논문 상세보기

한국관광학회> 관광학연구> 정서발달이론을 적용한 호텔인턴의 진로선택의도 연구

KCI등재

정서발달이론을 적용한 호텔인턴의 진로선택의도 연구

The Application of Emotional Development Theory to Hotel Intern’s Career Choice Intention

진진희 ( Jin Jin-hee ) , 조민호 ( Cho Min-ho )
  • : 한국관광학회
  • : 관광학연구 43권4호
  • : 연속간행물
  • : 2019년 06월
  • : 91-114(24pages)
관광학연구

DOI

10.17086/JTS.2019.43.4.91.114


목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 문헌 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과분석
Ⅴ. 결 론
참고문헌

키워드 보기


초록 보기

본 연구는 정서발달이론을 적용하여 심리적 독립, 자아정체성, 인턴십 만족, 호텔진로선택의도 간의 구조적 영향관계를 파악하고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 구축된 이론적 모형을 검정하기 위해 본 연구는 서울 호텔인턴 3개월 차 이상을 대상으로 조사하였으며, 유효한 총 400부의 자료를 구조 방정식 모델로 분석하였다. 그 결과는 첫째, 심리적 독립 중에서 정서적 독립만 자아정체성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 독립이 인턴십 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 독립이 호텔진로선택의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 자아정체성이 인턴십 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 자아정체성이 호텔진로선택의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 인턴십 만족이 호텔진로선택의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 심리적 독립 중에서 정서적 독립과 인턴십 만족의 관계에서만 자아정체성이 정(+)의 영향으로 완전 매개하는 것으로 나타났다. 여덟째, 심리적 독립 중에서 정서적 독립과 호텔진로선택의도의 관계에서만 자아정체성이 정(+)의 영향으로 완전 매개하는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 심리학의 정서발달이론을 적용하여 호텔 인턴십 연구의 이론적 발전에 기여하였으며, 호텔진로선택의도를 높일 수 있는 호텔 인턴십의 교육 매뉴얼을 제시하였다.
The purpose of this study was to analyze the relationships among psychological separation, self-identity, internship satisfaction, and hotel career choice intention by applying emotional development theory. In order to test the conceptual model, this study conducted a survey with hotel interns in Seoul. A total of 400 valid surveys were analyzed through structural equation modeling. The results showed that (1) emotional independence of psychological separation affected self-identity; (2) psychological separation did not affect internship satisfaction; (3) psychological separation did not affect hotel career choice intention; (4) self-identity affected internship satisfaction; (5) self-identity affected hotel career choice intention; (6) internship satisfaction affected hotel career choice intention; (7) self-identity had a full mediation effect on the relationship between emotional independence and internship satisfaction; and (8) self-identity had a full mediation effect on the relationship between emotional independence and hotel career choice intention. Ultimately, this study contributes to the advancement of hotel internship research and suggests changes to training for hotel internships.

UCI(KEPA)

I410-ECN-0102-2021-300-000322251

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 관광학
  • : KCI등재
  • :
  • : 연8회
  • : 1226-0533
  • : 2713-6388
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 1977-2022
  • : 3038


저작권 안내

한국학술정보㈜의 모든 학술 자료는 각 학회 및 기관과 저작권 계약을 통해 제공하고 있습니다.

이에 본 자료를 상업적 이용, 무단 배포 등 불법적으로 이용할 시에는 저작권법 및 관계법령에 따른 책임을 질 수 있습니다.

46권5호(2022년 07월) 수록논문
최근 권호 논문
| | | |

KCI등재

1(사)한국관광학회 창립 50주년과 『관광학연구』의 혁신

저자 : 조광익

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 5-9 (5 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

키워드 보기
초록보기

KCI등재

2온라인 플랫폼 여행상품 가격할인율에 따른 구매 행동 사전가정사고의 매개 역할

저자 : 김성조 ( Kim Seong-jo ) , 김재학 ( Kim Jae-hak )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 15-37 (23 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구는 온라인 여행플랫폼에서 표출되는 잠재 소비자의 구매 행동을 이해하는 데 목적을 두었다. 구체적으로 가격할인율이 사전가정사고와 선택유보에 미치는 영향을 규명함으로써 잠재 소비자의 비선형 구매 행동을 살펴보고자 하였다. 이러한 연구목적을 성취하기 위해 실제의 구매 상황을 기술한 시나리오를 설계하였고, 온라인 조사업체에서 설문조사를 실시해 분석에 필요한 225개의 유효한 자료를 수집하였다. 분석 결과, 가격할인율은 상품 수용도를 증가시켰지만, 과도한 할인율은 구매 행동을 감소시키는 비선형 역(逆) U-shape의 형태로 나타났다. 또한 최적의 할인율이 28.45%일 때 상품 수용이 최대화되는 것을 보여주었다. 게다가 이 연구에서는 최적의 할인율을 초과하였을 때 사전가정사고는 증가하였고, 사전가정사고가 높았을 때 선택유보가 증가했다는 것을 밝혀냈다. 마지막으로 가격할인율과 선택유보 간의 관계에서 사전가정사고가 매개 역할을 한다는 것을 검증하였다. 이러한 결과는 온라인 플랫폼에서 유통되는 여행상품이 최적의 가격할인율에서 제공될 때 효과적이라는 것을 시사한다. 또한 이 연구는 사전가정사고가 온라인 플랫폼 여행상품을 구매하는 잠재 소비자의 심리를 살펴볼 때 매개변수로 필수적인 역할을 한다는 것을 밝혔다는 점에서 의의를 둔다. 이러한 결과에 기반한 이 연구는 온라인 여행환경에서 효과적인 가격정책과 전략에 필요한 이론적이고 실무적인 시사점을 제공하였다.


