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동북아관광학회> 동북아관광연구> 게이미피케이션을 통한 자기효능감이 관광객의 친환경 행동의도 촉진에 미치는 영향

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게이미피케이션을 통한 자기효능감이 관광객의 친환경 행동의도 촉진에 미치는 영향

The Effects of Self-efficacy Resulted from Gamification on Tourists' Pro-environmental Behavior Intention

이유하 ( Lee¸ You-ha ) , 이봉구 ( Lee¸ Bong-koo )
  • : 동북아관광학회
  • : 동북아관광연구 17권4호
  • : 연속간행물
  • : 2021년 11월
  • : 59-82(24pages)
동북아관광연구

DOI


목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

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초록 보기

본 연구는 게이미피케이션 역학 요인이 생태관광지 방문객의 자기효능감과 친환경 행동의도에 미치는 영향 및 게임 참여여부가 자기효능감과 친환경 행동의도에 미치는 영향의 차이를 규명하기 위해 실시되었다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 2021년 5월 15일부터 5월 16일 까지 부산광역시 소재 삼락생태공원 방문객들 가운데 편의추출법에 따라 표본을 추출하고 표본의 일부는 게이미피케이션 역학 요인을 적용한 게임 시나리오를 경험하게 한 다음 설문에 응답하도록 하였으며 일부는 게임 경험 없이 설문에 참여하도록 요청하였다. 총 369부(게임 참여자 182부, 게임 미참여자 187부)의 설문지를 회수한 다음 SPSS 25.0과 AMOS 25.0 통계 패키지를 활용하여 분석하였다. 실증분석 결과 게이미피케이션 역학 요인은 도전, 경쟁, 관계의 3개 요인으로 도출되었다. 게이미피케이션 역학 요인 중 도전과 관계는 자기효능감과 친환경 행동의도 모두에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 게이미피케이션을 경험한 관광객의 자기효능감은 친환경 행동의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한 자기효능감과 친환경 행동의도는 게임 참여 집단과 미참여 집단 사이에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과가 가지는 이론적·실무적 시사점과 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.
This study was aimed to investigate the impact of gamification dynamics on self-efficacy and pro-environment behavior intention of an ecotourism site visitors including the difference in the influential power of self-efficacy on pro-environment behavior intention between game participants and game non-participants. The goal of accomplishing the purposes of the study depended on a series of on-site survey, which was implemented at Samrak Ecological Park in Busan Metropolitan City from May 15 to May 16, 2021. Visitors were conveniently approached by research assistants. Some of the visitors were first asked to take part in a game scenario that applied the elements of gamification dynamics and then to respond to the questionnaire while the other visitors were simply asked to respond to the questionnaire without experiencing the game scenario. A total of 369 questionnaires (182 from game participants, 187 from game non-participants) were analyzed using SPSS 25.0 and AMOS 25.0. The results are as follows. First, a three-factor structure was identified from the gamification dynamics and were labeled as challenge, competition, and relationship, respectively. Second, challenge and relationship dimensions had statistically significant effects on both self-efficacy and pro-environment behavior intention of the visitors. Moreover, significant statistical differences were found in self-efficacy and pro-environment behavior between game participants and non-game participants. Theoretical and practical implications were discussed along with future research directions.

UCI(KEPA)

I410-ECN-0102-2022-300-001004454

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 관광학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 1738-8929
  • : 2671-6011
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 2005-2022
  • : 732


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18권2호(2022년 05월) 수록논문
최근 권호 논문
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1식생활 라이프스타일에 따른 약선음식 선택속성이 만족도와 충성도에 미치는 영향

저자 : 정광열 ( Jeong Kwang-yeol )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 18권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-20 (20 pages)

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본 연구에서는 식생활 라이프스타일에 따른 집단에 따라 약선음식 선택속성이 만족도와 충성도에 미치는 영향을 실증적으로 검증해 보고자 하였다.
본 연구에서는 편의표본추출법을 이용하여 약선음식을 구입해 본 경험을 가진 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 대구와 경주지역에서 유명한 약선음식 전문 식당 4곳을 선정하여 설문조사를 실시하였다. 조사기간은 2021년 9월 1일∼2021년 9월 21일까지 실시하였으며, 총 224부를 실증분석에 사용하였다.
연구결과를 요약해 보면, 첫째, 식생활 라이프스타일에 대한 4개의 집단은 맛추구형, 건강추구형, 경제가치추구형으로 나타났다. 둘째, 맛추구군집은 약선음식 선택속성 중 건강/안전요인이 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 건강/안전성추구군집과 편의성추구군집에서는 건강/안전요인과 가격요인이 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 맛추구군집은 건강/안전요인과 품질요인이 충성도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 건강/안전성 추구 군집은 건강/안전요인이 충성도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 편의성추구군집에서는 건강/안전요인과 가격요인, 품질요인 모두 충성도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 식생활 라이프스타일 군집별로 약선음식 만족도가 충성도에 미치는 영향을 알아본 결과 본 결과 맛추구군집과 건강/안전성추구군집, 편의성추구군집 모두 약선음식 만족도가 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.


