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한국커뮤니케이션학회> 커뮤니케이션학 연구> SMCRE 모델을 통해 본 BTS(방탄소년단)의 커뮤니케이션 특성: 국내 연구와 외신 보도의 비교 분석을 중심으로

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SMCRE 모델을 통해 본 BTS(방탄소년단)의 커뮤니케이션 특성: 국내 연구와 외신 보도의 비교 분석을 중심으로

Communication Characteristics of BTS in the SMCRE Model: Focus on Domestic Research Paper and International Media Report

안미영 ( Mi Young Ahn )
  • : 한국커뮤니케이션학회
  • : 커뮤니케이션학 연구 29권1호
  • : 연속간행물
  • : 2021년 02월
  • : 55-78(24pages)
커뮤니케이션학 연구

DOI

10.23875/kca.29.1.3


목차

1. 문제 제기
2. 이론적 배경
3. 연구문제와 연구 방법
4. 연구 결과
5. 결론적 논의
참고문헌

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본 연구는 BTS 관련 국내 연구와 외신보도를 SMCRE 커뮤니케이션 모델을 적용하여 변인 별로 비교 분석하고, 이를 바탕으로 BTS의 커뮤니케이션 특성을 제시하고 그 함의성을 끌어내는 것을 목적으로 한다. 이를 위해, 25개 국내 연구 논문과 22개 이슈에 대한 43개 외국 언론 보도기사를 SMCRE 변인별로 분류하여 단계적으로 분석하였다. 분석한 결과, S(Sender)요인에서 국내 연구가 BTS를 K-POP의 틀에서 댄스, 문학, 패션 등을 다룬다면, 외국 언론 매체는 BTS의 ‘신비주의를 탈피한 진정성(authenticity)’에 주목하고 BTS멤버의 부(Wealth), 소비 및 캐릭터 등 다양한 뉴스 이슈를 다루고 있다. M(Message)요인에서 국내 연구는 BTS 노래 가사의 스토리텔링 서사성을 주로 다루고 있고, 외국 언론 매체는 BTS가 생산하는 서사를꿈과 위로와 화합의 전 세계적 관심사로 편집하여 확산시키고 있었다. R(Receiver)요인에서, 국내 연구는 글로벌 팬덤을 형성하는 문화적 매개자의 역할을 하는 ARMY를 주요 의제로 다루고 있고, 외국언론은 언어, 인권, 비즈니스, 트렌드, 정치, 예술 등 다양한 영역에서 BTS가 행사하는 세계적인 영향력을 다루고 있다. 정리하면 BTS는 패션, 댄스, 소통, 문화 등을 망라하는 역량과 진정성(authenticity)을 가진 글로벌 아티스트(S)로서 삶과 사랑과 꿈의 서사적 메시지(M)를 팬덤과의 역동적 상호소통(R)을 통해 전 세계적인 공감대를 확대하는 커뮤니케이션 특징을 가진 것으로 분석된다. 이 논문은 외신 보도 내용이 제시하는 다양한 세계적인 관심사를 바탕으로 하여, BTS에 대한 연구영역의 폭도 세계화해야 할 필요성을 시사한다는 데 의미가 있다.
On a basis of the SMCRE model, the study is to conduct a comparative analysis of domestic research paper and international media report about K-POP boy band BTS <방탄소년단> so that it can define the BTS communication characteristics. As research method, the paper used a collection of 25 domestic papers, and 43 international news reports about 22 news issues covering BTS. Consequently, in the Sender-factor, the international news was found to cover BTS on a variety of news issues about BTS members’ wealth or lifestyle or business, while domestic research usually presents BTS issue on the K-POP frame. In the Message-factor, the international reports often notice the authenticity of BTS message, while domestic research usually notes storytelling impact of BTS song lyric. In the Receiver-factor, international news presents the BTS impact on a broad news issues of language, politics, trend and human rights, while domestic research deals mainly with how global fandom was formed and expanded by its mediator ARMY. In conclusion, the BTS is analyzed as authentic communicator and global artist of its persuasive message of dream, love and life to the global fandom through dynamic interaction with its ARMY. The paper is meaningful in that it suggests the need to globalize the research topic about BTS from the communication aspect.

UCI(KEPA)

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 사회학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 1598-4494
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 1993-2021
  • : 703


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29권3호(2021년 08월) 수록논문
최근 권호 논문
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1종합편성채널에 대한 TV 시청자의 인식 유형 연구: Q 방법론을 중심으로

저자 : 서상호 ( Sang Ho Seo )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 5-29 (25 pages)

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본 연구는 종합편성채널이 시청자에게 어떠한 의미인지 그리고 시청자가 느끼는 종합편성채널에 대한 긍정적 인식과 부정적 인식은 무엇인지 살펴봄으로써 시청자가 종합편성채널에 기대하는 역할을 하기 위해 앞으로 개선해야 할 점에 대해 논의해 보고자 한다. 따라서 본 연구는 Q 방법론을 적용하여 종합편성채널에 대한 TV 시청자의 인식 유형을 살펴보았다. 구체적으로 33개의 Q 표본과 21명의 P 표본을 선정한 후 자료를 수집하고 이후 QUANL 프로그램을 통해 주요인분석을 실시하였다.
분석을 통해 3개의 유형이 발견되었는데 제1유형은 '경쟁 효과 주목형', 제2유형은 '강력 규제 요구형', 제3유형은 '긍정 전망 제시형'이었다. 시청자의 인식을 살펴보았을 때 종합편성채널의 프로그램 다양화와 차별화 노력에 대한 긍정적 인식을 엿볼 수 있었으나, 보도·시사 프로그램의 보수적 경향에 대한 우려도 확인할 수 있었다. 따라서 다양성과 차별성을 갖는 우수한 드라마와 예능 프로그램에 대한 지원정책과 보수 편향 논란의 보도·시사 프로그램에 대한 규제정책의 검토가 동시에 필요한 시점이라고 할 수 있다.