The purpose of this study was to better understand potential travelers' purchasing habits on online travel platforms. This study attempted to investigate nonlinear purchasing behavior by examining the effect of the discount rate on prefactual thinking and choice deferral. To achieve the study's goal, scenarios describing real-world purchase situations were created, and an online research firm conducted a survey to collect 225 valid data for analysis. According to the findings, the discount rate increased product acceptance, but the excessive discount rate decreased purchasing behavior, resulting in a nonlinear inverted U-shape. Furthermore, this study found that when the optimal discount rate was 28.45 percent, product acceptance was maximized. Furthermore, when the optimal discount rate was exceeded, prefactual thinking increased, while choice deferral increased when prefactual thinking was high. Finally, this study examined the role of prefactual thinking as a mediator in the relationship between discount rate and choice deferral. These findings imply that when offered at the optimal discount rate, online travel products are effective. Furthermore, this study is significant in that prefactual thinking is an important mediating variable when examining potential consumers' purchasing psychology on online travel platforms. Based on these findings, this study provided theoretical and practical implications for effective pricing policies and strategies in an online travel setting.

KCI등재

3외국인 방문자들의 템플스테이 문화적 체험이 만족도에 미치는 영향 이문화감수성의 조절효과

저자 : 조옥선 ( Cho Ok-seon ) , 김형곤 ( Kim Hyoung-gon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 39-59 (21 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구는 외국인 방문자들의 템플스테이 문화적 체험요인이 그들의 만족도에 미치는 영향을 살펴보기 위해 진행되었다. 덧붙여, 외국인 방문자가 지니고 있는 이문화간 감수성이 이러한 체험요인과 만족도 관계에 어떠한 조절효과를 보이는지 또한 확인하고자 하였다. 이를 위하여 외국인 전용 사찰 36개 소 중 지역적 안배를 고려하여 8개소(화계사, 화운사, 법륜사, 전등사, 무상사, 범어사, 불국사, 월정사)에서 템플스테이를 체험한 외국인 참여자 235명을 대상으로 현장에서 설문조사를 진행하였다. 템플스테이 문화적 체험요인 중 프로그램과 환경은 체험만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 조절변수인 이문화감수성의 하위요인인 인지적 감수성은 프로그램은 유의한 양(+)의 조절효과가 있었으며 환경에서 유의한 음(-)의 조절효과가 있음이 확인되었다. 행태적 감수성은 프로그램에 있어서 유의한 음(-)의 조절효과가 있음이 확인되었다. 이는 외국인 방문자들의 템플스테이 체험을 이해하는 데 있어 이문화감수성이 중요한 역할을 하는 변수라는 점을 제시하고 있다. 이 연구는 관광학 분야에서 잘 다루지 않았던 이문화감수성 개념을 도입하여 템플스테이 외국인 참여자의 체험을 심도 있게 이해하려 했다는 점에서 시사점이 존재한다. 또한 기존의 쾌락적 가치를 추구하는 활동 지향적인 여가관광 체험과는 본질적으로 다른 경험을 제공하는 관광의 경우 이문화감수성 지수가 높은 체험자들의 체험만족도가 높다는 기존의 단순한 인과관계적 시각을 넘어서 외국인 체험자의 문화적 감수성이 지니는 복합적인 역할을 이해하는데 중요한 단초를 제공하였다.


The goal of this study is to look at how foreign visitors' cultural experiences through temple stays affect their satisfaction, as well as how intercultural sensitivity modifies the causal relationship between them. To that end, a survey was conducted with 235 foreign participants who had visited 8 temples. The findings indicate that the two cultural experience factors(program and environment) have a positive (+) effect on experience satisfaction. Cognitive sensitivity, a sub-factor of intercultural sensitivity, was also discovered to positively moderate the relationship between the program and satisfaction while negatively moderating the relationship between the environment and satisfaction. Another sub-factor of intercultural sensitivity, behavioral sensitivity, moderated the relationship between the program and satisfaction negatively. This suggests that cultural sensitivity is important in understanding foreign visitors' temple stay experiences. This study has implications in that it tried to understand the experience of foreign participants in temple stay by introducing the concept of bicultural sensitivity that was not well covered in tourism. In addition, tourism, which provides an experience that is essentially different from the activity-oriented leisure tourism experience that pursues the existing hedonic value, provided an important basis for understanding the complex role of cultural sensitivity of foreign experiencers beyond the existing simple causal view.

