업연구> 중소기업 임직원의 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향과 조직시민행동의 매개효과

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중소기업 임직원의 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향과 조직시민행동의 매개효과

The Effect of Positive Psychological Capital of SME Executives and Employees on Turnover Intention and the Mediating Effect of Organizational Citizenship Behavior

최성용 ( Sung-yong Choi )
  • : 한국중소기업학회
  • : 중소기업연구 44권2호
  • : 연속간행물
  • : 2022년 06월
  • : 29-48(20pages)
중소기업연구

DOI

10.36491/APJSB.44.2.2


목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참 고 문 헌

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본 연구는 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 실증연구이다. 또한 긍정심리자본과 조직시민행동이 이직의도에 어떤 작용을 하며, 그 가운데 조직시민행동의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 중소기업 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 변인간의 관계를 파악하고, 분석하였다. 실로 긍정심리자본은 임직원의 긍정적 심리상태와 보유한 강점을 개발하여 효과성을 높일 수 있기에 이직의도를 감소시키고, 물적 자원이 부족한 중소기업에게 성장형 조직자원이 될 수 있기에 그 연구의 필요성이 있는 것이다. 본 연구 결과, 첫째, 긍정심리자본은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본이 이직의도에 영향을 미칠 때 조직시민행동은 매개역할을 한다는 것을 보여주었다. 이러한 연구결과를 통해 긍정심리자본과 조직시민행동의 중요성을 인식하고 조직분위기에 내재화함으로써 조직성과에 큰 도움이 될 수 있다는 것을 시사하고 있다.
This study is an empirical study analyzing the effect of positive psychological capital on turnover intention. In addition, the purpose of this study was to examine the effect of positive psychological capital and organizational citizenship behavior on turnover intention, and the mediating effect of organizational citizenship behavior among them. To this end, a survey was conducted on the executives and employees of SMEs to identify and analyze the relationship between variables. Indeed, positive psychological capital develops the positive psychological state and strengths possessed by executives and employees to increase effectiveness, thereby reducing turnover intention, and providing a growth-type organizational resource for small and medium-sized enterprises (SMEs) lacking material resources.
As a result of this study, first, positive psychological capital was found to have a negative (-) effect on turnover intention. Second, it was shown that organizational citizenship behavior plays a mediating role when positive psychological capital affects turnover intention. Through these research results, it is suggested that positive psychological capital and organizational citizenship behavior can be helpful to organizational performance by recognizing the importance and internalizing it in the organizational climate.

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간행물정보

  • : 사회과학분야  > 경영학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 1226-6345
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 1979-2022
  • : 1177


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44권3호(2022년 09월) 수록논문
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1중소기업의 평판도 우수기업 선정이 기업가치에 미치는 영향

저자 : 백재승 ( Jae-seung Baek )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-23 (23 pages)

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본 연구는 상장 중소기업을 대상으로 국내에서 발표되는 주요 평판도 지수를 선정하여 내역을 검토하고 중소기업이 평판도를 활용하여 기업가치를 제고하는데 목적을 두고 이루어졌다. 이를 위해 국내에서 발표되는 여섯 개의 주요 평판도 지수에 우수기업으로 선정된 중소기업을 표본으로 평판도 지수가 기업가치에 미친 영향을 살펴보았다. 실증연구 결과 평판도 지수가 기업가치 상승에 긍정적으로 작용하는 것으로 판명되어 중소기업의 가치 제고 방안으로서 의미가 있는 것으로 나타났다. 즉, 중소기업의 평판도 우수기업 선정은 장·단기 기업가치를 높이는데 유용한 것으로 나타나 우수한 평판도와 기업가치 사이에 유기적인 관계가 존재한다는 점을 알 수 있다. 본 연구의 결과는 대기업에 비해 인지도나 명성의 활용에 있어서 상대적 열위에 있는 중소기업에 대해 제품 및 서비스에 대한 평판도를 높여 경쟁력을 제고하는 전략으로 활용하는데 학문적 시사점을 제시한다. COVID-19 사태 이후 기업경영 및 가치평가에 있어서 무형자산에 대한 가치가 재조명되고 있는 점을 감안한다면 중소기업의 비재무적 측면에서 평판도 제고는 기업가치를 높이는데 주요한 경영전략이 될 수 있다.