This study examines what the comprehensive programming channels mean to viewers and what the viewers feel about the comprehensive programming channels positive and negative perceptions. This study wanted to discuss it comprehensively, and, therefore, this study examined the viewers' perception of the comprehensive programming channels through the Q methodology. Specifically, a total of 33 Q samples and 21 P samples were collected, and the collected data were analyzed using the PC-QUANL program.
As a result, three types of TV viewers were found. Type 1 was a 'competitive effect attention,' type 2 was a 'strong regulation demand,' and type 3 was a 'positive outlook presentation.' When examining the perceptions of viewers, positive perceptions about the program diversification and differentiation efforts of comprehensive programming channels were found, but concerns about the conservative trend of news and current affairs programs were also confirmed. Therefore, it can be maintained that it is necessary to simultaneously review the support policy for excellent dramas and entertainment programs with diversity and differentiation and the regulatory policy for the news and current affairs programs that are controversial about the conservative bias.

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2코비드-19 언론 사설에 나타난 문화프레임: <조선일보>와 <한겨레> 비교분석을 중심으로

저자 : 박정의 ( Cheong Yi Park ) , 성지연 ( Ji Yeon Sung ) , 김기태 ( Ki Tai Kim )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 31-60 (30 pages)

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본 연구는 홉스테드의 문화차원이 지니는 보편성에 근거해 문화 프레임을 유형화하는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 위해 국내 첫 코비드-19 확진자가 발생한 2020년 2월 20일부터 2021년 1월 29일까지 <조선일보>와 <한겨레>의 코비드-19 관련 사설 357개를 분석했으며, 연구 결과는 다음과 같다. 1) 전체 사설에서 가장 빈번히 등장한 문화프레임은 불확실성 회피 프레임으로 총 142회(27.8%) 등장했으며, 그 다음으로는 집단주의 프레임, 여성적 사회 프레임, 작은 권력거리 프레임, 장기지향 프레임, 남성적 사회 프레임, 큰 권력거리 프레임, 개인주의 프레임 순으로 나타났다. 2) 언론사의 정치적 성향은 문화프레임에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보수언론인 조선일보의 경우, 큰 권력거리 프레임과 남성적 사회프레임을 자주 이용했으며, 진보 언론인 한겨레는 집단주의 프레임과 여성적 사회 프레임을 변별력 있게 자주 사용하고 있었다. 3) 정부 정책에 따라서 적용되는 문화프레임에 차이가 있는 것으로 검증되었다. 정부정책을 긍정적으로 평가하고 있는 사설에서는 집단주의와 여성적 사회, 그리고 단기지향 프레임 지수가 높은 것으로 나타났으며, 정부 정책을 부정적으로 평가한 사설은 큰 권력거리 프레임과 남성적 사회 프레임 지수가 높은 것으로 나타났다.


The study attempted to demonstrate the utility of cultural frames under the academic guidance of Hofstede's cultural dimensions theory. For this purpose, the authors analyzed 357 editorials related to Covid-19 which were published by Chuson Ilbo and Hankyoreh from Feb. 20th, 2020 through Feb. 19th, 2021. The results showed that 1) uncertainty avoidance frame(27.8%) appeared most frequently, followed by collectivism frame(25.6%), feminity frame(10.4%), small power distance frame(9.0%), long-term orientation frame(8.8%), masculinity frame(7.6%), large power distance frame(6.3%), and individualism frame(2.0%); that 2) the ideological tendency of news media had an influence on which cultural frame would be more preferred and that 3) the positive evaluation of the government management on covid-19 was framed with collectivism and feminity values whereas the negative evaluation was framed with large power distance and masculinity values.

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3위기상황에서의 매체선택 및 정보의 적합성이 정부에 대한 신뢰도와 만족도에 미치는 영향: 중국인의 코로나-19를 중심으로

저자 : 장내중 ( Nai Zhong Zhang ) , 유승관 ( Seung Kwan Ryu )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 61-86 (26 pages)

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코로나-19와 같은 세계적 공중 보건 위기에서 중국 언론 매체들의 정보 전달 효과를 살펴보기 위하여, 본 연구는 적소이론, 이용과 충족이론 및 조직-대중 관계성 이론(OPR)을 바탕으로 대중들의 관여도(involvement)에 따른 정보추구 및 매체 선택의 차이를 검증하였다. 연구결과 첫째, 이번 전염병 방역 과정에서 중국 대중들 자체의 사태에 대한 관여도는 매체별 정보추구에 긍정적 상관관계가 있고, 정보추구도 매체선택과 긍정적 관계를 보였다. 또한 대중의 관여도는 매체선택행동에 영향을 주고, 매체선택은 집단별로 정부에 대한 신뢰성과 만족도에 차이를 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 정부매체에서 전달된 정보의 적합성은 정부에 대한 신뢰도와 만족도에 모두 유의미한 긍정적인 영향을 준 것으로 나타났지만, 정부 외 정보의 적합성은 대중들의 정부에 대한 만족도에 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.


This paper aims to verify the information dissemination effect of Chinese public opinion media in the global public health crisis such as the COVID-19. A survey of Chinese living in China and overseas was conducted in parallel offline and online.
As a result, first, the public's level of involvement showed a positive correlation with information seeking behaviors, and the information seeking behaviors also showed a significant positive correlation with media selection behaviors. At the same time, the difference in the level of involvement of the public had an impact on the media selection behaviors. There were also significant differences in the degree of government trust and satisfaction of the masses with different media choices. Second, information adequacy from all channels had a significant positive impact on the trust and satisfaction between the government and the public. However, the information adequacy conveyed by non-government sources showed a significant negative impact on the government satisfaction.

