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한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 update

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2019권0호(2019) |수록논문 수 : 127
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2022권0호(2022년 05월) 수록논문
최근 권호 논문
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저자 : 박기태

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 4-4 (1 pages)

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코로나19 팬데믹으로 인해 우리 사회에서 주목받고 있는 환경 변화 중 한 가지는 디지털 전환(Digital Transformation)일 것이다. 이러한 디지털 전환은 “사회적 거리두기”라는 새로운 표준(New Normal)으로 인해 온라인 기반의 재택근무, 비대면 수업 등이 일상화되고 있고 이로 인한 디지털 기반의 플랫폼의 필요에 맞춰 진행될 것이고, 4차 산업혁명 시대의 핵심 기술인 인공지능, 빅데이터, 클라우드, IoT 등의 새로운 ICT 기술의 발전으로 점점 가속화 될 것이다.
디지털 전환은 팬데믹 시기를 극복하기 위한 일시적인 선택이 아닌 만큼 다양한 분야에서 필요성이 높아지고 있고, 신기술의 활용이 급증함에 따라 그 어느 때보다도 사이버보안에 대한 중요성이 강조되고 있다. 따라서 본 발표에서는 뉴노멀 시대의 디지털 전환에 대한 의미와 신기술에 대한 동향 및 이와 관련한 최근 사이버보안 위협과 대응방안에 대해 고찰해 보고자 한다.

저자 : 장태윤

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 5-5 (1 pages)

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스톡앱스(StockApps)가 발표한 스마트폰 사용자 수는 2021년 7월까지 세계인구의 67%에 해당하는 약 53억 명에 달하며, 우리나라의 경우 약 95%의 인구가 스마트폰을 사용하고 있다. 이러한 스마트폰 보급률의 증가에 따라, 각종 중요 데이터들이 PC를 넘어 스마트폰 내에도 많이 저장되고 있으며, 이를 노리기 위해 해커들의 공격 타겟도 스마트폰을 비롯한 여러 모바일 시스템들로 확대되고 있다. 실제로 각종 중요 데이터들 뿐만 아니라, 개인정보 유출 등이 심각한 문제로 대두되고 있으며, 모바일 시스템에 대한 보안이 중요한 인프라로 여겨지고 있다. 본 발표에서는 이러한 모바일 시스템에 대한 보안 기술과, 그를 우회하기 위한 실제 공격들, 대응 방법 들에 대해 알아보고자 한다.

저자 : 최문석

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 8-8 (1 pages)

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2022.1.27. 대한민국 기업(근로 5인 이상)에게 안전보건 관련하여 국가 법률인 “중대재해처벌법”이 발효되어 기업의 최고경영자에게는 경영 리스크 관점에서 큰 이슈가 되고 있다. 종전 산업안전보건법과 달리 사망사고 1명이 발생해도 기업의 최고 경영자에게 형사적 책임을 물을 수 있는 조항(1년 이상 징역 또는 10억 이하의 벌금)이 있고 실제 22.2.14 삼표산업 대표이사가 채석장 붕괴 사망사고의 책임을 물어 경찰에 입건이 되었다. 이러한 안전보건의 외부 영향(국가 법적 규제 강화)에 대비, 대응하기 위해서는 실제 중대재해(특히 근로자 사망사고)가 발생하지 않으면 처벌의 대상이 아니므로 사고의 예방에 초점을 맞추어 예방대책을 수립하고 체계적으로 실행하여 중대재해를 예방하는 것이 근본적인 대안이다.
이를 위해 먼저 新QC 7도구인 매트릭스 도법을 활용하여 기업의 현장과 중대재해 종류 별로 발생 현장을 식별하고 그 현장에서 일어나는 중대재해의 유형을 파악하는 것이 예방의 첫 시작이다. 이후 현재의 안전사고 관리대책을 점검하면 현재의 대비 및 대응 수준을 파악할 수 있으며 파악한 그 수준에 따라 계층(최고경영자-경영자-관리자-근로자) 별로 할 일을 구체화한다. 이후 계층별로 Fail safe 투자(최고경영자,경영층), 안전 작업관리(관리자), 근로자 안전 수칙 준수(근로자) 등 대비 및 대응 관점의 추가 대책을 수립하여 각 계층별로 할 일을 명확히 인식(Awareness)하고 프로세스에 의한 관리를 통해 재해 현장을 구축할 수 있다.
본 논문에서는 간단한 품질 기초 도구인 매트릭스 도법을 활용하여 안전보건 현상을 파악하고 많은 기업이 도입, 구척하고 운영중인 ISO 45001:2018(KOSHA 45001) 안전보건경영시스템에 연계하여 조직적, 체계적으로 중대재해의 발생을 예방하는 무사고 기업을 실현하는 전략적 방안 및 실제 구현 사례(삼성전자 협력사,철강산업)에 대해 고찰하고자 한다.

