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메타버스 개념 및 현황에 대한 논의와 향후 연구 방향 제안

Thesis of the Metaverse Concept and Proposing Research Direction

류성한 ( Sunghan Ryu ) , 윤혜정 ( Haejung Yun ) , 박재현 ( Jaehyun Park ) , 장영훈 ( Younghoon Chang )
  • : 한국지식경영학회
  • : 지식경영연구 23권2호
  • : 연속간행물
  • : 2022년 06월
  • : 1-13(13pages)
지식경영연구

DOI


목차

1. 서론
2. 메타버스 개념에 대한 논의
3. 메타버스 플랫폼의 현황과 이슈
4. 연구 방향 제시
5. 결론
<참고문헌>

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메타버스라는 사이버 초현실 세상이 다가오고 있다. 팬데믹으로 인해 원격근무와 원격학습 또는 사회적 격리를 경험한 이들에게는 행동의 제약과 한계를 뛰어넘어 상상의 세상으로 안내하며, 새로운 사회적 관계를 만들어 가도록 도와주는 메타버스는 사이버 세계의 오아시스와 같은 세상이다. 다양한 플랫폼들을 중심으로 메타버스 생태계가 진화하고 있는 가운데 실무 및 학계에서 다양한 논의가 오가고 있지만 아직까지는 이러한 변화를 이끌어갈 다양한 학술적 논의가 부족한 실정이다. 이에 본 논평에서는 현재 논의 중인 메타버스의 개념과 현황에 대해서 정리하고 메타버스가 성장하고, 사회에 의미있는 가치를 창출하기 위해 필요한 핵심 연구 주제와 분야별 세부 연구 방향에 대해서 제안하고자 한다. 이를 통해 학계에서 다양한 관점의 메타버스 연구가 시의적절하게 수행되고 관련 연구들을 통해 건강하고 바람직한 메타버스 생태계가 조성되고 진화해 가기를 바란다.
Metaverse has been encountering in our daily lives, and it has dynamically changed people’s way of working, educating, and entertaining. During the Covid-19, people has been more immersed with virtual world. For example, the virtual environments have created new form and features of our remote work, online education, entertainment, and so on. Also, some people make a strong tie with their avatar to live in a virtual world. Indeed, it became a new normal life now. With this radical social and technological change, the metaverse has become a core issue for the communities of researchers and practitioners as well, and a variety of meaningful research and products have been conducted so far. Nevertheless, it still is lack of diverse theoretical, empirical, and practical studies, dealing with this huge socio-technical shift with the metaverse. Therefore, in this special issue commentary, we suggest potential metaverse research issues and topics, which highlight how management, organization, and information systems researchers could dance with the ongoing metaverse ecosystem for creating more productive research performances.

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  • : 사회과학분야  > 경영학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 1229-9553
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 2000-2022
  • : 763


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23권3호(2022년 09월) 수록논문
최근 권호 논문
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1스택오버플로 배지 시스템의 게임화 효과에 관한 연구

저자 : 남정인 ( Jeongin Nam ) , 백현미 ( Hyunmi Baek )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-22 (22 pages)

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온라인 커뮤니티를 비롯한 다양한 온라인 플랫폼이 발전하면서 플랫폼의 성과는 사용자 참여에 따라 크게 좌우될 수 있다. 이에 플랫폼 운영자들은 사용자 참여를 유도하는 여러 전략을 활용하고 있는 가운데 게임화(gamification)가 주목 받고 있다. 본 연구에서는 대표적인 게임화 전략인 배지시스템이 실제 사용자 참여 증가에 미치는 영향을 확인하였다. 또한 플랫폼 맥락에서 맞춤형 게임화 전략 적용의 가능성을 확인하기 위해, 온라인 사용자 정보공개 수준에 따른 맞춤화 전략의 효과를 살펴보았다. 이를 위해 개발자 Q&A 커뮤니티 사이트인 스택오버플로에서 파이썬 배지를 획득한 사용자 557명의 답변 1,048,020개를 직접 수집하여 분석에 활용하였다. 연구 결과 배지를 제공하는 것이 사용자 참여 양을 증가 시키는데 효과적으로 작용한 데 반해, 참여 질에는 부분적인 증가 효과가 있음을 확인하였다. 또한 사용자 정보 공개 수준이 배지 획득 이후 참여의 감소에 미치는 영향을 조절하지는 않는 것으로 나타났다. 이 연구 결과는 목표 행동에 따른 게임화의 효과 차이와 맞춤형 게임화에 대한 관심을 환기했다는 점에서 실무적인 시사점이 있다.


