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직무환경 개선 방안에 관한 연구: (주)은민 S&D 중심으로

A Study on Ways to Improve the Working Environment: Focused on Eunmin S&D

김문준 ( Moon-jun Kim ) , 이상은 ( Sang-eun Lee )
  • : K·기업경영연구원
  • : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권2호
  • : 연속간행물
  • : 2022년 06월
  • : 57-71(15pages)
KBM Journal(K Business Management Journal)

DOI

10.51858/KBMJ.2022.06.6.2.57


목차

Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical consideration
Ⅲ. The Research Method
Ⅳ. The Empirical Analysis
Ⅴ. The Conclusion
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초록 보기

본 연구는 국내 최고의 인테리어 디자인 기업인 은민 S&D의 지속가능경영고도화를 위해 직무환경 개선 방안 정립을 통한 활성활 방안을 제고하고자 하였다. 이를 위해 조직구성원들이 인식하고 있는 직무환경 개선과 관련된 변인을 진단하고 그에 대한 만족도 분석을 통해 시사점을 도출하고자 하는 컨설팅 사례 연구이다. 즉, 일반적인 연구 형태인 문헌분석 및 실증연구와 달리 5점 척도에 의한 9개 변수에 대하여 단순 만족도 분석을 통해 나타낸 컨설팅 사례라는 측면에서 선행연구와의 차이점을 내포하고 있다.
한편, 본 연구를 통해 나타낸 주요 시사점은 다음과 같다. 첫째, 조직의 차별적 경쟁력 확보를 기반으로 지속성장 경영 고도화를 위해서는 직무환경 개선에 대한 경영진의 지속적인 관심과 지원이 최우선적으로 요구되었다. 둘째, 은민 S&D만의 직무환경 개선을 위해서는 조직구성원의 적극적인 참여와 함께 변화의 트랜드에 부합된 제도의 개선이 요구되었다. 셋째, 직무환경 개선을 위한 변수들의 측정에서 나타낸 약점 요인에 대한 체계적인 개선 방안 재정립과 그에 따른 지속적인 실행의 중요성이 요구되었다,
This study was intended to improve the vitality of Eunmin S&D, the best interior design company in Korea, by establishing a job environment improvement plan for the advancement of sustainable management. As a consulting case study, this study tried to diagnose the variables related to the improvement of the job environment perceived by organizational members and draw implications through satisfaction analysis.
In other words, unlike literature analysis and empirical research, which are general research types, the 9 variables, job environment, human resource management, job burnout, self-efficacy, organizational identification, self-leadership, job satisfaction, organizational commitment, and organizational performance were evaluated on a 5-point scale. As such, this study is different from previous studies generally studied in terms of consulting case studies through comparative analysis of satisfaction on a 5-point scale for each variable.
Meanwhile, the main implications of this study are as follows. First, in order to advance sustainable growth management based on securing the organization's differentiated competitiveness, management's continuous interest and support in improving the job environment was required as a top priority. Second, in order to improve the job environment of Eunmin S&D, active participation of organizational members and system improvement in line with the changing trends were required. Third, the importance of reestablishing a systematic improvement plan for the weak factors indicated in the measurement of variables for improving the job environment and continuous implementation was required.

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  • : 사회과학분야  > 경영학
  • : KCI후보
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  • : 반년간
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  • : 2765-4265
  • : 학술지
  • : 연속간행물
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6권3호(2022년 10월) 수록논문
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1스포츠스타 휴먼브랜드 동일시가 구매의도에 미치는 영향연구 - 조절초점이론을 중심으로 -

저자 : 신용선 ( Shin Yong-sun ) , 김기돈 ( Kim Ki-don ) , 서영욱 ( Seo Young-wook )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-24 (24 pages)