We examine the impact of consumer perceptions and assessments of goods and services produced by the entity, i.e. reputation index, on firm value. We select major reputation indexes in Korea and review the details of the announcements, and conduct analysis on how small and medium-sized enterprises can use them to strengthen their business activities and corporate value. The content of the six reputation indexes published in Korea and the selected SMEs are examined as sample firms. Empirical data are collected to investigate the impact of the reputation level on annual corporate value and announcement of the reputation award on short-term market value and to analyze how the reputation enhancement strategy actually works in the market. The empirical results find that the higher reputation indexes have positive impact on firm value, which is meaningful way to enhance the market value of small and medium-sized enterprises. Selection of small and medium-sized enterprises with excellent reputation has been found to have a significant positive impact on their management performance after the relevant period. In other word, there is a significant relationship between good reputation and firm value. The results suggest that it is necessary to have a management strategy to increase reputation power by establishing a clear identity and establishing trust from the beginning of brand introduction. To the extent the reputation power is linked with the firm value, our results suggest that corporate reputation can be an important measure to enhance the value of the firm.

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2사회안전망 강화가 소상공업 종사자의 현재 삶의 행복도에 미치는 영향: 고용보험 및 산재보험 가입을 중심으로

저자 : 정유성 ( Yu Seong Jeong ) , 나인강 ( Ingang Na ) , 이영면 ( Young-myon Lee )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 25-45 (21 pages)

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본 연구는 고용보험 및 산재보험 가입 등 사회안전망 강화가 소상공업 종사자의 현재 삶의 행복도에 영향을 미치는지를 살펴보았다.
삶의 행복에 영향을 미치는 요인은 다양하다. 현대에 들어서는 연구들을 통해 개인의 삶의 행복이나 만족에 영향을 미치는 요인으로 경제적 요인 외에 가치관, 성격 등 개인적 특성뿐만 아니라 사회제도 등 환경적 요인들도 중요하다는 사실이 입증되고 있다. 이와 같은 본 연구에서는 선행 연구를 바탕으로 소상공업 종사자의 삶에 미치는 영향 요인이 고용보험제도와 산재보험 제도 등 정부가 주도하는 사회안전망 강화 활동 등에도 영향을 받는다고 가정하고 한국노동연구원의 노동패널 조사 데이터에서 20차(2017년)부터 23차(2020년)까지 4년간 조사자료를 이용하여 연구를 진행하였다. 연구 결과 고용보험과 산재보험 제도는 소상공업 종사자의 현재 삶의 행복도 향상에 각각 유의한 결과를 보였다. 본 연구의 결과는 현재 극히 저조한 수준인 이들에 대한 고용보험과 산재보험 가입률을 높이기 위해 관련 제도 및 정책 추진이 강화되어야 한다는 시사점을 제시하고 있다. 국민경제의 성장잠재력 하락을 방지하기 위해서는 잘 정비된 관련 제도 및 정책 시행을 통해 우리나라 고용의 중요한 축을 담당하고 있는 소상공업 종사자들의 안정되고 행복한 생활 유지가 필요하다.


