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한국기업교육학회> 기업교육과 인재연구> 중소기업의 인적자원관리 투자가 전략실행에 미치는 영향: 성과에 대한 함의

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중소기업의 인적자원관리 투자가 전략실행에 미치는 영향: 성과에 대한 함의

The Effect of HRM Investments on Strategy Implementation in Small- to Medium-Sized Firms: Performance Implication

추승엽 ( Choo Seungyoup ) , 우형록 ( Woo Hyung Rok )
  • : 한국기업교육학회
  • : 기업교육과 인재연구 20권4호
  • : 연속간행물
  • : 2018년 12월
  • : 1-22(22pages)
기업교육과 인재연구

DOI

10.46260/KSLP.20.4.1


목차

Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설의 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결 론
참고문헌

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본 연구는 한국의 중소기업을 대상으로 인적자원관리에 대한 투자가 전략실행에 미치는 영향을 분석하였다. 특히 본 연구에서는 기업의 성과 수준에 따라 인적자원관리에 대한 투자가 경쟁전략의 실행에 미치는 효과의 차이가 있을 것이라는 가설을 설정하고 검증하였다. 이와 같은 본 연구의 분석은 인적자원관리와 기업성과 간 관계에 있어서 그동안 간과되어 왔던 ‘전략실행’의 중요성과 전략실행을 가능하게 하는 조직역량을 구축할 수 있는 ‘인적자원 관리에 대한 투자’에 주목하는 탐색적인 시도가 될 수 있다.
실증연구의 분석결과에 따르면, 인적자원관리 투자가 원가우위 전략실행에 미치는 영향은 저성과 기업에서는 그 관계가 통계적으로 유의하지 않으나 고성과 기업에서는 유의한 정의 관계가 나타났으며, 인적자원관리 투자와 차별화 전략실행 간 관계에 있어서는 저성과 기업 집단에 비해 고성과 기업에서 더 큰 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과는 기업이 인적자원을 전략적 자산화하여 경쟁우위를 창출하기 위해서는 인적자원관리 시스템 구축 과정상 단기적으로는 가시적인 효과가 관찰되지 않더라도 전략실행을 지원할 수 있는 조직역량을 구축할 수 있을 때까지 장기적인 차원에서의 인적자원관리에 대한 지속적인 투자가 이루어져야 함을 시사한다.
This study examines the effect of HRM investment on strategy implementation for SMEs in Korea. In particular, we hypothesize that the effect of investment in HRM on the implementation of competitive strategies will vary depending on the level of firm’ performance. This exploratory study focuses on the importance of strategy implementation that has been neglected in the relation between HRM and business performance, and the investment in managing human resources that can build organizational capabilities. The results reveal that the effect of HRM investment on overall low-cost strategy implementation is not statistically significant in low-performance firms, but there is a significant positive relation in high-performance firms. The impact of HRM investment on differentiation strategy implementation is greater in high-performance firms than low-performance firms. The research results suggest that in order to create a competitive advantage by strategically capitalizing human resources, firms make continuous investment in HRM in the long term regardless of short-term visible effect. The investment should be made until firms can develop the organizational capabilities to support strategy implementation.

UCI(KEPA)

I410-ECN-0102-2019-300-001116961

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 경영학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 1598-396x
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 1998-2022
  • : 412


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24권1호(2022년 03월) 수록논문
최근 권호 논문
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1비대면 업무 환경에서 중간관리자의 의사소통 역할에 대한 질적 연구: 기업 A사를 중심으로

저자 : 하선민 ( Sun Min Ha ) , 양지유 ( Ji Yu Yang ) , 송세경 ( Sae Gyoung Song ) , 송지훈 ( Jihoon Song )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-36 (36 pages)

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본 연구의 목적은 의사소통의 통로 역할을 하는 중간관리자가 코로나19로 인한 비대면 업무 환경에서 경험하는 역할 수행 관련 문제를 파악하고, 이를 극복할 수 있는 적합한 역할을 제시하는 것이다. 중간관리자는 조직 구성원 간의 의사소통을 원활하게 하며 현대 조직에서 조직 변화를 관리하고 구성원의 변화 적응에 도움을 제공하는 중요한 역할을 수행하는 존재이다. 코로나19로 인해 비대면 업무 방식으로 전환됨에 따라 의사소통에 어려움이 발생하여 조직은 업무 수행에서 변화의 필요성을 직면하게 되었고, 이를 효율적으로 해결 및 관리하기 위한 중간관리자의 역할 규명에 대한 필요성이 대두되었다. 이를 위해 본 연구는 유목적 표집법(purposeful sampling)을 활용하여 A사의 중간관리자로서 코로나19 발생 이전부터 팀장 직급 2년 차로 접어든 재직자 3명을 연구 대상자로 선정하여 행동 사건인터뷰(Behavioral Event Interview) 방식을 활용한 심층 면담을 총 2회 실시하였다. 인터뷰 전사 자료를 기반으로 키워드를 추출하고 하위범주와 상위범주를 도출한 결과, 비대면 업무 환경에서 의사소통, 업무 관리, 업무 효율성을 위한 비대면 업무 환경을 구축하는 측면에서 역할이 중요시되고 확대된 것으로 나타났다. 특히 구성원 간의 공감대 형성 및 맥락 공유에 관한 중간관리자의 역할은 더욱 강조되었다. 이러한 결과를 본 연구는 바탕으로 코로나19 시대의 비대면 업무 환경으로의 전환 하에서 중간관리자의 증대된 역할을 인식시키는 것에 기여할 것이다.


