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한국주관성연구학회> 주관성 연구> 침묵에 대한 종업원들의 책략적 동기유형에 관한 연구

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침묵에 대한 종업원들의 책략적 동기유형에 관한 연구

A Study on the Strategic Motivational Types of Employee Silence

정우진 ( Woo Jin Jeong ) , William D. Hunsaker
  • : 한국주관성연구학회
  • : 주관성 연구 55권0호
  • : 연속간행물
  • : 2021년 06월
  • : 5-23(19pages)
주관성 연구

DOI

10.18346/KSSSS.55.1


목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구설계
4. 결과해석
5. 결론 및 제언
참고문헌

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본 연구의 목적은 침묵에 대한 종업원들의 책략적 동기를 유형화하고 이들 간의 차이를 규명하는데 있다. 조직 구성원의 침묵을 하나의 비언어적 의사소통 행위로 인식한 본 연구는 해석적 분석법으로 알려진 Q 방법론을 원용하였다. Q 조사는 24개의 Q 표본과 30명의 P 표본으로 2021년 2월 15부터 26일까지 수행되었다. 분석결과 4개의 종업원침묵의 동기를 도출하였다. 침묵의 책략적 특성과 기능에 입각하여 연구자는 제1유형을 유보적 침묵, 제2유형을 은폐적 침묵, 제3유형을 회피적 침묵, 제4유형을 혐오적 침묵으로 명명하였다. 제1유형은 친조직적이며 원칙주의적 특성을 갖는다. 제 2유형은 실리적 이익을 추구하는 특성을 갖는다. 제3유형은 두려움을 기반으로 한 침묵의 특성을 갖는다. 제4유형은 조직 또는 타인에 대한 냉소와 분노, 경멸 등 부정적 감정을 기반으로 한 반사회적 특성을 갖는다. 본 연구는 종업원의 침묵이 하나의 의사소통 행위로써 개인의 주관성에 입각한 책략적인 행위로 구성되어 있음을 확인하였다는 점에서 의미를 갖는다.
The purpose of this study is to identify the strategic motivational types of employee silence and to identify differences between them. Recognizing the silence of organizational members as a nonverbal communication act, this study utilizes a Q methodology known as analytical method. The Q survey was conducted from 15 to 26 February 2021 with 24 Q samples and 30 P samples. The analysis resulted in four employee silence motivations. Based on strategic characteristics and functions, we named Type 1 suspended silence, Type 2 concealed silence, Type 3 evasive silence, and Type 4 contemptuous silence. Type 1 is pro-organizational and has principled characteristics. Type 2 has the characteristic of pursuing practical benefits. Type 3 has the characteristic of fear-based silence. Type 4 has antisocial characteristics based on feelings of cynicism and anger at an organization or others. This study is meaningful in that employees’ silence is a communication act consisting of strategic behaviors based on individual subjectivity.

UCI(KEPA)

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 사회학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 1229-3318
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 1996-2021
  • : 406


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56권0호(2021년 09월) 수록논문
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1플랫폼 노동의 특성에 대한 주관성 연구: 음식배달 플랫폼을 중심으로

저자 : 장경운 ( Kyoung Woon Jang ) , 김진 ( Jin Kim ) , 이정우 ( Jung Woo Lee )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 56권 0호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 5-25 (21 pages)

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디지털 플랫폼의 성장과 함께 플랫폼 노동이 새로운 형태의 직업으로 등장하고 있다. 본 연구는 플랫폼 노동의 특성에 대한 주관적인 인식의 차이를 Q방법론을 활용하여 밝혔다. Q 진술문은 연구문헌 등에 나타난 플랫폼 노동의 특성 및 플랫폼 노동연대 가능성에 관한 긍정/부정적 인식유형을 활용해 28개를 도출하였다. 한국의 음식 배달 플랫폼 노동자와 일반 소비자를 대상으로 Q 분석을 수행한 결과, '노동연대가 불필요한 유토피아', '노동연대가 불가능한 디스토피아', '노동연대로 만들어갈 유토피아' 등 세가지 유형이 나타났다. 소비자는 플랫폼을 자유롭고 평등한 유토피아로 인식하고 플랫폼 노동연대의 필요성에 대해 부정적인 입장을 취하였다. 플랫폼 노동자는 플랫폼의 노동통제 등 부정적 측면을 인식하는 경우 노동연대 가능성도 부정적으로 이해하였다. 반면 플랫폼에서의 노동 환경을 긍정적으로 인식하는 노동자는 노동연대 가능성을 적극적으로 옹호하는 경향을 보였다. 이를 통해 향후 플랫폼 노동자·정부·시민단체 등이 주도하는 플랫폼 노동연대가 플랫폼을 견제할 필요가 있음을 제시하였다.


