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수록정보
수록범위 : 1권1호(2017)~4권2호(2020) |수록논문 수 : 36
KBM Journal(K Business Management Journal)
4권2호(2020년 12월) 수록논문
최근 권호 논문
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1클라우드 컴퓨팅 서비스를 활용한 정보자산관리시스템 실행 모델에 관한 연구

저자 : 강현철 ( Hyun-chul Kang )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 1-19 (19 pages)

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현대인은 휴대전화, PAD 등 다양한 단말기를 이용하여 인터넷 환경에 접속하고 있다. 이로 인해 컴퓨팅 서비스의 패러다임도 근본적인 변화에 직면하고 있다. 컴퓨팅 자원을 활용해 언제 어디서나 편리하게 사용자의 요구에 맞춰 네트워크 접근과 사용을 가능하게 하는 클라우드 컴퓨팅모델이 주목받고 있는 이유다.
본 연구는 클라우드 컴퓨팅 서비스를 활용한 IT정보자산관리시스템 실행 모델을 중심으로 연구하고자 한다. 첫째, 클라우드 컴퓨팅의 등장배경과 개념에 대해 검토하고자 한다. 둘째, 클라우드 컴퓨팅rhk 기존컴퓨팅과의 차이점에 대해 살펴보고자 한다. 셋째, 클라우드 기반 IT정보자산관리시스템의 실행 모델을 알아본다. 넷째, 연구결과와 시사점을 도출한다.
4차 산업혁명 시대의 인공지능(AI), 데이터 분석 등 다양한 기능의 구현에 필요한 기본적인 인프라로 인식하고 기업들은 앞다투어 클라우드 컴퓨팅을 도입하고 있다. 따라서 본 연구에서는 다음과 같은 연구결과를 도출하였다.
첫째, 현재의 클라우드 컴퓨팅 기술을 바탕으로 기업의 IT 정보자산의 효율적 운용을 위한 IT정보자산 관리시스템의 적극적 도입이 필요하다. 다만 기업의 실정에 맞는 맞춤형 선택적 도입이 필요하다.
둘째, 클라우드 기반으로 기존의 IT 자산운영시스템과 새로운 IT 정보자산관리시스템을 상호 간 운영하면 서버 구축, 운영 비용 등의 절감효과가 있지만 보안 문제에 취약하다.
셋째, 중소기업의 IT정보자산관리시스템 도입에 있어 로컬과 클라우드 컴퓨팅(SaaS)을 혼합한 방식으로 기존의 시스템 체계를 최대한 유지하는 것이 효과적이다.
기업의 클라우드 컴퓨팅 도입과 전환을 위해서는 기업 개발체계의 변화가 동반되어야 한다. 즉, 개발과 운용을 통합하는 전주기적 개발체계의 운영으로 양질의 클라우드 서비스를 사용자에게 제공할 수 있는 기업 개발체계의 전사적 변화가 필요하다


Modern people have access to the Internet environment using various terminals such as mobile phones and PADs. As a result, the paradigm of computing services is also facing fundamental changes. This is the fundamental reason why cloud computing is attracting attention today, where the network services and IT resources are available regardless of the user's environment.
This study aims to focus on the execution model of IT information Asset Management System using cloud computing services. Specifically, first, it examines the emerging background and concept of cloud computing. Second, it explores the differences between cloud computing and traditional computing. Third, it introduces the implementation model of cloud-based the execution model of IT information Asset Management System. Fourth, research results and implications are derived.
As the importance of introducing an IT information asset management system is increasing. In particular, it is recognized as a basic infrastructure necessary to implement various functions such as artificial intelligence (AI) and data analysis in the era of the fourth industrial revolution, and companies are scrambling to introduce cloud computing. Therefore, in this paper, the following findings are derived:
First, based on current cloud computing technology, it is necessary to actively introduce an IT information asset management system for the efficient operation of an enterprise's IT information assets. Second, if the existing IT asset management system and the new IT information asset management system are operated mutually based on the cloud, the cost burden such as server construction and operation is low, but security problems are vulnerable. Third, it is effective to maintain the existing system system as much as possible by combining local and cloud computing (SaaS) in introducing IT information asset management systems.
Changes in the company's development system must be accompanied by innovations in the company's cloud computing introduction and transition. In other words, a wide change in the company's development system is needed to provide quality cloud services to users through the operation of a pre-cycle development system that integrates development and operation.