This study aimed to empirically verify the effects of the attributes of Yaksun food on satisfaction and loyalty according to different dietary lifestyle groups. A survey was conducted among consumers selected via convenience sampling who had experience buying Yaksun foods. Four restaurants famous for Yaksun foods in the Daegu and Gyeongju regions were selected for this survey, which was conducted from September 1st to September 21st, 2021. A total of 224 questionnaires were returned and used in the empirical analysis.
The first finding was the identification of four dietary lifestyle groups: taste-seeking, health/safety-seeking, convenience-seeking, and economic value-seeking. Second, the health/safety attributes of the Yaksun food had a statistically significant effect on satisfaction for the taste-seeking group; however, for the health/safety-seeking and convenience-seeking groups, health/safety and price had a statistically significant effect on satisfaction. Third, for the taste-seeking group, health/safety and quality had a statistically significant effect on loyalty, while for the health/safety-seeking group, only health/safety had a statistically significant effect on loyalty. In contrast, health/safety, price, and quality all had statistically significant effects on loyalty in the convenience-seeking group. Finally, as a result of investigating the effect of satisfaction with medicinal foods on loyalty by dietary lifestyle group, satisfaction with medicinal foods was found to have a positive effect on loyalty among the taste-seeking, health/safety-seeking, and convenience-seeking groups.

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최근 인터넷과 스마트폰의 사용자가 증가하면서 다양한 산업 분야에서 온라인 서비스와 오프라인 서비스를 결합한 O2O 서비스가 제공되고 있다. O2O는 'Online to Offline'의 약자로 오프라인 매장에서 판매되는 상품이나 서비스를 온라인 소비자와 연결해 구매를 유도하는 방식을 말한다. 본 연구의 목적은 O2O 배송 서비스의 고객 서비스 품질과 고객 만족도 및 재사용 의도와의 관계를 분석하고 비교하여 시사점을 제시하는 것이다. 따라서 외식산업의 O2O 배달서비스 품질을 높이고 고객만족도와 재사용 의도를 높이기 위해서는 편의성, 정보보안 등 온라인 품질, 경제 등 오프라인 품질, 배달원의 품질향상을 위한 노력이 필요하다.


With the recent increase in the number of Internet and smartphone users, O2O services that combine both online services and offline services are being provided in various industries. O2O stands for "Online to Offline" and refers to a method of inducing purchases by connecting products or services sold at offline stores with online consumers.
The purpose of this study is to analyze and compare the relationship between the customer service quality of O2O delivery services and customer satisfaction and reuse intention to present implications. Therefore, in order to increase the quality of O2O delivery services in the restaurant industry and increase customer satisfaction and reuse intention, efforts are needed to improve online quality such as convenience, information security, offline quality such as economy, and quality of delivery personnel.

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3관광객이 지각하는 관광정보플랫폼이 e충성도 및 기업이미지에 미치는 영향

저자 : 남중헌 ( Nam Jung-heon )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 18권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 37-57 (21 pages)

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본 연구에서는 관광정보플랫폼을 사용한 경험이 있는 관광객이 지각하는 관광정보 플랫폼이 e충성도 및 기업이미지의 관계 규명함으로써 관광산업의 발전을 위하여 시사점을 제시 하고자 진행한 연구로 실증분석결과는 다음과 같다.
관광정보플랫폼의 하위요인 상호작용성, 정보신뢰성 및 유용성은 e충성도에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 관광정보플랫폼의 하위요인 정보신뢰성은 기업이미지에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으나 상호작용성과 유용성은 기업이미지에 유의한 정(+)의 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. e충성도는 기업이미지에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다.
따라서 관광정보플랫폼에 대한 e-충성도의 향상을 위해서는 관광정보플랫폼의 눈에 보이는 외관뿐만 아니라 관광정보플랫폼 사용자가 필요로 하는 정보를 신속하고 명확하게 제공해야 하며, 사용자가 다른 사람들과 쉽게 정보를 공유할 수 있도록 정보등록 및 게재를 단순화하여 남녀노소 불편하지 않게 이용할 수 있도록 한다면 사용자들을 플랫폼으로 끌어 들일 수 있을 것으로 사료된다. 또한 관광정보플랫폼 사용자들이 신뢰할 수 있게 정확한 정보를 제공하며, 개인정보의 유출의 방지를 위한 보안을 강화시켜 사용자의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출 등에서부터 안전하다는 인식을 심어 주어 정보에 대한 신뢰성을 향상시키는 것이 중요할 것이다.


This study aims to present theoretical and practical implications for the tourism industry by investigating the relationship between the tourism information platform, e-loyalty, and corporate image perceived by tourists with experience using the tourism information platform.
The sub-factors of the tourism information platform, including the interaction, information reliability, and usefulness, had a significantly positive (+) effect on e-loyalty. When the information reliability and e-loyalty both had a significantly positive (+) effect on the corporate image, interaction and usefulness did not have a significantly positive (+) effect. In order to increase the e-loyalty to the small information platform, the visible appearance of the tourism information platform is essential. However, the top priority should be the clear and precise provision of information to its users.
The next goal should be to improve the reliability of information by protecting users' personal information by utilizing safety devices such as security to prevent personal information leakage and provide reliable information. In addition to secure more users, the information registration and publishing process needs to be simplified.