KCI등재

4근대문화유산관광지의 지각된 진정성과 체험 및 실존적 진정성 간 영향 관계 분석 군산 방문 관광자 중심으로

저자 : 최민경 ( Choi Min-kyung ) , 이훈 ( Lee Hoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 61-85 (25 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

근대문화유산 관광지는 시대적 의미를 지닌 역사성 있는 장소이자 생활공간과 밀접한 연관이 있으며, 최근 많은 관광자들이 주목하는 관광지이다. 현대인들은 바쁜 일상 속에서 느끼는 불안감, 외로움 등 부정적 감정에서 벗어나 진정성 있는 삶을 살기를 원하며, 관광 활동을 통해 잠시나마 일탈을 경험함으로써 활력을 되찾고 일상을 회복한다. 관광자들은 유산 관광지가 지닌 고유한 정취와 역사적 가치를 지각하고 체험함으로써 진정성을 경험하는데, 이러한 현상을 학술적으로 규명하기 위해 근대문화유산 관광자의 지각된 진정성과 체험 및 실존적 진정성 간 영향 관계를 실증적으로 분석하고자 하였다. 지각된 진정성은 근대문화유산 관광지를 방문한 관광자들이 주관적으로 평가하는 역사적 사실 기반의 진위 여부, 전통성 등과 같이 객관적 진정성에 대한 진정성 지각이며 실존적 진정성은 관광 경험을 통해 나타나는 관광대상과 개인의 주관적 상호 교류의 정서적 측면에 대한 판단이다. 이 연구를 위해 군산시의 근대문화유산 관광지를 방문한 관광자들을 대상으로 설문조사를 진행했으며, 330부 중 289부를 실증분석에 사용하였다. 회귀분석을 통한 가설 검증 결과는 다음과 같다. 지각된 진정성은 체험에 긍정적 영향을 나타냈으며, 체험 요인은 실존적 진정성을 높여주는 것으로 확인되었다. 마지막으로 지각된 진정성은 실존적 진정성에 영향력이 있는 것으로 나타났다. 또한 인지 체험과 관계 체험의 부분매개효과도 검증되었다. 연구결과를 토대로 근대문화유산의 관광자원화를 추진하고 있는 실무 담당자들에게 관광지의 진정성 확보를 위한 정책적 노력과 실존적 진정성을 강화시킬 수 있는 체험 콘텐츠 구성에 대한 실무적 시사점을 제언한다. 궁극적으로 유산 관광의 질적 성장을 도모하고 관광 환경 변화에 유용한 시사점을 제시하고자 하였다.


Tourists are increasingly interested in modern cultural heritage sites because they have historical significance and engage living spaces from everyday life. People nowadays seek an authentic life to liberate themselves from negative emotions. Tourists recover from them and live with vitality in everyday life after participating in a tourism experience. Tourists who visit heritage sites are affected by authenticity. This study aimed to investigate the impact of perceived authenticity, experience, and existential authenticity on modern cultural heritage sites in order to better understand this phenomenon. Perceived authenticity was defined specifically as perceived judgment based on objective authenticity. Furthermore, the researcher established the hierarchy for them in the context of the experience perceived by on-site visitors. The research site was Gunsan's cultural heritage sites, and a questionnaire survey was used. The total number of questionnaires collected was 330, and 289 were analyzed. Regression analysis confirmed the effect of variable relationships and the partial mediating effect of experience. This study employed empirical analysis to assess perceived authenticity. It academically constructs and expands on previously limited concepts. Based on the findings, this study provides practical recommendations for improving existential authenticity and experiential tourism content. Finally, the qualitative growth of heritage tourism and change can provide meaningful implications.

KCI등재

5탄소배출 언론보도가 친환경 관광행동의도에 미치는 영향

저자 : 이재현 ( Lee Jaehyun ) , 김남조 ( Kim Nam-jo ) , 정철 ( Jeong Chul )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 87-111 (25 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

오늘날 기후변화 심각성과 지속적인 탄소배출로 인해 저탄소 관광이라는 새로운 형태의 관광이 등장하기 시작하였다. 관광산업은 전체 탄소배출의 약 10%를 차지하고 있으며 탄소는 관광자에 의해서도 배출되기 때문에 근본적인 문제해결을 위해 관광자의 친환경 관광행동의도를 파악하는 것이 중요하다. 이에 이 연구에서는 탄소배출 언론보도가 친환경 관광행동의도에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 탄소배출 언론보도를 접하고 향후 1년 이내에 여행을 갈 의사가 있는 254명의 잠재 관광자를 대상으로 진행되었으며 설문은 온라인을 통해 2021년 6월 5일부터 6월 8일까지 편의표본추출법을 활용하여 이루어졌다. 연구 결과, 탄소배출 언론보도가 사회·환경적, 신체적, 경제적 위험지각에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났으며 사회·환경적, 신체적 위험지각은 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나 경제적 위험지각은 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제에 관한 유의성이 검증되지 않았다. 이는 응답자가 사회·환경적, 신체적으로는 탄소배출 위험성에 대해 인지하고 있지만 경제적인 측면에서 위험이 있을 정도로 인식하지 않았다는 것으로 해석될 수 있으며, 태도와 주관적 규범, 지각된 행동통제는 친환경 관광행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 논문은 탄소배출 언론보도와 위험지각을 계획된 행동이론에 접목하여 이론 확장에 기여하였으며, 정부기관과 관광산업 종사자 등의 이해관계자를 대상으로 실무적 시사점을 제시하였다.