저자 : 이황주

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 9-9 (1 pages)

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2022.1.27부터 특정 인사사고가 발생할 경우 해당기업의 최고경영자를 처벌하는 『중대재해 처벌 등에 관한 법률』이 시행되었으며, 이에는 산업재해가 다발하는 건설업체나 제조업체의 안전사고와 같은 중대산업재해 외에, 『중대시민재해』의 한 형태로 원료 또는 제조물의 결함으로 인하여 소비자에게 인사사고가 발생하는 재해가 포함되어 있다. 중대시민재해 대상제품은 원료 또는 제조물이며, 해당 제조물의 생산ㆍ제조ㆍ판매ㆍ유통기업의 귀책사유로 사망 등이 발생하였을 때, 해당기업이 필요한 인력ㆍ예산ㆍ점검 등 안전을 위한 관리체계를 구축하고 그 이행에 관한 조치나 재발방지 조치 등의 의무를 위반한 경우 최고경영자(사업주 또는 경영책임자)를 처벌한다. 처벌수준은 상당히 엄중하게 되어있는데, 사망자 발생 시 최고 1년 이상의 징역 또는 10억원 이하의 벌금형이 규정되어 있으며, 필요한 경우 기업의 양벌규정(법11조)과 5배 이내의 징벌적 배상이 부과될 수 있다.
이러한 처벌법에 대비하기 위하여 재해예방활동이 필요한데, 그중 가장 중요한 것은 관리체제를 갖추고 철저히 이행되고 있는지 점검하는 것이다. 산업재해분야는 ISO 45001, KOSHA-MS 인증제도 등을 활용하고 있으며, 일부 제조기업의 경우 안전을 포함하는 품질인증제도(자동차의 IATF 16949 인증, 식품의 HACCP 인증 등)를 활용하여 제품안전 분야의 관리체계를 구축하고 있으나, 일반적으로 ISO9001 품질경영시스템을 적용하는 기업의 경우 처벌법에서 요구하는 관리체계를 충족하는 데는 한계가 있다. 국제적으로는 ISO가 소비자안전을 위하여 글로벌 베스트 프랙티스로 제시하고, 국내에 부합화표즌으로 제정된 KS A ISO 10377 소비자제품 안전에 관한 공급자지침과 KS A ISO 10393 소비자제품 리콜에 관한 공급자 지침을 많이 활용하는데, 자사의 품질경영시스템과 위의 지침을 어떻게 통합하여 제품안전품질경영시스템으로 일체화할 것인지를 연구하였다.

저자 : 정우돈 , 조인수

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 10-10 (1 pages)