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4소셜빅데이터 분석을 통한 한국인들의 중국 호텔 이미지에 관한 연구

저자 : 오호 ( Wu Hao ) , 유형숙 ( You Hyung-sook )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 18권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 59-78 (20 pages)

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중국통계청의 발표에 의하면 한국 방문객이 중국에 관한 정보를 접하는데, 가장 중요한 수단은 인터넷과 같은 소셜미디어라고 보고되어 있어서, 한국인들이 사용하는 소셜빅데이터에 나타난 중국 호텔 이미지를 분석해 보고자 하였다. 연구대상인 한국인들의 중국호텔에 관한 이미지를 분석하기 위하여, TEXTOM, UCINET을 사용하여 텍스트마이닝, 의미연결망분석, CONCOR분석 등을 수행하였다. 소셜빅데이터의 수집 채널은 네이버, 다음, 구글이며, 수집기간은 중국 호텔업이 활성화되기 시작한 2016년 1월 1일부터 COVID-19의 확산 이전의 2020년 1월 1일 까지이다. 텍스트마이닝을 통하여 중국호텔 관련 키워드가 도출되는데, 중국 호텔과 관련하여 가장 높은 빈도를 차지하는 키워드는 '비자'로 나타났다. 다음으로는 한국, 여행, 상하이, 예약, 베이징, 요리, 방문, 숙소, 칭다오 등으로 나타났다. 키워드 간의 연결중심성은 한국, 여행, 비자, 예약, 상하이, 베이징, 숙소, 칭다오 등이 높게 나타났다. 또한, 네트워크 분석결과를 기반으로 데이터의 구조적 등위성을 알아보기 위하여 CONCOR 분석을 수행하였는데, 분석결과 총 4개의 군집이 도출되었다.
소셜빅데이터에 나타난 중국 호텔과 연관된 이미지에는 중국 도시명이 상대적으로 같이 나타나고 있어서, 중국 호텔이 위치하는 지역에 따라 호텔의 이용 및 성향이 영향을 받고 있다고 판단되어 진다. 특히, 상하이, 칭다오, 광저우 등의 지역은 자유여행과 같은 형태의 호텔 이용이 많이 나타나고, 온라인이나 SNS를 적극적으로 활용하는 것으로 고려된다. 또한, 중국 호텔의 이미지로 방문목적, 자유여행, 음식과 요리, 리조트호텔 등의 이용 이미지가 중요하게 도출되었다.


The National Bureau of Statistics of China recently reported that the most important means for Korean visitors to access information about China is social media. This study analyzes the image of Chinese hotels in social big data of Korean people.
The development of ICT promotes active research on big data throughout the industry. The technology can effectively analyze and process big data that cannot be processed with existing database, and extract desired information to predict the future, find optimal countermeasures, and create new values.
In order to analyze the image of Chinese hotels among Koreans which is the study's subject, text mining, semantic network analysis, and CONCOR analysis were performed using TEXTOM and UCINET. The social big data was collected through different channels including Naver, Daum, and Google, with the target period from January 1, 2016, when the Chinese hotel industry began to develop, to January 1, 2020, before the spread of COVID-19.
Text mining presented the keywords related to Chinese hotels. The keyword that occupies the highest frequency in relation to Chinese hotels was 'visa,' followed by Korea, travel, Shanghai, reservation, Beijing, cuisine, visit, accommodation, and Qingdao. The connection centrality among keywords was found to be high in Korea, travel, visa, reservation, Shanghai, Beijing, accommodation, and Qingdao.
The CONCOR analysis was performed to find out the structural equivalence of the data based on the network analysis, which presented a total of 4 clusters.

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5워터파크 방문객의 타 방문객 밀어내기 효과 분석 - 혼잡지각과 이미지-방문목적 일치성 및 심리적 거리와의 상호작용 효과 -

저자 : 류나은 ( Ryu Na-eun ) , 김인신 ( Kim In-sin )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 18권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 79-97 (19 pages)

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이 연구는 워터파크에서 발생하는 타 방문객 밀어내기 효과를 확인하기 위하여 수행되었다. 방문객이 타 방문객에 대한 밀어내기 효과를 유발함에 있어서 혼잡지각의 영향력을 밝히고, 방문객이 지각하는 워터파크 이미지-방문목적의 일치성 및 심리적 거리가 타 방문객 밀어내기 효과에 어떻게 작용하는지 그 역할을 파악하고자 시도되었다. 이미지-방문목적의 일치성의 효과는 관광 및 호스피탈리티 산업에서 적용되어온 동질성 관리 이론을 근거로 하였으며, 심리적 거리는 해석수준이론을 토대로 그 역할들을 고찰하였다. 코로나19 발생 이전 성수기 시즌에 워터파크 방문 경험이 있는 성인 남녀를 대상으로 조사한 최종 표본 314부가 분석에 활용되었다. 데이터 분석 결과 첫째, 워터파크 방문객의 혼잡지각이 밀어내기 효과에 미치는 영향이 유의하게 작용하였음을 확인하였다. 둘째, 방문객이 지각한 워터파크에 대한 이미지와 방문목적 일치성, 그리고 거주지로부터 워터파크까지 방문객이 지각한 심리적 거리는 혼잡 지각에 유의한 차이를 발생시켰다. 셋째, 이미지-방문목적 일치성 및 심리적 거리는 혼잡 지각과 밀어내기 효과 간의 관계를 조절하는 유의한 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 워터파크에서 타 방문객으로 인한 방문객의 밀어내기 효과에 대한 효율적인 관리 방안을 제시하였으며, 이론적 시사점 또한 제공하였다.