This study aims to investigate the gamification effect of the badge awards, the most popular gamification process, on users participation behavior. This study also attempts to investigate the effect of tailored gamification, which designs the system of gamification differently based on users' characteristics, focusing on the level of online user information disclosure. For this, we collect and analyze data on 557 users and 1,048,020 answers from StackOverflow, an online Q&A community for developers. The results show that providing a badge is effective for increasing the amount of user participation, whereas providing a goal through the badge is partially effective for increasing the quality of participation. However, the moderating effect of whether users disclose their SNS information on the relationship between badge gaining and participation decrease is not statistically significant. For platform operators, our findings emphasize the importance of gamification design to enhance user engagement effectively.

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2인사말, 조직 구성표, 편집위원회

저자 : 한국지식경영학회

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-4 (4 pages)

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3목차

저자 : 한국지식경영학회

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-2 (2 pages)

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4P2E(Play-to-Earn) 게임 지속이용의도에 대한 연구

저자 : 장문경 ( Moonkyoung Jang )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 23-44 (22 pages)

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최근 탈중앙화 애플리케이션(dApp: decentralized application)의 하나인 P2E(Play-to-earn) 게임이 많은 사회적 관심을 받고 있다. P2E게임은 블록체인 기술을 기반으로 하여 미래성장가능성이 높은 분야로 긍정적인 평가받는 동시에, P2E게임 아이템을 가상화폐 형태로 현금화할 수 있다는 점 때문에 사행성을 가지고 있다는 부정적인 평가도 받고 있다. 이런 상황에서 본 연구는 사용자들이 P2E게임을 지속적으로 사용하고자 하는 의도에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보고자 한다. 헤도닉 정보시스템 사용의도에 관한 선행연구를 바탕으로, 본 연구는 선행요인을 인지된 재미, 경제적 인센티브, 그리고 사회적 영향으로 제시하고, 사회적 영향에 주는 요인을 동료 및 외부 영향으로 나누어 살펴보았다. 연구모델을 P2E게임을 플레이한 경험이 있거나 인지하고 있는 우리나라 성인 350명을 대상으로 데이터를 수집하여 구조방정식 모형으로 검증하였다. 분석결과, 인지된 재미와 주관적 규범은 P2E게임을 지속적으로 사용하고자 하는 의도에 긍정적 영향을 유의미하게 주는 것으로 나타났으나, 경제적 인센티브는 유의미하게 나타나지 않았다. 그리고 동료 영향과 외부 영향은 주관적 규범에 유의미한 긍정적 영향을 주는 것으로 분석되었다. 본 연구는 게임업계, 정부, 게임사용자 등 여러 이해당사자들의 P2E게임에 대한 평가가 첨예한 상황에서 발전적인 사회적 논의를 위한 근거 자료로 활용될 수 있을 것이다.


With the development of blockchain technology, play-to-earn (P2E) games, one of the decentralized applications (dApps), are receiving great social attention. P2E games are positively evaluated as areas with high growth potential based on blockchain technology, and at the same time, they are negatively evaluated as speculative as people can cash P2E game items in the form of cryptocurrency. In this situation, the purpose of this study is to investigate factors affecting the intention to use P2E games. Along with the discussion of hedonic system adoption, we consider the factors with perceived enjoyment, economic incentive, and social influence. In order to verify our research model, data were collected from 350 adults with P2E game experience or recognition, and a structural equation model was carried out. The analysis results find that perceived enjoyment and subjective norm have a significant positive effect on the intention to use P2E games, and economic incentive does not have a significant effect. In addition, peer influence and external influence have a significant positive effect on subjective norm. Drawing on these findings, we present several academic and practical implications for future research.

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5언제 나 자신을 보호하는가? 소셜 미디어에서 온라인 성희롱에 대한 회피 동기: 위협 회피 이론을 기반으로

저자 : 이서현 ( Seohyun Lee ) , 이새롬 ( Saerom Lee ) , 곽동헌 ( Dong-heon Kwak )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 45-64 (20 pages)

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소셜미디어의 사용이 증가함에 따라 소셜미디어 상에서의 온라인 범죄도 증가하고 있다. 본 연구에서는 다양한 범죄 중 온라인 상에서의 성희롱에 집중하여 소셜미디어 사용자들이 온라인 성희롱을 피하기 위하여 어떤 방식으로 소셜미디어를 사용하는지를 논의하고자 한다. 이를 위하여 기술 위협 회피 이론을 기반으로 회피 동기에 영향을 주는 요인을 밝혔다. 이때, 소셜미디어 상의 기술적인 기능을 회피동기를 기반하여 기능별로 반영하여 측정하였으며 환경적인 요인이 행동의 동기에 어떤 영향을 주는지 검증하기 위하여 소셜미디어 상의 성애화 정도의 영향을 검증하였다. 그 결과 소셜미디어 상에서 성애화 정도가 클수록 회피동기가 적어짐을 알 수 있었다. 이를 통해 소셜미디어 상에 성적인 분위기가 성희롱을 회피하는 것을 줄이므로 지속적인 플랫폼 상의 게시물에 대한 관리를 통하여 성희롱에 대한 소셜미디어 사용자들이 적절한 대응을 할 수 있고 플랫폼도 범죄가 줄어드는 분위기를 형성하는 것이 중요하다.


