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한국소비자학회> 소비자학연구> 한국판 단축형 감정욕구 척도의 개발 및 타당화

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한국판 단축형 감정욕구 척도의 개발 및 타당화

Development and Validation of the Korean Version of the Short-Form Need for Affect Scale

김도연 ( Kim¸ Doyeon ) , 송찬기 ( Song¸ Changi ) , 강정석 ( Kang¸ Jungsuk )
  • : 한국소비자학회
  • : 소비자학연구 32권4호
  • : 연속간행물
  • : 2021년 08월
  • : 109-133(25pages)
소비자학연구

DOI

10.35736/JCS.32.4.5


목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구 1. 한국판 감정욕구 척도의 개발 및 타당화
Ⅲ. 연구 2. 한국판 단축형 감정욕구 척도의 개발 및 타당화
Ⅳ. 연구 3. 한국판 단축형 감정욕구 척도의 교차 타당화
Ⅴ. 논 의
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본 연구의 목적은 한국인의 감정욕구를 측정하기 위한 신뢰할 만하고 타당한 한국판 단축형 감정욕구 척도를 제안하는 것이다. 이와 같은 목적을 달성하기 위해서, 3개의 하위 연구를 온라인으로 진행하였다. 연구 1에서 Maio와 Esses(2001)의 감정욕구 척도에 대한 한국인 대상의 타당화를 진행하였다. 그 결과, 21개 문항의 3요인 구조 (감정회피, 감정이해, 감정체험)로 구성된 한국판 감정욕구 척도를 개발하였다. 연구 1에서 확정한 한국판 감정욕구 척도를 기반으로 연구 2에서 9개 문항의 3요인 구조로 구성된 한국판 단축형 감정욕구 척도를 국내용으로 개발하고 타당화하였다. 두 하위 연구(연구 1과 연구 2) 결과에 의하면, 한국판 단축형 감정욕구 척도가 한국판 감정욕구 척도보다 심리측정학적으로 그리고 경제적으로 우수한 것으로 확인되었다. 한국인(만 20-29세 집단 vs. 만 60세 이상 집단)을 대상으로 실시된 연구 3에서 한국판 단축형 감정욕구 척도의 교차 타당도와 준거 타당도가 높음을 확인하였다.
The goal of this study is to suggest a Korean version of a short-form need for affect scale to measure Koreans’ need for affect reliably and validly. To obtain the goal, three sub-studies were conducted online. In Study 1, the need for affect scale developed by Maio and Esses(2001) was validated for a Korean sample. As a result, a Korean version of need for affect scale with a 21 items, three-factor structure (emotional avoidance, emotional understanding, emotional experience) was developed. Based on the Korean version of need for affect scale, a Korean version of a short-form need for affect scale with a 9 items, three-factor structure was developed and validated for the same Korean sample in Study 2. The results of the two sub-studies (Study 1 and Study 2) confirm that the Korean version of the short-form need for affect scale is psychometrically and economically superior to the Korean version of need for affect scale. In Study 3 with other Korean sample (Koreans aged 20 - 29 years vs. Koreans over 60 years), the cross validity and the criterion validity of the Korean version of the short-form need for affect scale were found to be high.

UCI(KEPA)

I410-ECN-0102-2022-300-000793727

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  • : 사회과학분야  > 경제학
  • : KCI등재
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  • : 1226-282x
  • : 2733-9629
  • : 학술지
  • : 연속간행물
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33권4호(2022년 08월) 수록논문
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1평점과 후기가 경험재 구매 의도에 미치는 영향: 선호 유사성과 선호 차별성의 조절 효과

저자 : 안서원 ( Ahn Sowon )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 33권 4호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-25 (25 pages)