The aim of this study focused on examining the crowding-out effect among water park visitors. Specifically, the study investigated whether visitors' crowding perception predicts crowding-out effect and verified the roles of two variables: 1) congruence of water park's image and visiting purpose; 2) psychological distance from place of residence to the water parks. Based on compatibility management theory and construal level theory, the moderating roles of image-purpose congruence and psychological distance were proposed. The target sample is individuals who had visited top three water parks in South Korea prior to the outbreak of COVID-19, and a total of 314 responses were collected. Analyses results revealed that the visitors' perceived crowding in the water parks increased the crowding-out effect. In addition, the image-purpose congruence and psychological distance were found to make difference in crowding perception of the water parks. Lastly, both the image-purpose congruence and the psychological distance significantly moderated the effects of visitors' crowding perception on crowding-out effect. Based on the research findings, critical ways to manage visitors' crowding perception to prevent crowding-out effect were suggested.

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6관광관련 대학교육의 교수전문성이 학습몰입, 교육유효성, 산업 직무만족에 미치는 영향 연구

저자 : 고주희 ( Ko Ju-hee ) , 김상태 ( Kim Sang-tae )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 18권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 99-122 (24 pages)

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관광서비스산업은 타 산업과 비교하여 인적서비스의 의존도가 높은 분야이며, 이러한 필연적인 사회적 흐름에 따라 대학의 관광관련학과가 다수 설치 및 운영되고 있다. 관광서비스산업에 종사할 인력을 양성하기 위해 지식과 정보의 학습뿐만 아니라 실무적 역량을 향상 시킬 수 있는 교육이 필요하다. 관광교육은 인적 자원이 기본적으로 중요시되는 관광서비스산업 분야의 전문적인 인력을 육성하는 위한 것이지만, 보편적인 대학의 교육과 마찬가지로 교육을 구성하는 교수전문성이 내포된 교육과정, 교육방식을 적합하게 활용한 교육이 실현되어야 한다. 다만, 대학 관광교육의 전제는 이론적 지식과 실무적 지식을 전달하는 교육이 동시에 실현 및 충족되어야 한다는 것이 핵심이다.
본 연구는 2021년 경기도권의 4년제 관광관련학과를 졸업한 관광산업 종사자들을 대상으로 실시하였으며, 연구결과는 첫째, 대학 교육의 주체가 되는 교수의 교수전문성이 학습몰입, 교육유효성에 미치는 영향의 정도와 둘째, 대학의 과정을 이수한 교육의 객체가 되는 학생이 실제 투입된 관광산업 종사자 입장에서 직무만족에 미치는 향의 정도를 이론적 고찰과 영향 관계를 입증하여 대학의 전문화된 관광교육 발전을 위한 기초적 단계로 제시하였다.


The tourism service industry, compared to other industries, is a field remarkably dependent on human services. In order to nurture manpower to be engaged in the tourism service industry, it is necessary to not only obtain knowledge and information, but to also improve practical competencies. Tourism education is intended to nurture professionalism in the tourism service industry where human resources are fundamentally important. Therefore, education is incomparably mandatory. However, the foundation of university tourism education needs to revolve around both education that delivers theoretical knowledge as well as practical knowledge in order to achieve positive results.
This study was conducted on tourism industry workers who graduated from a four-year tourism-related department in Gyeonggi Province in 2021. The degree and second is a basic step for the development of specialized tourism education in university. This demonstrates the relationship and theoretical considerations on the degree of influence of students that are the object of education and who have completed university courses on job satisfaction from the perspective of the actual inputted tourism industry workers.

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7환대산업 종사원의 일-가정 갈등과 상사지원, 직무만족 및 이직의도와의 관계

저자 : 김미정 ( Kim Mi-jung )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 18권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 123-142 (20 pages)

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오늘날 맞벌이 부부의 증가, 여성 노동력의 참여 확대, 남녀역할의 전통적인 인식에 대한 변화와 같은 상황에서 많은 사람들이 일-가정 갈등을 경험하고 이는 경력단절 등의 사회적 문제로 대두되고 있다. 본 연구는 환대산업 종사원들을 대상으로 일-가정 갈등과 상사지원, 직무만족 및 이직의도와의 관계를 파악하고자 한다.
본 연구는 환대산업 중 부산지역 소재의 특급호텔 종사자를 대상들을 설문을 실시하였으며, 총 295부가 최종분석에 이용되었다. 자료분석은 SPSS 23.0, Amos 23.0 통계프로그램을 사용하여 기술통계 분석, 신뢰도분석, 요인분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 실증분석 결과 첫째, 일-가정 갈등 요인 중 일-가정 갈등이 상사지원에 유의한 영향 관계가 있음을 알 수 있었으며, 가정-일 갈등은 상사지원에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 상사지원은 직무만족과 이직의도에 유의한 영향을 영향관계를 알 수 있었다. 이다.'셋째, 일-가정 갈등 요인 중 일-가정 갈등이 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않았음을 알 수 있었으며, 가정-일 갈등은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 일-가정 갈등 요인 모두 이직 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
환대산업에서 여성 종사원의 비율은 타 산업들에 비해 높은 편이기 때문에 일-가정 갈등에 대한 문제를 심도있게 다뤄야 할 것으로 판단되며, 환대산업 분야에서의 일-가정 갈등에 대해 이해하고 개인과 조직 나아가 사회가 어떤 노력을 해야 하는지에 대한 실무적인 시사점을 제공할 것으로 기대된다.