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우리나라는 싸이, 김연아를 시작으로 BTS, 손흥민과 같은 전 세계적으로 가치가 높은 국내 스타들의 탄생으로 국내·외에서 동시에 마케팅 효과를 누릴 수 있는 휴먼브랜드를 보유하게 되었다. 또한, 웹2.0에 들어서면서 발생한 팬덤현상은 글로벌 휴먼브랜드의 가치를 수직상승 시켰다. 하지만 글로벌로 통용될 수 있는 스포츠스타가 적었기에 스포츠스타 휴먼브랜드를 활용한 마케팅 관련 연구가 미진한 상황이다. 따라서 아시아 최초의 영국 프리미어리그 득점왕이라는 타이틀을 확보한 스포츠스타 손흥민의 휴먼브랜드를 소비자는 어떻게 생각하고 평가하는지 실증연구를 통하여 확인해 볼 필요가 있다고 판단되었다.
본 연구에서는 마케팅 제품/서비스 대상에 따라 목표를 달성하기 위한 휴먼브랜드 활용 방법을 다르게 접근해야 한다는 점에 중점을 두고 손흥민의 휴먼브랜드 특성 중 신뢰성, 독특성, 리더십, 친밀성이 휴먼브랜드 동일시에 미치는 영향과 소비자의 조절초점에 따라 휴먼브랜드 동일시가 구매의도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 본 연구의 결과를 통해 대한민국의 글로벌 스타 휴먼브랜드를 활용한 마케팅 효과가 대상 제품/서비스에 따라 다르게 기획되어야 한다는 점을 제시하고 마케팅 전략 수립에 유의미한 정보로 사용될 수 있을 것으로 기대한다.


Starting with Psy and Kim Yu-na, Korea now has human brands that can effect on marketing at domein and abroad with the birth of high-value stars such as BTS and Son Heung-min. In addition, the fandom phenomenon that occurred when entering Web 2.0 increased the value of the global human brand vertically. However, since there are few sports stars that can be used globally, research on marketing using sports star human brands is insufficient. Therefore, it was judged that it was necessary to check how consumers think and evaluate the human brand of Son Heung-min, who secured the title of Asia's first British Premier League top scorer, through empirical research.
This study focuses on the need to approach different ways of using human brands to achieve goals depending on the marketing product/service target, and examines the effect of reliability, uniqueness, leadership, and intimacy on human brand identification and consumer's control focus. Through the results of this study, it is expected that the marketing effect using the global star human brand in Korea should be planned differently depending on the target product/service, and that it can be used as meaningful information in establishing marketing strategies.

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2항공사 서비스 품질에 대한 고객 가성비 인식에 관한 연구

저자 : 엄성원 ( Eum Seong-won )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 25-39 (15 pages)

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본 연구의 목적은 항공사에서 제공하는 서비스 품질 속성 중 고객이 인식하는 가격대비 가치가 높은 서비스 품질 속성이 무엇인지를 파악하고자 하는 것이다. 가격 대비 가치가 있는 서비스 품질을 확인하고 이를 전략적으로 활용하고자 함이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 로지스틱 회귀분석을 활용하여 분석을 실시하였다. 그 결과 항공사에서 제공하는 좌석안락함, 기내 승무원 서비스, 기내 음식과 식음료 그리고 기내 엔터테인먼트가 가격대비 가치가 있는 속성으로 파악되었다. 또한, ROC(Receiver Operating Characteristics) 곡선으로 활용한 검증도 실시하였다.
본 연구의 시사점은 항공사에서 제공하는 서비스 품질 속성 중 가격대비 가치가 있는 속성이 무엇인지를 확인하였으며, 항공사에서는 어떤 서비스 품질 속성을 우선적으로 제공해야할 속성인지를 파악가능하고, 어떤 속성이 개선되어야 할 속성인지를 파악 가능하다.


The purpose of this study is to identify which of the service quality attributes provided by airlines have a high value to price ratio perceived by customers. The purpose is to identify service quality that is worth the price and to utilize it strategically. To achieve this objective, the analysis was performed using logistic regression analysis. As a result, seat comfort provided by airlines, in-flight crew service, in-flight food and beverages, and in-flight entertainment were identified as attributes with value for money. In addition, verification using the ROC (Receiver Operating Characteristics) curve was also conducted.
The implication of this study is to check which of the service quality attributes provided by airlines are value for money. In addition, the airline can identify which service quality attribute is to be provided preferentially, and also which attribute needs to be improved.