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온라인 구매가 활발해지면서 평점과 후기는 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 주요 정보로 이용되고 있다. 본 연구에서는 탐색재와 경험재의 차이로 주로 언급되는 경험재 평가에서의 주관성과 개인의 취향이 반영되는 점을 경험적으로 검증해보고자 하였다. 탐색재의 경우 객관적인 품질 평가가 가능하여 평점과 후기의 영향이 개인의 취향이나 선호와 상관없이 비교적 일관되게 나타나지만, 경험재는 제품 평가가 주관적이므로 개인의 취향 또는 선호에 따라 평점과 후기의 영향이 달라질 수 있다. 후기 내용이 경험재를 평가하는 데 도움이 되는 사용 경험과 개인의 취향에 대한 것일 때 후기가 탐색재보다 경험재에 더 영향을 미치는지 살펴보고, 선호 차별화와 선호 유사성을 경험재 평가에 영향을 미칠 수 있는 선호 관련 변인으로 제시하여 선호 차별화 정도에 따라 경험재에 미치는 평점의 영향이 다르게 나타나는지, 후기 유형에 따라 후기가 구매 의도에 미치는 영향에 선호 유사성과 선호 차별화의 조절 효과가 다르게 나타나는지 알아보고자 한다. 결과를 보면, 후기의 두 유형이 모두 경험재 평가에 도움이 되는 내용이기에 탐색재보다 경험재의 구매 의도에 미치는 후기의 영향이 더 큰 것으로 나타났고, 대중의 지혜를 나타내는 평점의 경우 선호 차별성이 낮을 때만 경험재 구매 의도에 영향을 미쳤다. 두 후기 유형 중 개인의 취향에 대한 후기의 경우 리뷰어와의 선호 유사성과 제품군에 대한 선호 차별성이 후기가 구매 의도에 미치는 영향을 조절함을 볼 수 있었다. 즉 선호가 유사할수록 후기가 구매 의도에 미치는 영향이 커지지만 선호 차별성이 커지면 선호 유사성의 조절 효과가 줄어들었다. 이러한 조절된 조절 효과는 경험재에 대해서만 나타났다. 마지막으로 결과의 시사점을 논의하였다.


As online purchases become more prevalent, ratings and reviews are used as key information that influences consumers' purchase decisions. This study tried to empirically verify that subjectivity and personal taste are reflected in the evaluation of experience goods, which have been mainly mentioned as the difference between search goods and experience goods. In the case of search goods, objective quality evaluation is possible, so the influence of ratings and reviews appears relatively consistent regardless of personal taste or preference. In case of experience goods, however, the influence of ratings and reviews may vary depending on personal taste or preference because quality evaluation is subjective. This study aims to examine whether the review affects the experience goods more than the search goods, whether the effect of ratings on experience goods differs depending on the degree of preference differentiation, and whether the moderating effects of preference similarity and preference differentiation on purchase intention differ depending on the type of reviews when the review content is about the usage experience and personal taste that help evaluate the experience goods and preference differentiation and preference similarity are presented as preference related variables.
The experiment was conducted in the mixed design of product type (search vs. experience goods) × review type (usage experience vs. personal preference) × review direction (positive vs. negative) × purchase intention (before review vs. after review). The first three variables are between-subjects variables and the last variable is a within-subjects variable. Based on the way products are presented in most online shopping malls in Korea, ratings and product information were first presented and purchase intention (purchasing intention 1) was measured. Then, reviews were presented and purchase intention (purchase intention 2) was measured again (refer to the appendix). There were conditions with high ratings (4.5 stars, 2,845 reviews) and conditions with low ratings (2 stars, 2,845 reviews). The rating was not taken as a separate variable because the rating and the review direction were reversed.
To find out proper product types and review contents, three pretests were conducted online. Depending on the specific contents of the reviews, the helpfulness of the reviews and the expertise of the reviewers were perceived differently, so these variables were controlled as covariates. The main experiment was conducted online for the Embrain panel (survey period: March 7~11, 2022). Four hundred forty eight men and women in their 20s and 30s who are familiar with online shopping participated, and 56 people were assigned to each condition randomly. Data from 434 participants were analyzed, excluding the 14 participants who had the product presented as stimuli. There were 215 males (49.5%) and 219 females (50.5%), and the mean age was 30.02 years (SD=5.27).
First, a 2 × 2 × 2 × 2 repeated measurement ANOVA was conducted to test Hypothesis 1 examining the effect of reviews on changes in purchase intention. Looking at the product type × purchase intention interaction, the difference between purchase intention before and after was little in the case of search goods (before M=3.44, SE=.10 vs. after M=3.42, SE=.09). On the contrary, in the case of experience goods, purchase intention decreased significantly after presenting a review (before M=3.90, SE=.10 vs. After M=3.61, SE=.09, p < .001), supporting Hypothesis 1. To verify Hypothesis 2, Hayes(2013)'s PROCESS analysis was performed (Model 3). The independent variable was rating (low: 0, high: 1), the dependent variable was purchase intention 1, and the moderating variables were product type and preference differentiation. The three-way interaction was significant, supporting Hypothesis 2 stating that the effect of ratings affected the purchase intention of experience goods only when preference differentiation was low. To test Hypothesis 3, Hayes(2013)'s PROCESS analyses were performed separately for four different conditions of product type and review type. The independent variable was review direction (positive: 0, negative: 1), the dependent variable was changes in purchase intention (purchase intention 2 - purchase intention 1) and the moderating variables were preference similarity and preference differentiation. The three-way interaction was significant, supporting Hypothesis 3. That is, the more similar the preference, the greater the effect of reviews on purchase intention, but the greater the preference differentiation, the less the moderated effect of preference similarity. This moderated moderating effect was shown only for the experience product and the review type of personal preference.
The most important factor influencing purchase decision is the specific content of the review. This study focused on the specific content of the review, which includes the usage experience and personal preference that can help the evaluation of experience goods. The results suggest that it is necessary to look at the influence of preference-related variables together with specific content details because individual preferences or tastes affect quality evaluation or purchase decisions of experience goods. In the future, it seems that variables representing content characteristics should be proposed and the effect of such characteristics on the helpfulness of reviews should be studied more actively. In practice, if you find out these content characteristics, have customers who write reviews evaluate them quantitatively, and show them to customers, online purchases will be much easier. In particular, in the case of experience goods, past purchase information or review information that can determine the preference similarity with reviewers will be of great help to purchase decisions.