With the increasing use of social media, the occurrence of cyber crimes on social media has also increased. In this paper, we focus on online sexual harassment among various cyber crimes and discuss how social media users use social media to avoid online sexual harassment. Drawing on threat avoidance theory, the factors affecting avoidance motivation were identified. Avoidance motivation was measured based on the affordance of social media, and the influence of the degree of sexualization was tested to examine how environmental factors affect motivation behavior. The results indicated that the more users perceived sexualization on social media, the lower their motivation to avoid sexual harassment. Thus, it is important to create an atmosphere on social media where crime is minimized, and users are able to respond appropriately by continuously managing their accounts on these platforms.

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6국내 100대 기업 페이스북 콘텐츠 전략과 인게이지먼트 연구: B2BㆍB2C 기업 간 차이를 중심으로

저자 : 조주홍 ( Joohong Jo ) , 고채은 ( Chaeeun Ko ) , 백현미 ( Hyunmi Baek )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 65-88 (24 pages)

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기업은 브랜드 인지도 제고와 제품 판매를 위한 공중과의 소통 창구로 소셜미디어를 적극 활용해 왔다. 특히 팬데믹은 효과적인 비대면 소통 채널로서 소셜미디어의 역할이 부상하는 계기가 되었다. 그러나 기업의 사업 성격에 따른 소셜미디어 활용 전략의 차이에 관한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 기업을 B2B와 B2C로 구분하여 두 집단 간 이용자 인게이지먼트에 영향을 미치는 소셜미디어 콘텐츠 구성 요소에 차이가 있는지를 실증적으로 알아보았다. 분석을 위해 국내 시가총액 상위 100대 기업 중 페이스북 팬페이지를 운영하는 기업 22개를 대상으로 2020년 1월 1일부터 12월 31일까지 게재한 콘텐츠를 살펴보았다. 그 결과 B2C 기업은 콘텐츠 제작 시 B2B 기업보다 동영상을 더 많이 사용해 생생함을 강조했으며, 정보 검색 용이성 측면에서 해시태그를 더 많이 사용했고, 본문에서는 제품명을 더 많이 언급한 것으로 나타났다. 반면 B2B 기업은 콘텐츠 제작 시 이미지를 선호했으며, 용이한 정보 검색을 위해 하이퍼링크를 더 많이 사용했고, 본문에서 제품보다는 회사명을 더 많이 언급했다. 콘텐츠 구성 요소와 인게이지먼트 간의 관계에서 B2B 기업은 이미지가 포함된 경우와 본문 길이가 긴 경우 인게이지먼트 지표(좋아요, 댓글, 공유 수)가 높아졌으나, 하이퍼링크와 URL이 포함된 경우 반대로 인게이지먼트가 낮아졌다. B2C 기업에서는 본문 길이가 길수록 인게이지먼트가 유의미하게 증가함을 확인하였다. 본 연구는 기업 실무자나 운영자가 회사의 특성에 맞춰 인게이지먼트를 높일 수 있는 소셜미디어 전략을 수립하는 데 실무적인 시사점을 제공한다.


Companies actively engage with the public through social media to enhance sales and promote brand awareness, which was further encouraged by the pandemic. However, previous studies tend to consider companies as a group of identical features. This study focuses on the differences between B2B and B2C companies' social media content strategy in relation to user engagement. This study categorized KOSPI 100 companies that manage Facebook corporate fan pages into B2B and B2C, and then analyzed the contents they posted from January 1 to December 31, 2020. The result showed that B2C companies tended to use videos over images, prefer hashtags, and comment its product name more often compared to B2B companies. B2B companies preferred images, used more hyperlinks, and mentioned its company name more often. In B2B companies, images and length of text had positive effects on user engagement, while hyperlink and URL had negative effects. B2C companies' text length had positive effect on user engagement. This study provides practical implications to PR practitioners for establishing a social media strategy which enhances user engagement.