Because the tourism industry accounts for approximately 10% of total carbon emissions and carbon is also emitted by tourists, it is critical to understand the intention of eco-friendly tourism behavior in order to solve the fundamental problem. As a result, the purpose of this study was to confirm the effect of carbon-emitting media reporting on eco-friendly tourism behavioral intentions. The survey was conducted online from June 5 to June 8, 2021, on 254 potential tourists who are willing to travel within the next year after receiving carbon-emitting media reports. Carbon-emitting media reports had a significant effect on social, environmental, physical, and economic risk perception, and social, environmental, and physical risk perception had a significant positive (+) effect on attitude, subjective norms, and perceived behavior control, according to the study. This can be interpreted to mean that respondents were aware of the social, environmental, and physical risks posed by carbon emissions, but did not recognize them to the extent that they were economically vulnerable. Furthermore, the study discovered that attitudes, subjective norms, and perceived behavioral control all had a significant impact on eco-friendly tourism behavioral intention.

KCI등재

6코로나19 시기에 따른 자연 기반 관광의 건강 신념 지각 차이 연구 건강 신념 모델과 계획된 행동 이론의 적용

저자 : 이경여 ( Lee Kyung-yur ) , 정지연 ( Jeong Ji Youn )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 113-136 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

코로나19의 장기화로 대부분의 관광과 여가산업이 미증유의 위기에 있으나 자연 기반 관광은 때아닌 호황을 누리고 있다. 이 연구의 목적은 첫째, 이론을 토대로 확장된 건강 신념 모델과 계획된 행동 이론의 통합 모형을 설정하여, 2020년과 2021년 두 시기에 걸쳐 미국인을 대상으로 코로나 시기 자연 기반 관광에 대한 건강 신념의 구조적 관계를 확인하고, 개발된 모형의 타당성을 검증하는 것이다. 둘째, 두 시기의 건강 신념 지각 변화 차이를 확인하는 것이다. 2020년 코로나19 바이러스의 확산으로 이동 제한 정책을 강하게 실행하던 7월과 2021년 백신접종 초기 단계인 3월에 온라인 설문조사를 통해 미국 성인의 자료를 수집하고 최종 576부를 분석하였다. 분석결과, 첫째, 건강 신념 모델과 계획된 행동 이론 통합 모형의 설명력은 높게 나타나 타당함을 확인하였다. 둘째, 구조방정식을 통해 경로를 분석한 결과 건강 신념 지각의 경로는 가설과 일부 상이하게 도출되었다. 즉, 지각된 혜택은 일관성 있게 긍정적인 영향을 미쳤으나 지각된 장애는 일부는 긍정적으로, 일부는 부정적으로 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 셋째, 2020년에 비해 2021년에 건강 신념 모델의 각 구성개념 평균이 모두 높게 나타났으며 대부분 통계적으로 유의미하였다. 또한 시기에 따라 미국인들의 자연 기반 관광의 태도 변화에 부분적으로 의미가 있는 것으로 나타났다. 이 연구의 결과는 감염병 창궐 시기에 따른 차이에 주목하여 장기화된 코로나19 두 시기에 걸쳐 사람들의 건강 신념 지각 변화를 확인함으로써 추후 공중 보건과 예방의학의 기초자료가 될 수 있는 시의적절한 시사점을 제시하였다는 점에서 학술적으로 기여하였다. 실무적으로 관광 마케터와 여가정책 입안자들에게 언제, 어떻게, 어떤 제약을 해결해주어야 하는지 판단할 수 있는 시사점을 제공할 것으로 기대된다.


Due to the prolonged COVID-19, most tourism and leisure industries are in unprecedented crisis; however, nature-based tourism has proliferated unexpectedly. The first purpose of this study is to identify the structural relationship of health beliefs on nature-based tourism, and then test the developed model by establishing an integrated model of the extended health belief model and the theory of planned behavior for Americans during the pandemic in two time periods in 2020 and 2021. Second, it is to confirm the changes in perception of health beliefs between the two time periods. Data for American adults were collected via an online survey in July 2020 and March 2021, and a total of 576 valid samples were analyzed. The results showed that the integrated model's explanatory power was high, confirming its validity, and structural equation modeling revealed that the path of perception of health beliefs was derived to be somewhat different from the hypotheses. Furthermore, the average of each component of the health belief model was higher in 2021 than in 2020, and the majority of them were statistically significant. It was also discovered to be partially significant in changing attitudes of Americans toward nature-based tourism over time. The study's findings have both academic and practical implications for tourism marketers and leisure policymakers in determining when, how, and what restrictions should be addressed.