With the growth of digital platforms, platform labor is emerging as a new type of job. This study reveals the difference in subjective perception on the characteristics of platform labor using Q methodology. In this study, 28 Q statements were derived by using previous research literature on positive and negative perceptions about the possibility of platform labor solidarity and types of platform labor characteristics. Data analysis on the Q-sort results by Korean food delivery platform workers and general consumers identified three types of perceptions: 'Utopia without labor solidarity', 'Dystopia where labor solidarity is impossible', and 'Utopia to be made by labor solidarity'. Consumers perceived the platform as a free and egalitarian utopia and took a negative stance on the need for platform labor solidarity. Platform workers also negatively understood the possibility of labor solidarity when they perceived negative aspects such as labor control of the platform. On the other hand, workers who positively perceived the working environment on the platform showed a tendency to actively advocate the possibility of labor solidarity. Through this study, we argue that the platform labor solidarities led by platform workers, the government, and civic groups need to keep in check the platform in the future.

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2중환자실 간호사의 환자중심간호에 대한 인식

저자 : 박진경 ( Jin Kyung Park ) , 김지연 ( Ji Yeon Kim ) , 변미경 ( Mi Kyong Byun ) , 정은혜 ( Eun Hye Jeong )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 56권 0호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 27-48 (22 pages)

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본 연구는 Q방법론을 적용하여 중환자실 간호사의 환자중심간호에 대한 인식 유형과 각 유형별 특성을 파악함으로써, 추후 중환자실 간호사 교육 및 간호 질 향상에 기여하고자 시도되었다. 심층면접을 통해 도출된 34개의 Q 표본을 구성하고, 편의추출된 총 32명의 중환자실 간호사를 대상으로 Q 분류를 실시하였다. PQ-method 프로그램을 활용하여 주성분 분석방법(PCA)와 배리맥스회전과정을 거친 분석을 통해 가장 설명력이 높은 3개의 요인이 최종적으로 도출되었다. 분석 결과, 유형 1 '포괄적 이해 기반 환자공감 추구형', 유형 2 '간호사 역량 기반 환자회복 지향형', 유형 3 '개별화된 간호 기반 환자행복 추구형'으로 각각 명명되었다. 본 연구결과를 바탕으로 중환자실 간호사의 환자중심간호 맞춤형 교육프로그램 개발이 필요하다. 또한 교육프로그램의 효과에 대해 간호사와 환자측면에서 검증함으로서 지속적인 연구가 이루어져야 할 것이다.


This study was attempted to contribute to improving the quality of nursing care and education of nurses in the intensive care unit by applying the Q-methodology to identify the types of perceptions and characteristics of patient-centered nursing of intensive care unit nurses. In this study, 34 Q samples derived from in-depth interviews were constructed and Q sorting was performed on a total of 32 ICU nurses. The three factors with the highest explanatory power were finally derived through principal components factor analysis (PCA) and varimax rotation analysis using the PQ-method program. As a result of the analysis, Type 1 was named 'Comprehensive understanding-based patient empathy pursuit', Type 2 'Patient recovery-oriented based on nurses' competency', and Type 3 'Individualized nursing-based patient happiness pursuit', respectively. Based on the results of this study, it is necessary to develop customized education program for patient centered-nursing for intensive care unit nurses. In addition, further study should be conducted to verify the effectiveness of the education program from the perspectives of nurses and patients.