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4한국과 일본의 UHD 방송 정책에 관한 비교연구

저자 : 김경환 ( Kim Kyung Hwan )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 87-112 (26 pages)

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한국과 일본의 UHD 방송 정책의 가장 큰 차이점은 일본은 유료방송을 중심으로 UHD 방송 정책이 추진되고 있는 반면, 우리나라의 UHD 방송 정책은 지상파방송사를 중심으로 전개되고 있다는 점이다. 일본에서는 유료방송인 위성방송과 케이블TV, IPTV를 중심으로 8K 기반 UHD 방송의 도입 정책이 추진되고 있지만 한국은 지상파 중심의 4K UHD 방송 정책이 추진되고 있다. 본 논문에서는 이러한 한국과 일본의 UHD 방송 정책을 살펴봄으로써 국내 UHD 방송의 활성화에 기여할 수 있는 방안을 모색했다. 연구결과 한국과 일본의 UHD 방송 정책은 UHD 수신 환경 개선과 UHD 수신기 보급 확대에 긍정적인 정책적 성과가 나타나고 있었다. 다만 일본은 UHD 방송을 위한 수신기 보급은 목표치에 근접하는 수신기 보급이 이뤄지고 있었지만 일본 시청자들이 UHD 방송 서비스를 이용하기 위해서는 4K와 8K 서비스에 대응 가능한 튜너가 내장된 TV를 구매해야하고 별도로 튜너가 내장되지 않은 UHD TV의 경우는 따로 외장 튜너를 구매하여 연결해야 한다는 점에서 실제 UHD방송의 시청 경험과 이용율은 낮다. 지상파방송의 직접수신 비율이 일본에 비해 훨씬 낮은 한국의 지상파 UHD 방송은 직접수신만으로 시청해야 하기 때문에 시청자들의 시청 선택권이 크게 제약되는 상황이었다. 이러한 문제점 해소를 위해 지상파 방송과 함께 유료방송에서도 UHD 방송이 활성화를 위해서는 공동수신설비의 대대적인 개선과 함께 지상파 UHD 방송의 유료방송 재전송 문제를 해결해야 할 필요성이 제기된다. 한편 한국의 지상파 방송은 4K 중심으로 이뤄지고 있다는 점에서 일본이 추진하고 있는 8K 중심의 UHD 방송이 국제적 주도권을 획득할 경우를 대비하여 지상파 방송의 4K 기반 UHD 방송과는 별도로 유료방송에서 4K와 함께 8K 기반 UHD 방송 서비스에 대한 정책 방안 마련이 필요하다.


The purpose of this paper is to compare the UHD broadcasting policy issues of Korea and Japan. According to the study results, UHD broadcasting in Japan was provided mainly through BS and CS broadcasting. Korea is leading the world with the launch of the first UHD terrestrial broadcast service. It is increasing UHD TV in Korea and Japan. According to a result of the KCC survey, the UHD TV distribution rate was shown to be 10.4% in Korea 2019. Japan was 10% in 2020. In order to promote UHD broadcasting, it is important to upgrade or change UHD TV equipment to receive UHD signals. Considering Japan case, the Korean government should expand UHD terrestrial service area and UHD TV dispersion rate of its scheme in order to attain a successful UHD broadcasting switchover in 2027.

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5프랑스 국제방송의 이원화와 시사점: TV5 Monde와 France Médias Monde의 비교 분석

저자 : 이원 ( Won Lee )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 113-138 (26 pages)

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이 연구는 프랑스 국제방송 법제도의 특수성을 분석하여 그 결과를 바탕으로 우리나라 국제방송 정책에 관한 시사점을 도출하는 데 목적을 두었다. 프랑스의 국제방송은 TV5 Monde와 France Médias Monde로 이원화되어 있다. 본 연구는 프랑스 국제방송을 충분히 이해하기 위해서 이념, 소유, 지배구조와 독립성, 방송 언어, 프로그램 편성, 상호 협력의 측면에서 두 방송사의 법제도를 비교, 분석하였다. 분석 결과, 두 방송사는 모두 문화적 다양성 이념을 따르고 있었다. 그러나 그것을 실현하는 구체적 실천 방식에서 차이가 있다. TV5 Monde는 프랑스어를 중심으로 한 언어와 문화를 세계 속에 확산시키는데 있어 상호문화주의 원칙을 따른다. 따라서 방송의 언어는 프랑스어를 기본으로 하지만 다른 국가 문화를 학습하는 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 반면, France Médias Monde는 영미권 미디어가 좌우하는 국제 정보시장에서 다양성을 제고하기 위해 프랑스의 관점과 메시지를 전달하는 데 주력한다. 이때 메시지 전달에 용이하도록 주로 방송 수신 국가의 언어를 방송어로 사용한다. TV5 Monde는 다양한 장르의 프로그램을 편성하는 반면, France Médias Monde는 주로 시사 보도를 편성한다. 오늘날 두 국제방송사는 서로 경쟁적이라기보다 상호보완적이다. 이 연구 결과를 토대로 본 연구는 우리나라의 두 국제방송, 아리랑 TV와 KBS World TV도 이원화 체계의 장점을 살리는 방향의 발전 방안을 제안한다.


The purpose of this study was to analyze the peculiarities of the French international broadcasting legal system and to draw implications for Korea's international broadcasting policy based on the results. French international broadcasting is divided into TV5 Monde and France Médias Monde. In order to fully understand French international broadcasting, this study compared and analyzed the legal systems of two broadcasting companies in terms of ideology, ownership, governance and independence, broadcasting language, program organization, and mutual cooperation. As a result of the analysis, both broadcasters were following the ideology of cultural diversity. However, there is a difference in the concrete practical way of realizing it. TV5 Monde follows the principle of interculturalism in spreading the language and culture centered on French in the world. Therefore, although the language of the broadcast is basically French, it provides educational contents for learning other cultures. On the other hand, France Médias Monde focuses on delivering French perspectives and messages to enhance diversity in the international information market dominated by the British and American media. In this case, the language of the receiving country is mainly used as the broadcasting language to facilitate message delivery.
TV5 Monde broadcasts programs of various genres, while France Médias Monde mainly broadcasts current affairs. Today, the two international broadcasters are complementary rather than competitive. Based on the results of this study, this study proposes a development plan in the direction of utilizing the advantages of the dual system of two international broadcasters in Korea, Arirang TV and KBS World TV.