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선박을 건조하는 조선소 현장은 반제품 또는 완성품이 중후장대하고 공정간 협업체계가 복잡하여, 그 제조 과정이 오래 걸리고 특성상 수작업 의존도가 높아 고용효과가 높은 인력집약의 대표적인 산업이다. 이러한 사유로 세계 각국의 정부에서는 조선산업을 육성하여 고용창출에 활용하고 있다. 선박을 건조시는 선각조립, 용접, PAINTING, 의장작업등과 공정간의 검사가 이루어지는데 이 중에서도 비계작업은 건조 초기 단계에서부터 시운전, 인도시기까지 소요되는 필수 공정이다. 이렇게 선박 건조 중의 공정 영향이 크고 작업중의 위험성등과 같이 안전유지의 중요함에도 불구하고 조선 현장에서는 과소 평가되고 있어 종사하는 비계작업자들의 직업 만족도는 낮게 나타나고 있다. 이에 더하여 조선소의 대부분의 비계작업자들은 원청인 대기업의 하도급 형태로 소속되어 있어 불안정한 직업구조로 인한 장기취업을 보장받지 못하는 등의 만족도가 낮게 나타나고 있다. 비계 시공 제품은 주변인들의 접근성과 통행로를 확보하는 안전에 중요한 요소이지만 작업후 검사공정이 따로 없고 육안에 의한 자체 검사에 의존하고 있어 결국은 작업자의 숙련성에 그 품질이 좌우된다고 할 수 있다. 따라서 비계의 품질은 작업자 자신과 이용하는 보행자의 안전에 직접 연관되므로 작업자의 숙련도와 직무만족도 등의 연구로 품질향상을 통한 안전성을 높이는 방안을 제안한다.

저자 : 조성우 , 이한솔

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 11-11 (1 pages)

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FMEA(Failure Mode and Effects Analysis)는 시스템의 잠재적 고장모드와 그 원인 및 영향을 식별하기 위해 부품, 조립 그리고 그 하위 시스템을 검토하는 예방적 프로세스이다. 조치우선순위(AP;Action Priority)는 FMEA의 핵심으로 리스크 감소를 위한 조치의 우선순위를 정하기 위해 심각도(S), 발생도(O) 및 검출도(D) 등급의 조합을 기반으로 한다. S, O, D의 상대적 중요도 무시, 주관적 평가, 평가기준의 모호함 등 여러 문제점이 제기된 RPN의 단점을 보완하기 위해 개발되었다. 하지만, SOD 점수의 모호함과 주관적 평가에 대한 문제는 여전히 남아있는 상황이다. AIAG-VDA Handbook에서는 S,O 및 D와 동일한 가중치를 부여하기 때문에 더 많은 조치의 필요성을 결정할 수 있는 적절한 방법이 아니므로 위험우선순위(RPN) 분계점을 사용하는 것은 권고 지침이 아니다라고 기술하고 있다. 본 연구에서는 평가자의 주관적 편향의 문제를 제거하기 위해 Debiasing Technique 을 적용해 본다. 평가자가 가지고 있는 S, O, D에 대한 주관적 성향을 평가하고 이를 Debiasing함으로써 등급 점수에 대한 주관적인 가중 편향을 제거한다.

저자 : 이지은

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 14-14 (1 pages)

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기존 교육방식으로는 시대가 요구하는 역량을 키워줄 수 없다는 문제의식에서 출발한 PBL(Problem Based Learning)은 의학 분야는 물론, 경영, 공학, 교육 등 다양한 영역에서 활용되고 있다. 현실에서 접할 수 있는 비정형화된 문제를 해결하는 과정에서 학습이 이뤄지는 PBL은 협동학습과 자기 주도적 학습을 기반으로 한다. 강의 주제나 방식에 따라 'Problem'은 'Project', 'Case'로 대체되어 운영되는데, 유의미한 Problem, Project, Case를 선정하고 참여자(교수자, 학습자)의 책임과 역할(R&R)을 정확히 정의하고 이를 이행하며, 상호작용의 질과 양을 높임으로써 학습성과는 향상될 수 있다. 이처럼 창조적 마찰과 상호작용의 다양성을 극대화하기 위해서는 이질적 대상 간 결합과 실시간 상호작용을 지원하는 정보기술 이용이 요구된다.
팬더믹으로 대면학습이 어려워짐에 따라 전자적 방식을 활용한 PBL도 확대되고 있다. 이러닝과 버추얼 협업, PBL을 결합한 e-PBL은 팀원들의 자유로운 토론과 논의, 학습자원 공유를 촉진한다는 장점이 있다. 이러닝을 통해 기초적인 내용을 학습한 후, 주어진 미션을 해결하기 위한 팀 프로젝트를 수행하며, 발표 및 평가를 통해 다양한 피드백을 받을 수 있다. 특히 버추얼 협업 도구를 활용한 실시간 커뮤니케이션이 활성화될 경우 밀도 있는 상호작용이 촉진될 수 있어 기존 PBL보다 더 큰 성과를 기대할 수 있다.
본 연구에서는 공학과 경영학의 융합 교과에서 운영된 e-PBL 수업사례를 토대로 융복합 교과에서 활용 가능한 e-PBL 수업운영 모델을 제안하고자 한다. 해당 연구는 PBL 수업운영에 어려움을 겪고 있는 교수자가 참고할만한 수업운영 사례로 실무적 의의가 있을 것으로 기대한다.