The purpose of this study is to identify performance problems experienced by the middle managers who act as communication channels in remote work environments in the COVID-19 era and present appropriate roles for the middle managers to overcome the challenges. Middle managers play an important role in facilitating communication among the organization members, managing organizational changes, and helping members adapt to changes. New communication problems have occurred in remote working environments in order to prevent the spread of COVID-19 virus. Thus, organizations face the needs to solve these challenges by developing work performance and re-identifying middle manager's role. This study uses purposeful sampling and selects three employees who have been a team leader before the pandemic and worked at least 2 years as a team leader in the company. In-depth interviews using the Behavioral Event Interview(BEI) method were conducted twice. Based on the upper categories by extracting keywords from the interview, the middle manager's role was emphasized and expanded in terms of establishing communication, business management, and work efficiency in remote work environment. In particular, the role of middle managers emphasized consensus and context-sharing among team members. This study expects to contribute to the recognition of the increased role of middle managers under the transition to the remote work environment in the COVID-19 era.

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2퇴직을 앞둔 중,장년 대기업 근로자의 경력전환 교육요구 분석

저자 : 김성희 ( Sunghee Kim ) , 김남희 ( Namhee Kim )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 37-64 (28 pages)

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이 연구는 중장년 노동자의 경력전환 교육에 대한 인식과 내용 요구를 파악하고자 수행되었다. 이를 위해, 고용노동자 1,000명 이상 기업 중 서울에 본사를 두고 있는 S그룹 內 금융사 임직원 164명을 대상으로 설문을 실시하여 자료를 수집하였으며, 기술통계, t-검증, Borich 요구도 분석, IPA 분석 등의 방법을 통해 분석하였다. 이 연구를 통해 근로자 대부분은 퇴직 후 경력전환에 도움이 될 수 있는 교육 프로그램의 필요성에 대해서 인지하고 있으나 실제 관련 프로그램에 참여 경험이 있는 근로자는 매우 소수인 것을 확인하였다. 또한, 경력전환 교육의 다양한 영역과 요인에 대해서 성별에 따라 각각 다른 성격의 요구가 있음을 확인하였다. 이 연구는 각 기업과 관련 학계가 근로자의 입장과 요구를 다양한 관점과 방법을 통해 파악하고 이를 토대로 실효적, 실용적, 실천적 교육 프로그램을 개발 및 보급할 필요가 있다는 점을 강조하였다. 또한 이 연구는 다양한 인구통계학적 변인과 지역의 근로자를 대상으로 조사를 진행할 필요가 있음을 지적하였으며, 관련 변인의 인과관계를 구체적으로 논의할 필요성을 제언하였다. 특히, 후속연구를 통해 심층적 수준의 질적연구 및 혼합연구설계와 다양한 전공자가 참여하는 학제 간 연구를 제언하였다.


This study was conducted to understand the demand of perception and contents for career change education on middle-aged workers. In order that, the data were collected by conducting a survey of 164 executives and employees of financial company in S group company headquartered in Seoul among the companies with more than 1,000 employment workers, and analyzed the methods such as technical statistics, t-verification, Borich needs assessment and IPA analysis, etc. It was confirmed that most of workers are aware of the need for educational programs that can help career change after retirement, however, very few workers have participated in related programs actually through this study. In addition, it was confirmed that there are demands of different personalities according to gender for various areas and factors of career change education. This study emphasized that each company and relevant academia needs to identify workers' positions and needs through various perspectives and methods, and develop and distribute effective, pragmatic and practical education programs based on them. In addition, this study pointed out the need to conduct surveys on various demographic variables and local workers, and suggested the need to discuss causal relationship of related variables in detail. In particular, in-depth qualitative study and joint study design and interdisciplinary study involving various majors through follow-up studies were suggested.

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3중소제조기업 교육훈련 투자 영향요인에 관한 분석

저자 : 최계원 ( Kye-won Choi ) , 이영민 ( Young-min Lee )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 65-87 (23 pages)

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본 연구의 목적은 최근 우리나라 중소제조기업의 교육훈련 투자가 줄어드는 상황에서 중소제조기업의 교육훈련 투자가 어떤 요인들에 의해 영향을 받는지 확인하고, 이를 바탕으로 교육훈련을 활성화하는 방안을 제시하는 것이다. 이를 실증적으로 검토하기 위해 사업체패널조사 6∼8차년도 자료를 활용하여 패널회귀분석을 실시하였다. 기업의 교육훈련 투자 지표는 법정교육을 제외한 1인당 총 교육훈련비와 1인당 연평균 교육훈련 시간으로 설정하고, 독립변수는 기업 특성 관련 변수와 인적자원 개발 관련 변수로 설정하여 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 1인당 교육훈련비는 사업체 규모, 1인당 인건비, 노조 유무, 주 근로시간, 직무분석 시행 여부, 자격 필요시 내부 육성 정도, 교육훈련비 사전 책정이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 1인당 연평균 교육훈련 시간은 사업체 규모, 직무분석 시행 여부, 핵심 인재 프로그램 운영, 교육훈련 휴가제도 운영 여부가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 실증분석결과를 바탕으로 중소제조기업의 교육훈련 투자를 높이기 위한 방안을 제시하였다.


The purpose of this study is to identify influential investment factors in education and training of the small and medium sized manufacturing firms are influenced and seek solution to activate the education and training accordingly as their investment in education and training has declined these days in S. Korea. For empirical review, the panel data regression analysis was implemented with 6th to 8th year panel survey on the enterprises. Index in the enterprises' investment in the education and training were set as total cost for the education and training per employee except compulsory education as well as annual average time for the education and training per employee. Research findings were as follows. First, total cost for the education and training per employee was influenced by business scale, personnel expense per employee, labor union, weekly working hours, whether the job analysis was conducted, level of internal training if necessary, and estimation of cost for the education and training in advance. Second, it turned out that annual average time for the education and training per employee was influenced by business scale, whether the job analysis was conducted, program for outstanding employees, and vacation policy for the education and training.