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2장·노년층 소비자의 디지털 기기 사용 어려움에 관한 근거이론적 접근

저자 : 백지연 ( Baek Ji Yeon ) , 장은교 ( Jang Eun Gyo ) , 이진명 ( Lee Jin Myong )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 33권 4호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 27-49 (23 pages)

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본 연구는 장·노년층이 디지털 기기 사용 시 겪는 어려움의 현상과 대응 방안, 그 원인과 결과, 어려움을 촉진하거나 경감시키는 요인 등을 맥락적으로 파악함으로써 장·노년층이 경험하는 디지털 기기 사용의 어려움에 대한 총체적 이해를 증진하고 디지털 격차 해소를 위한 시사점을 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 디지털 기기를 사용하고 있는 50세 이상의 장·노년층 소비자 7인을 대상으로 표적집단면접을 실시하고 수집된 자료를 근거이론을 적용하여 질적으로 분석하였다.
연구결과, 장·노년층의 디지털 기기 사용에 있어서 나타난 중심현상은 디지털 기기 접근과 사용과정에서의 어려움이었고, 그 원인은 기술 및 기기의 특수성과 장·노년층의 인지적, 신체적 특성인 것으로 나타났다. 디지털 기기사용의 어려움이 나타나는 맥락적 요인은 기술중심 사회로의 변화와 그러한 사회 변화에 빠른 적응이 어려운 디지털 이민자로서의 환경으로 나타났다. 어려움이라는 중심현상에 대처하는 방식으로는 사용자가 주도적으로 해결하거나, 조력자에 의존하거나, 사용을 포기하고 회피하는 등의 방향이 도출되었고, 이를 중재하는 요인은 사용자의 성격과 문제해결 의지, 기술 및 기기에 대한 관여도, 시간이나 인적자원의 가용 수준으로 나타났다. 장·노년층은 어려움에의 대응 결과로 긍정적, 부정적 감정을 경험하고, 정부 및 사업자의 개선을 촉구하기도 하고, 긍정적 대응을 통해 역량있는 소비자로 성장하는 것으로 나타났다. 개방코딩을 통해 도출된 범주 간 관계를 맥락적으로 분석하여 장·노년층의 디지털 기기 사용 어려움에 관한 패러다임 모형을 도출하였다.
본 연구의 결과는 장·노년층이 디지털 기기 사용 시 경험하는 실제적인 어려움과 관련 요인들을 이해하는데 기여하고, 이러한 어려움에 어떻게 대응하는가가 결과적으로 소비자의 감정, 주체적 시장개선, 역량 강화로 이어진다는 것을 보여준다. 이러한 점에서 본 연구는 디지털 격차 해소방안을 모색하는 정책입안자, 실무자 및 학계에 유용한 기초자료와 시사점을 제공한다.