This study examined whether the strengthening of the social safety net, such as employment insurance and industrial accident insurance, affects the happiness of the current life of self-employed. There are various factors that affect happiness in life. Recent studies have proven that not only personal characteristics such as values and personality, but also environmental factors such as social systems are important as factors affecting individual happiness or satisfaction in life. Based on previous studies, this study assumed that factors influencing the lives of self-employed were affected by government-led social safety net strengthening activities such as employment insurance systems and industrial accident insurance systems. We examined our hypothesis by using survey data for four years from the 20th (2017) to the 23rd (2020) from the labor panel survey data of the Korea Labor Institute. As a result of the study, the employment insurance and industrial accident insurance systems showed significant results in improving the happiness of the current life of self-employed. The results of this study suggest that the promotion of related systems and policies should be strengthened to increase the employment insurance and industrial accident insurance subscription rate for those who are currently extremely low. In order to prevent the decline in the growth potential of the national economy, it is necessary to maintain a stable and happy life of self-employed, who are an important role of employment in Korea, through well-organized related systems and policies.

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3국내 유니콘 기업들의 성장 궤적 고찰: 창업 과정 관점

저자 : 이주일 ( Juil Lee ) , 김상준 ( Sang-joon Kim ) , 한주희 ( Joohee Han )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 47-77 (31 pages)

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본 연구는 스타트업의 성장 과정에 대한 이해를 심화하기 위해서, 성공적인 스타트업의 성장을 보인 유니콘 기업을 중심으로 성장 과정을 구체화하고자 한다. 특히, 창업가가 자신의 기업을 성장시키는 데 있어서 기존의 합리성 기반의 의사결정이 반드시 적용되지 않을 수 있다는 기존 문헌의 논의에 따라, 스타트업이 창업 과정에서 자신의 비즈니스 아이디어를 어떻게 창업 기업의 핵심 사업으로 발전시켜 나가는지 유형화(원리원칙형, 현실추구형, 창의발명형, 실무타협형)하고자 한다. 본 연구는 창업 과정에 대한 세 가지 이론적 관점을 토대로 국내 유니콘 기업은 어떻게 창업 초기부터 유니콘 기업으로 성장하기까지의 궤적을 그리고 있는지 구체화한다. 그리고 유니콘 기업의 성장 궤적을 토대로 유니콘 기업들의 실재에 대한 규명을 시도한다. 이를 통하여 본 연구는 유니콘 기업의 성장 궤적에 대한 설명력을 제고하기 위한 새로운 이론적 관점을 제공할 뿐만 아니라 국내 스타트업의 성장 속도를 결정지을 수 있는 요인을 구체화할 수 있다. 끝으로, 스타트업의 성장을 촉진할 수 있는 실무적/정책적 함의를 논의하고자 한다.


This study aims to specify the growth processes of Korean unicorn companies that have shown successful startup growth, leading to deepening our understanding of the growth process of startups. In particular, building on the prior studies that rationality-based decision-making may not necessarily be applied to entrepreneurs' decisions and behaviors, we attempt to categorize how startups develop their business ideas into core businesses. Based on three theoretical perspectives on the entrepreneurial process, this study specifies how Korean unicorn companies pursue trajectories from the beginning of their startups to the growth as unicorn companies. This study also attempts to investigate the reality of unicorn companies based on the growth trajectories of Korean unicorn companies. Through this, this study not only provides a new theoretical perspective to improve the explanatory power of Korean unicorn companies' growth trajectories, but can also specify factors that determine the growth rate of startups. Finally, we will discuss managerial and policy implications that can help promote the growth of startups.

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4스타트업 생태계 관점에서 바라본 신생기업 생존의 원인 조건: 퍼지셋 질적비교분석을 활용한 OECD 국가 비교 분석

저자 : 김기만 ( Kiman Kim ) , 윤주현 ( Juhyun Yoon ) , 최종민 ( Jongmin Choi )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 79-101 (23 pages)