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4국내 무형식학습 연구의 의미구조와 상호관계성 고찰: 의미연결망 분석을 중심으로

저자 : 곽용성 ( Yongsung Kwak ) , 김동우 ( Dongwoo Kim ) , 문지혜 ( Jihye Moon Sanghee ) , 이상희 ( Lee Taesung Kim ) , 김태성

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 89-122 (34 pages)

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본 연구의 목적은 국내 무형식학습의 연구에서 저자의 깊은 사유와 메시지가 담긴 결론에 대한 의미연결망 분석을 통해 무형식학습의 주요개념과 상호관계성을 고찰하는 것이다. 이러한 연구목적에 도달하기 위하여, 먼저 무형식학습과 연계된 주요개념을 네트워크 구조로 파악하였고, 다음으로 단어들의 군집을 통해 하위구조의 의미를 분석하였다. 이를 위해, 2004년부터 2021년까지 KCI등재 및 등재후보 학술지 41종에 게재된 국내 무형식학습 논문 104편의 결론을 대상으로 텍스트 마이닝을 통해 개별단어를 정제하고, 최종 67개의 단어를 선정하여 중심성 분석, 콘커 분석과 하위 네트워크 분석을 실시하였다. 중심성 분석결과, '네트워크', '성찰', '경험', '경력', '조직문화', '혁신행동', '조직지원', '경력태도', '형식학습' 등의 순으로 빈도가 높게 나타났다. UCINET6를 활용한 콘커 분석에서는 8개의 군집을 도출하였고, 하위 네트워크 분석을 통해 '네트워크', '성찰', '임파워먼트', '조직사회화', '경험', '조직지원', '경력', '심리적안정감'을 중심으로 연결강도에 따른 의미를 분석하였다. 본 연구는 비정형 데이터인 텍스트를 계량적으로 분석하고, 결과를 시각화하는 의미연결망 분석을 사용하여 무형식학습 연구의 결론에 제시된 결과와 저자들의 메시지를 통합하여 고찰하였다는 데 의의가 있다. 연구 결과를 토대로 논의 및 시사점, 후속연구를 위한 제안을 하였다.


This research aims to examine the main concepts of informal learning and their relationship through a semantic network analysis of concluding texts in the published research on informal learning, which contain the in-depth interpretation and messages by the researchers. For the present study, the main concepts related to informal learning were formulated into a network structure, and the word clusters were examined for the significance of substructure. Individual words were extracted using text mining from the conclusion parts in 104 articles about informal learning, published between 2004 and 2021 in journals that are listed or waiting to be listed on KCI. A total of 67 words were selected eventually for centrality analysis, CONCOR analysis, and sub-network analysis. The centrality analysis showed the following words frequently appeared, in the order of frequency: “network,” “contemplate,” “experience,” “career,” “organizational culture,” “innovative behavior,” “organizational support,” “career attitude,” and “formal learning.” The CONCOR analysis using UCINET6 drew eight clusters and using sub-network analysis, examined the meanings based on the node strength relative to the words “network,” “contemplate,” “empowerment,” “organizational socialization,” “experience,” “organizational support,” “career,” and “psychological comfort.” The present research is significant in its quantitative analysis of texts as unstructured data, the use of semantic network analysis to visualize the result, and its comprehensive examination of conclusions and messages by researchers on the topic of informal learning. This study offers analysis, suggestions, and proposals for future studies based on the research.

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5대기업 밀레니얼 세대 여성 사무직 근로자의 프로티언 경력지향성, 잡 크래프팅, 내부 및 외부 고용가능성의 관계

저자 : 임수원 ( Suwon Yim ) , 박윤희 ( Yoonhee Park )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 123-158 (36 pages)

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이 연구의 목적은 코로나 19로 인한 팬데믹 이후 대기업 여성 근로자의 경력개발 및 경력단절을 예방할 수 있는 인적자원개발 차원의 접근 제고를 위하여 대기업에 근무하는 밀레니얼 세대 여성 사무직 근로자를 대상으로 프로티언 경력지향성, 잡 크래프팅, 내부 및 외부 고용가능성의 관계를 규명하는 것이다. 연구 목적을 달성하기 위해 공정거래위원회에서 발표한 대기업에 근무하며, 경력 3년 이상인 밀레니얼 세대 여성 사무직 근로자를 대상으로 온라인 설문을 통해 자료를 수집하였고, 총 267명의 자료를 대상으로 구조방정식 모형을 분석하여 가설을 검증하였다. 분석 결과 첫째, 프로티언 경력지향성은 내부 고용가능성에 유의한 영향을 미치지 않았으나, 외부 고용가능성에는 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 프로티언 경력지향성은 잡 크래프팅에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 잡 크래프팅은 내부 고용가능성과 외부 고용가능성에 각각 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 프로티언 경력지향성과 내부 고용가능성 및 외부 고용가능성의 관계에서 잡 크래프팅은 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이 연구는 밀레니얼 세대 여성 사무직 근로자들의 지속가능한 경력개발을 위해서는 프로티언 경력지향성을 강화시키고, 일터에서 잡 크래프팅을 활발히 하는 것이 중요하다는 것을 실증적으로 밝혔다는 점에서 의의가 있다. 특히 밀레니얼 세대 여성 사무직 종사자들의 조직 내 이동을 촉진하기 위해 프로티언 경력지향성을 높이는 동시에 잡 크래프팅을 촉진하는 전략이 필요할 것이다. 이 외에도 연구결과를 바탕으로 이 연구에서는 학문적 및 실무적 시사점을 제시하였다.


The purpose of this study was to investigate the relationships among protean career orientation, job crafting, and internal and external employability of millennial female office workers in large corporations. In pursuance of the study purpose, data of millennial female office workers, who had at least three years of working experience at large companies in the list of the Fair Trade Commission, were collected through an online survey. Finally, 267 cases were considered for this study. The hypotheses were tested using structural equation modeling. The findings revealed that the protean career orientation did not have a significant effect on internal employability, but had a significantly positive effect on external employability; the protean career orientation was found to have a significantly positive effect on job crafting. Additionally, job crafting had a significantly positive effect on both internal and external employability, respectively. Finally, job crafting had a mediating effect on the relationship between protean career orientation and internal and external employability. This study provides significant insights and the empirical research evidences show that it is important to strengthen the protean career orientation, and promote job crafting in the workplace in order to increase internal and external employability for the sustainable career development of millennial female office workers. On the basis of the research results, this study also presents academic and practical implications.