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7UN 공공 조달 참여가 우리나라 중소기업 지속가능성에 미치는 영향 분석

저자 : 이예진 ( Lee Yejin ) , 조혁수 ( Cho Hyuksoo )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 89-109 (21 pages)

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많은 기업이 포화한 내수시장을 벗어나 해외시장으로의 진출을 도모하고 있다. 하지만 바이어 발굴 및 컨텍, 대금결제의 위험성, 최근 쟁점이 되는 자국 보호주의 정책의 강화 등 여러 이유로 해외 진출이 어려운 실정이다. 기업의 UN 공공조달 참여를 장려하기 위하여 여러 노력이 진행되었다. 하지만, UN 공공 조달의 다양한 기회에도 불구하고 여전히 제한된 규모의 기업만이 참여하고 있다. 본 연구에서는 기업의 UN 공공 조달 참여 의향에 영향을 미치는 요인을 기업요인과 제품요인으로 구분하여 설명하였다. 구체적으로 본 연구에서는 UN 공공 조달 참여에 긍정적인 영향을 주는 기업의 사회적 책임과 글로벌 지향성의 중요성을 확인하였다. 이와 함께, UN 공공 조달 참여와 지속가능성 사이의 긍정적인 관계에 관해 설명하였다. 본 연구에서 제시한 요인들은 기업의 UN 공공 조달 참여 의향 수준을 높이며 최종적으로 지속가능성 등 기업의 경쟁력 향상에 중요한 역할을 할 수 있을 것으로 판단된다.


Many companies are trying to enter into overseas markets to overcome the limited size of domestic markets. However, there are many barriers to enter the overseas markets such as difficulty to find buyers and make contract with them, payment risks, unfriendly foreign policies, and etc. Companies have used to various strategies to get opportunities of overseas markets. One of them is UN public procurement. Despite many advantages, limited number of companies are participating in the procurement. Individual governments are providing policies to support local companies to participate in the UN public procurement. However it is not easy to encourage firms, especially SMEs to participate in the procurement. This study is designed to analyze firm and product determinants of participating in UN public procurement. Based on literature reviews and empirical findings, this study shows social responsibility and global orientation can play an important role regarding the participation. In addition, the positive relationship between UN public procurement participation and sustainability in a given firm could be empirically supported. Last, we suggest combining country- and industry-level data to investigate UN public procurement participation as an interesting topic for future research. This study represents various determinants to encourage UN public procurement participation. They may contribute to enhance firm performance such as sustainability.

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8상사의 리더십 유형에 따른 근로자의 행복 수준 차이

저자 : 조현정 ( Hyun-jung Cho ) , 이현민 ( Hyunmin Lee ) , 이유진 ( Yujin Lee )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 111-128 (18 pages)

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이 연구의 목적은 A대기업 근로자가 인식한 상사의 리더십을 유형화하여 상사의 리더십 유형에 따라 근로자의 행복에 어떠한 차이가 있는 지를 규명하는 데 있다. 이를 위한 연구 목표로는 첫째, A대기업 근로자가 인식한 상사의 리더십 유형을 도출하고, 둘째, A대기업 근로자가 인식한 상사의 리더십 유형에 따른 구성원의 행복의 차이가 있는지에 대해 분석하였다. 이를 위해 잠재프로파일 분석(Latent profile analysis)을 실시하였고, 연구 결과는 다음과 같다. 리더십 유형은 다음의 4개의 유형으로 확인되었다: 1) 자기관리, 과업관리, 사람관리, 조직관리 영역별로 모두 완벽한 능력을 보이고 있는 엘리트 리더십 유형, 2) 사람관리능력이 상대적으로 다소 부족하지만 자기관리 능력이 뛰어나고 그 외 과업관리, 조직 관리능력이 우수한 유능한 리더십 유형, 3) 사람관리가 다소 낮으면서 전반적으로 보통 수준인 자기중심적 리더십 유형, 4) 자기관리는 보통수준이나 과업관리, 조직관리능력이 다소 부족하고, 사람관리 능력이 취약한 소극적 리더십 유형으로 확인되었다. 이러한 상사의 리더십 유형에 따라 근로자의 행복 수준을 분석한 결과, 유의미한 차이를 확인하였다. 이 연구는 잠재프로파일 분석을 통해 대기업 근로자가 인식한 상사의 리더십 유형을 제시하고, 행복과의 관계에 대한 시사점을 제공하였다는 데 의의가 있다.


