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미용예술경영연구 update

Journal of Beauty Art Management (JBAM)

  • : 한국미용예술경영학회
  • : 예체능분야  >  기타(예체능)
  • : KCI등재
  • :
  • : 연속간행물
  • : 계간
  • : 2508-2191
  • : 2508-2205
  • :

수록정보
수록범위 : 1권1호(2007)~16권1호(2022) |수록논문 수 : 687
미용예술경영연구
16권1호(2022년 03월) 수록논문
최근 권호 논문
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KCI등재

1직업가치가 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향과 직무만족 조직몰입의 매개효과 분석

저자 : 강현경 ( Hyeon-kyeong Kang ) , 조혜경 ( Hye-kyung Cho )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-19 (19 pages)

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본 연구는 뷰티서비스 종사자의 직업가치 유형을 알아보고 직업가치와 직무만족, 조직몰입 및 이직의도의 관계를 검증하고 직무만족, 조직몰입의 매개효과를 분석하였다. 조사 대상은 서울과 경기도의 뷰티서비스 종사자이며, 2021년 9월 1일부터 11월 30일까지 비대면 온라인 설문을 실시하였다. 최종 236부를 실증분석한 결과 뷰티서비스 종사자의 직업가치의 구성은 내적가치, 외적가치, 부수적가치 3요인으로 확인되었다. 뷰티서비스 종사자의 직업가치와 직무만족과의 관계에서는 부수적가치의 영향력이 가장 높게 나타났고, 조직몰입과의 관계에선 외적가치의 영향력이 가장 높게 나타났다. 직업가치와 이직의도와의 관계에서는 내적가치와 부수적가치가 높을수록 이직의도가 감소하는 것으로 나타났다. 직업가치와 이직의도 간 직무만족과 조직몰입의 매개효과도 확인되었다. 본 연구를 통해 직업가치는 개인에 따라 차이가 있으며, 환경이나 선택한 직업에서 겪는 여러 가지 경험을 통하여 기존과 다르게 새롭게 형성되는 유동적인 속성이 있음을 확인하였다. 또한, 자신의 직업가치를 파악을 위한 직업가치의 객관적 측정이 필요하며, 직업가치를 높이기 위한 다양한 방안이 필요함이 확인되었다.


This study investigated beauty service workers, different type of job value of verified the relationship between job value, job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention and analyzed the mediating effect of job satisfaction and organizational commitment. A non-face-to-face online survey that targeted beauty service workers in Seoul and Gyeonggi-do, Korea was conducted from September 1 to November 30, 2021. As a result of empirical analysis of the final 236 valid survey response forms found that the composition of the occupational value of beauty service workers was identified as three factors: internal value, external value and incidental value. In the relationship between job value and job satisfaction of beauty service workers the influence of incidental value was the highest and in the relationship with organizational commitment the influence of external value was the highest. In the relationship between job value and turnover intention, it was found that the higher the internal value and incidental value the lower the turnover intention. The mediating effect of job satisfaction and organizational commitment between job value and turnover intention was also confirmed. Through this study, it was confirmed that occupational value varies depending on the individual and that there are fluid attributes that are newly formed differently from the previous one through various experiences experienced in the environment or selected occupation. It was confirmed that objective measurement of job value is necessary to understand one's job value, and various measures are needed to increase job value.

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2빅데이터 분석을 통한 프리다 칼로에 대한 인식과 소비가치 연구

저자 : 권해리 ( Hae-ri Kweon ) , 남미우 ( Mi-woo Nam )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 21-41 (21 pages)