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6멘토링기능과 주관적 경력성공 간 관계에 관한 메타분석

저자 : 최지현 ( Jeehyun Choi ) , 김준희 ( Junhee Kim )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 159-185 (27 pages)

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본 연구의 목적은 국내 기업근로자를 대상으로 한 멘토링기능과 주관적 경력성공 간 관계에 관한 연구물을 체계적으로 종합하는 메타분석을 통해 요약 효과크기를 산출하는 것으로 멘토링 실시에 따른 주관적 경력성공의 효과성을 검증하는 것이다. 이를 위해 국내에서 멘토링기능과 주관적 경력성공을 주제로 연구를 시작한 2002년부터 2020년까지의 국내 학술논문과 석·박사 학위논문 총 40편을 CMA 3.0을 사용하여 분석하였다. 각 연구의 이질성을 수용하는 무선효과모형으로 Hedges' g 값을 산출하여 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 멘토링기능과 주관적 경력성공 간 평균 효과크기는 0.895으로 큰 효과크기를 갖는 것으로 계산되었다. 둘째, 멘토링기능의 하위변인인 역할모델기능이 주관적 경력성공과의 관계에서 0.935, 주관적 경력성공의 하위변인인 직무만족이 멘토링기능과의 관계에서 0.950로 가장 큰 효과크기로 산출되었다. 셋째, 메타회귀분석 결과, 발행시기, 표본크기, 성비는 유의한 조절변인으로 밝혀졌다. 이상의 연구결과를 바탕으로 논의하고 시사점을 제시하였다.


The purpose of the current study was to examine the summary effect size between mentoring functions and subjective career success of corporate employees in South Korea. To that end, we gathered 40 academic studies as well as master's and doctoral dissertations published from 2002 to 2020, focusing on the relationship between mentoring functions and subjective career success in South Korea. We analyzed the data using CMA 3.0 and calculated Hedges' g value with random effect model, and the results were as follows: (1) the average effect size of mentoring functions on subjective career success was calculated to be a large effect size of 0.895; (2) the effect size between the role model function of mentoring and subjective career success was 0.935, while the effect size between mentoring functions and job satisfaction as a subfactor of subjective career success was the largest size of 0.950; and (3) a meta-regression analysis showed that the publication year, sample size, and gender ratio were significant moderators in the relationship between mentoring functions and subjective career success. We provided implications for research and practice based on the results.

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7근로자의 숙련향상 여부에 대한 위계적 로지스틱 회귀분석

저자 : 송희 ( Song Hee ) , 민지식 ( Park Ja Kyung ) , 박자경 ( Ko Gwi Young ) , 고귀영 ( Min Jisik )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 187-210 (24 pages)

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이 연구는 근로자의 숙련향상 여부에 영향을 미치는 개인 수준 변수와 기업 수준 변수의 영향 관계를 파악하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 한국직업능력연구원에서 조사하는 'HCCP'의 Ⅱ차 WAVE의 1차년도 자료를 활용하여 다층모형을 적용한 위계적 로지스틱 회귀분석(Logistic Regression)을 실시하였다.
분석 결과 기업 근로자의 숙련향상 여부는 숙련이 유지된 근로자에 비해 향상된 근로자가 약 2배 이상 많은 것으로 나타났다. 숙련향상 여부에 따라 집단을 구분하여 특성을 분석한 결과 숙련 수준이 유지된 집단에 비해 향상된 집단에서 직무의 비정형성이 높고, 교육 참여의 자율성이 높은 것으로 나타났다. 숙련향상 여부에 대한 위계적 로지스틱 회귀분석 결과 업무의 유용성과 비정형성, 교육 참여의 자율성이 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 기업 특성에서는 금융서비스업일수록, 기업의 인원이 많을수록, 장기 근속자가 많을수록 숙련이 향상될 승산비가 높았다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 근로자의 숙련 변화를 객관적으로 측정할 수 있는 지표 개발이 필요하다는 점과 산업에 특화된 숙련의 세분화가 추가연구 되어야 한다는 제언을 하였다.


The purpose of this study was to identify the relationship between individual-level variables and company-level variables that affect whether or not workers improve their skills. To this end, a hierarchical logistic regression analysis was performed using a multi-level model using data from the first year of the Ⅱ wave of 'HCCP' surveyed by the Korea Research Institute for Vocational Education and Training. As a result of the analysis, it was found that the number of improved workers was more than twice as high as that of those who remained skilled. As a result of analyzing the characteristics of groups by dividing them according to whether or not they improved their skills, it was found that non-routine tasks and self-selection in participation in education were higher in the improved group compared to the group in which the skill level was maintained. As a result of hierarchical logistic regression analysis on skill improvement, it was analyzed that the usefulness of work and non-routine tasks and self-selection of education participation had a significant effect. In terms of company characteristics, the higher the odds of skill improvement, the higher the financial service industry, the larger the number of employees, and the number of long-term employees. Based on the results of this study, it was suggested that it is necessary to develop an index that can objectively measure the change in the skills of workers, and that the segmentation of skills specific to the industry should be further studied.