The purpose of this study is to enhance the overall understanding of the difficulties experienced by the elderly and to derive implications for relieving the digital divide. To this end, on July 28 and 30, 2021, focused group interview was conducted for a total of seven elderly consumers, who are using digital devices. The collected data were qualitatively analyzed by applying the grounded theory.
The results of the study are as follows. The central phenomenon in the use of digital devices by the elderly was difficulties in the process of accessing and difficulty in the use process. And the cause of difficulties were the specificity of technology and devices and the cognitive, physical characteristics of them. The contextual factors that show the difficulty of using digital devices were the change to a technology-oriented society and the environment as digital immigrants who were difficult to adapt quickly to such social changes. As a way to deal with the difficulties, they took the initiative in solving, relying on helpers, giving up and avoiding use, and so on mediating factors of difficulties were the user's personality, willingness to solve problems, involvement in technology and devices, and the level of availability of time or human resources. As a result of responding to difficulties, the elderly experienced positive and negative emotions, urged the government and businesses to improve, and grew into competent consumers through positive responses. The relationship between categories derived through open-coding was contextually analyzed to derive a paradigm model for the difficulty of using digital devices for the elderly.
These results show that it contributes to understanding the actual difficulties and related factors experienced by the elderly when using digital devices, and how to respond to these difficulties results in consumer emotions, subjective market improvement, and capacity strengthening. At this point, It can provides useful basic data and implications for policymakers, practitioners, and academia seeking ways to resolve the digital divide.

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3후원형 크라우드 펀딩에서 목표 달성률이 추가 후원에 미치는 영향: 윤리적 소비에 따른 차이를 중심으로

저자 : 김수연 ( Kim Soo Yeon ) , 최윤섭 ( Choi Yun Seob ) , 이재영 ( Lee Jae Young )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 33권 4호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 51-67 (17 pages)

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후원형 크라우드 펀딩(reward-based crowdfunding)은 초기 사업자가 안정적으로 자금을 조달할 수 있고 새로운 상품의 시장성을 확인할 수 있다는 장점을 내세우며 빠르게 성장하고 있다. 후원형 크라우드 펀딩에서는 투자자들의 후원 참여를 독려하는 것이 무엇보다 중요한데, 누적 후원 정도를 나타내는 목표 달성률은 추가 후원에 상반된 영향을 미치는 것으로 알려져 왔다. 본 연구는 후원형 크라우드 펀딩에서 제공되는 보상물의 특성 즉, 보상물이 윤리적 속성을 지녔는지에 따라 목표 달성률이 추가 후원에 미치는 효과가 달라진다는 것을 보이고자 한다. 이를 확인하기 위해 국내 최대 후원형 크라우드 펀딩 플랫폼인 와디즈(Wadiz)에서 데이터를 수집하였다. 분석 결과, 보상물이 윤리적 속성을 지니지 않은 일반 프로젝트는 목표 달성률이 높아질수록 추가 후원이 감소하는 것으로 나타났다. 반면, 보상물이 윤리적 속성을 갖는 윤리적 프로젝트는 목표 달성률이 높아질수록 추가 후원 또한 증가하는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 바탕으로, 본 연구는 후원형 크라우드 펀딩 실무자들에게 효율적인 마케팅 전략을 제공하고자 한다.


Reward-based crowdfunding is rapidly growing with the advantage that early operators can raise funds stably and check the marketability of new products in advance. In reward-based crowdfunding, it is most important to encourage investors to participate in contributions. The goal achievement rate, which indicates the degree of accumulated customers' contributions to the project, has been known to have a contrary effect on additional contributions. This study aims to show that the impact of the goal achievement rate on additional contributions varies depending on the ethical nature of the project. We collected data from Wadiz, the largest reward-based crowdfunding platform in South Korea. According to the results, general projects showed a pattern of decreasing additional contributions as the goal achievement rate increased. On the other hand, additional contributions of ethical projects expanded when the goal achievement rate increased. Based on these results, this study proposed an efficient marketing strategy for those in charge of reward-based crowdfunding.