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6라디오 매체에 나타난 강릉 지역어의 사용양상과 특성 연구: 강원영동MBC '오묘한 사투리의 세계'를 중심으로

저자 : 이노미 ( Nomi Lee )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 139-172 (34 pages)

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철학자 Emerson이 '언어는 역사의 보관소'라고 일갈한 대로 지역어는 지역 고유의 역사를 담고 있는 언어 유산인 동시에 지역사회 구성원을 하나로 묶는 무형의 언어 자산과 다름 아니다. 이에 본 연구는 라디오 매체에 나타난 강릉 지역어의 사용 양상과 특성을 규명하는데 그 목적이 있다. 연구 결과 종결어미의 특이성, 격조사와 연결어미의 차별성, 부사어의 적극적 활용, 대명사의 다양성이 실현되는 것으로 분석되었다. 또한 강릉 지역어 방송의 유형별 특성을 분석한 결과 원어형은 스토리텔링을 통한 어휘 전달이 두드러지며 해석형은 음운과 문법 규칙을 강조한 반면 혼합형은 일상적 동작 어휘 활용 비중이 높은 점이 특징적이다.
이를 통해 라디오 매체를 활용한 강릉 지역어의 유지, 보존 방안을 모색함과 더불어 강릉 지역어에 대한 인식을 새롭게 도모하고 라디오 매체의 지역어 분석에 대한 커뮤니케이션 연구의 단초를 제공하는데 기여하고자 한다.


As philosopher Emerson stated that language is an archive of history, regional dialect is a linguistic heritage that embodies the unique history of a community and it is an intangible linguistic asset that ties community members together. At this, the purpose of this study is to identify the usage and characteristics of Gangneung's Regional that appear in radio media. Research analysis results showed the realization of specificity in sentence-closing endings, distinctiveness in case particles and connective endings, the active application of adverbs, and pronoun diversity. Also, analysis results of the characteristics of Gangneung's Regional Broadcast by type show that original language types display clear vocabulary conveyance through storytelling, interpretative types emphasize phonetic and grammatical rules, and mixed types are characterized by a high percentage of everyday action vocabulary usage. Through this, it attempts to search for maintenance and preservation methods of Gangneung's Regional using radio media, newly promote awareness of Gangneung's Regional, and contribute to providing keys for communication research that analyzes regional dialect in radio media.

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7정부 부처의 OTT 정의의 한계와 대안: OTT의 공간적 미디어 가능성을 중심으로

저자 : 최준석 ( Joonseok Choi )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 173-194 (22 pages)

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본 연구는 OTT 정책 담당 부서인 과학기술정보통신부와 방송통신위원회, 문화체육관광부의 지원과 규제 방안에 담긴 은유를 분석함으로써 정부 부처의 OTT에 대한 인식 틀과 그 한계를 알아본 후 대안적 시각을 제시한다. 담론 분석 결과, 과학기술정보통신부는 OTT를 통신사업으로 정의하고 망을 사용하는 데이터 송신자로 규정한다. 방송통신위원회는 OTT를 시청각 미디어 서비스로 정의하고 공익적 책임이 있는 방송사로 규정한다. 반면 문화체육관광부는 OTT를 온라인 동영상 서비스로 정의하고 한류 콘텐츠를 수출하는 유통업자로 규정한다. 세 정부 부처는 OTT를 선형적 미디어, 즉, 미디어 데이터와 내용, 문화 창작물을 공간의 한쪽에서 다른 쪽으로 전달하는 수단으로 인식한다. 이는 글로벌 OTT의 국내 확산을 경계한 결과 OTT를 기존 미디어 시스템의 연장으로 파악하여 OTT의 주요 특성인 비선형성과 공간성을 간과하였다. 본 연구는 OTT를 비선형적인 공간적 미디어로 인식을 전환할 때 비로소 국내 OTT의 발전이 이루어진다는 점을 주장한다.


By analyzing the metaphor contained in the support and regulation measures of the Ministry of Science and ICT, the Korea Communications Commission, and the Ministry of Culture, Sports and Tourism, which are departments in charge of OTT policy, this study examines the framework of government ministries' perceptions of OTT and its limitations, and then develops an alternative perspective. The discourse analysis shows that the Ministry of Science and ICT defines OTT as a telecommunication business and as a data sender using a network. The Korea Communications Commission defines OTT as a broadcaster-like audiovisual media service with a responsibility in the public interest. The Ministry of Culture, Sports and Tourism defines OTT as an online video service and a distributor that exports Hallyu content. The three government ministries perceive OTT as a linear media, that is, a means of conveying media data, content and cultural products from one side of a space to another. As a result of being wary of the domestic spread of global OTT, OTT was identified as an extension of the existing media system, and the nonlinearity and spatiality, which are the main characteristics of OTT, were overlooked. This study asserts that the domestic OTT will grow only when the perception of OTT is converted into a non-linear spatial media.

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8해외 OTT의 국내 진출에 따른 디지털 방송 산업의 변화와 대응 전략

저자 : 장태훈 ( Tae Hoon Jang )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 195-220 (26 pages)

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OTT가 대중화되면서 OTT 플랫폼, 콘텐츠 제작, 방송 정책 등의 디지털 방송산업은 급변하고 있다. 특히, 넷플릭스를 필두로 해외 OTT가 국내에 진출하면서 경쟁이 치열해 질 것으로 예상된다. 이는 국가의 기간산업인 방송 산업에 미치는 영향이 크기 때문에, 디지털 방송 환경의 변화를 예측하고 선제적으로 대응할 수 있는 전략을 마련하는 것이 중요하다. 이에 본 연구는 방송 산업에 종사하는 전문가를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하고, 향후 직면할 수 있는 4가지 시나리오를 도출하였다. 이를 바탕으로 'K-콘텐츠 진흥', 'OTT 규제 완화', '정책 창구 일원화', '동일 서비스, 동일 규제 원칙' 등의 전략이 필요할 것으로 전망하였다. 특히, 전문가들은 국내 디지털 방송 산업의 미래를 결정할 중요한 요인으로 'K-콘텐츠'를 제시하였다. 이는 그동안 부정적으로 논의되었던 'K-콘텐츠'의 한층 높아진 위상을 보여준 결과라고 하겠다. 이를 바탕으로 OTT 플랫폼, 정책 입안자, 통신사, 콘텐츠 제작사가 취해야 할 전략과 정책 방안을 제안하였다.