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8여성관리자 경력개발에 관한 체계적 문헌고찰: 여성관리자패널조사 자료 활용 연구를 중심으로

저자 : 강영애 ( Youngae Kang ) , 김남희 ( Namhee Kim )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 211-264 (54 pages)

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여성인력활용의 중요성이 강조되면서 여성의 경제활동 참여를 넘어서 여성들이 고용을 유지하고 경력개발을 계속하여 관리직으로 성장할 수 있도록 하는 지원방안에 대한 관심이 팽배하다. 이에 한국여성정책연구원에서는 2007년부터 여성관리자패널조사(Korean Women Manager Panel: KWMP)를 실시하고 있으며 이 자료는 여성관리자의 경력과 관련된 국내 연구에서 적극 활용되고 있다. 본 연구는 여성관리자패널자료를 활용한 학술논문들을 토대로 관리자의 경력개발에 관한 기존 국내 연구를 수집, 분석하는 체계적 문헌고찰을 통하여 여성경력개발을 위한 효과적인 방안을 탐색하고자 하였다. 그 결과, 여성관리자 경력개발과 관련한 연구는 그동안 양적인 성장과 더불어 연구분야도 확장되었음을 알 수 있었고, 또한 여성관리자의 경력개발에 영향을 주는 요인은 세가지 차원으로 나누어 논의되어 왔는데, 개인적 차원의 요인으로는 경력성공, 이직, 스트레스 등이, 사회적 차원의 요인으로는 제도, 조직적 차원의 요인으로는 조직문화, 경영자의 지원, 인사공정성 등이 있음이 밝혀졌다. 이때, 개인적 차원과 사회적 차원의 요소들은 조직적 차원과 서로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 여성관리자의 경력개발을 돕기 위한 실천적 방안으로는 여성의 영향력 확대, 제도 및 근무환경의 개선, 경력개발활동의 지원, 조직문화의 변화 등이 논의되었다.


The purpose of the study was to explore ways to encourage Korean managerial women's career development. This study adopted systematic literature review as a research methodology. The research analyzed the publications which used Korean Women Manager Panel (KWMP) data since 2007. A total of 103 studies were collected. The results are as follows: (1) Although there has been an increase in the number of studies and expansion of subjects, women's studies is the major academic field that has conducted 'managerial women's career'. (2) The main topics of studies were categorized into four level: social factors, organizational factors, individual factors and work-family relationship. (3) The findings show the ways to support women managers' career development at the organizational level and social level. Finally, the theoretical practical implications of this research were discussed.

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9스마트 직업훈련 수요자 요구 분석과 정책적 함의

저자 : 나영선 ( Youngsun Na ) , 조은정 ( Eunjeong Cho ) , 신소영 ( Soyoung Shin ) , 백평구 ( Pyounggu Baek )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 265-294 (30 pages)

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본 연구의 목적은 스마트 직업훈련 수요자의 훈련과정 운영에 대한 요구를 분석하여 스마트 직업훈련 성과 제고를 위한 정책과제를 발굴하는 것이다. 이를 위해 2021년 9월 시점에 운영중인 27개 훈련기관의 직업훈련 참여자를 대상으로 구조화된 설문을 온라인으로 배포하여 훈련생 235명으로부터 자료를 수집하였다. 분석 결과, 훈련 만족도와 특성, 원격훈련 콘텐츠와 상호작용 등 요구조사 주요 항목에 있어서 훈련직종과 연령 집단별로 통계적으로 유의미한 인식 차이가 확인되었다. 훈련직종 가운데 건설/기계/재료/전기, 연령 집단 가운데 40대 이상 훈련생에 대해 상대적으로 주목하면서, 분석 결과를 바탕으로 훈련성과 제고를 위한 훈련과정 운영방안을 도출하였다. 먼저, 세대별 훈련생 특성 및 훈련과정 직종별 특성 반영을 위해 가칭 '스마트 직업훈련 공통 입문(오리엔테이션) 과정'의 도입, 미래유망 훈련직종과 훈련과정 개발 촉진, 그리고 직종별 특성을 감안한 차등적인 훈련과정 운영 표준 마련을 권고하였다. 다음으로, 훈련생 간 상호작용 증진을 위해 우수 훈련기관의 사례를 벤치마킹하여 확산하고, 프로젝트기반 스마트 직업훈련과정의 개발과 운영 모델의 정착을 제안하였다.


The purpose of this study is to discover policy tasks to improve smart vocational training performance by analyzing the needs of smart vocational training stakeholders. To this end, the data from 235 trainees was collected by distributing a structured questionnaire online for vocational training participants of 27 training institutions operating as of September 2021. As a result, statistically significant differences in perception were identified by categories of training and age group in the major survey items, such as satisfaction and characteristics of the training programs, the usefulness of distance training contents and interaction during training participation. Focusing on construction / machinery / materials / electricity among training occupations and trainees in their 40s or older among age groups, based on the analysis results, a training course operation plan for improving training performance was derived. Focusing on the analysis results regarding to construction / machinery / materials / electricity categories of training and trainees in their 40s or older among age groups, training course operation plans for improving training performance was derived. Firstly, in order to reflect the characteristics of trainees by generation and job type in the training process, it was recommended to introduce a tentatively called 'smart vocational training orientation course' and to facilitate the training course development for prospecting vocations. Also, it was advocated to prepare the differentiated standards for operating a training course in consideration of the characteristics of each job type. Next, to promote interaction between trainees, benchmarking and disseminating best practices of excellent training institutions, and establishing a project-based smart vocational training course development and operation model were proposed.

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10대학생 창업가의 경험과 학습

저자 : 김나영 ( Nayoung Kim ) , 오헌석 ( Hunseok Oh )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 24권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 295-325 (31 pages)

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본 연구에서는 대학생 창업가의 학습과 성장에 영향을 끼친 주요 경험의 특성을 탐구하였다. 이를 위해 대학생 창업가 13명을 대상으로 진행한 심층 면담 자료를 바탕으로 질적연구를 수행하였다. 이 결과 대학생 창업가의 주요 경험의 특성을 분석하여 유형으로 구분하였다. 창업 과정에서 대학생 창업가의 사고방식, 가치관, 태도, 행동 등에 긍정적인 변화 혹은 성장으로 이끈 경험을 중요 경험으로 추출한 후 공통적 특성에 따라 유형화하였다. 구체적으로 대학생 창업가의 경험 유형을 1) 발견적 재인식 경험, 2) 성공적 대응 경험, 3) 가설 입증 경험으로 도출하였다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 대학생 창업가의 성장에 영향을 주는 핵심적인 경험의 유형과 그 특성을 밝혀 대학생 창업가의 경험과 학습에 대한 이해를 확장했다. 둘째, 대학생 창업가의 학습 경험의 구체적인 특성으로 학생에서 성인으로의 전환기적 성장, 대학생 팀원으로 구성된 스타트업의 특징과 관련하여 살펴보았다. 셋째, 대학생 창업가들이 창업 활동을 통해 자신의 약점과 강점, 흥미와 적성, 재미와 열정을 확인하고 자신이 어떤 사람인지 발견하며 자신, 사업, 타인과의 관계 등 다양한 영역에서 압축적인 성장을 경험하고 있다는 것을 밝혔다. 이와 관련하여 창업이 대학생에게 중요 학습 경험이 될 수 있다는 점을 확인하여 대학생 창업가 육성 방향에 시사점을 제공하였다.