KCI등재

7소셜 네트워크 분석을 활용한 서울시 공유자전거 이용 패턴 연구 여가 활동의 관점에서

저자 : 김현지 ( Kim Hyun-ji ) , 엄태휘 ( Um Tae-hyee ) , 정남호 ( Chung Nam-ho ) , 남윤재 ( Nam Yoon-jae )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 137-160 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

코로나 바이러스 감염증(COVID-19)의 유행은 거주지를 벗어나지 않고 여가를 즐길 수 있는 방법에 대한 고민을 증가시켰으며 비교적 바이러스 감염에 자유로운 자전거 타기가 팬데믹 시대에 적합한 여가 활동으로 인식되고 있다. 특히, 공유자전거의 경우 언제, 어디서나, 쉽게 접근할 수 있다는 점에서 시민의 여가 향유권을 보장하고 시민들이 삶의 영역 안에서 쉽게 여가 활동을 즐길 수 있는 환경을 제공하고 있다. 그러나, 여가의 관점에서 공유자전거의 역할을 살펴본 연구는 매우 적으며, 공유자전거를 활용한 여가 활동의 질 향상에 대한 고민도 부족한 실정이다. 이에 이 연구는 소셜 네트워크 분석을 활용해 서울시 공유자전거 정류소들의 연결정도 중심성과 매개 중심성을 도출하고 여가 목적으로 활용된 서울시 공유자전거의 이용 패턴을 확인하였으며, 나아가 정류소의 입지 특성이 각 중심성에 미치는 통계적인 영향력을 검증하였다. 그 결과 중심성 상위 150개 대여소 중 70% 이상의 정류소가 야외 여가 공간인 한강 및 하천과 근접한 정류소이며, 한강 및 하천과의 거리가 가까울수록 중심성 값이 큰 것을 확인하였다. 이는 공유자전거가 단순한 교통 수단을 넘어 여가 활동을 위한 주요 수단으로 활용되고 있으며, 시민의 여가 경험과 삶의 질 향상에 중요한 역할을 수행하고 있음을 통계적으로 검증한 결과이다. 이러한 결과를 바탕으로 학술적, 실무적 시사점을 제시하며 공유자전거의 여가적 활용에 대한 고민의 필요성을 강조한다.


The COVID-19 pandemic has raised concerns about how people can enjoy leisure in their daily lives. Cycling is recognized as a suitable leisure activity because it is relatively virus-free. Shared bicycles, which are located throughout the city, play an important role in ensuring citizens' right to leisure and allowing them to easily enjoy leisure activities within the confines of their daily lives. However, there have been very few studies that look at the role of shared bicycles in terms of leisure. There are few studies about using shared bicycles to improve the quality of leisure experiences. As a result, using social network analysis, this study confirmed the usage pattern of the shared bicycle used for leisure purposes and verified the statistical influence of the locational property of the stops on each centrality. As a result, we discovered that more than 70% of the top 150 stops in centrality were near the Han River and streams, and the closer the distance to the Han River and streams, the higher the centrality value. This result is statistical proof that shared bicycles are used as a primary mode of leisure activities other than transportation. Based on the findings, we propose that shared bicycles can play a positive role in improving citizens' leisure and quality of life, and we emphasize the importance of developing and managing leisure courses using stops along the Han River and streams.

KCI등재

8행복한 시간편집자 최석호 저, 『시간편집자』 리뷰

저자 : 박정주 ( Park Jung-joo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 163-166 (4 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

키워드 보기
초록보기

KCI등재

9제92차 국제 관광학술대회 특별세션: (사)한국관광학회 50년 회고와 미래 발전방향 모색

저자 : 한국관광학회

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 46권 5호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 168-191 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

키워드 보기
초록보기
1
권호별 보기
같은 권호 다른 논문
| | | | 다운로드

KCI등재

1카지노 직원의 사회 심리적 요인이 ERP 사용의도에 미치는 영향

저자 : 김호연 ( Kim Ho-yeon ) , 윤지환 ( Yoon Ji-hwan )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 11-31 (21 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 카지노 직원의 사회 심리적 요인인 커뮤니케이션, 지각된 위험, 주관적 규범 그리고 이미지가 지각된 용이성과 지각된 유용성을 통해 ERP 사용의도에 미치는 영향을 연구하기 위해서 진행하였다. 분석 결과, 커뮤니케이션은 지각된 위험을 경감시키는 요인으로 나타났고, 커뮤니케이션은 지각된 용이성과 유용성에 긍정적 영향을 미치며, 지각된 위험은 지각된 용이성과 유용성에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉,ERP의 사용부담감이나 불안감 등 지각된 위험을 낮춰 사용의도를 높이기 위해서는 원활하고 효과적인 교육 시스템이 중요하다고 할 수 있다. 그리고 주관적 규범은 지각된 유용성에 직접적으로 영향을 미치진 않지만 이미지를 매개하여 지각된 유용성에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과들은 ERP 사용의 활성화를 위해서는 지각된 위험을 낮추기 위한 커뮤니케이션 체계의 구축 및 적극적이 ERP 수용자의 가치를 인정하고 이를 내면화 할 수 있도록 체계적이고 지속적인 교육 및 보상체계가 필요하다는 점을 시사한다.