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사회가 발전하고 변화하면서 개인의 다양성이 인정되고 다양성은 개성이 되며, 그동안 소외되어 있던 사람들의 목소리가 점점 커지면서 이전과는 다른 새로운 문화의 사회로 빠르게 바뀌어가고 있다. 프리다 칼로 또한 내면과 외면의 고통을 미적 창조의 새로운 원천으로 인식하여 표출하였다. 하지만 최근 MZ 세대를 중심으로 '페미니즘'에 대해 남성과 여성 간의 갈등이 양극화 되어가고 있으며 프리다 칼로 또한 페미니즘의 대표적인 여성 화가로 뽑히는 인물이지만 뷰티, 패션업계에서는 프리다 칼로의 작품을 제품에 한정적으로 적용함으로써 소비자들에게 헝거 마케팅전략을 사용하여 출시하는 에디션 제품들이 많은 인기를 얻기도 하였다. 프리다 칼로를 '페미니즘을 대표하는 여성화가'로 규명할 것이 아닌 소비자는 프리다 칼로의 제품을 구매함에 있어 어떠한 소비가치를 추구하는지, 소비자의 다양한 소비행동을 이해하기 위해서는 프리다 칼로에 대한 다양한 인식 연구가 필요하다. 이에 본 연구에서는 현대인들의 프리다 칼로에 대한 인식을 규명하고 프리다 칼로의 제품을 구매함에 있어 소비자들의 소비가치의 특성을 규명하는 것에 목적이 있다. 연구 방법으로는 인식조사를 위해서 텍스톰의 텍스트마이닝, 소비가치의 특성을 알아보기 위해 NetDraw를 이용하여 CONCOR 분석을 사용하였다. 분석 결과 현대인들은 절망, 사랑, 고통, 눈썹, 눈물, 극복, 절규, 외로움 희망 등의 감성키워드와 꽃, 얼굴, 갈매기, 초록색, 보라색, 검은색 수염과 같은 프리다 칼로 작품의 형태적 특징으로 인식하고 있음을 알 수 있으며 에디션, 콜라보, 한정판, 텐션팩트, 타투, 퍼펙트커버 등의 키워드는 제품 특성으로 프리다 칼로를 인식되고 있는 것으로 해석된다. 이에 따른 소비자들의 소비가치 특성으로는 프리다 칼로를 통해 고통, 절망, 외로움, 슬픔, 사랑과 희망, 극복의 감정 가치를 추구하고 있으며, 프리다 칼로의 작품을 이용하여 콜라보 한 화장품 패키징, 제품, 도안에서는 한정 마케팅이 주는 진귀적 가치를 추구하는 것으로 해석된다. 본 연구에서는 텍스트 마이닝의 데이터 범위가 한국의 주요 소셜미디어 3곳의 카페, 블로그, 구글 페이스북, 유튜브, 트위터에 한하여 분석을 진행하였기에 후속 연구에서는 페이스북, 인스타그램과 같이 데이터가 활발히 생성되는 SNS 등 다양한 채널의 데이터를 수집하여 연구를 진행해야 할 것이다.


As society develops and changes, individual diversity is recognized and diversity becomes individuality, and as the voices of people who have been alienated grow, it is rapidly changing into a new culture society different from before. Frida Khalo also recognized and expressed inner and outer pain as a new source of aesthetic creation. Recently, however, conflicts between men and women have been polarizing over “feminism,” and Frida Khalo is also selected as a leading feminist painter, but edition products released using Hunger marketing strategies have gained popularity among consumers in the beauty and fashion industries. Instead of identifying Frida Khalo as a “feminist representing feminism,” consumers need to study various perceptions of Frida Khalo to understand what consumption value they pursue in purchasing Frida Khalo's products and various consumption behaviors. Therefore, the purpose of this study is to clarify people's perception of Frida Khalo and to investigate the characteristics of consumers' consumption value in purchasing Frida Khalo's products. As a research method, CONCOR analysis was used using NetDraw to find out the characteristics of Textom's text mining and consumption value for perception survey. As a result of the analysis, it can be seen that people recognize Frida Khalo as a morphological feature of the work with emotional keywords such as despair, love, pain, eyebrows, tears, overcoming, seagulls, green, purple, and black beards. As a result, consumers' consumption value characteristics are pursuing emotional values of pain, despair, loneliness, sadness, love, hope, and overcoming through Frida Khalo, and it is interpreted as pursuing rare values given by limited marketing in cosmetics packaging, products, and designs. In this study, the data range of text mining was analyzed only on cafes, blogs, Google Facebook, YouTube, and Twitter of three major social media sites in Korea, so follow-up studies should collect data from various channels such as Facebook and Instagram.