2그린 마케팅 전략과 해외 사례연구 : P&G를 중심으로

저자 : 임원호 ( Won-ho Lim ) , 두성림 ( Cheng-lin Du )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 21-42 (22 pages)

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현대 사회는 급속히 발전한 과학의 혜택을 누리며 살고 있다. 인간은 물질적인 가치를 추구하며 고도화 되고 차원 높은 문명의 세계를 경험해 가고 있다. 반면, 오늘날 자원 고갈, 오염 물질 배출, 오존층 파괴의 환경문제는 심각한 수준에 이르렀으며, 지구 생태 환경과 미래 인류 사회 공존에의 위협으로 다가오고 있다.
본 연구는 지구 생태 환경 변화 요인을 배경으로 기업들이 추구해 나가야 할 그린마케팅 전략을 고찰하고, 해외 P&G 기업 사례를 통해 그린 마케팅 전략에 대한 함의와 시사점을 찾고자 하였다. 연구목적으로 첫째, 그린 마케팅의 개념적 정의와 내용에 대해 고찰하고자 한다. 둘째, 그린 마케팅과 기존 마케팅의 차이점과 유통 전략에 대해 고찰하고자 한다. 셋째, 해외 기업 사례를 통해 그린 마케팅 전략에 대한 함의와 시사점을 도출하고자 한다.
연구결과 다음과 같이 함의와 시사점을 도출할 수 있었다. 첫째, 장기 경영전략에 있어서 환경문제를 반드시 포함해야 한다. 둘째, 환경사업에 대한 투자를 활성화하고 적극적으로 추진해야 한다. 셋째, 그린마케팅의 차이점은 기업, 소비자, 정부 및 기타 협회 등 다자 협력 관계를 구성하여 발전시켜 나가야 한다. 넷째, 친환경 정책과 관련된 모든 활동 인식에 대한 적극적인 교육 및 홍보가 뒷받침되어야 한다.


Modern society is enjoying the benefits of rapidly developing science. Human beings are pursuing material values and experiencing an advanced and dimensional world of civilization. On the other hand, the environmental problems of resource depletion, pollutant emissions, and ozone depletion have reached a serious level today, threatening the global ecological environment and future coexistence of human societies.
This study considered green marketing strategies that companies should pursue against the backdrop of factors that change the global ecological environment, and sought implications and implications for green marketing strategies through overseas P&G companies. For research purposes, first, we would like to consider the conceptual definitions and contents of green marketing. Second, I would like to consider the difference between green marketing and existing marketing and distribution strategy. Third, I would like to draw implications and implications for the marketing strategy I drew through the case of overseas companies.
The results of the study have led to implications and implications as follows: First, long-term management strategies must include environmental issues. Second, investment in environmental projects should be activated and actively promoted. Third, the differences in green marketing should be developed by forming multilateral partnerships such as businesses, consumers, governments and other associations. Fourth, active education and promotion of all activities related to eco-friendly policies should be supported.