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3그린경영과 기업경쟁력 및 그린경영전략에 관한 연구

저자 : 장석인 ( Sug-in Chang ) , 유풍 ( Liu Feng ) , 최병권 ( Byung-gwon Choi )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 41-60 (20 pages)

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18세기 이후부터 화석연료를 근거로 기계화 및 증기기관의 발달은 대량생산이 가능해 졌지만 지구환경의 파괴적 변화현상은 지구환경의 생태계 질서를 근본적으로 교란시켜 인류의 생존까지도 위협받고 있는 가운데, 영국은 탄소 없는 지역사회를 목표로 2050년까지 60%의 감축을 법으로 명시하고 있다. 이것은 산업 및 건축 에너지 효율성을 제고하는 기준을 높이도록 요구하며, 제로탄소 정책을 활발하게 추진하고 있다.
이와 함께 최근 '그린경영'이 경영의 중요한 화두로 떠오르면서 기업의 환경경영에 대한 높은 관심과 함께 그린경영전략을 선호하는 많은 기업들이 급증하는 추세를 보이고 있다.
이러한 그린경영전략이 기업경영의 핫 이슈가 되고 있는데, 서유럽의 선진국은 물론 다국적 초일류 기업까지 기업 전체가 그린이라는 색깔에 주목하고 있다. 중소기업은 지역의 사회 및 경제환경에서 다발적으로 발생하는 환경문제에 대처하는 방법을 재검토하고 있으며, 커지고 있는 '그린 중심주의'가 기업의 사회적 책임뿐만 아니라 사회적 윤리 측면에서도 지역의 환경문제를 피할 수 없게 대두되고 있다.
따라서 본 연구의 목적은 중소기업의 경쟁력과 그린경영 및 전략 등 선행연구를 통해 아직 정립되지 않은 그린경영에 대하여 폭넓은 연구를 진행하고자 한다. 특히 본 연구는 중소기업의 전사적 관점과 관리적 관점에서 그린경영전략의 유형 등을 고찰함으로써 기업경쟁력과 그린경영전략과 간의 긍정적인 효과를 심도있게 분석하여 그린경영의 연구자 및 기업경영자에게 시사점을 제공하고자 한다.


Since the 18th century, the development of mechanization and steam engines based on fossil fuels has enabled mass production. However, destructive changes in the global environment fundamentally disrupt the ecological order of the global environment, threatening even the survival of mankind. The UK, in particular, has mandated a reduction of 60% by 2050, aiming for a carbon-free community. This calls for raising standards for improving industrial and building energy efficiency, and is actively promoting a zero-carbon policy.
At the same time, as 'green management' has recently emerged as an important management topic, there is a sharp increase in the number of companies favoring green management strategies with high interest in environmental management. This green management strategy is becoming a hot issue in corporate management, and not only developed countries in Western Europe but also multinational top-tier companies are paying attention to the color of green. Small and medium-sized enterprises (SMEs) are reexamining ways to cope with environmental problems that occur frequently in the local social and economic environment. The growing 'green-centrism' is inevitably emerging from local environmental problems in terms of corporate social responsibility as well as social ethics.
Therefore, the purpose of this study is to conduct extensive research on green management that has not yet been established through previous studies such as the competitiveness of SMEs and green management and strategies. This study intends to examine the types of green management strategies from the company-wide and managerial perspectives of small and medium-sized enterprises (SMEs). In particular, this study intends to provide implications for researchers and business managers of green management by in-depth analysis of the positive effects between corporate competitiveness and green management strategies.

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4아무런 대가 없이 얻는 불로소득과세인 증여과세 연구

저자 : 윤덕병 ( Yoon Deok-byeong )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 61-72 (12 pages)

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조세는 화폐 및 재화를 사경제부문으로부터 정부부문에 비보상적 · 강제적으로 이전시키는 까닭에 과세로 인하여 여러 가지 경제적작용 및 사회심리적 작용이 일어난다. 경제가 성장함에 따라 조세는 국민의 경제생활에 중요한 영향을 끼치게 되었으며, 이에 비례하여 국민이 조세에 대하여 갖는 관심도 커져왔다.
증여세는 상속세과세의 실효성을 보완하고자 하는 상속세의 보완세로서 조세의 분류중 자산세(Wealth Taxes)에 속하는 조세라고 말할 수 있으며, 인적요소를 중심으로 하는 면에서 볼 때 인세에 속하기도 하고, 일면 재산권이전에 대한 과세측면에서 보면 유통세적인 성격도 지니고 있다.
본 연구는 증여의 개념을 민법 및 세법에 기초를 두고 그 개념을 명확히 하고 세법상의 증여의제에 해당하는 경우의 제 항목에 대해서 문제점을 규명하는데 그 근본목적이 있다.