The purpose of this study is to identify the difference in happiness of workers depending on the perceived leadership types in a big company in Korea. The research objectives were 1) to identify the managers' leadership types which their workers perceive in a big corporate organization, and 2) to analyze the difference in a degree of workers' happiness according to the types of manager's leadership. To this end, a latent profile analysis was conducted. The research results are as follows. There were four types of leadership: 1) the Elite type which shows perfect ability in each area of self-management, task management, people management, and organization management, 2) the Competent type which has excellent self-management skills, good levels of task management and organizational management skills, but relatively poor people management skills, 3) the Self-centered type with the average levels of self-management, task management and organization management but with the poor level of people management skills, and lastly 4) the Passive type with the average level of self-management, somewhat low levels of task management and organization management skills and the poor level of people management skills. In addition, there was a statistically significant difference in the degree of happiness of workers according to the manager's leadership type. This study is meaningful in that it presented the leadership types of managers in a big company through the latent profile analysis and provided its implications on the workers' happiness.

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9디지털 전환: D.N.A.(Data, Network, AI) 키워드를 활용한 토픽 모델링

저자 : 안세환 ( Sehwan An ) , 고강욱 ( Kangwook Ko ) , 김영민 ( Youngmin Kim )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 129-152 (24 pages)

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디지털 전환의 핵심 인프라로서 데이터·네트워크·인공지능(D.N.A.) 분야의 확산과 유망 산업의 등장은 경제 전반에 걸쳐 활발한 디지털 혁신의 기반이 되고 있다. 본 연구에서는 텍스트마이닝 방법론을 적용하여 WoS 데이터베이스의 SCIE급 색인에 해당하는 연구의 초록, 출판연도 및 연구분야를 입력변수로 활용하여 주요 토픽을 도출하였다. 우선, 단어 출현 빈도에 기반한 TF 및 TF-IDF 분석을 통해 주요 키워드를 확인하고, 이어서 g-DMR(Generalized Dirichlet-Multinomial Regression)을 이용하여 토픽 모델링을 수행하였는데, 다양한 형태의 변수를 메타정보로 활용 가능한 해당 토픽 모형의 이점으로 단순하게 토픽을 도출하는 것 이상의 의미를 적절하게 탐색할 수 있었다. 분석 결과에 따르면, 비즈니스 인텔리전스, 제조 생산 시스템, 서비스 가치 창출, 원격 진료, 디지털 교육 등의 토픽들이 디지털 전환에서 주요 연구주제인 것으로 식별되었다. 토픽 모델링의 결과를 요약하자면, 1) COVID-19 이후 비즈니스 인텔리전스를 주제로 하는 연구가 전 영역에서 활발하게 수행되고 있으며, 2) 제조 분야에서 지능형 제조 솔루션 및 메타버스 등의 이슈가 등장함에 따라 제조 생산 시스템에 관한 주제가 다시 한번 주목받고 있음을 확인하였다. 마지막으로, 3) 주제어 자체는 기술과 서비스의 측면에서 분리하여 볼 수 있지만, 다수의 연구에서 해당 기술들을 접목하여 적용된 다양한 서비스를 포괄적으로 다루고 있으므로 이를 별개로 해석하는 것이 바람직하지 못하다는 점을 알 수 있었다.


As a key infrastructure for digital transformation, the spread of data, network, artificial intelligence (D.N.A.) fields and the emergence of promising industries are laying the groundwork for active digital innovation throughout the economy. In this study, by applying the text mining methodology, major topics were derived by using the abstract, publication year, and research field of the study corresponding to the SCIE, SSCI, and A&HCI indexes of the WoS database as input variables. First, main keywords were identified through TF and TF-IDF analysis based on word appearance frequency, and then topic modeling was performed using g-DMR. With the advantage of the topic model that can utilize various types of variables as meta information, it was possible to properly explore the meaning beyond simply deriving a topic. According to the analysis results, topics such as business intelligence, manufacturing production systems, service value creation, telemedicine, and digital education were identified as major research topics in digital transformation. To summarize the results of topic modeling, 1) research on business intelligence has been actively conducted in all areas after COVID-19, and 2) issues such as intelligent manufacturing solutions and metaverses have emerged in the manufacturing field. It has been confirmed that the topic of production systems is receiving attention once again. Finally, 3) Although the topic itself can be viewed separately in terms of technology and service, it was found that it is undesirable to interpret it separately because a number of studies comprehensively deal with various services applied by combining the relevant technologies.