3중소기업 CEO의 경영자특성이 혁신성과와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

저자 : 장석인 ( Sug-in Chang ) , 장관섭 ( Kwan-seop Jang )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 43-67 (25 pages)

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최근에 기술의 급속한 발전, 시장의 글로벌화와 경쟁의 심화, 기술혁신에 따른 비용과 위험의 증가, 선진국의 기술 보호의 강화 등으로 기술혁신과 기술획득의 전략적 중요성이 강조되고 있다. CEO의 비전과 경영관리는 혁신적 전략을 책정하기 위한 기본적인 선택이며, 또한 CEO의 의사결정은 경쟁력 향상을 위한 전략적 차원에서 중요한 요소이다
본 연구의 목적은 자동차부품산업을 대상으로, 기존의 문헌을 이론적 토대로 경영자특성이 혁신성과와 경영성과 간의 인과관계를 연구하고자 한다. 따라서 본 연구에서 다음과 같은 결과가 나타났다. 첫째, 경영자의 특성은 혁신성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 경영자가 다양한 능력을 보유하고 있더라도 이를 실행하기 위한 도구인 경영관리 활동이 체계적이고 조직적으로 실현하지 않는다면, 경영자가 요구하는 혁신적인 성과에 이루지 못한다는 것을 의미한다. 둘째, 경영자특성은 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경영자의 심리적 및 능력의 특성은 기업의 성장과 발전 기회에 매우 중요한 역할을 담당하고 있음이 확인하였다. 특히 이것은 한국 자동차부품 산업의 기업가적 특성과 경영자의 인적 중심의 경영특성이 반영된 결과라고 할 수 있다. 셋째, 혁신성과는 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 혁신성과는 신제품 개발을 의미하며, 신제품은 매출액 증가로 이어져 시장점유율이 높아지는 계기가 된다는 것이다.


The CEO's vision and business management are fundamental choices for formulating an innovative strategy, and the CEO's decision-making is an important factor in the strategic dimension to improve competitiveness. The purpose of this study is to study the causal relationship between innovation performance and management performance in managerial characteristics based on existing literature theoretically, targeting the automobile parts industry. Therefore, the following results were found in this study.
First, it was found that managerial characteristics had a significant effect on innovation performance. These results mean that even if managers have various competencies, if management activities, which are tools for implementing them, are not systematically and systematically realized, the innovative performance required by managers cannot be achieved.
Second, it was found that managerial characteristics had a positive effect on management performance. It was confirmed that the characteristics of the manager's psychological and ability play a very important role in the growth and development opportunities of the company. This can be said to be the result of reflecting the entrepreneurial characteristics of the Korean auto parts industry and the manager's human-centered management characteristics. Third, it was found that innovation performance had a positive (+) effect on management performance. This means that innovation performance means new product development, and new products lead to an increase in sales, which is an opportunity to increase market share.

4기업의 사회적 책임(CSR)의 평가 모형에 관한 연구

저자 : 진재근 ( Jae-keun Jin ) , 성연옥 ( Yeon-ok Seong )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 69-88 (20 pages)

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기업은 단순히 사회와 분리된 존재가 아니라 사회와의 관계를 맺고 생존해 가는 존재이며, 수익성과 주주보수를 넘어 기업 시민의식으로 판단되는 인간의 입장이 되어야 한다. 이에 따라 기업은 사회에 그 기반을 두고 있으므로 기업만 경제적 집합체로서의 목적인 경제적 가치가 아니라 대규모 인간의 가치를 인식해야 한다. 오늘날 기업 환경 속에서 기업의 사회적 책임이 가진 중요성은 갈수록 커지고 있다.
본 연구에서는 기업의 사회적 책임 평가모형의 개발을 위해 측정항목에 관한 국제사회의 논의를 살펴보고 지속가능한 경영의 확산과 국제사회에서 사회적 책임에 관한 관심이 재현되어 사회적 책임(CSR)의 평가모형에 대해 모색하고자 하는 데 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 첫째, 기업의 사회적 책임(CSR)의 개념에 대해 고찰한다. 둘째, 이해관계자에 대한 기업의 사회적 책임에 대해 살펴보고자 한다. 셋째, 기업 사회적 책임(CSR)의 평가 모형에 대해 재검토하고자 한다. 넷째, 연구 결과와 시사점을 제시한다.
본 연구에서는 다음과 같은 결과가 나타난다. 첫째, 기업의 사회적 책임 활동의 다수의 긍정적인 측면에도 불구하고, 몇몇 연구에서 소비자는 기업의 사회적 책임 활동이 기업의 이익 사회에 환원 차원에서 지출이 적고, 그 의도에 부정적인 견해를 갖고 있다. 둘째, 효과적인 기업 경영을 위한 전략적 CSR 활동을 실행하려 해도 기업의 사회적 책임을 평가할 수 있는 도구도 없어 측정하기 어려운 상태에서 연구했다. 셋째, 현대기업 CSR의 전체적인 인식 정도는 비교적 높은 편이었다. 그러나 중소기업의 인식은 낮은 것으로 나타났다.