The purpose of this study is to develop a deeper understanding of the educational meaning of student entrepreneurship by analyzing the experiences of college student entrepreneurs. For this purpose, 13 college student entrepreneurs were interviewed and the collected data were explored based on qualitative analysis. The results of the study are as follows: The characteristics of the experiences that influence the growth of student entrepreneurs were identified. The major types of experiences of student entrepreneurs were categorized into 'reality-awakening experience', 'successful response experience', and 'hypothesis-verifying experience'. To this end, the learning experiences of student entrepreneurs were defined as experiences that lead to positive changes or growth in their thinking, attitudes, or behaviors and these experiences were classified according to common characteristics. Those findings have the following implications. First, this study can help develop a better understanding of the student entrepreneurs' learning by identifying the types and characteristics of core experiences that affect the growth of student entrepreneurs. Second, specific characteristics of the learning experience of student entrepreneurs were presented with regard to transitional growth from student to adult as well as more challenging and creative nature of student entrepreneurs. Third, this study shows that students' entrepreneurial experience is self-learning journey, gaining a greater sense of understanding of themselves. In this regard, entrepreneurial experience can be considered a significant learning experience for college students.

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1중소기업의 인적자원관리 투자가 전략실행에 미치는 영향: 성과에 대한 함의

저자 : 추승엽 ( Choo Seungyoup ) , 우형록 ( Woo Hyung Rok )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 20권 4호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 1-22 (22 pages)

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본 연구는 한국의 중소기업을 대상으로 인적자원관리에 대한 투자가 전략실행에 미치는 영향을 분석하였다. 특히 본 연구에서는 기업의 성과 수준에 따라 인적자원관리에 대한 투자가 경쟁전략의 실행에 미치는 효과의 차이가 있을 것이라는 가설을 설정하고 검증하였다. 이와 같은 본 연구의 분석은 인적자원관리와 기업성과 간 관계에 있어서 그동안 간과되어 왔던 '전략실행'의 중요성과 전략실행을 가능하게 하는 조직역량을 구축할 수 있는 '인적자원 관리에 대한 투자'에 주목하는 탐색적인 시도가 될 수 있다.
실증연구의 분석결과에 따르면, 인적자원관리 투자가 원가우위 전략실행에 미치는 영향은 저성과 기업에서는 그 관계가 통계적으로 유의하지 않으나 고성과 기업에서는 유의한 정의 관계가 나타났으며, 인적자원관리 투자와 차별화 전략실행 간 관계에 있어서는 저성과 기업 집단에 비해 고성과 기업에서 더 큰 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과는 기업이 인적자원을 전략적 자산화하여 경쟁우위를 창출하기 위해서는 인적자원관리 시스템 구축 과정상 단기적으로는 가시적인 효과가 관찰되지 않더라도 전략실행을 지원할 수 있는 조직역량을 구축할 수 있을 때까지 장기적인 차원에서의 인적자원관리에 대한 지속적인 투자가 이루어져야 함을 시사한다.

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2유자녀 기혼 여성근로자의 유연근무제 경험에 관한 현상학적 연구

저자 : 강현주 ( Hyounju Kang )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 20권 4호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 23-51 (29 pages)

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본 연구목적은 유연근무제의 주요 당사자인 유자녀 기혼 여성근로자들의 유연근무제 경험에 대해 현상학적인 접근에서 탐색하는 것이다. 본 연구에서는 연구문제인 '유자녀 기혼여성 근로자들은 유연근무제를 어떻게 경험하고 인식하고 있는가?'를 바탕으로 유연근무제에 대한 참여자들의 경험 및 인식을 탐색하였다. 연구결과, 참여자들은 유연근무제 경험에 대해 대체로 긍정적 경험과 도전적 경험들이 혼재되어 있었다. 긍정적 경험에 대한 하위주제는 '육아의 용이함, 직장 및 가정 내 스트레스 감소, 직업ㆍ직무 만족 향상, 시간에 대한 자기결정권으로 인한 쾌감, 경력유지의 기회'였다. 특히, 유연근무제는 참여자들의 일과 가정 영역에서 시간과 에너지를 아낄 수 있는 조직의 지원 시스템으로 매우 중요한 역할을 하고 있었다. 도전적 경험은 '유연근무 유형에 따른 어려움 혹은 딜레마, 조직문화에 따른 어려움, 개인의 직무 특성에 따른 제한된 기회, 제한적인 유연근무제 형태 및 시간'으로 나타났다. 유연근무제에 대한 긍정적인 경험은 기존 서구의 연구결과들과 일치했던 반면, 도전적인 경험은 사회문화적, 조직적, 개인적 맥락 안에서 상당한 영향을 받았다. 끝으로 연구결과를 바탕으로 본 연구는 유연근무제 정착 및 활성화를 위한 제언과 향후 연구 등을 제시하였다.