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4중국 광동성 중·장년층의 삶의 가치 성향이 노후준비에 미치는 영향: 자녀부양기대의 매개효과와 정부양로정책기대의 조절효과 중심으로

저자 : Bao Xiamei , 정순희 ( Joung Soon Hee )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 33권 4호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 69-89 (21 pages)

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본 연구에서는 중국 광동성에 거주하는 중·장년층을 대상으로, 삶의 가치성향이 자녀부양에 대한 기대를 매개로 하여 경제적, 사회적 노후준비에 미치는 영향력을 검증하였다. 또한 정부의 양로정책에 대한 기대를 조절변수로 투입하여 노후준비에 미치는 영향력의 차이를 검증하였다. 중국 광동성에 거주하는 40∼59세 중·장년층 468명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였고, 수집된 자료는 SPSS 25.0 및 AMOS 24.0 프로그램을 이용해서 분석하였으며, 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 삶의 가치 성향의 하위요인인 긍정진보성향과 선택회피성향이 높을수록 자녀부양에 대한 기대수준이 높았다. 둘째, 긍정진보성향과 가족중심성향이 높을수록 경제적 노후준비가 많이 되어 있었고, 선택회피성향이 높을수록 경제적 노후준비가 미흡했다. 또한 가족중심성향이 높으면, 사회적 노후준비 수준도 높은 것으로 나타났다. 셋째, 자녀에 대한 부양 기대가 높을수록 경제적, 사회적 노후준비 수준이 높은 것으로 나타났다. 넷째, 자녀부양기대의 매개효과를 점증한 결과, 자녀부양에 대한 기대는 긍정진보성향과 선택회피성향이 경제적, 사회적 노후준비에 미치는 영향을 매개하는 것으로 나타났다. 다섯째, 정부양로정책에 대한 기대가 낮은 집단에서는 선택회피성향이 경제적, 사회적 노후준비에 미치는 영향을 자녀부양기대가 매개하는 것으로 나타났다. 반면, 정부양로정책에 대한 기대가 높은 집단에서는 긍정진보성향이 경제적 노후준비에 미치는 영향을 자녀부양기대가 매개하는 것으로 나타났다. 노후생활의 질을 향상시키기 위해서는 개인차원에서의 경제적, 사회적 노후준비, 가정에서 자녀의 경제적, 심리적 부양, 그리고 국가 및 정부차원에서의 양로정책을 강화하는 등의 다각적인 노력이 필요할 것이다.


The purpose of this study is to verify the effects of life value propensity on the economic and social preparation for middle-aged and elderly people by mediating the support expectation of children. In addition, the difference in influence on retirement preparation was verified by the level of expectation of government's policy. In this study, 468 middle-aged and elderly people aged 40-59 years living in Guangdong Province, China were selected as the research subjects and an online survey was conducted. The research model was using SPSS 25.0 and AMOS 24.0 programs and the following results were revealed.
First, the higher the positive progressive disposition and choice avoidance propensity, the higher the support expectations of children. Second, the higher the positive progressive tendency and the higher the family-centered tendency, the more economically prepared for old age was. Also, the higher the family-centered orientation, the higher the level of social preparation for old age. Third, it was found that the higher the support expectation of children, the higher the level of economic and social preparation for old age. Fourth, the support expectations of children mediate the effects of positive progressive and choice avoidance on economic and social preparation for old age. Fifth, in the group with low expectations for the government's policy, the effect of choice avoidance propensity on economic and social preparation for old age was found to be mediated by support expectation of children. On the other hand, in the group with high expectations for the government's policy, the support expectation of children mediates the effect of positive progressive tendencies on economic preparation for old age. In order to improve the quality of life in old age, various efforts such as economic and social preparation at the individual level, economic and psychological support of children, and strengthening of the policies at the government levels will be required.