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3뷰티 1인 미디어의 가치속성, 네트워크 외부성 및 동조적 모방행동 간의 관계 연구

저자 : 서지혜 ( Ji-hae Surh ) , 나윤규 ( Youn-kue Na ) , 강성민 ( Sung-min Kang )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 43-63 (21 pages)

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본 연구는 1인 미디어의 뷰티 상품-서비스의 통합적이고 다차원적 가치속성을 기준으로 뷰티 1인 미디어에서의 정보의 확산과 성과를 살펴보고자, 뷰티 1인 미디어의 가치속성을 구체적으로 파악하고 이러한 가치속성이 네트워크 외부성과 무리효과(동조적 모방행동)에 미치는 영향관계를 구조적으로 파악하였다. 이에 본 연구에서는 뷰티 관련 콘텐츠를 제작하여 서비스하는 1인 미디어의 인터넷 방송을 활용한 뷰티 정보활동 경험자 532명을 표본으로 선정하고, SPSS ver.23.0, AMOS ver.23.0을 활용하여 신뢰성검증, 타당도검증, 측정모형분석, 경로분석을 진행하여 연구문제를 검증하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 뷰티 1인 미디어의 가치속성차원의 독창성, 개인화, 잠재성, 상호작용성 요인은 네트워크 외부성의 사회적 공유확산 요인에 유의한 영향을 미쳤고, 뷰티 1인 미디어의 가치속성차원의 독창성, 개인화, 상호작용성, 정보성 요인은 네트워크 외부성의 사회적 관계강화에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 뷰티 1인 미디어에서의 네트워크 외부성의 사회적 공유확산, 사회적 관계강화 요인은 모두 무리효과의 동조적 모방행동에 유의한 영향을 미쳤다.


In This study aimed to examine the spread and performance of information in the beauty one-person media based on the integrated and multi-dimensional value attributes of beauty products and services in the one-person media. To this end, the value attributes of the beauty one-person media were specifically identified and their influence relationship on network externalities and the herding effect(sympathetic imitation behaviors) was structurally examined. Therefore, in this study, 532 people who experienced beauty information activities using the Internet broadcasting of one-person media which produce and service beauty-related contents were selected as a sample. Further, a reliability, validity, measurement model, and path analysis were performed to verify the research problem using SPSS ver. 23.0 and AMOS ver. 23.0. The results of this study are as follows. First, the analysis of the path relationship between the value attribute dimension of beauty one-person media and network externality (social sharing diffusion, social relationship reinforcement), showed that originality, personalization, potential, and interactivity significantly affected social sharing diffusion. However, informativeness did not Furthermore originality, personalization, interactivity, and informativeness significantly affected social relationship reinforcement, but potential did not. Second, the analysis of the path relationship between network externality (social sharing diffusion, social relationship reinforcement) and sympathetic imitation behavior in the beauty one-person media showed that, the social sharing diffusion and social relationship reinforcement significantly affected sympathetic imitation behavior.

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4미용실 예약시스템 품질이 고객불만족과 추천행동에 미치는 영향

저자 : 손진숙 ( Jin-suk Son ) , 양은진 ( Eun-jin Yang )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 65-80 (16 pages)

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모바일 플랫폼 시장의 발전은 미용실 예약시스템의 발전으로 이어졌다. 이에 고객들은 다양한 플랫폼 서비스를 이용하여 미용실 예약을 하게 되었다. 플랫폼이 제공하는 효율성, 정보제공성, 편리성을 바탕으로 고객불만족에 대한 연구를 진행하였다. 연구는 미용실 예약시스템 품질이 고객불만족과 추천행동에 미치는 영향을 분석하여 예약시스템 품질을 개선하고, 고객관리의 기초 자료로 제공하고자 한다. 이 연구는 미용실 예약시스템을 이용한 10대~50대 남녀 493명의 소비자를 대상으로, 수집된 자료와 통계처리는 SPSS ver. 21.0 프로그램을 활용하여 분석하였고, 연구결과 미용실 예약시스템 품질의 하위요인별 편리성, 효율성이 높아지면 고객불만족은 낮아지는 것으로 나타났으며, 효율성, 정보제공성, 편리성이 높아지면 추천행동도 높게 나타났다. 또한 고객불만족이 높아지면 추천행동은 낮아지는 것을 알 수 있었다. 연구결과를 토대로 사용자의 편의성을 높이는 방법을 모색하고, 플랫폼 업체와 협업하여 예약시스템을 간소화 하는 등 지속적인 모니터링을 통해 예약시스템의 편리성을 높이는 프로그램을 개발할 필요가 있다고 사료된다.