This paper aims to find out how global OTT platforms will affect the future of the digital media industry in Korea. In order to become a key player, local OTT platforms, contents productions, and government officials need to cooperate and prepare future plans. To verify this, four scenarios were developed and demonstrated by using in-depth interview of experts. This study found out 'Development of culture scenario' is highly expected to show up in near future. It means experts expect a crisis of local OTT platforms and a good chance for domestic contents providers. To prevent this expectation, they need to prepare solutions such as 'Promoting K-Contents', 'Deregulating OTT policy', 'Consolidating OTT policymaker', 'Same regulatory policy under the same service'.

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9성별 및 소비자 이용동기에 따른 바이럴 영상 콘텐츠 이용행동 차이

저자 : 손영곤 ( Young-Kon Sohn ) , 김운한 ( Woon-Han Kim )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 221-246 (26 pages)

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최근 유튜브를 중심으로 타깃들의 주목을 끌기 위해 자극적인 내용의 바이럴 영상 콘텐츠가 보편화되고 있다. 본 연구에서는 바이럴 영상의 자극성이 설득에 미치는 효과 과정에서 맥락효과 요인으로 제품유형 및 이용자의 성별 요인들의 역할을 살펴보았다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 콘텐츠 수용도에 대한 자극성의 주 효과를 살펴본 결과, 자극성과 제품유형은 콘텐츠 태도와 콘텐츠 구전의도에 유의한 효과를 나타냈다. 둘째, 자극성과 이용동기는 콘텐츠 태도와 구전의도에 상호작용효과를 보였다. 셋째, 자극성과 개인의 성 차의 상호작용효과에서는 콘텐츠 태도와 구전의도에 대해서도 상호작용효과가 유의한 것으로 조사되었다. 이와 같은 결과는 바이럴 영상 콘텐츠의 자극성이 콘텐츠 태도와 콘텐츠 구전의도에 긍정적인 영향을 미치며, 이용동기는 쾌락적 동기가 강할 경우, 이용자가 여성보다 남성일 경우에 더 효과적일 수 있음을 시사한다.


This study aimed to investigate the impact of perceived provocation of viral video on content attitude, content immersion, and word of mouth intention with modulating effects of product types and users' gender. Results are as follows. First, as a result of examining the main effects of stimulus on content acceptance, provocation of content and product types showed significant effects on content attitude, content immersion, and content word-of-mouth intention. Second, the interaction effect of provocation of content and product types was significant on content attitude and word-of-mouth intention. Third, perceived provocation and gender showed interaction effects on content attitude and word-of-mouth intention, but not content immersion. The results imply that the provocation of viral video have positive persuasive effects, but the effects are stronger in more hedonic motives and male context.

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10유튜브 동영상 밈(Meme) 콘텐츠 이용행태에 관한 연구: 이용 동기와 행동의도를 중심으로

저자 : 신선경 ( Sunkyung Shin ) , 박주연 ( Joo-Yeun Park )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 3호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 247-281 (35 pages)

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본 연구는 최근 온라인상에서 빠르게 전파되고 있는 밈 가운데 가장 높은 영향력을 가지는 OTT(over-the-top) 서비스 동영상 밈 콘텐츠에 주목하여, 이용행태 및 특성을 규명하고 플랫폼 이용에 미치는 영향을 확인하는 데 그 목적이 있다. 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구는 기존 콘텐츠 이용 연구에서 높은 설명력을 보인 이용과 충족 이론을 확장해 유튜브 밈 콘텐츠 이용자를 대상으로 온라인 설문을 실시하였다. 본 연구는 밈 콘텐츠 이용의 가장 큰 특징이라고 할 수 있는 댓글의도, 추천의도, 공유의도 및 지속이용의도에 미치는 영향 및 관계를 검증하고자 하였으며, 더 나아가 유튜브 이용 만족에 미치는 영향까지 연구하고자 하였다. 분석결과, 이용 동기 요인은 모두 7개로 분류되었으며, 유튜브 밈 콘텐츠 지속이용의도에는 '오락/재미', '습관/시간보내기', '사회적 연결', '감각자극' 동기가 유의미한 영향을 미쳤다. 참여의도에 있어서는 '자기표현' 요인이 댓글의도, 추천의도, 공유의도에 모두 높은 유의미한 영향력을 보였으며 더 나아가 유튜브 이용 만족에는 '밈 콘텐츠 지속이용의도', '댓글의도', '추천의도'의 순으로 높은 영향력을 보였다. 이러한 결과는 유튜브를 중심으로 밈 콘텐츠가 빠르게 전파되고 공유되는 현재, 밈 콘텐츠의 이용행태 및 특징을 파악해 볼 수 있었다는 점에서 의미를 가진다. 또한 연구를 통해 밈 콘텐츠 이용자에 대한 근본적인 이해와 더불어 밈 콘텐츠 이용이 OTT 서비스 이용에 미치는 영향까지 파악해 미디어 콘텐츠로써 밈의 가능성과 OTT 서비스 발전 방향까지 가늠해볼 수 있을 것으로 기대한다.


The purpose of this study is to examine the usage motivation and effect of the diffusion of Meme content on YouTube. So this study is based on the Uses and Gratification Theory. To achieve the purpose of the study, an online survey was conducted on people who have seen Meme content on YouTube (n=325) from July 17 to 22, 2020. In this study, the Usage motivations of Meme were classified into 7 factors: 'entertainment', 'time shifting', 'sense stimulation', 'fad', 'escape', 'social relationship', 'self-expression'. Behavioral Intention factors were classified into 4 sub-factors: 'continuance behavior intention on Meme contents', 'like', 'comment' and 'sharing'. As a result, it was found that 'entertainment', 'time shifting', 'sense stimulation', and 'social relationship' factors had a significant effect on the continuance behavior intention. In addition, the 'self-expression' factor was found to have a high influence on the 'like', 'comment' and 'sharing'. Furthermore, the factors 'continuance behavior intention on Meme contents', 'like' and 'comments' strongly influenced YouTube satisfaction. These results are significant in that meme contents on YouTube is socially and culturally influencing, especially in that it is possible to understand usage behaviors. Based on findings, this study provides insights to practitioners from a cultural, social and industrial perspective.