A company is not simply a separate entity from society, but an entity that establishes a relationship with society and survives, and must become a human position judged by corporate citizenship beyond profitability and shareholder compensation. Accordingly, since companies are based on society, only companies must recognize the value of humans on a large scale, not the economic value, which is the purpose of an economic collective. In today's corporate environment, the importance of corporate social responsibility is increasing.
In this study, for the development of a corporate social responsibility evaluation model, discussions of the international community on measurement items were examined, and interest in social responsibility in the international community was reproduced and the spread of sustainable management was developed. It has a purpose to seek out about it. In order to achieve the purpose of the study, first, it examines the concept of corporate social responsibility (CSR). Second, we would like to look at the corporate social responsibility to stakeholders. Third, the evaluation model of corporate social responsibility (CSR) will be reviewed. Fourth, the research results and implications are presented.
In this study, the following results appear. First, in spite of the many positive aspects of corporate social responsibility activities, in several studies, consumers spend less in terms of returning corporate social responsibility activities to the corporate profit society and have negative views on their intentions. Second, even if we tried to implement strategic CSR activities for effective corporate management, we did not have a tool to evaluate corporate social responsibility, so it was difficult to measure. Third, the overall level of awareness of modern corporate CSR was relatively high. However, the perception of SMEs was low.

5디스플레이 산업과 창조경영 모델에 관한 연구

저자 : 김문준 ( Moon-jun Kim ) , 윤성준 ( Sung-jun Youn )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 89-107 (19 pages)

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지난 세기부터 계속된 전자 산업의 발전은 인류의 생활방식을 개선하고 생활 패러다임을 변화시키는 원동력이다. 특히 1962년에 한국의 전자 산업은 금성사가 처음으로 국산 라디오를 수출하였다. 한편, 2000년대 본격적인 디지털 시대와 맞물려 스마트폰, 디스플레이, 메모리 반도체를 중심으로 세계시장을 선도할 만큼 급속한 성장을 이룩해 왔으며, 한국은 세계 최고의 전자 산업 강국 지위를 자타 공인받고 있다. 디스플레이 산업은 CRT의 출현 이래로 LCD, PDP, DLED에 의한 기술적 진보를 도모하였다. 또한, 아날로그나 디지털 콘텐츠를 통해 디스플레이의 역할을 전제로 하여 다양한 전자기기와 모니터 등을 탑재되하여 「정보의 가시화」라고 하는 역할을 수행해 왔다.
본 연구의 목적은 디스플레이 산업 개념과 특성을 분석하고 디스플레이 산업 구조를 통해 디스플레이 신제품 시장 진입 시기를 바탕으로 디스플레이 산업과 창조경영 모델을 다음과 같이 제시하고자 한다. 첫째, 연구 배경과 연구 목적을 제시한다. 둘째, 이론적 배경에 관해 기술한다. 즉, 디스플레이 개념, 특성, 산업 구조, 디지털 사이니즈의 개념과 주요 기술, 사례 분석, 디스플레이 산업의 창조경영 모델이다. 셋째, 결과와 시사점과 연구의 한계점과 추후 연구과제에 대한 방향성의 제시이다.
한편, 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 디스플레이 산업의 중소기업 창조 경영을 위한 융·복합모델이다. 이를 통해 수직화된 디스플레이 산업으로 디스플레이 산업의 생존과 직결된 문제라 할 수 있다. 둘째, 융·복합 시장에 대해 소개하고 새로운 시장을 창출하여야 한다. 셋째, 디스플레이는 하드웨어의 틀에서 벗어나야 향후 다양한 분야와의 융합을 통해 새로운 가치를 창출해야 한다.