The development of the mobile platform market has led to the development of the beauty salon reservation system. Accordingly, customers made reservations for beauty salons using various platform services. Research on customer dissatisfaction was conducted based on the efficiency, information provision, and convenience provided by the platform. This study aims to improve the quality of the reservation system by analyzing the effect of the quality of the beauty salon reservation system on customer dissatisfaction and likelihood of recommendation, and to provide it as basic data for customer management. This study analyzed 495 men and women in their teens and 50s using the beauty salon reservation system using the SPSS ver. 21.0 program. As a result of the study, customer dissatisfaction decreased when efficiency, information provision, and convenience increased. In addition, it can be seen that as customer dissatisfaction increases, recommendation behavior decreases. Based on the research results, it is considered necessary to develop programs that increase the convenience of the reservation system through continuous monitoring, such as finding ways to increase user convenience and simplifying the reservation system in collaboration with platform companies.

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5재무적 제약을 고려한 외부자금조달과 현금흐름의 관계에 관한 연구: 뷰티산업을 중심으로

저자 : 신용재 ( Yong-jae Shin )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 81-99 (19 pages)

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본 연구는 한국거래소 유가증권시장과 코스닥시장에 상장된 뷰티산업에 속한 기업을 대상으로 외부자금조달과 현금흐름의 관계를 규명하고, 나아가 재무적 제약이 이들 관계에 미치는 영향과 자산 유형성 효과의 존재 여부를 분석하여 시사점을 제시하였다. 분석에 사용된 표본은 2000년부터 2019년까지의 기업-연도별 자료이다. 연구모형으로 패널 회귀모형을 사용하며, 종속변수는 외부자금조달이고 독립변수는 현금흐름, 성장률, 기업 규모, 자산 유형성 등이다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 전체 표본을 대상으로 실시한 패널회귀분석의 결과, 국내 뷰티산업 소속 기업의 경우 외부자금조달과 현금흐름 간에 유의한 양(+)의 관계가 존재하였다. 둘째, 재무적 제약을 지닌 기업과 그렇지 않은 기업을 대상으로 외부자금조달과 현금흐름의 관계를 분석한 결과, 재무적 제약 여부에 상관없이 외부자금조달-현금흐름 민감도가 유의한 양(+)의 값을 지님을 보였다. 셋째, 자산 유형성 효과를 분석한 결과, 배당금을 지급하지 않은 기업 집단과 기업규모가 큰 기업 집단의 경우, 자산 유형성이 높을수록 외부자금조달과 현금흐름 간 대체효과가 더욱 강하게 존재하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 국내 뷰티산업 소속 기업들의 투자가 내부자금에 의존하여 내생적으로 결정될 가능성이 높다는 점과, 국내 뷰티산업 소속기업의 자본구조가 자본조달순위이론만으로 설명되기 어렵다는 점을 시사한다.


This study examines the relationship between external financing and cash flow for firms, belonging to the beauty industry, listed on the KOSPI market and the KOSDAQ market of the Korea Exchange. The study also analyzes the effect of financial constraints on the external financing-cash flow relationship and the effect of asset tangibility on the relationship. The sample consists of firm-year observations form 2000 to 2019. I employed the panel regression model in which the dependent variable is external financing and explanatory variables are cash flow, growth, firm size, asset tangibility. The main research results are as follows. First, external financing is positively related to cash flow for the firms in domestic beauty industry. Second, most of external financing-cash flow sensitivities both in financially constrained firms and in financially unconstrained firms are positive. Third, the significant effect of asset tangibility on the relationship between external financing and cash flow was found in financially constrained firms by dividend payment and in financially unconstrained firms by firm size. The results of the study implicate that the investment by firms in the domestic beauty industry is more likely to be determined endogenously than exogenously and that the capital structure of the firms cannot be explained only by the pecking order theory.