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KCI등재

1지역방송 뉴스 프로그램의 지역성 개념에 관한 고찰

저자 : 주정민 ( Chungmin¸ Joo ) , 김건희 ( Gunhee¸ Kim )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 5-27 (23 pages)

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본 연구는 지역방송 종사자와 시청자를 대상으로 지역방송 뉴스의 지역성 구현 방안을 살펴보았다. 이를 위해 지역방송 뉴스 제작자와 지역 시청자를 대상으로 심층인터뷰를 실시하였다. 연구결과, 방송인과 시청자간에 지역방송 뉴스의 기능과 역할, 뉴스의 주제와 내용, 뉴스와 지역민의 이해관계, 뉴스의 보도대상에 대해 공통적인 의견도 있었지만, 차이점도 있었다. 그러나 지역방송의 여론 다양성 및 민주주의 활성화를 위한 역할에 대해서는 공통적인 의견은 없었고, 차이점만 있었다. 시청자들은 지역방송 뉴스가 지역성을 구현하기 위해서는 충분한 지역소식 전달, 지역 경제와 산업 활성화에 대한 관심, 지역현안에 대한 해결책 제시, 지역민의 언론접근권 보장, 지역의견 소통의 장 역할에 더 관심을 기울여야 한다고 응답하였다. 지역방송의 지역성 구현에 대한 구체적인 방안에 대해 방송인들은 이상적인 역할과 기능을 강조한데 비해, 시청자들은 지역사회의 현실을 고려한 역할과 기능을 강조하였다.

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2면대면 신문과 비대면 신문간의 거짓말 단서로서 준언어행위 비교연구

저자 : 김대중 ( Daejoong Kim ) , 박지혜 ( Jihye Park )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 29-53 (25 pages)

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본 연구는 면대면(FtF)와 비대면 VCMC신문에서 나타나는 준언어행위의 차이를 살펴보고 이러한 차이가 거짓말의 단서가 되는지를 실험을 통해 탐색하고자 했다. 총 97명이 실험에 참여했으며, 실험참여자는 정해진 시나리오에 따라 현금 20만원을 절취하거나 절취하지 않는 조건에 무작위로 할당되었다. 실험참여자는 현금 절취와 관련된 행위를 수행한 후 할당된 조건에 따라 FtF 혹은 스카이프로 진행되는 VCMC 신문을 받게 된다. 신문 질문항목에는 현금절취와 관련 없는 일상생활을 묻는 기준질문과 현금절취와 직접적으로 관련된 핵심질문 등이 포함되었다. 실험참여자에게는 기준질문에는 진실을 진술하고 핵심질문에는 현금절취 여부와 관계없이 현금을 절취하지 않았다고 진술하도록 요청되었다. 신문 전 과정은 녹화되었으며 이후 실험참여자의 준언어행위(응답지연시간, 발화시간, 발화속도, 발화실수)가 코딩되어 분석되었다. 주요 결과는 다음과 같다. 먼저, 채널에 따른 준언어행위 차이는 응답지연길이, 응답길이, 발화실수와 같은 일부 준언어행위에서만 나타났다. FtF보다 VCMC에서 응답지연길이, 응답길이, 발화실수가 증가하는 경향이 나타났다. 둘째 진실성에 따른 준언어행위 차이는 휴지기와 발화실수와 같은 일부 준언어 행위에서만 나타났는데, 거짓을 말할 때 휴지기와 발화실수를 억제하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 채널에 따라 일부 준언어행위의 차이가 나타나며 결과적으로 일부 준언어행위가 거짓말의 단서가 될 수 있다는 점을 시사하고 있다.

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3SMCRE 모델을 통해 본 BTS(방탄소년단)의 커뮤니케이션 특성: 국내 연구와 외신 보도의 비교 분석을 중심으로

저자 : 안미영 ( Mi Young Ahn )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 55-78 (24 pages)

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본 연구는 BTS 관련 국내 연구와 외신보도를 SMCRE 커뮤니케이션 모델을 적용하여 변인 별로 비교 분석하고, 이를 바탕으로 BTS의 커뮤니케이션 특성을 제시하고 그 함의성을 끌어내는 것을 목적으로 한다. 이를 위해, 25개 국내 연구 논문과 22개 이슈에 대한 43개 외국 언론 보도기사를 SMCRE 변인별로 분류하여 단계적으로 분석하였다. 분석한 결과, S(Sender)요인에서 국내 연구가 BTS를 K-POP의 틀에서 댄스, 문학, 패션 등을 다룬다면, 외국 언론 매체는 BTS의 '신비주의를 탈피한 진정성(authenticity)'에 주목하고 BTS멤버의 부(Wealth), 소비 및 캐릭터 등 다양한 뉴스 이슈를 다루고 있다. M(Message)요인에서 국내 연구는 BTS 노래 가사의 스토리텔링 서사성을 주로 다루고 있고, 외국 언론 매체는 BTS가 생산하는 서사를꿈과 위로와 화합의 전 세계적 관심사로 편집하여 확산시키고 있었다. R(Receiver)요인에서, 국내 연구는 글로벌 팬덤을 형성하는 문화적 매개자의 역할을 하는 ARMY를 주요 의제로 다루고 있고, 외국언론은 언어, 인권, 비즈니스, 트렌드, 정치, 예술 등 다양한 영역에서 BTS가 행사하는 세계적인 영향력을 다루고 있다. 정리하면 BTS는 패션, 댄스, 소통, 문화 등을 망라하는 역량과 진정성(authenticity)을 가진 글로벌 아티스트(S)로서 삶과 사랑과 꿈의 서사적 메시지(M)를 팬덤과의 역동적 상호소통(R)을 통해 전 세계적인 공감대를 확대하는 커뮤니케이션 특징을 가진 것으로 분석된다. 이 논문은 외신 보도 내용이 제시하는 다양한 세계적인 관심사를 바탕으로 하여, BTS에 대한 연구영역의 폭도 세계화해야 할 필요성을 시사한다는 데 의미가 있다.