The development of the electronics industry, which has continued since the last century, is the driving force to improve the lifestyle of mankind and change the living paradigm. In particular, in 1962, Korea's electronics industry made a full-fledged move when Goldstar exported Korean radio for the first time. Meanwhile, with the advent of the full-fledged digital era in the 2000s, it has grown rapidly enough to lead the world market centering on smartphones, displays, and memory semiconductors. As a result, Korea is now recognized as one of the world's leading electronics industry powerhouses. Since the advent of CRT, the display industry has pursued technological progress through LCD, PDP, and DLED. On the other hand, on the premise of the role of a display representing analog or digital content, it has been mounted on a variety of electronic device monitors and has played a role of "visualization of information". The purpose of this study is to analyze the concept and characteristics of the display industry and to study the display industry and creative management model. First, the background of the study and the purpose of the study are presented. Second, the theoretical background was described, i.e.. Display concept, characteristics, industrial structure, digital signage concept and major technologies, case analysis, and creative management model of the display industry were described. Third, the limitations of the study and future research tasks were described along with the presentation of the results and implications. Meanwhile, the results of this study are as follows. First, it is a proposal of a convergence model for the creative management of SMEs in the display industry. In other words, it is about a huge problem directly connected to the survival of industries such as Japan in the vertical display industry. Second, it is necessary to introduce the convergence market and find new foods. Third, the display must be out of the frame of hardware. In other words, it is necessary to create new value from the perspective of convergence of various fields and future display of software.

6미국과 독일의 환경정책의 비교연구

저자 : 권주형 ( Ju-hyoung Kwon )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 109-129 (21 pages)

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오늘날 세계무역기구(WTO)가 추진하는 환경과 무역을 연계한 그린라운드(Green Round)는 환경보호 차원에서 새로운 경영 규범, 글로벌 무역, 마케팅을 확립하려고 시도 하고 있다. 기존의 환경에 대한 연구는 대부분의 환경윤리나 생태 철학을 기반으로 하거나 정치, 녹색경제, 환경, 환경기술, 환경 철학, 환경 행정 등의 단일한 연구를 통해 환경문제를 해결하려는 접근방식을 보여왔다.
따라서 본 연구는 미국과 독일의 환경정책에 대한 비교적으로 연구하는 데 목적을 두고 있다. 구체적으로 첫째, 환경정책의 개념과 특성에 대해 알아보았다. 둘째, 환경정책의 접근 방법에 대해 살펴보고, 셋째, 독일과 미국의 환경정책의 개요에 대해 제시하였다. 넷째, 독일과 미국의 경제적 요소와 환경정책에 대한 비교하였으며, 다섯째, 연구 결과와 시사점을 도출하였다.
따라서 본 연구에서는 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 독일과 미국의 제도적 모습과 환경정책은 근본적으로 환경문제를 해결하기 쉽지 않는 구조를 띠고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 생태계의 전략적 접근방식은 다양한 제도적 요인을 고찰하고 각각의 제도적 요인의 한계와 생태발전 방향을 논의하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 셋째, 각국의 환경정책은 이러한 제도적 요인을 크게 고려하지 않은 상태에서 무분별한 외국의 환경 관련 기술과 제도를 도입하려는 데 문제를 가지고 있다. 넷째, 미국은 경제-시민사회형 생태전략을 펌웨어로 경제 부문에서의 생태화를 통해 전체적인 환경정책을 개선할 수 있으며 독일은 정치관료형 생태전략을 전개함으로써 현재 유럽에서 정착하는 초기 녹색당의 시도를 보다 확장해 정치와 관료의 생태화를 시작으로 더욱 친환경적인 환경정책을 펼칠 수 있을 것이다.