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10GRI를 이용한 지속가능보고서 구성 분석: 공,사 기업 관점으로

저자 : 윤지혜 ( Ji Hye Yun ) , 이종화 ( Jong Hwa Lee )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 153-171 (19 pages)

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세계적으로 ESG경영 열풍이 불면서 국내,외 기업들은 자발적으로 지속가능경영을 선언하고 전략을 수립하여 적극적으로 대응하고 있다. 금융위원회에서는 ESG경영을 나타내는 지속가능보고서 공시를 단계적으로 의무화하고 있으며, 앞으로 중소기업까지 확대될 것이다. 지속가능보고서의 정보공개는 주로 국제표준 GRI, SASB, TCFD로 활용되며, 국내 다수 기업이 GRI Standards 가이드라인을 사용하고 있다. 본 연구에서는 지속가능보고서의 구성체계를 살펴보고 GRI Standards를 기준으로 공기업과 사기업을 비교하여 유형별 지속가능경영을 분석하고자 한다. TF-IDF 모델링을 통해 분석 결과 공기업은 '사회', '노동' 분야에 초점을 두었으며, 사기업은 '경제', '환경' 분야에 집중하는 것으로 나타났다. 또한 전자·정보통신 산업은 '제품책임'에 중점을 두는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 지속가능경영을 등급에 따라 수치화하여 분석한 기존 연구와는 달리 비정형데이터인 지속가능보고서를 분석함으로써 ESG경영에 관심을 갖는 연구자 및 관리자에게 유용한 이론적, 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.


With the global ESG management craze, domestic and foreign companies voluntarily declare sustainable management and actively respond by establishing strategies. The Financial Services Commission mandates the disclosure of sustainability reports representing ESG management sequentially and will expand to SMEs in the future. Information disclosure of sustainability reports is mainly done through international standards such as GRI, SASB, and TCFD, and many domestic companies use GRI Standards guidelines. This study examines the composition system of sustainability reports and compares public and private companies with GRI Standards to analyze sustainable management by type. This study revealed that public enterprises focused on social and labor, while private enterprises focused on the economy and environment through TF-IDF modeling. In addition, the electronic and information communication industries focused on product responsibility. Unlike previous studies that quantified and analyzed sustainability management according to grade, the current study analyzed sustainability reports, which are unstructured data. Therefore, the results of this study are expected to provide valuable theoretical and practical implications for researchers and supervisors interested in ESG management.

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1인사말, 조직 구성표, 편집위원회

저자 : 한국지식경영학회

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-4 (4 pages)

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2메타버스 개념 및 현황에 대한 논의와 향후 연구 방향 제안

저자 : 류성한 ( Sunghan Ryu ) , 윤혜정 ( Haejung Yun ) , 박재현 ( Jaehyun Park ) , 장영훈 ( Younghoon Chang )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-13 (13 pages)

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메타버스라는 사이버 초현실 세상이 다가오고 있다. 팬데믹으로 인해 원격근무와 원격학습 또는 사회적 격리를 경험한 이들에게는 행동의 제약과 한계를 뛰어넘어 상상의 세상으로 안내하며, 새로운 사회적 관계를 만들어 가도록 도와주는 메타버스는 사이버 세계의 오아시스와 같은 세상이다. 다양한 플랫폼들을 중심으로 메타버스 생태계가 진화하고 있는 가운데 실무 및 학계에서 다양한 논의가 오가고 있지만 아직까지는 이러한 변화를 이끌어갈 다양한 학술적 논의가 부족한 실정이다. 이에 본 논평에서는 현재 논의 중인 메타버스의 개념과 현황에 대해서 정리하고 메타버스가 성장하고, 사회에 의미있는 가치를 창출하기 위해 필요한 핵심 연구 주제와 분야별 세부 연구 방향에 대해서 제안하고자 한다. 이를 통해 학계에서 다양한 관점의 메타버스 연구가 시의적절하게 수행되고 관련 연구들을 통해 건강하고 바람직한 메타버스 생태계가 조성되고 진화해 가기를 바란다.

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3목차

저자 : 한국지식경영학회

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-2 (2 pages)

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4메타버스 플랫폼 생태계의 이해: 양선오요소(兩線五要素) 이론을 중심으로

저자 : 이서연 ( Seoyoun Lee ) , 장영훈 ( Younghoon Chang )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 15-35 (21 pages)

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가상현실과 증강현실 기술들이 발전하며 현실 세계와 같은 몰입감을 제공하는 디지털 세상인 메타버스가 빠르게 성장하고 있다. 네이버, 페이스북 (메타), NVIDIA 등과 같은 IT기업들은 혁신적인 기술들을 개발하여 메타버스 플랫폼과 관련 제품들을 시장에 출시하고 있다. 하지만 다수의 글로벌 빅테크 기업이 공격적으로 투자하는 새로운 비즈니스임에도 불구하고, 시장의 기대에 비해 아직 뚜렷한 실적은 나오지 않고 있으며, 사용자 수의 증가 속도도 점차 더뎌지고 있는 실정이다. 이는 메타버스 플랫폼을 디자인하고 출시할 때부터 어떻게 이 생태계를 성장시키고, 다양한 구성원들과 구성요소들을 조화롭게 운영할 것인지에 대한 고민과 이해가 부족했기 때문이라고 볼 수 있다. 이러한 문제의 해결책을 제안하기 위해서, 본 연구에서는 수천 년부터 세상의 운행 논리와 이치를 이해하기 위해 만들어진 주역의 음양오행론을 도입, 메타버스 플랫폼이 가진 두 가지의 중요한 공간인 온라인과 오프라인을 양선(兩線)으로 정의하고, 플랫폼을 구성하는 다섯 가지의 중요한 요소들을 정의하여 양선오요소(兩線五要素)이론을 제안하고자 한다. 또한, 요소들의 상생(相生)과 상극(相剋)의 개념을 통해 어떻게 플랫폼을 디자인하고, 운영해 나가야 하는지에 대한 이론적 렌즈를 제공하고자 한다.