Today, many people experience work-family conflict in situations such as the increase in dual-income households, the expansion of female labor force participation, and the change in the traditional perception of male and female roles, which is emerging as a social problem such as career break. This study aims to understand the relationship between work-family conflict, supervisory support, job satisfaction, and turnover intention for hospitality industry workers.
This study was conducted on members engaged in the hospitality industry, and a total of 295 copies were used for the final analysis. For data analysis, descriptive statistical analysis, reliability analysis and factor analysis, and structural equation model analysis were conducted using SPSS 23.0 and Amos 23.0 statistical programs. To begin with, as a result of empirical analysis, it was found that among the factors of work-family conflict, work-family conflict had a significant influence on supervisory support, and family-work conflict did not significantly affect supervisory support. Second, it was justified that the influence relationship between job satisfaction and turnover intention was of significance for supervisor support. Additionally, among the factors of work-family conflict, no significant influence on job satisfaction came from work-family conflict. On the contrary, job satisfaction was greatly affected by family-work conflict. Finally, the effect on turnover intention was paramount by both work-family conflict factors.
Since the proportion of female employees in the hospitality industry is higher than that of other industries, it is believed that the issue of work-family conflict should be dealt with importantly, and it is expected to provide practical implications for individuals, organizations, and society.

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8직장인의 퇴직 후 생활스트레스와 우울과의 관계연구

저자 : 이호길 ( Lee Ho-gil ) , 심준섭 ( Shim Joon-sup )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 18권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 143-156 (14 pages)

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이 연구의 주요 목적은 직장인의 퇴직 후 생활스트레스가 이들이 일상생활을 하는 가운데 우울현상을 어떻게 느끼는가를 실증적으로 규명하고 그 시사점을 도출하여 성공적인 노후생활을 도모하는 데 있다. 현재, 우리나라는 점진적으로 베이비붐 세대가 이미 퇴직을 하였거나 본격적으로 퇴직을 해야하는 시점에 직면해있다. 게다가 최근에 오면서 우리나라에서도 1인 가구의 증가가 확산되고 있다. 이러한 사회적 배경에서 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 직장인의 퇴직 후 생활스트레스와 우울과의 영향관계에서는 생활스트레스의 하위변수인 경제스트레스, 건강스트레스, 가족스트레스 등은 직접적으로 우울감정에까지 영향을 미치고 있다. 둘째, 직장인의 퇴직후 생활스트레스와 긍정적 감정과의 관계연구도 직장인들은 퇴직 후 경제스트레스, 건강스트레스, 가족스트레스 등의 생활스트레스는 긍정적 감정에 모두 영향을 미치고 있다는 것이 증명되었다. 셋째, 본 연구에서 직장인의 퇴직후 생활스트레스와 신체행동 둔화와의 관계연구에서는 직장인들은 퇴직 후 경제스트레스, 건강스트레스, 가족스트레스 등의 생활스트레스는 신체적 행동둔화에도 영향을 주고 있다.


The main purpose of this study is to empirically investigate how the post-retirement life stress of office workers feel depressive symptoms in their daily lives, and futhermore, to promote a successful life in old age (retirement age) by depriving implications. Currently, Korea is gradually facing a point in time when baby boomers have already retired or have to retire in earnest. Moreover, in recent years, the number of single-person households is also increasing in Korea. The results of this study in this social background are as follows. First, in the relationship between post-retirement life stress and depression, economic stress, health stress, and family stress, which are sub-variables of life stress, directly affect depressive feelings. Second, a study on the relationship between post-retirement life stress and positive emotions of office workers also proved that post-retirement life stress such as economic stress, health stress, and family stress all affect positive emotions. Moreover, in the study of the relationship between post-retirement life stress and physical behavior slowdown of office workers, life stress such as economic stress, health stress, and family stress after retirement has an effect on physical behavior slowdown.

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1관광지에 대한 다차원 감성과 만족, 행동의도의 관계 연구

저자 : 여호근 ( Yeo¸ Ho-keun )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 1-23 (23 pages)

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본 연구는 관광지 이미지에 대한 감성을 다차원으로 측정하고 만족과 행동의도와의 관계를 공분산 구조모형으로 검증한 연구이다. 먼저 선행연구를 통하여 감성을 측정하기 위한 27문항을 도출하였으며, 만족은 7문항, 행동의도 3문항으로 구성하여 2021년 2월 15일부터 22일까지 온라인으로 조사를 실시하였다. 그 결과 모두 1,490부가 최종 분석에 활용되었으며, 주요 분석 방법은 빈도분석, 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관분석, 그리고 공분산 구조분석이 실시되었다. 먼저 요인분석을 통하여 감성은 감정적, 존재적, 감각적 등 3개 요인이, 만족은 정신적, 신체적 만족이, 그리고 행동의도는 단일차원으로 도출되었다. 가설을 검증한 결과, 감성은 정신적, 신체적 만족에 대하여 각각 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 요인 중에서 감정적 요인은 정신적 만족과 신체적 만족에 대하여 가장 강한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다음으로 정신적 만족은 행동의도에 대하여 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 즉, 감정적인 요소를 잘 활용하게 된다면 관광만족과 재방문을 이끄는 중요한 작용을 할 수 있다는 것이다.