The tax supplies costs and expenses necessary to existence and activity of government or public organizations, which cannot be denial to anybody especially in terms of the indispensability of priority right to tax delinquency. However since this institution may cause crucial influence on other's interest against tax delinquents, concern about living and business of taxpayers and protection of the third party's inerests must be considered. Therefore the thesis has a purpose of looking into the national tax priority right regulations of the current basic laws on national tax and showing the improvement ways on various problems.

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5중소기업의 산업·조직환경 및 디지털 기술 도입이 경영성과에 미치는 영향 : 비즈니스모델 혁신의 매개효과를 중심으로

저자 : 이용석 ( Yong-seok Lee ) , 박현숙 ( Hyeon-suk Park )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 73-89 (17 pages)

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본 연구는 새롭고 급변하는 디지털경제 환경에서 국내 중소기업의 디지털 기술 도입 환경과 경영 성과에 관한 논리적 연관성에도 불구하고, 이에 대한 연구가 부족한 실정이다. 디지털 기술을 도입한 중소기업 재직자를 대상으로 산업환경, 조직 환경 및 디지털 기술 도입이 경영 성과에 미치는 영향과 참신형 비즈니스 모델, 효율형 비즈니스모델 혁신의 매개효과에 대해 실증 분석하였다. 이를 위해 경영혁신형 중소기업, 기술혁신형 중소기업 등 우수 중소기업 재직자를 대상으로 설문지를 배포하였고, 그중 수집한 303부를 회귀 분석한 결과는 다음과 같다.
첫째, 중소기업의 디지털 기술 도입은 경영 성과에 정(+)의 영향을 미쳤고. 둘째, 조직 환경, 산업환경은 디지털 기술도입에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 디지털 기술도입은 비즈니스모델 혁신에 정(+)의 영향을 주었음을 확인할 수 있었다. 넷째, 참신형 비즈니스모델 혁신과 효율형 비즈니스모델 혁신 모두 조직환경, 산업환경과 경영성과 간에 부분 매개 역할을 하였다. 이는 중소기업에서 디지털 기술 도입을 하여 비용 절감과 새로운 기회 창출로 경영 성과가 향상되는 것으로 확인한 바 앞으로 4차 산업혁명 시대에 전통 산업 및 제조 중소기업의 디지털 기술 도입이 필요함을 시사하고 있다.


In this study, despite the logical relationship between the digital technology introduction environment and business performance of domestic SMEs in the new and rapidly changing digital economy environment, research on this is lacking. The effects of digital technology introduction, industrial environment, and organizational environment on business performance, and the mediating effect of novel business model innovation and efficient business model innovation were empirically analyzed for employees of small and medium-sized enterprises who introduced digital technology. To this end, questionnaires were distributed to employees of excellent SMEs such as management innovation-type SMEs and technological innovation-type SMEs, and the results of regression analysis of 303 copies collected are as follows.
First, the introduction of digital technology by SMEs had a positive (+) effect on business performance. Second, the organizational environment and industrial environment had a positive (+) effect on the introduction of digital technology. Third, it was confirmed that the introduction of digital technology had a positive (+) effect on business model innovation. Fourth, both novel business model innovation and efficient business model innovation played a role of trade-off between organizational environment, industrial environment and business performance. This confirms that the introduction of digital technology in SMEs improves business performance by reducing costs and creating new opportunities.

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6ESG를 기반으로 한 사회적 기업의 비즈니스 모델 활성화 방안에 관한 연구

저자 : 김문준 ( Moon-jun Kim )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 91-113 (23 pages)

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본 연구는 최근 경영활동의 핵심이슈로 작용하고 있는 ESG를 기반으로 한 사회적 기업의 비즈니스모델 활성화 방안에 관한 문헌 연구이다. 사회적 기업의 가치와 ESG가 추구하는 가치의 상호 연계성을 통해 사회적 가치를 구현할 수 있는 사회적 기업의 비즈니스 모델 활성화 방안에 대한 시사점과 정책적 제언을 다음과 같다.
첫째, 시대의 환경변화에 따라 사회적 기업의 양적 성장이 아닌 질적 성장과 발전을 위한 ESG 기반으로 한 비즈니스 모델 활성화의 재정립의 필요성 이다. 둘째, ESG를 기반으로 한 차별적 경쟁력을 내포하고 있는 사회적 기업의 비즈니스 모델 개발과 그에 대한 체계적 실행 방안의 정립이다. 셋째, 산업기술 발전에 따른 ICT를 활용한 플랫폼 구축과 그에 대한 단계별 정책적 지원 제도와 평가 체계 내실화로 비즈니스 모델을 고도화하여야 한다. 넷째, 사회적 기업에 대한 지원정책의 개선과 ESG를 구현할 수 있는 제품과 서비스의 질적 향상을 위한 경영진과 조직구성원의 실행역량 향상을 위한 성장 단계별 인적자원관리 및 인적자원개발에 대한 제도재정립과 실행역량이 요구된다.