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본 연구는 구성요인 간 상호작용을 중요하게 다루는 스타트업 생태계 관점에서 재무 자원, 인적 자본 등 내부 자원, 혁신, 네트워킹에 관심을 두고 신생기업의 생존에 영향을 주는 요인을 분석하였다. 선행 연구의 한계를 극복하기 위해 원인조건들 간의 다양한 결합관계를 고려하고자 하였다. 이를 위해 OECD 국가의 자료를 토대로 퍼지셋 질적비교분석(fsQCA: fuzzy set Qualitative Comparative Analysis)을 실시하였다. 분석 결과, 신생기업의 생존은 단일 원인조건을 통해 일관성 있게 설명되지 않는 것으로 나타났다. 이는 신생기업의 생존율이 높은 국가에서 거의 항상 존재하는 원인조건이 없는 것을 의미한다. 다만, 높은 수준의 재무 자원, 인적 자본, 혁신 간 조합을 통해 신생기업의 생존이 높아질 수 있으며, 네트워킹의 경우 단·중기적인 생존율을 높이기 위한 핵심적 역할을 한다. 이는 스타트업 생태계 관점에서 신생기업 생존의 영향요인을 명확하게 이해하기 위해서는 동일한 결과 발생에 대한 다양한 경로가 존재할 수 있는 인과적 다양성과 복잡성 관점의 접근이 바람직하다는 것을 시사한다.


This study analyzed the factors that affect the survival of start-ups from the perspective of start-up ecosystem which emphasizes the interactions of key factors, focusing on internal resources(financial resource, human capital), innovation, networking. Based on data from OECD countries, a fuzzy set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) was conducted . It was found that the survival of start-ups is not consistently explained through a single causal condition. This means that there is no causal condition that almost always exists in countries where start-ups have high survival rates. However, a combination of high-level financial resources, human capital, and innovation can enhance the survival of startups, and networking plays a key role in improving the short- and medium-term survival rate. This suggests that in order to clearly understand the factors influencing the survival of start-ups from the viewpoint of the start-up ecosystem, it is desirable to approach from the perspective of causal diversity and complexity as the same outcome can happen from multiple pathways.

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5파키스탄 중소기업의 기업가 지향, 마케팅 지향, 소셜네트워크 및 성과: 혁신의 중재 역할

저자 : 알리우스만 ( Usman Ali ) , 양동우 ( Dongwoo Yang )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 103-150 (48 pages)

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본 연구는 개발도상국가에서도 기업가정신지향성(Entrepreneurial Orientation), 소셜네트워크(Social Network), 시장지향성(Market Orientation) 및 혁신(Innovation)이 성과에 미치는 영향 정도를 검증한 연구이다. 본 연구는 기업가정신지향성, 소셜네트워크, 시장지향성을 독립변수로, 혁신을 매개변수로 한 매개모형 검증연구로써 개발도상국 대표국가인 파키스탄 자료를 활용하여 검증하였다. 자료는 파키스탄 중소기업에서 308개의 설문지를 회수하여 AMOS 22의 구조방정식 모델링(SEM)을 통해 가설을 검증하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 기업가정신지향성, 소셜네트워크, 시장지향성이 성과와 혁신에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 시장지향성이 성과에 미치는 영향이 기업가정신지향성 및 소셜네트워크 보다 높은 것으로 나타났다. 둘째, 혁신이 소셜네트워크와 성과 간의 관계에서 완전매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 하지만, 혁신은 기업가정신지향성, 시장지향성과 성과 간의 관계에서는 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점으로 다음을 들 수 있다. 첫째, 개발도상국의 정부는 중소기업의 성과를 제고시키기 위해서 중소기업의 기업가정신지향성, 소셜네트워크, 시장지향성을 향상시키는 지원정책을 기획 및 운영하는 것이 필요하다. 둘째, 중소기업은 성과를 증대시키기 위해서는 보유하고 있는 기업자원을 활용할 수 있는 혁신전략이 필요하다는 점이다.