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6사회적 불안요인이 작은사치소비에 미치는 영향

저자 : 신임순 ( Im-soon Shin )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 101-118 (18 pages)

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본 연구는 사회적 불안요인을 규명하고 이로 인한 감정인 지위욕구와 과시욕구, 작은사치소비 행동과의 관련성을 알아보고자 연구가설을 설정하고 경로검증을 실시하였다. 설문대상은 20대 이상 뷰티관련 제품 및 서비스 구매 경험이 있는 성인남녀로, 2021년 12월 5일부터 12월 15일까지이며 온라인 전문기관을 통해 총 314부의 자료를 최종분석에 사용하였다. 분석결과, 사회적 불안요인은 미래불안, 대인관계불안, 부정적 평가불안의 3요인이 도출되었다. 사회적 불안의 하위요인은 과시욕구에 유의한 영향관계가 확인되었으며, 미래불안요인이 가장 높게 확인되었다. 사회적 불안의 하위요인은 지위욕구에 유의한 영향관계가 확인되었으며 부정적평가불안 요인이 가장 높게 확인되었다. 과시욕구와 지위욕구도 작은사치소비 행동에 유의한 영향을 주어 모든 가설이 지지되었다. 본 연구를 통해 소비자의 부정적 심리가 다양한 욕구에 긍정적인 영향을 미치고 이러한 욕구는 새로운 트랜드로 떠오르고 있는 작은사치소비의도에 영향을 미치는 것이 확인되었다.


In this study, a research hypothesis was established and path verification was conducted to identify social anxiety factors and to investigate the relationship between the emotional status needs, display needs, and small luxury consumption behaviors. The subjects of the survey are adult men and women in their 20s and older who have experience purchasing beauty-related products and services, from December 5 to December 15, 2021. As a result of the analysis, three social anxiety factors were derived: future anxiety, interpersonal relationship anxiety, and negative evaluation anxiety. Sub-factors of social anxiety were found to have a significant influence on the desire to show off, and future anxiety factors were identified the highest. Sub-factors of social anxiety were found to have a significant influence on status needs, and negative evaluation anxiety factors were identified the highest. All the hypotheses were supported as the need for display and the need for status also had a significant effect on the small luxury consumption behavior. Through this study, it was confirmed that the negative psychology of consumers has a positive effect on various desires, and that these desires affect the intention to consume small luxury, which is emerging as a new trend.

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7조선시대 배씨댕기를 응용한 헤어아트: 오방색과 국화를 중심으로

저자 : 오해영 ( Hae-young Oh ) , 양은진 ( Eun-jin Yang )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 119-135 (17 pages)

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2021년 트렌드 중 하나인 에스닉모드는 각 국가의 민족적 요소를 세계인들이 거부감 없이 우호적이고 긍정적으로 받아들여 이를 통해 산업활동을 할 수 있는 배경이 되고 있다. 우리나라의 조선시대 여아의 머리 장신구인 배씨댕기는 실용성과 장신구로서의 미적인 표현이 뛰어나 지금도 세대를 초월하여 사랑받고 있다. 본 연구는 우리 조상들의 정서가 담긴 배씨댕기를 모티브로 하고 국화 문양와 오방색을 이용하여 조선시대 전통의 미와 현대인의 미적 욕구가 가미된 뉴트로 배씨댕기 작품을 제시하고자 한다. 디자인 개발을 위해 인터넷과 선행연구 등을 통해 배씨댕기의 자료를 검색하고, 머리 장신구의 조형적 특성과 내재적 의미를 고찰하였다. 작품연구 방법은 선정된 5개의 배씨댕기 모티브를 현대적으로 단순화시켜서 일러스트를 제작하고, 작품의 재료는 오방색으로 염색된 양단을 바탕으로 하였으며 금속과 자개, 옥을 이용하여 오브제를 구성하였다. 작품1은 오방색 중 적색을 바탕으로 대국과 소국으로 풍성함과 넉넉함을 표현하였다. 작품2는 햇볕의 의미를 담은 청색 바탕에 2단의 국화를 입체적으로 디자인하여 찬란한 햇볕의 의미를 담았다. 작품3은 백색의 바탕 위에 은은한 녹색의 옥꽃술을 사용하여 고상한 이미지가 돋보이게 제작하였다. 작품4는 흑색 바탕에 두 송이의 연분홍 대국이 조화를 이루도록 제작하였다. 작품5는 오방색의 중심이 되는 황색 장식이 축이 되어 오방색의 작은 장식들이 연이어지는 디자인을 하였다. 연구결과 배씨댕기라는 전통 소재가 시대변화에 따른 소비자의 감성에 맞추어 현대적 작품으로 완성될 수 있으며, 이는 향후 미용 산업 뿐 아니라 패션 산업의 아이템으로 확장될 수 있는 다양한 디자인 개발로 이어질 수 있음을 확인하였다. 전통문화에 대한 지식과 디자인 기술개발 연구와 마케팅 전략이 이어진다면 글로벌 산업 분야의 성장 가능성 있는 아이템이 될 수 있을 것이라 사료된다. 장기적 계획에 따른 문화상품 개발 시스템이 구축되어지고 이를 계승할 수 있는 후속의 창의적 연구들이 이어지기를 기대한다.