This study is a literature study on how to activate the business model of social enterprises based on ESG, which has been acting as a key issue in recent business activities. Implications and policy recommendations on how to activate a business model for social enterprises that can realize social values through the interconnection between the values of social enterprises and the values pursued by ESG are as follows.
First, it is qualitative growth and development, not quantitative growth, of social enterprises according to the environmental changes of the times.For this purpose, it is necessary to re-establish the ESG-based business model activation.Second, it should include differentiated competitiveness based on ESG.A social enterprise is the development of a business model based on ESG and the re-establishment of systematic implementation plans for it. Third, it is the establishment of a platform using ICT according to the development of industrial technology.To this end, it is necessary to upgrade the business model through step-by-step policy support system and substantive evaluation system.Fourth, improvement of support policies for social enterprises and quality improvement of products and services that can realize ESG.In order to realize this, it is necessary to reestablish the system for human resource management and human resource development at each growth stage to improve the executive competency of management and organizational members, and to have the capacity to execute.

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1O2O 음식배달 플랫폼 서비스 품질이 고객 충성도에 미치는 영향 : 상생협력을 중심으로

저자 : 이장희 ( Lee Jang Hee ) , 임종진 ( Lim Jong Jin ) , 안승범 ( Ahn Seung Bum ) , 선일석 ( Sun Il Seok )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-19 (19 pages)

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최근 정보통신기술의 발달로 온라인과 오프라인의 경계가 허물어지고 이를 이어주고 있는 O2O(Online Offline) 개념이 확산되고 있으며, 코로나19로 인한 비대면 환경이 확장하면서 O2O 배송 플랫폼 시장이 빠르게 성장하고 있다. 이러한 상황에서 본 연구에서는 O2O 음식배달 플랫폼의 서비스 품질(경제적, 이용편의성, 정보성, 보안성, 상호작용)과 상생활동이 브랜드 이미지와 고객 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 설문조사는 수도권에 거주하는 O2O 음식배달 플랫폼을 이용하는 고객들을 대상으로 실시하였으며, 284개의 유효 설문지를 분석에 사용했다. 보안성 및 상호작용성 등의 서비스 품질과 상생활동은 브랜드 이미지에 유의한 양의(+) 영향을 미쳤고, 편의성, 정보성, 보안성 등의 서비스품질과 상생활동은 고객충성도에 유의한 양(+) 영향을 미쳤다. 이러한 결과를 통해 상호 협력 개선 및 정부 역할에 대한 고객 의견을 수집하고 현재 O2O 음식 배달 플랫폼 시장 문제 및 개선 사항에 대한 정책을 제안하였다.

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2한국화장품의 지각된 품질이 중국 소비자의 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

저자 : 해금개 ( Jin-kai Xie ) , 정경숙 ( Kyung-sook Chung ) , 진예예 ( Rui-rui Chen )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 21-39 (19 pages)

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본 연구는 한국화장품의 지각된 품질인(브랜드, 효능, 가격)이 중국 소비자의 재 구매의도에 미치는 영향을 분석하는데, 그 목적이 다음과 같다. 첫째, 화장품 지각된 품질의 하위요소인 브랜드, 효능, 가격이 고객만족에 미치는 영향을 분석하였다. 둘째, 고객만족이 재 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 셋째, 고객만족이 지각된 품질인(브랜드, 효능, 가격)과 재구매의도 간의 관계에 있어서 매개효과를 검증하였다. 연구대상은 중국 소비자들을 대상으로 설문 조사 기간은 2021년 12월 24일부터 2022년 1월 16일까지 실시, 총 230부 설문지를 배포하여, 미회수된 설문지와 불성실하게 대답한 설문지를 제외한 총 218부를 분석하였다. 기존의 선행연구를 바탕으로 설문을 작한 후 Smart-PLS 3.0 통계분석 및 SPSS 24.0 인구통계분석으로 분석하였고 타당성과 신뢰성을 확인하였고 가설을 검증하였다.
이상의 연구결과를 토대로 얻어진 검증결과는 다음과 같다. 첫째, 독립변수 화장품 지각된 품질 하위요소 중인 브랜드, 효능, 가격이 각각 고객만족에 정(+)의 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족이 재 구매의도에 유의미한 영향을 미친다는 것으로 나타났으며 가설이 모두 채택되었다. 셋째, 고객만족이 지각된 품질인(브랜드, 효능, 가격)과 재구매의도 간의 관계에 있어서 매개효과가 있음을 확인하였다. 이와 같은 결과를 바탕으로 화장품의 속성이 고객만족 간의 사이 및 고객만족과 재 구매의도 간의 관계를 잘 연구하였고, 이론적 시사점을 살펴보았다.