KCI등재

2캐릭터 적용 아동특화객실의 실내코디네이션 선호 유형 연구 - Q방법론을 중심으로 -

저자 : 김규미 ( Kim Kyu-mee ) , 김남조 ( Kim Nam-jo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 33-52 (20 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 Q 방법론을 활용하여 캐릭터 마케팅을 적용한 아동특화객실의 실내코디네이션 선호도를 유형화ㆍ세분화하며, 그 유형별 특성을 파악하는데 목적이 있다. 본 연구는 만 1-6세 아동의 보호자 31명을 표본으로 선정하여 2019년 2월 1일부터 15일까지 인터뷰를 진행하였다. 선행연구와 전문가 자문을 통해 실내코디네이션 구성요소를 범주화 하였고, 24개의 Q표본을 최종 선정하였다. Q 방법론을 활용한 분석결과, 캐릭터를 적용한 아동특화객실의 실내코디네이션 선호유형은 3개로 분류되었다. 제 1유형은 '안전한 놀이와 콘텐츠 체험 선호형'으로 아동의 놀이 활동에 대한 안전 욕구와 콘텐츠 체험 욕구가 강한 집단이다. 제 2유형은 '캐릭터 디자인 실내코디네이션 선호형'으로 객실 실내코디네이션에 캐릭터가 다양하게 적용되어 특별한 느낌을 받기를 선호하는 집단이다. 마지막으로 제 3유형은 '소품을 활용한 놀이 체험과 no-screen 선호형'으로 활동적인 놀이를 할 수 있는 하드웨어적 실내코디네이션은 선호하지만 콘텐츠 접근을 쉽게 하는 소프트웨어적 실내코디네이션은 선호하지 않는 집단이다. 새로운 연구방법을 통한 이와 같은 연구결과를 바탕으로 아동특화객실에 대한 주관성을 파악하여 객실 실내코디네이션의 선호유형을 분류하였고, 이론적ㆍ실무적 시사점이 논의되었다.

KCI등재

3환대산업 서비스 접점 종사원의 감정노동에 대한 비교 연구: 호텔과 항공사

저자 : 김진경 ( Kim Jin-kyung ) , 왕수명 ( Wang Soo-myung )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 53-70 (18 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 환대산업 내 감정노동이 가장 많은 것으로 알려져 있는 호텔과 항공사 서비스 접점 종사원을 대상으로 감정노동을 연구하며, 감정노동이 감정소진과 이직의도에 미치는 영향을 비교 분석하고자 하였다. 1년 이상 고객 서비스 접점에서 근무하고 있는 호텔과 항공사 종사원을 대상으로 설문을 실시하였으며, 총 287개의 유효한 설문을 바탕으로 연구 모형 평가 및 가설 검증을 하였다. 분석 결과에 따르면, 호텔과 항공사 서비스 접점 종사원의 감정노동은 다르게 행해지고 있으며 호텔 종사원이 내면행위를 더 많이 경험하는 반면 항공사 종사원은 표면행위를 더 많이 경험하는 것으로 나타났다. 호텔 및 항공사 종사원이 경험하는 감정노동의 표면행위는 감정소진에 유의한 정(+)의 영향을 미치는데 반해 내면행위는 감정소진에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 형성된 감정소진은 이직의도를 높이는 부정적 결과를 초래하는 것으로 나타났다. 또한 감정노동과 감정소진간의 영향 관계에 있어 호텔과 항공사 종사원에 따른 조절효과가 검증되었으며, 내면행위가 많이 행해질수록 호텔 종사원의 감정소진이 한층 더 완화되는 것으로 분석되었다. 본 연구는 환대산업 내 호텔과 항공사 서비스 접점 종사원의 감정노동에 대한 비교 분석을 통해 기업 간 벤치마킹의 가능성을 제시할 수 있는 기초자료로서, 향후 호텔 및 항공사 인사 관리자에게 효율적인 감정노동 정책을 수립하는데 활용될 수 있을 것이다.

KCI등재

4호텔 상품의 선택과부화가 구매 선택 결정에 미치는 영향 - 관광지 친숙성과 구매 성향의 조절 효과를 중심으로 -

저자 : 김성조 ( Kim Seong-jo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 71-90 (20 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구의 주요 목적은 관광 산업 분야에서 선택과부화 현상이 존재하는지 여부와 어떠한 이유로 인해서 선택과부화 현상이 발생되는지에 관하여 살펴보았다. 전통적 경제학과 심리학 이론들은 경쟁적인 시장 환경에서 승리하기 위해서 보다 많은 선택 대안을 제공하는 것이 상품 공급자들에게 유리하다고 제안하여 왔다. 그러나 선택과부화 이론에 따르면 때로는 과도한 선택 대안의 수는 소비자들의 선택 포기와 후회 수준을 높일 수도 있음을 밝히고 있다. 본 연구 목적을 달성하기 위해 시나리오 방법이 채택되었으며, 응답자들은 2개의 관광 목적지 종류와 3개의 선택 대안 구성으로 이루어진 6개의 서로 다른 시나리오와 설문지 중 1개를 무작위로 할당되어 작성하였다. 연구 결과, 대략 16개의 선택 대안에서 관광 소비자들은 선택 포기를 하는 경향을 보였다. 그러나 관광지에 대하여 친숙한 소비자들은 선택 대안의 수에 영향을 받지 않는 것으로 나타났으며 오히려 많은 선택지에서 구매 선택을 선호하는 것으로 나타났다. 더구나 극대화자(maximizer) 성향의 소비자들은 많은 선택 대안에서의 구매 선택할 때 후회수준이 낮게 나타난 것으로 조사되었다. 이러한 연구 결과들은 친숙성과 극대화자 성향은 선택과부화 현상을 예측할 수 있는 중요한 요인임을 밝히고 있다. 이러한 연구 결과를 바탕으로, 본 연구는 선택과부화 현상에 대한 학술적·실무적 시사점과 제안이 이루어지도록 하였다.