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2팬데믹(pandemic)시대 코로나-19 위험지각이 캠핑을 통한 주의회복과 웰빙에 미치는 효과 분석

저자 : 최누리 ( Choi¸ Nu-ri ) , 김인신 ( Kim¸ In-sin )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 25-44 (20 pages)

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본 연구의 수행 목적은 코로나-19 팬데믹 시대에 캠핑객들이 지각하는 위험요소들(인지적 위험과 정서적 위험)이 캠핑에 대한 태도를 형성하는 데 어떻게 작용하는지 고찰하고, 캠핑에 대한 태도가 캠핑객들의 주의회복 및 웰빙에 미치는 효과를 분석하는 것이다. 본 연구는 기존 연구들을 바탕으로 모형이 설계되었으며, 연구가설을 검정하기 위해 설문조사를 실시하였다. 자료는 코로나-19 팬데믹이 선포된 이후 캠핑을 해본 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문지를 배포하였으며 유효표본 총 371부가 가설 검정을 위한 최종 분석에 이용되었다. 자료의 분석결과, 캠핑객이 지각하는 코로나-19에 대한 위험지각 중 인지적 위험지각은 캠핑에 대한 태도형성에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 정서적 위험지각은 유의한 영향을 나타내지 않았다. 캠핑에 대한 태도가 호의적일수록 주의회복을 향상시켰으며 주의회복은 캠핑객의 웰빙 향상에도 유의한 영향을 미쳤다. 또한, 캠핑에 대한 태도는 캠핑객의 웰빙에 긍정적인 효과를 나타냈다. 본 연구에서 나타난 결과들을 바탕으로 코로나-19 팬데믹 시대와 그 이후 위드 코로나-19 시대에 캠핑의 역할에 대한 시사점을 제시하였다.

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3홀로여행객 1코노미가 자기오락화 및 앰비슈머에 관한 연구

저자 : 이호길 ( Lee¸ Ho-gil ) , 심준섭 ( Shim¸ Joon-sup )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 45-57 (13 pages)

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이 연구의 주요 목적은 우리나라의 1인 가구의 증가에 따른 홀로여행객의 소비심리를 파악하고, 이들의 자기오락화와 엠비슈머에 관한 인과관계를 규명하여 그 시사점을 도출하는 데 있다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 이 연구에서는 자기오락화에 대한 구성변인으로 자기양식, 환경양식, 놀이화양식 등의 요인으로 분류되었으며, 앰비슈머에 대한 구성변인은 기능적 가치, 인식적 가치, 상황적 가치, 사회적 가치, 정서적 가치 등의 5가지 형태로 변인이 설명되었다. 둘째, 홀로여행객은 자기오락화의 하위영역인 자기양식, 환경양식, 놀이화양식에 모두 유의미한 영향관계를 미치고 있다는 것을 알 수 있다. 셋째, 홀로여행객의 1코노미와 앰비슈머와의 관계연구에서 홀로여행객은 가치 소비(기능적 가치, 인식적 가치. 상황적 가치, 사회적 가치, 정서적 가치)에 모두 유의미한 상관관계가 있음을 짐작할 수 있다. 따라서 최근에 오면서 홀로여행객이 증가함에 따라 이들에 대한 소비유형을 고려하여 마케팅 전략을 세분화시킬 필요성이 더욱 요구된다고 할 수 있다.

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4게이미피케이션을 통한 자기효능감이 관광객의 친환경 행동의도 촉진에 미치는 영향

저자 : 이유하 ( Lee¸ You-ha ) , 이봉구 ( Lee¸ Bong-koo )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 59-82 (24 pages)

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본 연구는 게이미피케이션 역학 요인이 생태관광지 방문객의 자기효능감과 친환경 행동의도에 미치는 영향 및 게임 참여여부가 자기효능감과 친환경 행동의도에 미치는 영향의 차이를 규명하기 위해 실시되었다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 2021년 5월 15일부터 5월 16일 까지 부산광역시 소재 삼락생태공원 방문객들 가운데 편의추출법에 따라 표본을 추출하고 표본의 일부는 게이미피케이션 역학 요인을 적용한 게임 시나리오를 경험하게 한 다음 설문에 응답하도록 하였으며 일부는 게임 경험 없이 설문에 참여하도록 요청하였다. 총 369부(게임 참여자 182부, 게임 미참여자 187부)의 설문지를 회수한 다음 SPSS 25.0과 AMOS 25.0 통계 패키지를 활용하여 분석하였다. 실증분석 결과 게이미피케이션 역학 요인은 도전, 경쟁, 관계의 3개 요인으로 도출되었다. 게이미피케이션 역학 요인 중 도전과 관계는 자기효능감과 친환경 행동의도 모두에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 게이미피케이션을 경험한 관광객의 자기효능감은 친환경 행동의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한 자기효능감과 친환경 행동의도는 게임 참여 집단과 미참여 집단 사이에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과가 가지는 이론적·실무적 시사점과 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.