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4커뮤니케이션관점에서 본 융합콘텐츠 개념

저자 : 남윤재 ( Yoonjae Nam )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 79-98 (20 pages)

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본 연구의 목적은 커뮤니케이션 관점에서 융합콘텐츠를 정의하는데 있다. 이에 본 연구는 현재의 많은 콘텐츠에 대한 정의가 디지털 기술이라는 패러다임에 갇혀있음을 지적하고, 콘텐츠를 생산하고 소비하는 주체로서의 인간과 커뮤니케이션 현상을 중심으로 보려한다. 또한, 스토리텔링이라는 가공을 거친 문화적 상품으로서 콘텐츠의 의미를 살펴보고 커뮤니케이션의 효과 측면에서 엔터테인먼트의 개념을 이해하려고 한다. 또한 융합에 관련하여 기존의 개념을 정리하며, 커뮤니케이션 현상에서 이러한 융합이 어떻게 적용될 수 있는지 논의한다. 본 연구의 의의는 융합의 의미를 고정적으로 보는 것이 아니라 계속 다른 개념들과 연계, 결합 되는 가변 적이고 확장적인 개념임을 보이려고 시도이며, 융합콘텐츠의 개념을 정립하기 위하여 현재의 IT에 초점을 맞추고 있는 시각을 버리고, 인간 커뮤니케이션 현상에서 콘텐츠 전달 방식의 효율성 및 저작자와 소비자의 공감의 극대화라는 차원에서 융합을 이해할 필요성을 제기하는 것이다.

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5상호문화의사소통능력 함양을 위한 교수학습지도안 개발: 고등학교 영어교육을 중심으로

저자 : 이지은 ( Jieun Lee )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 99-123 (25 pages)

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본 연구의 목적은 고등학생 대상 상호문화의사소통능력 증진을 위해 고등학교 영어교사들이 영어 수업 현장에서 쉽게 활용할 수 있는 상호문화주의적 관점을 적용한 교수학습지도안을 제시하는데 있다. 2015년 개정 영어과 교육과정에서는 영어를 '현재 국제적으로 가장 널리 통용되고 있는 언어'로서 '서로 다른 언어적 배경을 가진 사람들 간의 주요한 의사소통 수단(교육부, 2015)'임을 명시하고 있다. 즉, “학생들이 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 성공적인 의사소통할 수 있도록(진승희, 2019)” 상호문화의사소통 능력을 함양할 수 있는 교수·학습 방법으로 교육목표가 전환된 것이다. 이에 본 연구에서는 '외국어교육에서의 상호문화능력'인 Byram(2009)의 '상호문화의사소통능력' 모델을 살펴볼 것이다. 그리고 외국어를 포함한 모든 교과에서 적용 가능한 장한업(2020)의 상호문화적 접근법 6단계를 바탕으로 중등 영어 수업 현장에서 활용할 수 있는 예시 단원 두 가지를 개발하여 학생들에게 상호문화의사소통능력의 필수요소인 자아 성찰, 공감 및 상호작용의 기회를 제공하고자 하였다. 본 연구는 자문화와 타문화를 비판적으로 성찰해보는 기회를 제공하여, 한국의 영어 교육 현장에서 지향해야 할 문화 수업, 즉 상호문화교육적 수업 방향에 대한 자료를 제공했다는 점에서 의의가 있다.

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6정부광고 제도의 합리적인 운영방안: 전문가 초점집단면접을 중심으로

저자 : 이희복 ( Heebok Lee ) , 홍문기 ( Moonki Hong )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 125-154 (30 pages)

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정부광고법 시행 2년이 지났다. 그러나 제도운영에 대한 평가, 업계에 미치는 영향에 대한 분석과 대응이 제대로 이루어지지 않고 있다는 지적이 제기되고 있다. 정부광고법 시행 이후 전문가 17명을 대상으로 의견을 청취한 본 연구의 분석결과, 정부광고 업무의 효율성과 투명성 제고의 필요성이 지적됐다. 정부광고는 정부라는 광고주가 국민의 세금을 재원으로 정책에 대한 지지와 참여를 목적으로 메시지를 전달한다. 이 때문에 정부광고법 시행에 대한 평가는 참여 주체의 이해관계에 따라 서로 다른 것으로 파악됐다. 정부광고법 도입으로 인한 순기능과 역기능을 고려해 향후 제도 개선방안 도출시 반영할 필요성이 있다. 본 연구의 제안이 정부광고의 효율적인 운영방안을 제시하고, 향후 광고산업 발전을 위해 활용되길 기대한다.

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7광고회사 기획과 제작부서 종사자들의 지능적 성향과 직무만족도의 관계에 대한 연구: 다중지능이론을 중심으로

저자 : 이철영 ( Chull Young Lee ) , 김진희 ( Jin Hee Kim )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 155-176 (22 pages)

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크리에이티브 집단인 광고회사는 전통적인 지능검사 또는 학업 성취도나 적성평가를 통해 인력을 확보하고 관리해오고 있기 때문에 직무에 맞는 개인의 장점이나 역량을 파악하는데 있어 한계가 있다. 본 연구에서는 광고 기획자들과 제작자들의 다중지능 성향이 어떠한가를 확인하고 직능에 따라 다중지능 요인에 어떤 차이가 있는가를 확인하고자 하였다. 또한 직무적합도와 직무성과, 업무만족도 등에 영향을 미치는 다중지능 요인이 무엇인가를 확인해보고자 하였다.
연구결과, 광고 기획자들은 언어지능, 대인지능, 자기이해지능이 높고, 자연지능과 신체운동지능이 상대적으로 낮은 것으로 나타났으며, 광고 제작자들은 시공간지능, 언어지능, 대인지능, 자기이해지능이 높고 자연지능과 신체운동지능, 논리수학 지능이 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 광고 기획자들과 제작자들은 시공간지능, 대인지능, 자연지능에서 유의한 차이를 보였는데 이는 직무적인 특성과 관련한 성향들로 해석되었다. 대인지능은 기획자들이, 시공간지능과 자연지능은 제작자들이 높은 것으로 나타났다. 또한, 적성적합도와 직무성과인식 그리고 업무 만족도에 영향을 주는 다중지능성향 요인들이 직능별로 다른 부분들이 발견되었다.
본 연구는 광고회사의 기획 및 제작업무 종사자들의 다중지능 성향과 직능별 차이, 그리고 직무적합도, 직무성과인식, 업무만족도 등 종사자들의 근무만족도와 이직율과 중요한 관련이 있는 경영관리 요소들과의 관계를 분석함으로써 광고회사의 효율적인 인적자원관리를 위한 토대를 마련하고자 하였다. 본 연구는 상식적으로 판단하거나 평가하던 직능간 차이에 대한 인식을 다중지능이론의 관점에서 확인하였고 실증적 증거를 제시한 탐색적 연구로서 기본적인 연구의의를 가진다. 연구의 한계점을 향후 연구과제로서 지속적으로 검증해본다면 다른 학문 분야들에서 거둔 다중지능이론의 학술적 성과를 광고커뮤니케이션 산업에 대한 연구에서도 누릴 수 있을 것으로 조심스럽게 기대해본다.