저자 : 최명수 , 이지은

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 15-15 (1 pages)

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사람 간 직접적인 접촉 없이 거래가 이뤄지기 위해서는 상대방의 신원이 확인되어야 하며 거래의 신뢰성에 대한 검증이 이뤄져야 한다. 이러한 문제를 해결하기 위해 블록체인 기술을 활용하고 있어 블록체인 기술은 비대면 거래의 핵심 기술로 떠오르고 있다.
블록체인 기술은 교육이 당면한 문제를 해결하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 데에도 기여한다. 블록체인 기술을 통해 학습 데이터의 안정성과 투명성, 신뢰성을 확보할 수 있고, 플랫폼에서 모든 정보를 독점하는 정보 비대칭성 문제를 해결할 수 있으며, 가짜 학위나 자격증, 인증서를 식별하는 데에도 유용하다. 또한 학습 성과를 직관적으로 보여주고 투명하게 관리하는 디지털 뱃지의 생성과 유통, 관리에 블록체인 기술을 적용함으로써 디지털 뱃지의 신뢰성과 활용도를 높일 수 있을 것으로 예상된다.
본 연구에서는 교육기관에서 발행하는 디지털 뱃지의 위변조를 방지하고 관리를 용이하게 하는 블록체인 기반 디지털 뱃지 서비스 플랫폼 구축 전략을 소개하고자 한다. 해외에서는 블록체인 기반 교육 서비스의 상용화가 이뤄지고 있으나 아직 국내 시장은 필요성에 대한 공감이 형성된 도입기 단계로, 향후 디지털 뱃지의 폭발적인 수요에 대비한 플랫폼 구축은 필수적이다. 해당 사례를 통해 교육 분야의 블록체인 적용 방안과 최근 이슈가 되고 있는 디지털 뱃지 활성화에 대한 인사이트를 제공할 수 있기를 기대한다.

저자 : 서희정

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 16-16 (1 pages)

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팬데믹 이후 온라인 강의가 보편적인 교육 방법으로 자리 잡으면서 온라인 교육 품질에 대한 중요성과 관심이 높아지고 있다. 대학 온라인 강의의 품질은 학습자들의 학습효과와 학습 전이에 영향을 미치며 교육만족도를 향상시키는 요인에 해당하므로 우수 온라인 강의 개발과 운영 과정을 탐색하여 품질 관리 방안을 수립하는 것이 요구된다.
본 연구에서는 먼저, 국내 원격대학의 강의 콘텐츠 개발 및 운영 절차를 살펴보고 국내·외 대학의 강의 품질 관리 지원사례와 품질 관리 기준을 살펴보았다. 다음으로 오랜 원격교육의 전통을 기반으로 고등원격평생교육을 실시하고 있는 K원격대학의 교수자 12명을 대상으로 심층인터뷰를 수행하여 우수 강의 개발 및 운영 과정에 나타난 특성과 품질 관리 방안을 탐색하였다. 분석결과로 첫째, K원격대학의 우수 교수자들은 온라인 강의 품질 관리를 위해서 성인 학습자 특성과 상황, 요구를 가장 중요하게 고려하고 있었으며, 학습효과와 학습자 편의성이 극대화될 수 있도록 수요자 맞춤형 강의를 운영하고 있었다. 둘째, 강의 콘텐츠를 제작할 때 교수자와 제작 PD와 적극적인 협업을 통해 각 교과목의 특성과 교수자의 특성이 충분히 반영된 콘텐츠를 제작하며 다양한 시도를 하고 있었다. 셋째, K원격대학에서는 방송국 내부 모니터링 과정 뿐만 아니라 학생 모니터링단을 통해서 강의 품질을 모니터링하며 질 관리를 하고 있었다. 본 연구는 온라인 강의 품질 제고를 위한 국내·외 대학 차원의 다양한 지원 방안을 살펴보고, 형식지로 쉽게 자료화하기 힘든 원격대학의 교수자들의 경험과 노하우를 탐색하여 강의 질 제고를 위한 시사점을 제공하는 것에 의의가 있다.