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3보령 오석 브랜드 자산 구축에 관한 연구

저자 : 김진경 ( Jin-kyoung Kim ) , 최호규 ( Hogyu Choi ) , 주계영 ( Kye-young Joo )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 41-55 (15 pages)

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본 연구는 국내외 석재산업을 살펴보고, 지역의 공동브랜드 관련 문헌을 고찰함으로써 보령시 오석 브랜드 아이덴티티 구축을 위한 방안을 제안하고자 한다.
첫재, 정부와 지방자치단체, 그리고 지역 석재기업들과의 협력체계 구축이다. 이들의 긴밀한 삼각 협조체계 구축이 가장 기본적인 사항이다.
둘째, '남포오석' 브랜드 스토리텔링 강화이다. 이미 조성되어 있는 지역 자원(웅천돌문화공원, 석재전시관)을 활용한 스토리텔링 강화를 위하여 기본자원조사를 바탕으로 스토리의 시리즈화를 도입해야 한다.
셋째, '남포오석' 브랜드 아이덴티티 확보이다. '남포오석'의 고품격의 견고한 이미지를 담은 CI 개발과 이를 활용한 적극적인 홍보활동 강화가 필요하다.

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4직무환경 개선 방안에 관한 연구: (주)은민 S&D 중심으로

저자 : 김문준 ( Moon-jun Kim ) , 이상은 ( Sang-eun Lee )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 57-71 (15 pages)

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한편, 본 연구를 통해 나타낸 주요 시사점은 다음과 같다. 첫째, 조직의 차별적 경쟁력 확보를 기반으로 지속성장 경영 고도화를 위해서는 직무환경 개선에 대한 경영진의 지속적인 관심과 지원이 최우선적으로 요구되었다. 둘째, 은민 S&D만의 직무환경 개선을 위해서는 조직구성원의 적극적인 참여와 함께 변화의 트랜드에 부합된 제도의 개선이 요구되었다. 셋째, 직무환경 개선을 위한 변수들의 측정에서 나타낸 약점 요인에 대한 체계적인 개선 방안 재정립과 그에 따른 지속적인 실행의 중요성이 요구되었다,

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5로보어드바이저의 서비스 품질이 사용자의 만족에 미치는 영향에 관한 연구

저자 : 손우철 ( Woo-cheol Son ) , 박현숙 ( Hyeon-suk Park )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 73-92 (20 pages)

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본 연구는 로보어드바이저 서비스를 이용하는 소비자를 대상으로 로보어드바이저의 3차원 서비스 품질이 지각된 유용성, 지각된 가치, 만족도에 미치는 영향과 지각된 유용성 및 지각된 가치의 매개역할에 대해 살펴보았다. 이를 위해 실증분석에서는 로보어드바이저 서비스를 이용하는 사용자를 대상으로 설문지를 배포하고, 그 중 수집된 300부를 AMOS 22.0과 SPSS 22.0 통계프로그램을 사용하여 분석하였다.
분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 로보어드바이저의 서비스 품질은 사용자의 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 로보어드바이저의 서비스 품질은 사용자의 지각된 유용성과 지각된 가치에 긍정적인 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 사용자의 지각된 유용성과 지각된 가치는 사용자의 만족도에 긍정적인 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 사용자의 지각된 유용성과 지각된 가치는 로보어드바이저의 서비스 품질과 사용자의 만족도 간에 매개역할을 하였다. 이는 사용자가 로보어드바이저의 서비스 품질에 대한 유용성과 가치를 지각하면 사용자의 만족으로 이어진다는 것을 의미한다.
이러한 연구 결과는 로보어드바이저 서비스를 제공하는 기업은 기술의 유용성과 가치를 사용자에게 전달할 수 있는 유용한 기술 개발과 가치 극대화를 위한 마케팅 등의 적극적 활동이 필요함을 시사하고 있다.