Ethnic mode, one of the trends for 2021, is a background that allows people around the world to accept each country's ethnic elements in a friendly and positive way without hesitation, and through this, participate in industrial activities. Baessi deanggi, a hair ornament for girls in the Joseon Dynasty, was excellent in practicality and aesthetic expression as an ornament, and is still loved by generations. This study intends to present the Neutrobaessi deanggi artwork that reflects the traditional beauty of the Joseon Dynasty and the aesthetic needs of modern people with the motif of Baessi deanggi using a chrysanthemum pattern and Obangsaek. For design development, data of Baessi deanggi were searched through the Internet and prior research, and the formative characteristics and internal meaning of the headdress were considered. As for the research method, the selected five Baessi daenggi motifs were modernly simplified and illustrations were produced. Artwork 1, which is based on red among the five colors, uses large and small chrysanthemum flowers to express abundance and abundance. Artwork 2 is a three-dimensional design of two-tiered chrysanthemums on a blue background, meaning sunlight, and contains the meaning of bright sunlight. Artwork 3 uses delicate green jade flowers on a white background to emphasize the noble image. Artwork 4 is a harmonious combination of two large pink chrysanthemum flowers on a black background. In work 5, small decorations of the Obangsaek were designed one after the other with the yellow decoration as the center of the Obangsaek. As a result of the study, it was confirmed that the traditional material called 'Baessi deanggi' can be completed into a modern work according to the consumer's sensibility and various designs according to the changing times. If research and marketing strategies for the future beauty industry as well as fashion industry items, knowledge of traditional culture, and development of design technology continue, it is evaluated as an item with potential for growth in the global industry. It is expected that a cultural product development system will be established according to the mid- to long-term plan, and subsequent creative research that can succeed it is expected to continue.

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8뷰티종사자의 SNS의존도가 COVID 19 위험지각 및 서비스 태도에 미치는 영향

저자 : 유호원 ( Ho-won Yoo ) , 엄단비 ( Dan-bi Eom ) , 권오혁 ( Oh-hyuk Kwon )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 137-160 (24 pages)

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본 연구는 뷰티종사자의 SNS 의존도, COVID 19 위험지각, 서비스 태도에 대해 조사하였으며, 뷰티종사자가 올바른 서비스 태도로 뷰티 서비스를 제공할 수 있도록 하며 이에 따라 뷰티경영에 기초자료를 제공하는 것에 연구의 목적이 있다. 조사 기간은 2021년 11월 25일부터 2021년 12월 25일까지 서울 경기에 거주하는 뷰티종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 설문지는 총 330부를 배포하여 불성실한 4부를 제외한 326부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료들은 SPSS 21.0 프로그램을 활용하여 요인분석, 신뢰도 분석, 빈도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, SNS의존도는 COVID 19 위험지각과 서비스 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고객 응대를 주 업무로 하는 뷰티종사자들의 서비스 태도가 재난 상황에서 인지하는 위험지각에 따라 변화함을 알 수 있었다. 누구나 일을 시작할 때 동기가 있는 상태지만 시간이 지남에 따라 동기가 흐려지고 스스로 동기부여 시키는 방법이 서투를 뿐이다. 따라서 뷰티종사자의 시기에 따라 적절히 동기부여를 할 수 있는 제도가 필요하다. 자신의 일에 대한 의미와 목표를 찾을 수 있도록 교육을 마련하고, 코칭이나 멘토링 등의 방법을 통해 지속적인 관리가 될 수 있어야 하겠다.