저자 : 전대일

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2022권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 17-17 (1 pages)

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미네르바 대학의 온라인 석사과정은 학부 과정처럼 7개국을 순회하는 프로그램은 없지만 학부과정과 동일한 온라인 교육 플랫폼을 사용하여 주로 현직자를 대상으로 운영하고 있다. 본 발표에서는 지난 21개월간 학습자로서 석사 과정을 이수하며 체험한 미네르바 대학원의 비대면 교육 특장점을 참여자 관점에서 공유하고자 한다.
첫째, 글로벌 학습자 네트워크 형성이 가능했다. 미국, 멕시코, 인도 등 최소 8개 국가에서 다양한 분야의 전문가들과 매일 온라인으로 시간을 보낼 수 있는데, 이를 위해 현재 회사를 포기하거나 타국가로 이사를 갈 필요가 없었다. 둘째, 온라인 교육 플랫폼에 비대면 교육의 문제로 거론되는 학습 몰입도 저하를 극복하는 다양한 기법이 구현되어 있다는 점이다. 갑작스러운 팝업 퀴즈, 빠른 분과 구성 등 1시간 30분 수업 시간 내내 긴장을 풀 수가 없었다. 마지막으로, 교육과정 자체의 혁신이다. 학습과학(Learning Science)을 활용해 학습자들의 메타인지 역량을 높이고, 의사결정에 관련된 행태심리학과 데이터사이언스를 접목하는 학제간 교과 구성은 실무에도 유용했다.

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저자 : 김연성

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 1-2 (2 pages)

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저자 : 이황주

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 20-20 (1 pages)

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우리사회에서는 최근 가습기살균제 사고 등 국민의 생활안전에 치명적인 영향을 끼치는 제품사고가 발생하고 있다. 이는 일시적 또는 예외적인 사고가 아니라, 이후에 발생한 라돈침대사고 등에서 보는 바와 같이, 제품의 공급자인 기업이 제대로의 역할을 다하여야 한다는 것을 증명하는 사례로 볼 수 있다.
가습기살균제 사고의 경우 관련자가 형사처벌을 받는 등 행위자에 대한 형사적인 제재가 이루어졌는데, 진정한 소비자보호를 위하여는 사후적인 배상이나 처벌보다, 사전에 제품안전에 핵심적인 역할을 수행하는 기업이 원천적으로 안전한 제품을 공급하도록 하는 예방적이고 근본적인 개선책이 필요하다.
본 연구는, 기업의 PL과 리콜 예방을 위한 제품안전경영활동을 효과적으로 추진하고 개발/생산/수입/판매의 대상이 되는 제품을 원천적으로 안전하게 하기 위하여 개발된 ISO 10377, 10393 표준의 활용방법을 연구하고, 이를 위하여 기존의 품질경영활동과 사회적책임경영활동을 발전시키는 방안을 모색한다.

저자 : 조규선

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 21-21 (1 pages)

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본 연구는 자동차 화재로 인한 리콜, 가습기 살균제(세정제) 성분 포함으로 인한 사망, 발암물질인 라돈이 포함된 침대 리콜 등 많은 사회적 이슈가 발생되고 있으며, 이는 결과적으로 제품에 대한 리콜관리에 치중한 측면이 있다. 조직의 입장에서 사전에 예방적인 활동과 제품안전에 대한 인식을 바꿀 수 있도록 과정을 관리하는 것이 중요한데 이에 대한 조직의 적용방법에 참조할 사례가 부족한 실정이다. 제품안전과 관련된 국제규격인 ISO 10377 및 ISO 10393을 활용하여 제품안전경영 Framework 구성방법을 연구하고, 고객요구사항, 법규 및 규제요구사항에 부합되는 제품안전경영체계 조직에 적용할 수 있도록 추진 방법론에 대한 유용한 시사점을 제시하고자 한다.