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8모바일 메신저 광고의 속성 요인들이 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구: 오락성, 정보성, 침입성을 중심으로

저자 : 이경렬 ( Kyung Yul Lee )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 177-196 (20 pages)

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최근에 모바일 메신저 앱 이용자 수가 증가하면서 모바일 메신저 앱 광고 시장이 급성장하고 있다. 모바일 메신저 앱 광고는 채팅창에서 유저들이 대화를 하는 듯한 친근한 포맷으로 일회성 판매 촉진과 같은 소비자들의 제품 구매나 서비스 회원 가입 및 구독과 같은 직접 전환(direct conversion)을 유도하는 데에 효과적이다.
본 연구는 첫째, 모바일 메신저 앱 광고의 효과에 영향을 미치는 메시지 속성 요인은 무엇이며, 둘째, 이러한 속성 요인들이 광고태도를 경유하여 브랜드 태도에 미치는 영향을 검증하였다. 연구 결과 모바일 메신저광고의 3가지 속성 요인들인 오락성, 정보성, 침입성이 광고태도에 미치는 3개의 회귀 계수들은 모두 통계적으로 유의미한 것으로 나타났으며, 이 중 오락성의 표준화 회귀계수가 가장 큰 것으로 나타나. 광고태도의 가장 강력한 예측 변인임을 알 수 있다.
또한 구조방정식 모형 분석 결과 오락성, 정보성, 침입성을 포함한 모바일 메신저 광고의 속성 요인들이 모바일 메신저 광고에 대한 이용자의 태도를 경유하여 브랜드 태도에 영향을 미치는 것으로 나타나, 광고태도가 오락성, 정보성, 첨입성 등을 포함한 모바일 메신저 광고의 속성 변인들과 브랜드 태도를 이어 주는 매개 변수로서의 역할을 할 것이라는 연구 모형은 타당한 것으로 입증되었다. 따라서 모바일 메신저 광고의 효과를 높이기 위하여 오락성을 강화하여 모바일 메신저 광고에 대한 긍정적인 태도를 강화하는 실행 전략이 필요한 것으로 판단된다.

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9종합적 사고경향이 코로나 19 인식에 미치는 영향과 낙인효과

저자 : 우미원 ( Mi Won Woo ) , 이종윤 ( Jong Yoon Lee ) , 전종우 ( Jong Woo Jun )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 197-218 (22 pages)

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본 연구는 코로나19가 전 세계적으로 확산된 상황에서 사람들의 종합적 사고경향이 코로나에 대한 인식에 미치는 영향과 낙인효과에 대해 알아본 것이다. 국내 일반인들을 대상으로 설문조사를 통해 표본을 수집하였다. 가설로 제안한 연구 모델을 구조방정식을 통해 분석한 결과 종합적 사고경향은 사람들의 건강관여도와 긍정적인 관계에 있었다. 하지만, 종합적 사고경향이 위험지각에 미치는 영향은 발견하지 못하였다. 건강관여도는 개인적인 위험지각과 사회적인 위험지각에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위험지각을 따로 보면 개인적인 위험지각은 환자에 대한 부정적인 태도를 형성하고 사회적인 위험지각은 제한적이기는 하지만 환자에 대해 긍정적인 태도를 형성하는 것으로 나타났다. 또한, 사회적인 위험지각은 예방행동의도에도 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 환자에 대해 긍정적인 태도를 가지고 있는 사람들이 예방행동의도도 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 코로나 사태에서 사람들의 문화적인 특징인 종합적 사고경향의 역할과 감염병 낙인효과에 대해 시사점을 제공하고 있다.

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10의사이미지에 미치는 의사 - 환자 관계성의 영향: 치과진료에서 치료비용, 치료기간, 치료공포의 차이를 중심으로

저자 : 박인아 ( Ina Park ) , 남인용 ( Inyong Nam )

발행기관 : 한국커뮤니케이션학회 간행물 : 커뮤니케이션학 연구 29권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 219-237 (19 pages)

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본 연구는 219명의 치과 환자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 의사-환자 관계성은 소통적 전문성, 신뢰성, 공정성, 상호교환성, 사회기여성, 라포의 여섯 가지 하위 차원으로 구성되었으며, 이 측정척도를 분석에 사용하였다. 분석결과, 첫째, 의사-환자 관계성 중에서 신뢰성, 소통적 전문성, 사회기여성, 라포의 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 고비용 치료집단, 장기간 치료집단, 저공포 치료집단에서 의사-환자 관계성과 각 하위차원의 평균값이 높게 나타났으며, 각 하위 차원의 차이는 부분적으로 유의하였다. 셋째, 치료비용, 치료기간, 치료공포에 따 라 상이한 의사-환자 관계성 요인이 의사이미지에 영향을 미쳤다. 저비용 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성 순으로, 고비용 치료집단에서는 소통적 전문성, 신뢰성, 라포, 사회기여성 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다. 단기간 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성, 라포 순으로, 장기간 치료집단에서는 소통적 전문성, 신뢰성, 사회기여성 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다. 저공포 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성, 라포의 순으로, 고공포 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성, 사회기여성 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다.

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