KCI등재

5정서발달이론을 적용한 호텔인턴의 진로선택의도 연구

저자 : 진진희 ( Jin Jin-hee ) , 조민호 ( Cho Min-ho )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 91-114 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 정서발달이론을 적용하여 심리적 독립, 자아정체성, 인턴십 만족, 호텔진로선택의도 간의 구조적 영향관계를 파악하고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 구축된 이론적 모형을 검정하기 위해 본 연구는 서울 호텔인턴 3개월 차 이상을 대상으로 조사하였으며, 유효한 총 400부의 자료를 구조 방정식 모델로 분석하였다. 그 결과는 첫째, 심리적 독립 중에서 정서적 독립만 자아정체성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 독립이 인턴십 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 독립이 호텔진로선택의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 자아정체성이 인턴십 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 자아정체성이 호텔진로선택의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 인턴십 만족이 호텔진로선택의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 심리적 독립 중에서 정서적 독립과 인턴십 만족의 관계에서만 자아정체성이 정(+)의 영향으로 완전 매개하는 것으로 나타났다. 여덟째, 심리적 독립 중에서 정서적 독립과 호텔진로선택의도의 관계에서만 자아정체성이 정(+)의 영향으로 완전 매개하는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 심리학의 정서발달이론을 적용하여 호텔 인턴십 연구의 이론적 발전에 기여하였으며, 호텔진로선택의도를 높일 수 있는 호텔 인턴십의 교육 매뉴얼을 제시하였다.

KCI등재

6온라인 리뷰의 내용적·비내용적 단서가 호텔 매니저의 지식획득 태도에 미치는 영향: 제목 매력도의 조절효과

저자 : 김효영 ( Kim Hyo-young ) , 양성병 ( Yang Sung-byung ) , 정남호 ( Chung Nam-ho )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 115-138 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

인터넷의 발전과 함께 온라인 구전의 역할이 중요해지면서, 이를 통한 고객 간의 정보공유와 확산이 빠르게 이루어지고 있다. 온라인 구전의 한 형태인 온라인 리뷰의 영향은 호텔산업과 같은 환대 산업에서 더 크게 적용되는데, 이는 호텔 서비스가 물리적 형태가 없고 구매 전 평가가 불가능하다는 특징을 갖고 있어 잠재 고객들은 온라인 리뷰에 더 크게 의존한다. 이에 따라 본 연구에서는 호텔 온라인 리뷰의 어떤 속성들이 호텔 매니저의 지식획득 태도에 영향을 미치는지 조사하고자 하였다. 본 연구는 선행연구들을 토대로 휴리스틱-체계적 모델을 확장하여, 호텔 온라인 리뷰를 내용적, 비(非) 내용적, 그리고 혼합적 속성으로 구분하고, 이 요인들이 호텔 매니저 지식획득 태도에 미치는 직·간접적 영향을 분석하였다. 연구 결과, 내용적 단서 중 적시성이, 비내용적 단서 중 리뷰의 양과 리뷰의 등급이 호텔 매니저 지식획득 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 토대로 본 연구는 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다.

KCI등재

7가상 당 조절 편의점 도시락의 소비 가치, 선택 속성 중요도 및 구매의도 연구

저자 : 최다솜 ( Choi Da-som ) , 김은지 ( Kim Eun-ji ) , 이현주 ( Lee Hyun-ju ) , 임보미 ( Im Bo-mi ) , 서선희 ( Seo Sun-hee )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 139-157 (19 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 당 조절 편의점 도시락에 대한 소비자 인식, 구매의도를 파악하고, 당 조절식 제품 개발의 기초자료를 제공하고자 수행되었다. 본 연구는 연구 1에서 편의점 도시락 이용 경험이 있는 소비자 235명(당뇨환자 83명 포함)을 대상으로 편의점 도시락 구매 시 선택속성 중요도, 만족도를 조사하였고, 연구 2에서는 소비자 312명 (당뇨환자 112명 포함)을 대상으로 가상 당 조절 편의점 도시락에 대한 가치인식, 선택속성 중요도와 구매의도를 조사하였다. 당뇨환자 중 69.7%가 외부 식사 시 어려움을 느낀다고 응답하였으며, 당뇨환자와 일반인 모두 당조절 편의점 도시락에 대한 긍정적 가치인식과 구매의도가 있었다. 가상 당 조절식의 품질, 당 조절 여부 선택속성이 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 당뇨환자를 대상으로 HMR 선택속성 연구를 실행하였고, 편의점이라는 판매 채널을 특정하고 도시락 형태를 이용하여 당뇨식의 판매 형태 다양화를 꾀했다는 점에서 의의를 갖는다. 그동안 HMR 당뇨식에 대한 소비자 인식 연구가 미비하였다는 점을 감안하면, 본 연구의 결과는 건강식 관련 외식산업체에서 제품 개발과 마케팅 전략 수립 시 기초 자료로 활용될 것으로 기대된다.