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1사회적 배제와 제품 유형의 상호작용이 수제품 구매의도에 미치는 영향: 독특성 동기의 매개효과를 중심으로

저자 : 노환호 ( Noh¸ Hwan-ho ) , 임혜빈 ( Rim¸ Hye Bin ) , 이병관 ( Lee¸ Byung-kwan )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 32권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 1-22 (22 pages)

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사회적 동물인 인간은 다른 사람들과 관계를 맺고 살아가지만, 삶의 여러 영역에서 사회적 관계의 단절인 사회적 배제를 경험한다. 사회적 배제가 소비자 행동에 미치는 영향을 다룬 선행연구에 따르면 사회적 위협인 배제를 경험한 사람들은 자신의 가치를 드러내기 위해 독특성을 추구하는 경향이 높아진다. 이에 본 연구는 사회적 배제를 경험한 소비자가 자신의 가치를 표현하기 위해 기계 생산 제품보다 독특성이 높은 수제품을 더 선호하는지 확인하고 자 수행되었다. 이를 위해 사회적 배제와 제품 유형이 소비자의 독특성 추구와 수제품 선호에 미치는 영향을 온라인 실험을 통해 검증하였다. 연구 결과 제품 구매 상황에서 사회적 배제 조건이 사회적 수용 조건보다 독특성을 추구하려는 경향이 높았고 이는 수제품에 대한 선호에 유의한 영향을 미쳤다. 한편, 이와 같은 효과는 자신을 표현할 수 있는 제품(안경 테)에서 유의하였고, 그렇지 않은 제품(안경 렌즈)에서는 유의하지 않았다. 끝으로 본 연구의 시사점과 한계점 및 추후 연구 방향에 관한 논의가 이루어졌다.

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2텍스트 마이닝 분석을 이용한 폴더블폰에 대한 소비자 인식 및 수용 관련 반응에 관한 연구: Galaxy Z Flip을 중심으로

저자 : 곽문정 ( Guo¸ Wenjing ) , 이유림 ( Lee¸ Yu Lim ) , 정재은 ( Chung¸ Jae-eun )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 32권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 23-59 (37 pages)

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본 연구는 혁신 제품인 폴더블형 스마트폰에 대한 소비자인식을 파악하고 이와 수용 간의 관계를 분석하였다. 이를 위해 소셜미디어에서 제시된 대표적인 제품인 Galaxy Z Flip을 언급한 소비자발신 게시글을 분석데이터로 수집하고 R을 이용하여 빈도분석, 군집분석 그리고 의미연결망분석을 포함하는 텍스트 마이닝 분석을 수행하였다. 이를 통해서 해당 제품을 접하는 소비자가 가진 인식의 전체적인 구조, 그들이 지각하는 혜택 및 비용의 내용 그리고 소비자의 다양한 수용 관련 반응과 연관된 요인을 알아보았다. 본 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 소비자인식의 구조를 분석한 결과 제품 수용 욕구를 의미하는 개념과 제품의 미적인 매력에 대한 긍정적인 평가를 의미하는 개념이 전체적인 인식 중에서 큰 영향력을 가진 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 혜택 및 비용을 파악한 결과 심미성과 정서적 및 사회적 혜택을 담은 쾌락적 혜택, 폴딩 기능 우수성과 카메라 우수성을 포괄하는 효용적 혜택, 기능성 부족, 액정 내구성 부족과 형태 불편성을 담은 기능적 비용 및 가격 및 수리비에 대한 부담을 의미하는 금전적 비용이 추출되었다. 이를 기반으로 폴더블폰에 대한 소비자의 혜택 및 비용 인식과 기존 일반 스마트폰에 대한 인식 간에 차이가 있음을 확인하였다. 셋째, 혁신에 대한 수용 및 저항을 의미하는 다양한 소비자 반응을 발견하였으며 반응들과 연관된 요인 중에 색감 및 사회적 영향이 상대적으로 높은 연관성을 나타내었다. 본 연구는 폴더블폰에 대한 소비자 인식, 행동적인 반응 및 이와 연관된 요인을 파악함으로써 혁신 제품을 수용하는 소비자에 대한 이해를 제고하며, 폴더블폰이 향후 소비자에게 더 많은 효용을 제공할 수 있도록 시사점을 제시한다.