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1침묵에 대한 종업원들의 책략적 동기유형에 관한 연구

저자 : 정우진 ( Woo Jin Jeong ) , William D. Hunsaker

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 55권 0호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 5-23 (19 pages)

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본 연구의 목적은 침묵에 대한 종업원들의 책략적 동기를 유형화하고 이들 간의 차이를 규명하는데 있다. 조직 구성원의 침묵을 하나의 비언어적 의사소통 행위로 인식한 본 연구는 해석적 분석법으로 알려진 Q 방법론을 원용하였다. Q 조사는 24개의 Q 표본과 30명의 P 표본으로 2021년 2월 15부터 26일까지 수행되었다. 분석결과 4개의 종업원침묵의 동기를 도출하였다. 침묵의 책략적 특성과 기능에 입각하여 연구자는 제1유형을 유보적 침묵, 제2유형을 은폐적 침묵, 제3유형을 회피적 침묵, 제4유형을 혐오적 침묵으로 명명하였다. 제1유형은 친조직적이며 원칙주의적 특성을 갖는다. 제 2유형은 실리적 이익을 추구하는 특성을 갖는다. 제3유형은 두려움을 기반으로 한 침묵의 특성을 갖는다. 제4유형은 조직 또는 타인에 대한 냉소와 분노, 경멸 등 부정적 감정을 기반으로 한 반사회적 특성을 갖는다. 본 연구는 종업원의 침묵이 하나의 의사소통 행위로써 개인의 주관성에 입각한 책략적인 행위로 구성되어 있음을 확인하였다는 점에서 의미를 갖는다.

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2비대면 원격수업에 대한 대학생들의 주관적 인식유형

저자 : 김정수 ( Jung Su Kim ) , 김장엽 ( Jang Yeop Kim ) , 주익현 ( Ik Hyun Joo )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 55권 0호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 25-46 (22 pages)

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코로나 팬데믹으로 인해 최근 대학들은 원격으로 수업을 진행하고 있다. 원격수업 제도의 발전을 위해서 학생들의 원격수업에 대한 평가를 살펴볼 필요가 있다. 본 연구의 목적은 대학생들의 원격수업에 대한 주관적 인식을 Q 방법론으로 규명하는 것이다. 60개의 Q 표본과 25명의 P 표본을 구성하여 2020년 11월 6일부터 19일까지 조사를 수행하였다. 강제분류를 실시했으며 주성분 분석 배리맥스 방법을 통해 총 4가지 유형을 발견하였다. 첫번째 유형은 반복학습선호형이다. 이들은 원격수업 동영상을 반복재생하며 학습할 수 있다는 점에 만족하고 있었다. 두 번째 유형은 원격수업거부형이다. 이들은 비대면 원격수업이 대면수업보다 학습효과가 낮다고 인식하고 있었다. 세 번째 유형은 원격수업조건부수용형이다. 이들은 비대면 원격수업 자체는 긍정적으로 평가하면서도 학사운영 미비점에 대해서는 불만을 가지고 있었다. 네 번째 유형은 개인주의선호형이다. 이들은 대면수업이 불필요하거나 과도한 '관계'를 자신들에게 강요하고 있으며, 비대면 원격수업을 통해 이러한 문제점이 사라졌다고 생각하고 있었다.

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3미디어 플랫폼 이용자의 인식 유형 연구: 유튜브(YouTube)를 중심으로

저자 : 오세정 ( Se Jung Oh )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 55권 0호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 47-67 (21 pages)

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바야흐로 유튜브 전성시대다. 2005년에 시작된 유튜브는 세계 최대의 동영상 유통 플랫폼으로 출시 15년 만에 200억 달러의 기업 가치를 인정받았으며, 콘텐츠 생산, 유통, 소비부터 정보 검색에 이르기까지 매체 이용의 패러다임까지 변화시켰다. 본 연구는 유튜브의 주 소비층인 1020대 이용자들을 대상으로 유튜브의 이용동기와 욕구 충족, 이용 방식, 태도 등 유튜브를 어떻게 인식하고 있는지 알아보기 위해 56개의 Q 표본을 이용, 22명의 P 표본을 대상으로 연구를 수행하였으며, QUANL 프로그램을 통해 결과를 얻었다. 연구결과 총 3개 유형 즉, '혜택 추구로서의 도구', '양날의 검으로서의 도구', '호기심 해결 도구'로 나타났다. 이 결과를 통해 각 유형에 따라 유튜브 이용 방식이나 태도 등 인식의 구조가 다르게 나타나는 것을 확인할 수 있었으며, 각 유형별 특성을 토대로 유튜브가 앞으로 다른 미디어 플랫폼과 차별화될 수 있는 전략을 수립하는 데 지침이 될 것으로 생각한다.

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