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5관광전공 전문대학생의 셀프리더십이 진로준비행동에 미치는 영향 -진로결정수준의 매개효과-

저자 : 문옥 ( Moon¸ Ok ) , 김정아 ( Kim¸ Chung-ah )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 83-112 (30 pages)

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본 연구의 목적은 관광전공 전문대학생의 셀프리더십이 진로준비행동에 미치는 영향관계와 진로결정수준의 매개효과를 규명하고자 하였다. 특히 COVID19 현 상황에서 관광전공 전문대학생의 특성을 이해하고, 진로준비행동 향상을 위한 방향성을 제시하는데 목적이 있다. 본 연구의 자료수집은 관광전공 전문대학생을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 458의 설문지를 회수하고 불성실한 설문을 제외한 419부를 통계분석에 사용하였다. 설문자료는 구조방정식을 이용하여 분석하였다. 연구결과 첫째, 셀프리더십의 자연적보상전략과 건설적사고전략은 진로준비행동의 정보수집활동에 긍정적(+)영향이 나타났다. 둘째, 셀프리더십의 행동중심전략은 진로결정수준의 진로미결정에 긍정적(+)영향이 나타났으며 셀프리더십의 건설적사고전략은 진로결정수준의 진로확신에 긍정적(+)영향이 나타났다. 셋째, 셀프리더십과 진로준비행동간의 관계에서 진로결정수준의 부분매개효과를 검증되었다.
본 연구의 시사점은 COVID19의 상황에서 진로준비행동을 위한 실천적인 행동측면이 매우 제한적으로 행사되고 있다는 것으로 나타났다. 특히 관광전공대학생의 진로준비행동의 강화를 위해서는, 셀프리더십과 진로결정수준과 같은 인지적 요인과 더불어 환경맥락요인 모두를 고려할 필요가 있다는 것을 확인하였다. 따라서 현 상황에서 관광전공 전문대학생의 진로준비행동 강화를 위해서는, 진로준비에 대한 실천적 행동을 할 수 있도록 기회 및 기반을 마련하고, 셀프리더십과 진로결정수준을 높일 수 있도록 하는 다양한 노력이 필요하다.

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6관광 관련 학과명칭에 관한 소고 -2년제 대학교를 중심으로-

저자 : 김상원 ( Kim¸ Sang-won )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 118-141 (24 pages)

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본고는 2년제 대학교의 학과명칭을 다룬 것으로, 학과의 정체성과 고유성을 유지하며 시대흐름에 맞는 학과명칭과 교육과정이 필요함을 논하였다.
우선 관광 교육기관의 등장과 현황, 2년제 대학교의 관광 교육기관 현황자료를 기초로, 관광관련 학과(전공)를 과거, 근래, 최근의 흐름에 따라 기존의 학과명칭과 근래와 최근에 추가된 학과명칭 등으로 분류하였다. 이를 통해 관광학이라는 분야의 특성상, 1980년대 외국어 교과목과의 접목을 시작으로 1990년대 이후 최근까지 외식, 조리, 항공, 이벤트, 웰니스, 글로벌, 스마트, 문화, 콘텐츠, 외국어, 레저, 카지노, 크루즈 등과 연계되어 관광학의 범위와 영역에 한계를 두기가 어려운 상태이다. 이러한 현황을 기초로 2년제 대학교의 학부, 학과 전공 등을 분류하여 학과명칭의 대안을 제시하였다. 구체적으로는 일반적인 관광관련 학과나 전공이라면 관광(문화)학부, 외식과 항공이 개설되어 있다면 관광·외식학부(외식과 조리 및 하위개념으로 구분)와 관광·항공학부, 관광사업 관련 학과라면 관광사업학부로 구분하였다. 학과명칭은 교육과정 편성에도 지대한 영향을 주는 것이 사실이다. 따라서 학과명칭 선정과 변경은 매우 신중하게 이루어져야 한다.
그동안 학과명칭과 전공 교육과정 설계는 교육자가 일방적으로 편성하여 교육해 왔으나, 교육부의 구조개혁 평가가 진행되면서 수요자의 요구를 반영한 교육과정 편성이 진행되고 있다. 관광학의 정체성과 고유성은 물론, 관광학의 본질을 지키며 사회와 관광업계, 학생들의 요구를 다양하게 반영하고 모두 공감할 수 있는 학과명칭이 정착되어야 한다.

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7농촌관광 취약자 대상 농업체험시설 포용적 디자인 실태분석

저자 : 채혜성 ( Chae¸ Hye-sung ) , 유지원 ( Yu¸ Ji-won ) , 유준완 ( Yu¸ Jun-wan ) , 권봉관 ( Kwon¸ Bong-kwan )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 137-162 (26 pages)

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코로나 19의 팬데믹 상황에서 정부는 국가의 균형발전과 국민의 삶의 질 향상을 목적으로 국민 여가 및 관광과 연계한 정책적 수단을 마련하고 있고, 농촌관광도 예외는 아니다. 복지서비스 차원 뿐 만 아니라 농촌관광의 경쟁력 강화를 위해 농촌관광 취약자를 위한 포용적 관광환경 조성방안을 모색할 시점이다. 따라서, 본 연구에서는 농촌관광경영체의 핵심시설인 농업체험시설의 포용적 디자인을 체계적으로 분석하고, 그 특성을 밝혀 농업체험시설의 포용성 향상을 위한 시사점을 도출하고자 한다.
연구의 방법은 먼저, 농업체험시설의 포용적 디자인 평가를 위한 분석틀 구축을 위해 문헌조사 및 이론 고찰을 실시하였고, 다음으로 농촌관광경영체 30개소에 대해 현장답사 및 관계자 면담조사를 실시하였으며, 마지막으로 농업체험시설의 포용적 디자인 적용 평가를 위해 관련 전문가 3인으로 구성된 워크숍을 2회 실시하였다.
연구 결과, 1)농업체험시설의 포용적 디자인 분석틀은 이론 고찰을 통해 디자인 9원칙(수용성, 효용성, 정보성, 안전성, 접근성, 쾌적성, 위생성, 경제성, 심미성)을 바탕으로 각각의 원칙별 세부항목을 51개를 설정하였다. 2)포용적 디자인 분석 결과, 전반적으로 안전성(ID4), 효율성(ID2), 정보성(ID5)의 문제가 있었고, 특히 실내·외 체험시설에 문제가 컸으며, 해결방안으로 안전 확보, 효율적 활동 환경 조성, 정보습득이 용이한 직관적인 수단 마련을 제안하였다.
본 연구는 농촌관광 취약자를 위한 농업체험시설의 디자인 가이드 개발 시 활용할 수 있는 실증적 기초자료로 의미가 있고, 궁극적으로 농촌관광 품질인증제 및 활성화 실천전략 정책개발에 유용하게 활용될 수 있을 것이다.