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3중국 소비자의 왕홍 이용 유형에 따른 심리적 기제, 소비성향, 충동구매 및 만족도 차이에 관한 연구: 뷰티 왕홍을 중심으로

저자 : 박인형 ( Park¸ In-hyoung ) , 손가미 ( Sun¸ Jiawei ) , 정재은 ( Chung¸ Jae-eun )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 32권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 61-84 (24 pages)

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블로그, 유튜브, 인스타그램 등의 소셜 네트워크 플랫폼에서 주로 활동하는 인플루언서들은 인기를 바탕으로 강력한 사회적 영향력을 갖게 되었으며 특히 중국에서는 왕홍의 팬덤현상이 확산되고 있다. 본 연구에서는 중국 소비자들을 중심으로 뷰티 왕홍 이용 실태를 고찰하고 뷰티 왕홍에 대한 몰입도 및 왕홍 이용 수와 기간에 기반하여 이용유형을 분류하였다. 나아가 뷰티 왕홍 이용 유형에 따라 심리적 기제, 소비성향, 왕홍 추천제품 충동구매 수준 및 그에 따른 만족도의 차이가 있는지 알아보았다. 그 결과 이용 유형은 “다수왕홍신규이용형”, “다수왕홍장기적극이용형”, “왕홍저관심형”, “소수왕홍장기이용형” 네 가지로 분류되었다. 소비성향의 경우 “왕홍저관심형”의 합리적, 독자적 소비성향이 가장 높았고 타 군집의 경우 과시적, 쾌락적 소비성향이 “왕홍저관심형”에 비해 높게 나타났다. 심리적 기제의 경우 “왕홍저관심형”의 자기효능감이 가장 높았으며 다수왕홍신규이용형이 다수왕홍장기적극이용형이나 소수왕홍장기이용형보다 상대적으로 높은 수준을 보였다. 인지종결욕구는 “왕홍저관심형”이 가장 낮은 수준을 보였으며 다수왕홍장기적극이용형이 소수왕홍장기이용형보다 비교적 높게 나타났다. 왕홍 추천 제품에 대한 충동구매의 경우 왕홍 이용형들이 “왕홍저관심형”에 비해 높았으며 충동구매에 따른 만족도는 다수왕홍장기적극이용형이 소수왕홍장기이용형보다 높았다. 본 연구는 중국 소비자들의 뷰티 왕홍 이용 현상에 대한 이해를 제고하고 왕홍을 이용하는 소비자의 바람직한 소비생활 영위에 도움이 되는 자료를 제공하고자 한다.

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41인 가구와 부모ㆍ자녀가구 간의 경제적 교류유형과 영향요인 연구

저자 : 성영애 ( Sung¸ Young-ae )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 32권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 85-107 (23 pages)

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본 연구의 목적은 1인 가구를 대상으로 따로 사는 부모와 자녀와의 경제적 교류유형과 교류의 수준을 살펴보고, 연령에 따라 교류유형 및 교류수준에 차이가 나타나는지, 1인 가구의 경제적 교류유형에 영향을 미치는 요인은 무엇인지를 분석하는 것이다. 이때 교류의 유형은 쌍방형, 수혜형, 제공형, 비교류형으로 구분하였다. 본 연구에서는 2018년도에 조사된 21차년도 한국노동패널을 이용하였고, 조사대상자 중 1인 가구를 추출하여 1,714구를 분석하였다. 자료의 분석은 SPSS를 이용하여 교차분석, 분산분석 및 다항로지스틱 분석을 실시하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 1인 가구 중 부모나 자녀 등 다른 가구로부터 경제적 수혜를 받고 있는 비율은 52.2%이고, 도움을 제공하고 있는 비율은 40.2%이다. 교류유형별로 살펴보면 수혜형이 31.7%, 무교류형이 28.1%, 쌍방형이 20.5%, 제공형이 19.7%로 나타났다. 이를 종합하여 보면 1인 가구의 71.9%가 교류형이고, 28.1%가 비교류형이다. 둘째, 연령에 따른 교류유형에 차이가 나타나서, 20대-40대까지는 제공형의 비중이 가장 높았으며 수혜형의 비중이 가장 낮았고, 50대는 무교류형의 비중이 가장 높았으며 수혜형의 비중이 가장 낮았고, 60대 이후는 수혜형의 비중이 높았으며 제공형의 비중이 가장 낮았다. 쌍방형의 경우 전연령대에 비교적 일정하게 나타나고 있다. 셋째, 1인 가구의 경제적 교류규모를 보면 전체적으로 수혜금액이 제공금액보다 크지만, 일부 연령대에서는 수혜금액보다 제공금액이 더 높게 나타나고 있다. 1인 가구의 경제적 교류유형별 교류규모를 살펴보면 쌍방형의 경우 연령에 따른 수혜금액이나 제공금액의 차이는 나타나지 않았으나, 수혜형과 제공형의 경우에는 연령에 따른 차이가 나타났다. 넷째, 무교류형을 기준으로 하여 교류유형에 대해 다항로지스틱 분석을 실시한 결과, 연령, 성별, 거주지역, 거주형태, 고용상태, 가계소득, 금융자산, 총부채가 영향을 미치는 변수인 것으로 나타났다.