This study verifies the degree of impact of entrepreneurial orientation, social network, market orientation, and innovation on performance, even in developing countries. This study was verified using Pakistan SMEs' data, a representative country of developing countries, as a mediating model verification study using entrepreneurial orientation, social network, and market orientation as independent variables and innovation as a mediating variable. The data collected 308 questionnaires from Pakistani SMEs and verified the hypothesis through Structural Equation Modeling (SEM) in AMOS 22. The findings of the study are as follows. First, it was found that entrepreneurial orientation, social network, and market orientation had a significant positive (+) impact on performance and innovation. In particular, it was found that the effect of market orientation on performance was higher than that of entrepreneurial orientation and social networks. Second, it was found that innovation plays a complete mediating role in the link between social networks and performance. However, innovation was found to play a partial mediating role in the link between entrepreneurial orientation, market orientation, and performance. The implications of this study include the following. First, governments in developing countries need to plan and operate support policies to improve SMEs' entrepreneurial orientation, social networks, and market orientation to improve SMEs' performance. Second, SMEs need an innovation strategy that can utilize their corporate resources to increase performance.

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1정보보안 준수 피로 및 정책저항에 영향을 미치는 정보보안 갈등 완화에 관한 연구

저자 : 황인호 ( Inho Hwang )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-27 (27 pages)

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정보 자원 관리가 조직의 핵심 가치 활동으로 인식되면서, 조직들은 엄격한 정보보안 기술, 정책 도입 등에 많은 자원을 투자하고 있다. 하지만, 내부자에 의한 정보 유출 사고는 대기업보다 중소기업에서 높은 비중을 차지하고 있어, 내부자의 정보보안 준수 행동 향상을 위한 중소기업의 보안 전략 수립이 요구된다. 본 연구는 정보보안 관련 갈등이 개인의 정보보안 준수 피로와 정보보안 정책저항을 높일 수 있음을 확인하고, 정보보안 갈등 완화를 위한 조직의 보안 환경 조건을 제시한다. 연구는 정보보안 정책을 도입한 중소기업에 근무하는 사람을 대상으로 설문을 통해 표본을 확보하였으며, 구조방정식 모형을 적용하여 연구 가설을 검증하였다. 분석 결과, 정보보안관련 갈등 요인들이 정보보안 준수 피로를 증가시켜 정책저항으로 이어지는 것을 확인하였으며, 정보보안 목표 공유와 조직 공정성이 개인의 갈등에 의한 스트레스를 완화하는 것을 확인하였다. 본 연구는 중소기업 내부자들의 정보보안 관련 부정적 행동원인인 스트레스의 영향을 제시함으로써, 내부의 정보보안 목표 달성을 위한 전략 수립방안을 제시한 관점에서 시사점을 가진다.

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2중소기업 임직원의 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향과 조직시민행동의 매개효과

저자 : 최성용 ( Sung-yong Choi )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 29-48 (20 pages)

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본 연구는 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 실증연구이다. 또한 긍정심리자본과 조직시민행동이 이직의도에 어떤 작용을 하며, 그 가운데 조직시민행동의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 중소기업 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 변인간의 관계를 파악하고, 분석하였다. 실로 긍정심리자본은 임직원의 긍정적 심리상태와 보유한 강점을 개발하여 효과성을 높일 수 있기에 이직의도를 감소시키고, 물적 자원이 부족한 중소기업에게 성장형 조직자원이 될 수 있기에 그 연구의 필요성이 있는 것이다. 본 연구 결과, 첫째, 긍정심리자본은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본이 이직의도에 영향을 미칠 때 조직시민행동은 매개역할을 한다는 것을 보여주었다. 이러한 연구결과를 통해 긍정심리자본과 조직시민행동의 중요성을 인식하고 조직분위기에 내재화함으로써 조직성과에 큰 도움이 될 수 있다는 것을 시사하고 있다.