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5메타버스 앱 시장과 여가: 오큘러스 앱 분석

저자 : 김태경 ( Taekyung Kim ) , 김성수 ( Seongsu Kim )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 37-60 (24 pages)

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가상현실 게임의 성장과 블록체인 기술의 대중화는 메타버스(metaverse) 산업 생태계 형성에 유의미한 변화를 가져오고 있다. 메타(Meta)가 VR 기기 제조 및 관련 콘텐츠 개발사인 오큘러스(Oculus)를 인수한 이후, 가상현실 콘텐츠 시장의 성장이 가속화되고 있다. 본 연구를 통해 우리는 가상현실 앱 마켓의 콘텐츠를 탐색적으로 분석하여 여가(leisure)가 어떻게 기존의 모바일 앱과 가상현실 앱을 구분 짓고 있는지 탐색적으로 알아보았다. 이를 위해 오큘러스 한국 스토어에 등록된 241개 앱의 장르와 설명을 텍스트 마이닝으로 분석하였다. 그 결과, 앱 카테고리 키워드를 기초로 앱에 대한 준 네트워크(quasi-network)를 생성하여 키워드 장르 간 암묵적 지식 네트워크를 시각화하였다. 또한 G&F 역할 프레임워크를 활용하여 여가가 차지하는 상대적 역할을 조명하였다. 추가적으로, 사용자의 리뷰 데이터를 LDA 토픽 모델링 방법으로 분석하였다. 본 연구는 가상현실 하의 메타버스 앱 생태계의 특징을 규명하기 위한 이론 개발의 기초 자료를 제공한다는 점에서 의의가 있다.

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6SPICE를 활용한 메타버스 세계관 별 사용자 인식 비교 연구

저자 : 김아현 ( Ahyun Kim ) , 김용진 ( Yong Jin Kim ) , 김상수 ( Sang Soo Kim )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 61-82 (22 pages)

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메타버스는 Meta(초월)와 Universe(현실세계)의 합성어로 사용자 혹은 아바타가 사회, 경제, 문화적 활동을 하는 세계를 말한다. 본 연구는 Acceleration Studies Foundation(ASF)가 제시한 4가지 세계관(증강현실, 라이프로깅, 미러월드, 가상세계)에 대하여 고객 경험 촉진 요인인 SPICE의 5가지 평가요소를 기준으로 상호 비교해보고자 하였다. 227개의 표본을 분석에 사용하였으며 그 결과 증강현실에서는 연속성, 라이프로깅에서는 상호운영성, 거울세계에서는 실재감, 가상현실에서는 동시성이 가장 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 메타버스 플랫폼 분류와 세계관에 따른 모형 설계 방안을 제시하고, 기존 메타버스 플랫폼 운영자 또는 신규 진입자에게는 이에 따른 세부적인 전략적 방향성을 제시한다는 점에서 의의가 있다.

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7메타버스와 미디어 풍요성: UI 디자인이 사용자 경험에 미치는 영향

저자 : 송원철 ( Stephen W. Song ) , 황동욱 ( Dongwook Hwang ) , 정동훈 ( Donghun Chung )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 83-98 (16 pages)

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본 연구는 메타버스에서의 사용자 인터페이스에 따른 미디어 풍요성, 그리고 이에 따른 사용자의 경험을 메타버스 내에서 사용자의 객관적인 퍼포먼스, 사용자의 주관적인 사용자 인터페이스 인식, 현존감, 그리고 사용자가 느낀 즐거움이라는 측면에서 다각적으로 분석한다. 2(UI 상호작용성: HUD vs. 고정 UI) x 2(시각적 단서: 유 vs. 무 )그룹내 반복측정 실험 결과, 사용자들은 시각적 단서가 존재할 때 객관적인 지표와 주관적인 지표 모두 보다 긍정적으로 나타났다. 또한, 메타버스 사용자가 경험한 즐거움에 있어서 인터페이스에 대한 유용성에 대한 인식의 유의미한 매개효과가 발견됐다.