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3중간관리자의 팀 성과 향상 기여도에 영향을 미치는 요인에 대한 부하들의 주관적 인식 유형: 조직적 특성과 리더십 행동을 중심으로

저자 : 박정우 ( Park Jung Woo ) , 김진모 ( Kim Jin Mo )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 20권 4호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 53-91 (39 pages)

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본 연구는 중간관리자의 팀 성과 향상 기여도에 영향을 미치는 요인에 대한 부하들의 주관적 인식을 유형화하는 것을 목적으로 수행되었다. 중간관리자의 팀 성과 향상 기여에 영향을 미치는 요인으로는 크게 두 가지를 고려하였다. 첫째, 중간관리자가 직면하게 되는 조직적 특성이다. 조직적 특성은 관리 범위, 위계적 단계, 역할 갈등과 같은 구조적 요인과 다양성, 중간관리자와 팀 구성원 간 비유사성과 같은 구성적 요인을 포함한다. 둘째, 중간관리자의 리더십 행동은 코칭, 권한 이양, 개인적 배려, 결과지향, 소통, 경력개발, 비전제시, 전문성 등을 포괄한다. 중간관리자가 직면하는 조직적 특성과 중간관리자의 리더십 행동이 중관관리자의 팀 성과 기여도에 미치는 영향에 대한 구성원들의 주관적 인식 차이를 유형화하기 위하여 Q방법론을 활용하였으며, 3개의 유형이 도출되었다. 첫 번째 유형인 '경영진집중 및 다양성 중시형'은 위계적인 조직 구조상에서의 하향식 소통이 팀 성과 향상을 위해 효과적이라고 지각하는 집단이다. 또한 이 유형에 속한 부하 직원들은 중간관리자를 통해 전달된 경영진의 전략적 방향이 잘 실행되기 위해서는 중간관리자가 맡은 팀이 지나치게 동질적이지 않은 것이 바람직하다고 인식하였다. 두 번째 유형인 '경영진-부하 간 가교 및 자율성 중시형'은 중간관리자가 최고경영진과 부하 직원 중 어느 한 쪽에 집중하지 않고 균형을 유지해야 한다고 인지하는 집단이다. 이 유형에 속한 부하 직원들은 중간관리자의 역할 갈등을 감소시켜주는 것이 중요하며, 구성원들에게는 자율성을 부여해야 한다는 입장을 가지고 있다. 세 번째 유형인 '부하중심 및 밀착배려형'의 응답자들은 중간관리자는 최고경영진이 아닌 부하직원들의 편에서 서야 한다는 인식을 가지고 있다. 이 유형에서의 바람직한 중간관리자는 소규모, 수평적 조직에서 구성원들을 배려하고 코칭하여 팀 성과를 향상시키는 역할을 담당해야 한다. 이와 같은 결과를 바탕으로 시사점과 향후 연구를 위한 제언을 도출하였다.

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4인공지능 발전에 따른 국내 HRD의 미래 변화 예측

저자 : 김혁 ( Hyuck Kim ) , 장경진 ( Kyoungjin Jang ) , 장원섭 ( Wonsup Chang )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 20권 4호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 93-124 (32 pages)

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이 연구는 인공지능 발전이 국내 HRD에 미치는 영향을 조사하였고, 2030년까지의 국내 HRD 변화 모습을 예측하였다. 문헌 조사와 더불어 전문가 11명의 의견을 모으는 델파이 조사를 3차례 수행하였다. 조사 결과, 인공지능 발전은 국내 HRD의 실천영역인 개인개발, 경력 개발, 조직개발과 실행 주체인 HRD에 많은 변화를 줄 것으로 예측하였다. 개인개발 영역에서는 인공지능을 활용하여 개인화된 학습 등 구현이 어려웠던 학습 방법을 실제 적용할 수 있게 될 것으로 보았다. 경력개발 영역에서는 경력 전환 대응이 필요하고 평생학습이 중요해 질 것으로 예상한다. 실행 주체인 HRD 영역에서는, HRM과 데이터 및 제도를 통합하여 자동화된 시스템에 기반을 둔 운영이 늘어나고 단순 직무가 많이 사라질 것으로 보인다. 이상의 결과에 따른 결론은, 첫째, 2030년까지 적지 않은 변화가 있을 것으로 보이나, 현재 HRD를 모두 대체할 급격한 변화의 가능성은 아주 낮다. 둘째, 개인개발에 대한 연구가 활발하고 실제 적용도 많은 반면, 경력개발이나 조직 개발 영역에서는 학계의 폭 넓은 지지를 받는 연구 결과가 아직 보이지 않는다. 하지만, 변화 모습이 구체화되면 이에 맞는 새로운 이론과 실천이 구체화될 것으로 기대한다. 셋째, 국내 HRD는 일과 일터의 변화 속에서 가치 있는 새로운 역할을 찾을 수 있는가에 따라 향후 역할과 위상이 결정될 것이다.

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5'교육서비스과학'의 정립을 위한 이론적 탐색

저자 : 장환영 ( Hwan Young Jang ) , 백평구 ( Pyoung Gu Baek ) , 김성완 ( Sung Wan Kim ) , 홍정순 ( Jeong Soon Hong )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 20권 4호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 125-147 (23 pages)

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본 논문은 교육서비스과학의 정립과 이론적 토대를 탐색하기 위한 목적으로 연구되었다. 교육서비스과학은 교육 분야가 서비스과학과 융합하여 보다 구체적이고 생산적인 활동으로 재탄생하기 위한 노력의 일환이라고 볼 수 있다. 교육서비스과학의 정립 가능성을 탐색하기 위해 본 연구는 '왜' 교육서비스과학이 필요한가? 의 문제와 교육서비스과학은 '무엇'인가? 라는 질문에 집중하였다. 먼저 '왜'에 대한 질문에 대해서는 네 가지 관점에서 검토하였는데, 그것은 (1) 구체성과 명확성, (2) 초점과 집중, (3) 고객중심, (4) 가치제공 이다. '무엇'에 대한 질문은 먼저 서비스과학의 특징을 (1) 서비스중심논리, (2) 가치의 공동창조, (3) 서비스시스템, (4) 서비스혁신의 측면에서 설명하고, 교육 분야에서도 단순한 교육서비스 논의가 아닌 교육 서비스과학의 정립은 통해 얻을 수 있는 이점을 (1) 시스템관점, (2) 데이터 증거기반, (3) 혁신, (4) 해결책 테크놀로지의 측면에서 파악하였다. 본 논문은 나아가서 이러한 교육서비스과학이 적용되어 발전시킬 수 있는 영역을 (1) 교육서비스디자인, (2) 교육서비스컨설팅, (3) 교육서비스 표준 및 질 관리, (4) 교육서비스마케팅의 네 가지로 제시하였다. 이러한 영역들은 그 동안 지엽적으로 연구가 되긴 했지만 교육결과의 수준을 기대이상으로 향상시키고자할 때 과학적인 기반을 통합적으로 제공하는 데에는 미흡했던 분야로서 많은 교육담당자들의 관심이 필요한 분야라고 생각된다. 끝으로 본 논문은 교육서비스과학이 교육서비스혁신을 지향한다는 입장을 강조하면서 이를 위해 교육서비스과학이 보다 더 발전될 수 있는 향후 논의과제를 제시하였다.