Today, the Green Round, which links the environment and trade promoted by the World Trade Organization (WTO), is attempting to establish new management standards, global trade, and marketing in terms of environmental protection. Existing studies on the environment have shown approaches to solve environmental problems based on most environmental ethics or ecological philosophy, or through a single study such as politics, green economy, environment, environmental technology, environmental philosophy, and environmental administration.
Therefore, this study aims to comparatively study the environmental policies of the US and Germany. Specifically, first, the concept and characteristics of environmental policy were examined. Second, it looks at the approach to environmental policy, and third, it presents an overview of the environmental policy of Germany and the United States. Fourth, the economic factors and environmental policies of Germany and the United States were compared. Fifth, the research results and implications were drawn.
Therefore, in this study, the following results were derived. First, it was found that the institutional features and environmental policies of Germany and the United States have a structure that is not easy to fundamentally solve environmental problems. Second, the strategic approach of the ecosystem plays an important role in examining various institutional factors and discussing the limitations of each institutional factor and the direction of ecological development. Third, the environmental policies of each country have a problem in trying to introduce foreign environment-related technologies and systems that are indiscriminately without considering these institutional factors. Fourth, the US can improve the overall environmental policy through ecologicalization in the economic sector with the firmware of the economy-civil society-type ecological strategy, and Germany, by developing a political bureaucratic ecological strategy, is an early attempt by the Green Party to settle in Europe. By expanding it further, it will be possible to implement a more eco-friendly environmental policy, starting with the ecologicalization of politics and bureaucrats.

76시그마의 구성요소와 추진방법에 관한 연구

저자 : 심우극 ( Woo-geuk Shim )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 131-146 (16 pages)

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본 연구에서는 6시그마의 구성요소와 추진 방법에 대해 살펴보고자 하는데 연구목적이 있다. 기업 내 기존의 품질개선 방법을 대신해 활용할 수 있는 제조 부문 6시그마 기법의 이론을 고찰하고, 6시그마를 활용한 품질개선 사례를 통해 효과적인 6시그마 기법을 추진하고자 한다. 6시그마의 이론은 산업공학 관련 문헌, 국내외 컨설팅 기업, 교육자료, 관련 논문 등을 참고하여 정리하였다. 특히 이론 고찰에서 6시그마 활동의 추진방법론에 초점을 맞추어 추진 단계별 활동 내용을 자세하게 기술하였다.
기업이 효과적인 6시그마 기법의 추진 모델을 설정하여 경영혁신 활동을 위한 제조 부문 6시그마의 일반추진단계인 DMAIC(Define Measure Atralyze Improve Control)를 효율적으로 적용할 수 있는 방안을 제시하고자 하며, 연구 결과에 따른 시사점을 도출하고자 한다.
본 연구에서 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, DMAIC의 단계별 주요 절차 및 방법의 차이가 없었다. 둘째, 제조업이 아닌 통계나 데이터에 의한 문제 도출이 부족한 해결책은 정성적인 문제를 해결하기 위해 다양한 방법을 사용한 결과이다. 셋째, CEO 리더십, 인프라 구축 등 공공부문에서 어렵게 여겨지는 것은 이에 관한 관심만 있으면 충분히 할 수 있는 것으로 나타났다.