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8메타버스 서비스의 구전의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 만족과 플로우를 중심으로

저자 : 김준 ( Jun Kim ) , 유재현 ( Jaehyun You )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 99-122 (24 pages)

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코로나 팬데믹으로 인한 사회적 거리두기가 장기화되면서 대중들은 원격 연결 서비스에 익숙해졌으며, 나아가 대면활동을 대체할만한 온라인 플랫폼을 요구하고 있다. 또한 가상융합기술(XR)의 고도화, MZ세대의 성장은 메타버스 서비스를 급속히 확장시키고 있다. 하지만, 메타버스에 관한 기존 연구들은 기본 개념 및 유형분류에 초점이 맞추어져 있거나 세부기술 및 사례에 관한 연구가 대부분이며, 메타버스 서비스의 구전의도에 관한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 만족과 플로우(Flow)를 중심으로 메타버스 서비스의 구전의도에 영향을 미치는 요인에 관한 실증분석을 실시하였다. 분석결과 즐거움, 도전감, 원격실재감은 플로우에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 플로우는 만족과 구전의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족은 구전의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 메타버스 서비스에 관한 학술적 시사점과 서비스의 확장을 위한 실무적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

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9토픽 모델링 기법을 활용한 메타버스 증강현실 연구 동향 분석

저자 : 안재영 ( Jaeyoung An ) , 심소연 ( Soyun Shim ) , 윤혜정 ( Haejung Yun )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 123-142 (20 pages)

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코로나19로 가속화된 비대면 환경은 디지털 가상 생태계와 메타버스의 보급을 가속화했다. 메타버스가 지속가능성을 갖기 위해서는 현실 세계와 호환될 수 있는 디지털 트윈이 핵심이며, 이를 위한 핵심 기술은 증강현실이다. 이에 본 연구에서는 증강현실에 대한 연구 동향을 살펴봄으로써, 향후 증강현실 연구가 나아갈 방향을 제시하고자 한다. 2009년부터 2022년 3월까지 출판된 국내외 증강현실 논문의 11,049편의 초록을 바탕으로 LDA 기반 토픽 모델링을 수행하여 증강현실의 종합적 연구 동향, 국내와 해외 연구 동향 비교, 메타버스 개념 등장 이전과 이후의 연구 동향을 살펴보았다. 그 결과 증강현실 관련 연구의 토픽은 디바이스, 네트워크 통신, 외과/수술, 디지털 트윈, 교육, 시리어스 게임, 카메라/비전, 색채 적용, 테라피, 위치 정확도, 인터페이스 디자인의 11개로 도출되었다. 메타버스가 화두가 된 이후의 연구에서는 카메라/비전, 교육, 디지털 트윈, 외과/수술, 상호작용 성능, 네트워크 통신의 6개 토픽으로 도출되었다. 본 연구를 통해 다양한 학문 분야의 융합적인 성격을 가진 메타버스 증강현실에 관한 활발한 연구를 독려하고, 실무자들에게 유용한 시사점을 줄 수 있기를 기대한다.

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10모바일 안면인식결제서비스의 동기-위생 요인이 수용 및 저항에 미치는 영향: 중국 사용자를 중심으로

저자 : 김현리 ( Xuanli Jin ) , 박주석 ( Jooseok Park ) , 진정숙 ( Jeongsuk Jin )

발행기관 : 한국지식경영학회 간행물 : 지식경영연구 23권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 143-168 (26 pages)

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본 연구는 Herzberg의 동기-위생이론을 이용하여 모바일 안면인식결제서비스의 수용 및 저항에 미치는 영향과, 사용자의 혁신성이 동기요인과 위생요인에서 수용과 저항에 미치는 영향 또한 조사하였다. 모바일 결제서비스 이용 경험이 있는 중국의 사용자를 대상으로 설문조사를 하였으며, 통계 분석은 IBM SPSS Statistics 26과 SmartPLS 3.0을 이용하였다. 분석결과, 모바일 안면인식결제서비스의 동기요인은 수용에 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 저항에는 유의한 결과가 나타나지 않았다. 또한 위생요인은 수용에서는 부(-)의 영향을, 저항에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개변수인 사용자 혁신성은 동기요인과 수용에서는 완전매개효과를, 위생요인과 저항에서는 부분매개효과가 있었다. 연구결과를 통해 발견된 동기 요인인 신속성, 편재성, 지각된 유용성, 지각된 사용용이성, 비접촉성과 위생 요인인 프라이버시 염려, 보안성, 현상유지관성, 사용장벽, 손실회피성은 모바일 안면인식결제서비스의 활성화를 위한 기초자료로 사용될 수 있을 것으로 판단한다.

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