This study investigated the social media dependence, COVID-19 risk perception, and service attitude of beauty workers, so that beauty workers can provide beauty services with the right service attitude, and accordingly, the research purpose is to provide basic data for beauty management. There is a purpose. The survey period was from November 25, 2021 to December 25, 2021 for beauty workers residing in Seoul and Gyeonggi Province. was utilized. The collected data were subjected to frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis using the SPSS 21.0 program. As a result of the analysis, it was found that dependence on SNS had a significant effect on COVID 19 risk perception and service attitude. It was found that the service attitudes of beauty workers whose main job is customer service change according to their perceived risk in a disaster situation. Everyone is motivated when they start working, but as time goes on, their motivation fades and they just struggle to motivate themselves. Therefore, there is a need for a system that can properly motivate beauty workers according to their timing. An education program should be prepared to find the meaning of one's work and set goals, and continuous management should be made through methods such as coaching or mentoring.

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9미용업 종사자의 심리적 소진과 삶의 목적상실 관계에서 직업 긍지와 희망이 미치는 조절된 매개 효과연구

저자 : 이미수 ( Mi-soo Yi ) , 최윤영 ( Youn-young Choi )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 161-177 (17 pages)

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이 연구는 미용업 종사자의 삶의 목적상실에 미치는 심리적 소진의 효과를 살펴보는데, 목적이 있다. 더하여 심리적 소진이 삶의 목적상실 관계와 직업 긍지에 미치는 중재된 효과도 살펴보았다. 역시 심리적 소진, 삶의 목적상실, 그리고 직업 긍지 중에서 희망의 조절된 매개도 분석하였고, 이런 분석을 위해 서울 대도시 지역에 있는 미용업 종사자들로부터 설문을 수집하였다. 부트스트래핑으로 조절된 매개 효과를 분석하였으며 이 연구의 결과는 다음과 같다. 1) 심리적 소진은 삶의 목적상실을 증가시켰다. 2) 직업 긍지는 심리적 소진이 삶의 목적상실에 미치는 관계의 부분적 중재 요인이었다. 3) 희망은 심리적 소진, 삶의 목적상실, 그리고 직업 긍지와의 관계에 조절된 매개요인의 역할을 하였다. 이 연구 결과는 심리적 소진과 삶의 목적상실이 연관 관계가 있다는 것을 의미한다. 또한, 희망과 직업 긍지는 심리적 소진에 의한 삶의 목적상실 감소에 긍정적으로 조절된 매개역할을 하는 것으로 측정되었다.


The purpose of this study aimed to examine the effect of psychological burnout on loss of meaning in life among beauty industry employees. In addition, the mediation effect of job pride on the relationship between psychological burnout on loss of meaning in life. Also, the moderated mediation effect of hope among psychological burnout, loss of meaning in life, and job pride. For this analysis, x samples were collected from beauty industry employees in Seoul metropolitan area. Moderated mediation analysis with boostrapping were conducted. The findings of this study were as follows: (1) psychological burnout increased the loss of meaning in life, (2) Job pride was a partial mediator of the relationship between psychological burnout on loss of meaning in life, (3) Hope played a moderated mediator of the relationship among psychological burnout, loss of meaning in life, and job pride. The results of this study suggests that there is an association between psychological burnout and the loss of meaning in life. Also, the hope and job pride plays a positively moderated medication role the declines of loss of meaning in life by psychological burnout.

KCI등재

10미용서비스 종사자의 리더십 유형, 조직 내 갈등, 이직의도에 관한 연구

저자 : 이순희 ( Soon-hee Lee ) , 허선영 ( Sun-young Heo ) , 이효숙 ( Hyo-suk Lee )

발행기관 : 한국미용예술경영학회 간행물 : 미용예술경영연구 16권 1호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 179-198 (20 pages)