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5한국판 단축형 감정욕구 척도의 개발 및 타당화

저자 : 김도연 ( Kim¸ Doyeon ) , 송찬기 ( Song¸ Changi ) , 강정석 ( Kang¸ Jungsuk )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 32권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 109-133 (25 pages)

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본 연구의 목적은 한국인의 감정욕구를 측정하기 위한 신뢰할 만하고 타당한 한국판 단축형 감정욕구 척도를 제안하는 것이다. 이와 같은 목적을 달성하기 위해서, 3개의 하위 연구를 온라인으로 진행하였다. 연구 1에서 Maio와 Esses(2001)의 감정욕구 척도에 대한 한국인 대상의 타당화를 진행하였다. 그 결과, 21개 문항의 3요인 구조 (감정회피, 감정이해, 감정체험)로 구성된 한국판 감정욕구 척도를 개발하였다. 연구 1에서 확정한 한국판 감정욕구 척도를 기반으로 연구 2에서 9개 문항의 3요인 구조로 구성된 한국판 단축형 감정욕구 척도를 국내용으로 개발하고 타당화하였다. 두 하위 연구(연구 1과 연구 2) 결과에 의하면, 한국판 단축형 감정욕구 척도가 한국판 감정욕구 척도보다 심리측정학적으로 그리고 경제적으로 우수한 것으로 확인되었다. 한국인(만 20-29세 집단 vs. 만 60세 이상 집단)을 대상으로 실시된 연구 3에서 한국판 단축형 감정욕구 척도의 교차 타당도와 준거 타당도가 높음을 확인하였다.

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6키오스크 서비스 실패: 시니어들의 부정적인 키오스크 이용 경험을 중심으로

저자 : 김효정 ( Kim¸ Hyo-jung )

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 소비자학연구 32권 4호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 135-158 (24 pages)

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키오스크 서비스는 소비 행태에 다각적인 변화를 가져오고 있으며, 소비자들의 구매의사결정 과정에 다양한 영향을 미치고 있다. 본 연구는 근거이론을 활용하여 키오스크 이용 과정에서 발생된 시니어들이 부정적인 경험들을 살펴보았다. 이를 위해 외식서비스 환경에서 키오스크 서비스 실패를 경험한 50-70대 시니어 소비자들을 대상으로 심층 면담을 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 시니어들은 키오스크 서비스 실패로 인해 다양한 부정적인 경험하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 시니어들은 키오스크 서비스 실패에 대응하기 위해 다양한 상호작용 전략을 사용하는 것으로 나타났다. 셋째, 키오스크 서비스 실패에 대한 대응 및 결과를 중심으로 '노력형', '답보형', '표출형'이라는 세 가지 유형의 소비자 집단이 도출되었다. 넷째, '노력형'은 키오스크 이용 역량을 향상시키기 위해 노력하는 집단으로 나타났다. 다섯째, '답보형'은 키오스크 이용으로 발생하는 전환비용을 심적으로 계산하는 집단으로 나타났다. 여섯째, '표출형'은 키오스크 서비스 실패로 발생된 부정적 감정을 타인에게 표출하는 집단으로 나타났다. 본 연구의 결과는 시니어들의 키오스크 이용 행태에 대한 이해도를 증진시키는데 기여할 수 있으며, 키오스크 서비스의 문제점을 파악하고 서비스의 질을 개선하는데 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

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JOURNAL OF ECONOMIC RESEARCH
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EU학 연구
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