KCI등재

8관광지 외식사업체의 핵심 및 부가 서비스가 소비자 만족에 미치는 영향 - 소비자 만족의 3요인설을 기반으로 -

저자 : 이상경 ( Lee Sang-kyung ) , 김민주 ( Kim Min-joo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 159-177 (19 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 핵심 및 부가서비스 모델과 연계하여 소비자의 만족과 불만족에 영향을 미치는 요인을 규명하였다. 문헌 연구를 통하여 만족-불만족의 3요인 이론과 핵심 및 부가서비스 요인 간의 인과관계를 추론하였으며, 관광지에 소재한 외식산업체의 소비자들을 대상으로 데이터를 수집하였다. 2단계의 예비조사를 거쳐 측정척도를 순화한 후에 본 조사에서는 만족과 불만족 응답자를 별개의 집단으로 분리하여 연구가 진행되었다. 유효표본 중 만족 응답자는 207 명, 불만족 응답자는 109 명이다. 데이터 분석의 결과, 핵심 서비스는 차별화 가능성이 높을 경우 만족 요인인 동시에 불만족 요인이며, 차별화 가능성이 낮을 경우에는 불만족 요인인 것으로 분석되었다. 또한 차별화 가능성이 높은 부가 서비스는 만족 요인인데 비하여, 차별화 가능성이 낮은 부가 서비스의 경우에는 불만족 요인인 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 소비자 만족의 3요인설이 더 타당함을 시사하고 있으며, 핵심 및 부가 서비스 요인을 차별화 가능성으로 세분할 경우에 소비자 만족 3요인설의 배경이 설명될 수 있음을 제안하고 있다.

KCI등재

9축제참가자의 특성이 결속 및 교량형 사회적 자본에 미치는 영향

저자 : 김정헌 ( Kim Jung-hun )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 179-199 (21 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

연구는 사회적 자본을 네트워크 관점으로 세분화하여 접근하므로 세분화된 사회적 자본의 적용이 유용함을 확인하고자 하였다. 분석결과 결속형 사회적 자본의 영향요인과 교량형 사회적 자본의 영향요인이 다름을 확인할 수 있었다. 결속형 사회적 자본은 집단내 공동체 강화에 필요한 자본으로 참가유형, 참가경험과 유의한 영향관계에 있는 것으로 나타났다. 그리고 교량형 사회적 자본은 집단 외부와의 관계를 확장하는데 필요한 자본으로 참가경험, 거주지역, 거주기간과 유의한 영향관계에 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 축제분야에서 사회적 자본에 관한 연구는 결속 및 교량형 사회적 자본으로 세분화하여 진행하는 것이 유용하며 참가경험은 두 유형의 사회적 자본에 모두 영향을 미치는 중요한 변수임을 확인한 것에 의의가 있다. 하지만 축제분야의 연구를 목적으로 개발된 것이 아닌 측정항목을 적용한 것은 연구의 한계로 남는다.

KCI등재

10베이비부머의 퇴직 후 관광경험 분석

저자 : 박창환 ( Park Chang-hwan ) , 이훈 ( Lee Hoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 43권 4호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 201-227 (27 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구의 목적은 베이비부머의 퇴직 후 관광경험에 대한 본질을 이해하는 것이다. 이를 위해 베이비부머의 특성, 관광경험에 대한 논의를 중심으로 이론적 배경을 살펴보았으며, 대한민국 1차 베이비부머 29명을 대상으로 퇴직 후 관광경험에 대한 심층인터뷰를 진행하였다. 참가자들의 진술을 토대로 '퇴직 후 존재론적 안전의 위협', '관광활동 참여 형태 변화', '관광방식의 변화', '전환적 관광경험', '관광경험을 통한 삶의 의미 재생산' 5개의 의미 있는 범주(cluster)를 도출하였다. 베이비부머는 퇴직 후 정체성 혼란, 사회적 관행의 압박에 따른 불안과 새로운 관광제약으로 인해 관광활동 참여에 어려움이 있었다. 그럼에도 불구하고 연구 참가자들은 전환적 관광환경 속에서 퇴직 전과 다른 자유로움, 여유로움, 신기함 등의 경험을 하였으며, 자기 주도적 관광설계, 나만을 위한 관광, 자기 성찰 등의 주체화된 관광경험을 통해 변화를 경험하였다. 연구결과에 따른 시사점은 우리사회의 구조와 베이비부머의 관광행위가 퇴직 후에 밀접한 관련이 있다는 것이며, 생애전환기의 전환적 관광환경은 개인의 주체적·성찰적 경험을 제공하며, 정체성과 가치체계의 변화를 도모한다는 것이다. 결론적으로 베이비부머의 퇴직 후 존재론적 불안은 관광경험을 통해 극복되며, 삶의 새로운 의미를 재생산하는 것으로 나타났다. 이는 베이비부머의 퇴직 후 삶과 관광경험을 어떻게 해석할 것인가에 대한 기초자료가 될 것이다.

12
발행기관 최신논문
자료제공: 네이버학술정보
발행기관 최신논문
자료제공: 네이버학술정보

내가 찾은 최근 검색어

최근 열람 자료

맞춤 논문

보관함

내 보관함
공유한 보관함

1:1문의

닫기