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6대전의 창업생태계 : 핵심종의 진화전략

저자 : 홍은영 ( Eun-young Hong ) , 최종인 ( Jong-in Choi )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 93-117 (25 pages)

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우수한 과학기술을 기반으로 대덕연구개발특구 등의 인프라를 갖추고 있는 대전은 그 동안 이를 바탕으로 창업 생태계를 잘 구축하여 왔다. 하지만, 생태계 일부의 구성요소 취약점과 더불어 향토기업이나 성장한 기업들이 대전을 이탈하는 현상이 발생하여 지역의 성장동력을 약화시키고 있다. 이 연구는 창업생태계 구축을 위한 기본 요소 6가지를 분석하고 핵심종을 발견하여 조직생태학 접근의 핵심종 진화전략을 통해 대전의 창업생태계가 성숙하기 위해서는 무엇이 필요한지를 밝히는 것이 목적이다.
연구 결과, 대전의 창업생태계는 20년 이상 비교적 풍부한 인프라를 갖추어왔으나, 정부정책의 일부 편중과 지원기관 간 중복지원, 성공한 기업의 생태계 이탈사례로 인한 양질의 일자리 축소 등의 문제 등이 존재하였다. 이러한 문제점들을 극복하기 위해, 천억기업, 코스닥상장사, 예비유니콘 등 핵심종 기업들의 진화전략을 벤치마킹하여 우수한 창업기업이 지역에 모이는 네트워크효과를 유도할 필요가 있다. 또한, 생태계 성숙을 위한 가버넌스 확충, T-P-M의 연계강화, 창업생태계 플랫폼 구축 등이 필요함을 주장한다.

KCI후보

7PEST 분석에 기초한 하이트진로 경쟁력 분석과 해외진출방안 : SESS 분석기법에 기초하여

저자 : 박상현 ( Park Sang-hyeon ) , 김창태 ( Kim Chang Tea ) , 문희연 ( Moon Hee-yeon )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 119-132 (14 pages)

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본 연구는 주류회사 '하이트진로' 경쟁력에 대해 분석하고자 하였다. 이후 분석결과를 토대로 해외 진출 확대를 위한 발전 방향을 제시하고자 하였다. 연구를 수행하고자 이론적 배경과 기업 분석을 진행하였으며, 이후 기업경쟁력 분석을 진행하였다.
분석방법으로는 PEST 모델분석에 기초한 연구를 진행하였다. 이후 SESS 분석모델을 활용하여 하이트진로에 대한 현황(Status)을 파악하고, 해당 산업에 대한 평가(Evaluation)를 요약하여 솔루션(Solution)을 제시하고자 하였다. 특히 이러한 측면에 발전해 나갈수 있는 구체적 전략을 제시함으로서 하이트진로가 해외 진출에 있어 경쟁력 있는 기업으로 성장해 나갈 수 있는 유의한 시사점을 제언하고 이후 연구 한계점을 제시하였다.

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8녹색 사회적기업에 관한 연구: 영국과 호주를 중심으로

저자 : 장석인 ( Sugin Chang ) , 최영근 ( Youngkeun Choi )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 133-147 (15 pages)

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자본주의 시장경제의 급속한 경제성장과 자본주의 4.0시대 도래로 세계경제는 높은 사회적 성장과 발전을 거듭하고 있다. 이러한 자본주의 시장경제는 급속한 경제 성장에 따른 양극화의 확대로 인해 심각한 사회갈등으로 이어지면서 인간의 삶과 사회적 가치관을 추구하는 사회적 기업(Social Enterprise)이 대두되고 있다.
특히 기후 온난화, 대기 오염, 토지 사막화 등이 갈수록 심각한 환경문제를 낳아 인류생활에 심각한 영향을 미치면서 환경보호에 대한 세계 각국의 공감대가 형성과 함께 녹색소비가 강조되고 있다. 환경산업 분야 사회적기업은 유럽연합(EU), 호주, 영국 등 복지 선진국의 사례와 마찬가지로 저소득층 환경 개선과 재생에너지 등 다양한 영역에서 이뤄지지 않고 있으며, 또한 생산성이 높지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 영국과 호주의 사회적기업의 등장배경과 성공요인 및 특성과 문제점을 논의하며, 특히 양국의 녹색경영과 녹색 사회적기업의 특성과 의미를 고찰한 후 향후 연구와 방향성을 제시하고자 한다.