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본 연구는 미용서비스 종사자의 리더십 유형이 조직 내 갈등에 미치는 영향과 조직 내 갈등이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구를 조직 내 갈등요인을 원만히 해결하고, 이직의도를 낮춤으로써 미용서비스 종사자의 인사관리를 위한 기초적인 자료마련과 동시에 근무환경 개선 등의 시사점을 제공하고자 한다. 이를 위해 서울과 경기지역에 거주하는 20대~50대의 미용종사자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 246부의 설문응답을 본 연구의 분석에 사용하였으며, SPSS 21.0 프로그램을 사용하여 통계적 검증을 하였다, 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 리더십 유형은 거래적 리더십, 서번트 리더십, 변혁적 리더십 3개의 요인이 도출되었고, 과업갈등, 관계갈등, 이직의도는 각각 단일 차원으로 도출되었다. 둘째, 근무기간이 1년 이상-5년 미만, 10년 이상에서 과업갈등을 높게 인식하는 것으로 나타났고, 오랜 기간 근무할수록 관계갈등을 높게 인식하는 것으로 나타났다. 셋째, 총 뷰티업 경력이 5년 이상 10년 미만의 사이에서 조직 내 과업갈등과 관계갈등을 높게 인식하는 것으로 나타났다. 넷째, 시급제를 제외한 형태에서 관계갈등을 높게 인식하는 것으로 나타났다. 다섯째, 서번트 리더십과 거래적 리더십이 높을수록 과업갈등, 관계갈등을 감소시키는 것으로 확인되었다. 여섯째, 과업갈등이 높을수록 이직의도를 증가시키는 것으로 확인되었다. 미용서비스 종사자의 리더십은 조직 내 갈등에 영향을 미치는 것으로 나타나, 향후 조직 내 갈등을 완화시키기 위해서는 리더십에 관한 연구가 필수적이라 할 수 있으며, 조직 갈등이 완화되고 해결되었을 때 조직 구성원들의 이직하고자 하는 의도를 줄일 수가 있으므로 조직의 리더는 독단적인 업무지시가 아닌 구성원들과의 충분한 논의를 거쳐 조직 차원에서 적극적이고 체계적인 업무분담제도를 확립해나가야 할 것이다. 이는 구성원들이 많은 책임감을 가지고 업무에 임하게 될 것이며, 궁극적으로 발전된 업무능력을 형성할 수 있을 것으로 기대할 수 있다. 본 연구는 이직률이 높은 미용서비스업의 내부 갈등 문제에 중요성을 인식하여, 리더십유형, 조직 내 갈등, 이직의도의 관계를 분석함으로써, 갈등 관리를 통해 이직률을 낮추는 방안을 제시하는데에 있어 학문적 의의가 있다고 할 수 있다.


This study examines the influence of the leadership style of beauty service workers on organizational conflict and the effect of intra-organizational conflict on turnover intention. It aims to provide basic data for personnel management and offers implications for improving the working environment. Accordingly, a questionnaire survey was conducted on hairdressers in their 20s and 50s residing in Seoul and Gyeonggi Province. The study analyzed 246 questionnaire responses and statistical verification was performed using the SPSS 21.0 program. The results can be summarized as follows. First, three factors were derived for the leadership type: transactional, servant, and transformational leadership, while task conflict, relationship conflict, and turnover intention were derived as a single dimension. Second, it was found that task conflicts were highly perceived when the period of service was more than 1-5 years and more than 10 years. Third, it was determined that among those with more than 5 years and less than 10 years of experience in the beauty industry, the perception of task conflict and relationship conflict within the organization was high. Fourth, it was found that relational conflicts were highly perceived in the form excluding the hourly wage system. Fifth, it was confirmed that the higher the servant and transactional leadership, the lower the task and relationship conflicts. Sixth, it was confirmed that the higher the task conflict, the lower the turnover intention. Since the leadership of beauty service workers appears to have an effect on conflicts within the organization, it is essential to study leadership to alleviate conflicts within the organization in the future. Therefore, the organizational leader should establish an active and systematic work sharing system at the organizational level through appropriate discussions with the members rather than arbitrarily giving orders. It can be expected that the members will assume responsibility and ultimately form advanced work capabilities. Recognizing the importance of internal conflicts in the beauty service industry with high turnover rates, this study has academic significance in suggesting ways to lower the turnover rate through conflict management by analyzing the relationships among leadership types, organizational conflicts, and turnover intentions. it can be said that there is.

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