The purpose of this study is to explore the components of 6 sigma and how to drive it. By considering the theory of 6 sigma techniques in the manufacturing sector, which can be used instead of existing quality improvement methods in the company, 6 sigma techniques were sought to promote efficient 6 sigma techniques through quality improvement examples. Sigma's theory seeks to summarize recent industrial engineering literature, domestic and foreign consulting firms, educational materials, and related papers. In particular, the theoretical consideration aims to describe in detail the activities of the steps, focusing on the methodology for the promotion of the six sigma activities.
By establishing a driving model of the company's efficient Six Sigma techniques, we propose an efficient application of Define Measure Atralyze Improve Control (DMAIC), a general driving stage for manufacturing sector 6 Sigma for innovative activities in manufacturing at the heart of manufacturing. Alternatively, the implications are derived based on the results of the study.
Therefore, the following results are produced in this study: First, there was no difference in the main procedures and methods step by step in DMAIC. Second, solutions that lack problem elicitation by statistics or data rather than manufacturing have resulted from using various methods to solve qualitative problems. Third, it is found that it is impossible because it is a public sector such as CEO leadership and infrastructure construction, so it can be done if there is insufficient interest to do so.

8SNS 구전 마케팅(word-of-mouth marketing)의 구성 요인에 관한 연구

저자 : 박남구 ( Nam-goo Park ) , 이정민 ( Jung-min Lee )

발행기관 : K·기업경영연구원 간행물 : KBM Journal(K Business Management Journal) 4권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 147-165 (19 pages)

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인류 역사에서 사람 사이의 의사소통을 획기적으로 발전하는 중요한 사건으로 인터넷 혁명과 SNS 혁명, 출판 혁명을 들 수 있다. 특히 SNS는 전 세계적으로 정치, 경제, 사회, 문화 등 모든 분야에서 의사소통 방식 변화의 핵심 동력으로 자리 잡은 최근 세계적으로 가장 큰 문제가 되는 키워드이다.
본 연구는 기존에 선행연구를 바탕으로 SNS 구전 마케팅의 구성요인에 대해 탐구하고자 하는데 목적이 있다. 구체적으로 첫째, SNS의 개념과 특성에 대해 알아보고자 한다. 둘째, SNS 마케팅의 개념과 구전의 의미에 대해 고찰하고자 한다. 셋째, SNS 구전 마케팅의 구성요소에 대해 살펴보고자 한다. 넷째, 연구 결과와 시사점을 제시한다.
따라서 본 연구에서는 다음과 같은 결과를 도출한다. 첫째, SNS를 활용하는 대체로 스마트폰을 이용하는 것으로 나타났다. 둘째, SNS의 특성과 소비자의 인지도 상관관계에서 SNS의 신뢰성, 상호작용, 정보성, 즉시성, 유용성이 특징으로 나타났다. 셋째, SNS의 특성과 구매 의도의 상관관계에서 유용성, 신뢰성, 상호작용, 즉시성, 정보성의 특징 요인으로 나타났다.


The Internet Revolution, the Social Network Services Revolution, and the publishing revolution are important events that dramatically develop communication between people in human history. In particular, Social Network Services is the world's biggest problematic keyword in recent years, which has become a key driver of change in communication methods in all areas of politics, economy, society, and culture around the world.
This study aims to explore the components of Social Network Services oral marketing based on prior research. Specifically, first, we would like to learn about the concepts and characteristics of Social Network Services. Second, we would like to consider the concept of Social Network Services marketing and the meaning of the oral tradition. Third, I would like to examine the components of SNS oral marketing. Fourth, research results and implications are presented.
Therefore, in this work, the following results are produced: First, it is found that they usually use smartphones that use Social Network Services. Second, the correlation between the characteristics of Social Network Services and consumers' awareness was characterized by the reliability, interaction, information, immediacy, and usefulness of Social Network Services. Third, the correlation between the characteristics of Social Network Services and the intention of purchasing it has been shown to be characteristic factors of usefulness, reliability, interaction, immediacy, and information.

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  • 6 동덕여자대학교 (4건)
  • 7 강원대학교 (4건)
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