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3온라인 마켓플레이스에서 구매자 관여의 역할: 경험재와 탐색재의 비교연구

저자 : 이승용 ( Seungyong Lee ) , 박선주 ( Sunju Park ) , 정승화 ( Seungwha Chung )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 49-73 (25 pages)

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코로나19 사태가 계속되면서 비대면 산업분야가 크게 성장하고 있어서 대표적 비대면 분야인 온라인 마켓플레이스에 대한 중소기업의 관심과 참여가 늘어나고 있다. 하지만 기업들이 구매자 관여에 대한 뚜렷한 전략을 갖고 있지 않아서 그 위험성을 간과하는 경우도 많다. 관련 연구자들은 구매자 관여가 제품 구매뿐만 아니라 구매 후기, 제품 충성도, 혁신 관여 등으로 나타난다고 주장한다. 구매자들이 신뢰할 수 있는 정보를 주고받기 위해 온라인 마켓플레이스에서는 구매 후기를 쓰는 일은 빈번하다. 본 연구는 대표적인 구매자 관여 형태인 구매 후기가 미치는 영향을 좀 더 다양한 관점에서 심층적으로 살펴보았다. 구매 후기를 통한 구매자 관여 활동은 구매 후기 개수 및 길이와 같은 양적 측면과 평점의 극단성, 유용성 평가, 제품 특성의 네 가지 요인으로 분석하였다. 분석 데이터는 대표적인 온라인 마켓플레이스인 아마존의 제품정보 및 구매 후기 빅데이터를 활용하였다. 분석결과 구매 후기 개수와 평가의 양극화는 판매 성과에는 긍정적인 영향을 미치지만 구매 후기의 길이와 유용성 비율은 부정적인 영향을 미쳤다. 탐색재가 경험재와 같은 제품 특성은 조절효과를 보여주었다. 온라인 마켓플레이스에서 구매자의 상호작용이 판매 성과에 긍정적인 영향뿐만 아니라 부정적인 영향도 미치기 때문에 온라인 마켓플레이스에 제품을 판매하려는 중소기업과 사이트 관리자들은 좀 더 신중하면서도 적극적으로 구매후기를 활용할 필요가 있다.

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4COVID-19 확산 우려에 대한 자영업자의 차별적 영향요인 연구

저자 : 윤상용 ( Sang-yong Yun ) , 이종욱 ( Jong-wook Lee ) , 차남수 ( Nam-su Cha )

발행기관 : 한국중소기업학회 간행물 : 중소기업연구 44권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 75-93 (19 pages)

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본 연구는 COVID-19가 국내에 들어와 전국적으로 확산되기 초기 시점의 기준으로, 이러한 확산 우려가 국내 자영업자들에게 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이 과정에서 자영업자들의 다양한 특성이 COVID-19의 영향에 어떻게 차별적 영향요인으로 작용하는지 등을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 소상공인연합회에서 설문조사한 1,376건의 응답자료를 분석하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 자영업자들은 COVID-19의 영향에 대해 매우 우려하고 있었고, 실제로 매출의 큰 감소를 경험하고 있음을 살펴볼 수 있었다. 둘째, COVID-19의 영향은 자영업자의 온·오프라인 유통채널 특성별로 통계적으로 유의한 차이가 존재하였다. 셋째, 영남권역에 위치한 자영업자의 실제 매출 감소폭은 다른 지역에 비해 상대적으로 더 큰 것으로 나타났고, 넷째, 특히 교육서비스업, 개인서비스업, 도소매업, 숙박음식업 등은 COVID-19에 상대적으로 크고 심각한 부정적인 영향을 경험하고 있었다. 이러한 분석 결과는 COVID-19 팬데믹이 전체 자영업자에게 일관되게 부정적인 영향을 미치는 것이 아니라, 이들의 다양한 특성 요인에 따라 차별적으로 영향을 미치는 것으로 확인하였다는 점에서 다양한 정책적 시사점을 제공한다. 따라서 이러한 결과는 COVID-19 팬데믹 상황을 보다 효과적으로 극복하기 위한 정부의 지원책은 단순하고 보편적인 기준보다는 최대한 구체적이고 효과적인 기준으로 이루어져야 함을 제시한다.

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