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6신입사원 경력개발 지원을 위한 직급별, 직무별 커리어앵커 분석 - L사를 중심으로 -

저자 : 배유나 ( Yu-na Bae ) , 오승민 ( Seung-min Oh ) , 박수홍 ( Su-hong Park )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 20권 4호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 149-179 (31 pages)

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본 연구는 신입사원 경력개발 지원 프로그램 설계를 위한 기초자료를 제공하기 위하여 직급별, 직무별 커리어앵커 사례를 분석하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해서 L회사의 종업원을 대상으로 2015. 4월 ~ 7월 4달간 설문조사를 실시하여 1,170부를 회수하여 1,014부를 대상으로 첫째, 전체 종업원의 커리어앵커 8가지 유형의 평균점수를 분석하였고, 둘째, 직급별, 직무별 각각 4집단의 커리어앵커 8가지 유형의 평균 점수를 분석하였다. 셋째, 직급별, 직무별 각각 4집단에 대한 8가지 앵커 유형 간 평균의 유의미한 차이가 있는지 분석하였고, 넷째, 신입사원의 직무별 4집단에 대한 8가지 앵커 간 평균의 유의미한 차이가 있는지를 분석하였다. 이를 위해 기초통계 분석, 집단별 평균 비교, 일원변량분석(One-way ANOVA), Scheffe, Duncan 사후분석을 실시하였다. 본 연구를 통하여 얻은 시사점은 다음과 같다. 첫째, 신입사원 경력개발 지원 프로그램의 핵심역량으로 커리어앵커 분석에서 유의미한 차이를 보인 전문가적 역량과 순수한 도전 역량을 선정할 수 있을 것이다. 전문가적 역량은 신입사원 경력개발의 주요한 방향성이며, 경력 개발 시 무엇보다 중요한 것이 자기 자신의 업무에 대한 전문성이기 때문이다. 또한 순수한 도전 역량은 4차 산업혁명 시대에 혁신을 요구하는 분위기에 부합하는 역량으로, 신입사원이 지속적으로 개발해야 할 역량이다. 창업가적 역량, 총괄관리자 또한 신입사원이 미래의 효과적인 업무 수행을 위해서 개인이 계속해서 개발하고 조직차원에서도 지원해야 할 역량으로써 추가 선정될 수 있을 것이다. 둘째, 지원시스템에서 활용될 유형으로는 라이프 스타일과 자율성/독립성을 선정할 수 있을 것이다. 라이프 스타일 유형은 특히 현재 한국사회의 큰 흐름인 워라밸, 개인 삶의 질 향상과 연관되어 있는 것으로 기업문화에서 주목하고 향후 적극 지원해야할 것이다. 또한 자율성/독립성 유형은 업무 내의 잡 크래프팅, 보상 시스템, 열린 조직 분야에서 활용되어 조직의 생산성을 높이는 방향으로 지원되어야 할 것이다.

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7여성관리자의 조직몰입에 영향을 미치는 인사공정성, 직무스트레스, 조직문화 합리성의 구조적 관계 연구

저자 : 두민영 ( Doo Min Young ) , 신창호 ( Shin Chang Ho ) , 김정원 ( Kim Jungwon )

발행기관 : 한국기업교육학회 간행물 : 기업교육과 인재연구 20권 4호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 181-211 (31 pages)

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본 연구의 목적은 우리나라 여성관리자의 조직몰입에 초점을 맞추고, 조직몰입에 영향을 미치는 인사공정성, 직무스트레스 및 조직문화의 합리성의 구조적 관계를 분석하고자 하였다. 또한 관련 변인 간의 관계 검증을 통해 조직문화의 합리성과 직무스트레스가 인사공정성과 조직몰입 간 관계를 매개하는지 검증하고자 하였다. 본 연구를 위해 2015년 여성관리자 패널자료를 활용하였으며, 우리나라 기업에 근무하는 여성관리자 230명을 연구대상으로 선정하였다. 측정도구의 신뢰도와 타당도를 확인하고, 상관관계와 기술통계 분석을 실시하였으며, 구조방정식을 활용하여 검증하였다. 연구결과, 인사공정성은 조직문화의 합리성에 정적 영향을 미치고 직무스트레스에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직문화의 합리성은 조직몰입에 통계적으로 유의한 영향을 미치며, 직무스트레스는 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인사공정성은 조직몰입에 직접적인 영향을 미치지 못하였으나, 조직문화의 합리성과 직무스트레스가 인사공정성과 조직몰입 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 조사되었다. 본 연구가 기업의 조직 관리 측면에서 주는 시사점은 다음과 같다. 여성관리자의 조직몰입을 높이기 위해서는 합리적인 인사 제도 구축과 운영이 필요하며, 또한 합리적인 조직문화 정착을 위해 노력해야 한다. 또한 여성관리자의 다중 역할과 책임에 따른 스트레스 수준을 고려하여 효과적인 여성관리자 지원 제도 및 프로그램을 개발 및 제공해야 한다.

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