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9사회적경제기업의 성공사례에 관한 연구: 해외 사회적경제기업을 중심으로

저자 : 김문준 ( Moon-jun Kim ) , 최재원 ( Jaewon Choi )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 149-170 (22 pages)

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본 연구는 사회적 경제 기업에 대한 개념과 특성 현황을 기반으로 해외 사회적 경제 기업의 주요 성공 사례에 대한 문헌연구이다. 이를 위해 본 연구는 한국사회적기업진흥원의 자료와 KOTRA에서 해외 사회적 경제 기업의 성공 사례집을 기반으로 미국, 캐나다, 영국, 프랑스를 대상으로 사례연구를 하였다. 사회적 경제 기업에 대한 주요 기업은 사회적 기업, 마을기업, 협동조합, 자활기업으로 각각의 특성에 부합된 다양한 사업 활동을 구현하고 있다.
미국의 사회적 경제 기업은 '미국 봉사법(Serve America Act)'에 근간으로 전문 인력의 봉사활동 지원, 사회적 기업에 대한 세제혜택 제공 등을 통해 사회적 기업가 정신을 독려하는 정책으로 실천되고 있다. 캐나다의 사회적 경제 기업은 사회적 기업에 대한 직접적인 자금 지원 대신, 주요 기관을 설립하여 기금을 마련하는 방법을 채택하고 있다. 영국의 사회적 경제 기업은 설립과 운영의 용이성과 주정부와의 손쉬운 협력관계 구축, 충분한 자원를 제공하는 정책을 기반으로 사회적 경제 기업의 공공조달 우선 원칙을 통해 활성화하고 있다. 프랑스의 사회적 경제 기업은 금융 지원, 경영 지원, 경영인 연대 등 3가지 분야와 4가지 방향의 사회적 경제 연대 기업 성장 법안을 통해 사회적 경제 조직의 경쟁력 향상을 위해 전략적으로 운용하고 있다.

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10일본의 지역사회혁신에 관한 연구: 커뮤니티 비즈니스를 중심으로

저자 : 성연옥 ( Yeon-ok Seong )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 6권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 171-194 (24 pages)

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21세기 들어서면서 전통적 시장경제와 정부의 공공관리의 실패가 전 세계를 강타하면서 신자유주의의 논리는 소득 양극화, 저성장의 복지재정 악화 등 자유시장 촉진으로 해결할 수 없다는 것이며, 따라서 다른 대안으로 커뮤니티 비즈니스가 모색 되었다. 다양한 지역 문제를 해결할 주체는 지방자치단체, 지역 주민 및 정부기구 등이 될 수 있으나 현재로는 성과를 찾을 수 있는 책임 있는 문제 해결 주체가 모호한 점이 있다. 본 연구는 일본에서 꾸준히 활동하고 있는 커뮤니티 비즈니스의 지원현황 및 제도화된 사례연구를 통해 커뮤니티 비즈니스의 제도화 움직임을 분석하고 시사점을 도출하고자 하였다. 특히 본 연구는 지역주민 및 다양한 전문가 참여를 바탕으로 주민의 역량 강화가 필요하다. 본 연구의 정책적 및 실용적 시사점을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 정부의 지역 비즈니스 활성화 지원 과정에서 시민 역량 강화 정책이 병행돼야 한다.
둘째, 커뮤니티 비즈니스에 대한 정부 지원을 다양화할 필요가 있다.
셋째, 민간 차원의 자금조달 조직 발굴, 지역화폐 도입 등 커뮤니티 비즈니스 조직의 지역사회 자율경제권 확보 수단 검토가 필요하다.
넷째, 커뮤니티 비즈니스와 관련된 정책개발에는 전문가 참여를 통한 정책의 질적 향상은 물론이고 실행 단계에서도 전문가 참여와 네트워크를 통한 정책 실패를 줄여야 한다.
다섯째, 커뮤니티 비즈니스 조직 사업영역에 다양한 주체가 참여하도록 공공서비스를 확대하는 제도가 공동생산을 창출할 수 있도록 수반되어야 한다.

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