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8외식산업의 키오스크 사용에 따른 감정반응이 성과기대에 미치는 영향에서 자존감의 매개효과 -스키너 강화이론을 바탕으로-

저자 : 노영선 ( No¸ Yeong-seon ) , 이인재 ( Lee¸ In-jae )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 163-187 (25 pages)

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본 연구는 스키너의 강화이론을 기반으로 외식산업의 키오스크 사용 시 발생하는 감정반응(긍정/부정)이 성과기대에 미치는 영향을 알아보고, 감정반응과 성과기대에 관계에서 자존감의 매개효과를 분석하고자 하였다. 설문지는 20∼50대 이상 남여를 대상으로 400부를 배포하여 총 365부를 실증분석에 사용하였다. 자료의 분석은 SPSS 23을 사용해 빈도분석과 탐색적 요인분석을 실시하였고 AMOS 23을 사용하여 확인적 요인분석과 경로분석을 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 구조방정식모델을 통한 분석결과 긍정적 감정은 자존감에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 부정적 감정은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정적 감정은 성과기대에 정의 영향을 부정적 감정은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 각각 나타났다. 셋째, 자존감은 성과기대에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 자존감은 긍정적 감정과 성과기대의 관계에 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점으로는 다른 기술수용모형과는 다르게 기술사용 후 감정을 측정하기 보다는 기술 사용전 감정을 측정해 영향관계를 검증하고 모형을 확장하였다는 것이다.

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9환대산업전공 Z세대의 디지털 리터러시 학습법과 혁신행동과의 구조적 관계연구

저자 : 양진연 ( Yang¸ Jin-youn )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 189-211 (23 pages)

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본 연구의 목적은 환대산업전공 Z세대의 디지털 리터러시 학습법과 혁신행동(문제해결능력, 지식활용능력, 자기주도학습, 자기관리)과의 구조적 영향관계를 확인하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 경남지역 환대산업전공 Z세대 대학생을 대상으로 2021년 5월1일부터 6월 1일까지 약 1개월에 걸쳐 조사하였다. 설문 조사는 설명문을 사전에 공고하여 자발적 참여에 의한 자기기입방식으로 실시하였다. 설문지는 150부를 배포하여 145부를 최종 분석 자료로 자료화하였다.
SPSS 21.0프로그램과 AMOS 21.0프로그램을 활용한 분석결과 환대산업전공 Z세대의 디지털 리터러시 학습법과 혁신행동(문제해결능력, 지식활용능력, 자기주도학습, 자기관리)은 정(+)의 영형관계가 형성되어 가설1, 가설2, 가설3, 가설4는 채택되었다. 즉, 환대산업전공에서 디지털리터러시 학습법은 전공학생들의 문제해결능력과 지식활용능력 나아가 자기주도학습과 자기관리에 긍정적인 영향력이 형성된다는 것이다.
코로나 19(COVID-19)는 산업 환경을 완전히 바뀌어 놓았다. 때문에 환대산업전공 과정은 이러한 변화에 맞는 교육과정과 학습법을 이해하고 전공학생들이 급변하는 환대환경에 혁신적인 인재가 될 수 있도록 디지털 리터러시 중심의 교육과정 개편과 학습법 개발이 필요함을 제언한다.

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10커피전문점 선택속성에 미치는 영향 -배달 앱 중심으로-

저자 : 안광진 ( An¸ Kwang-jin )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 17권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 213-229 (17 pages)

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본 연구는 커피전문점 선택속성 중 배달 앱 중심으로 커피전문점 선택속성에 미치는 영향을 실증분석 하는데 목적이 있다. 이를 위해 선행연구들을 바탕으로 가설을 설정하였으며, 배달 앱을 이용해 커피구매자 156명을 대상으로 구조방정식모형을 활용하여 가설검증을 실시하였다. 실증분석 결과, 배달 앱을 이용한 커피전문점 선택속성은 커피브랜드 선택요인 요인에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 커피매장 선택요인에도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 배달 앱 중심으로 커피전문점 선택속성에 미치는 영향은 일부분 기존의 오프라인과 차이가 있음이 확인 되었으며, 코로나 19이후 커피전문점 선택속성에 대한 한계가 어디까지 영향을 줄 수 있는지를 넘어 향후 커피 구매자들의 선택속성에 대한 보다 심도 높은 연구가 필요한 것으로 확인되었다.

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발행기관 최신논문
자료제공: 네이버학술정보
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