저자 : 정용수

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 22-22 (1 pages)

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BMW 차량 화재사건 이후 자동차관련 소비자분쟁의 효과적 해결수단의 일환으로 자동차관리법을 개정하여 올해부터 자동차 교환·환불 중재제도가 시행되고 있다. 이른바 한국판 레몬법이라고 불리는 이 제도는 우리나라에서는 처음으로 시행되는 제도로서 소비자뿐만 아니라 자돛차제작사에게도 익숙하지 않은 제도리 힐 수 있다. 기존 소비자기본법상 시행되고 있는 소비자분쟁해결기준에 따른 합의권고나 소비자분쟁조정제도와는 그 요건과 법적 효과가 다르다. 따라서 자동차관련 소비자분쟁의 효과적 해결의 수단으로 새로 시행되는 자동차 교환·환불 중재제도에 관한 개요와 기존 소비자분쟁해결수단인 합의권고나 소비자분쟁조정제도와의 비교를 통해서 새로운 제도에 대한 올바른 이해와 제도의 효과적인 정착을 도모하고자 한다.

저자 : 이성희 , 박진수

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 23-23 (1 pages)

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소비자에게 판매되는 제품에는 대부분 보증기간이 설정되어 있다. 제조업체는 보증기간의 길이를 늘림으로써 소비자를 만족시키며 수요를 늘리는 정책을 취할 수 있으나 이는 더 높은 품질 비용이 발생을 의미한다. 따라서, 적정한 길이의 보증기간을 제공하고 소비자의 선택에 따른 추가 보증기간 판매를 통한 수익의 증대를 고려할 수 있다. 본 연구는 보증기간을 하나의 서비스 상품으로 판단하면서 제품과 번들링으로 판매하거나 추가 판매하는 모형을 고려하면서 비교분석하고자 한다.

저자 : 서준혁 , 배성민

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 26-26 (1 pages)

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제품사용설명서는 제품과 소비자를 연결하는 매개체로 소비자가 제품 사용시 제품의 기능과 성능을 충분히 이해하고 활용하여 제품을 안전하게 사용할 수 있도록 정보를 제공하는 안내서와 같은 역할을 담당한다. 그렇지만 안전하게 설계하고 제조한 제품이라 하더라도 예상 가능한 오용 사례에 대해 적절한 경고표시를 하지 않아 소비자에게 잘못된 정보를 제공한다면 제품을 올바르게 사용할 수 없을 뿐만 아니라 제조물책임법 중 표시상의 결함이 있는 것으로 간주할 수 있다.
최근 제품수명주기가 점차 빨라지고 제품의 기능이 다양화되고 성능이 향상됨에 따라 앞으로 제품사용설명서의 역할은 더욱 강조될 것이다. 따라서 사용설명서 작성에 대한 체계적인 지침과 충분한 연구 성과 없이는 소비자에게 매우 유용한 사용설명서를 제공하기 어렵다. 본 연구에서는 효율적이고 유용한 제품사용설명서를 작성하기 위한 요인을 도출하고 이러한 요인들이 소비자의 제품사용시 이해도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 하였다.

저자 : 박진수 , 이성희

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 27-27 (1 pages)

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생산현장에서의 근로환경은 생산현장의 안전과 직결되는 중요한 사안이다. 본 연구에서는 생산현장의 임근 근로자(특히, 장치 및 기계 조작 및 조립 종사자)를 대상으로 업무의 피로도와 업무와 관련한 사고로 인한 결근 간의 관계를 파악해보고자 한다. 또한, 직속상관과의 관계 및 일의 속도(예: 자동화 라인 속도, 수치화된 생산목표)에 따라 업무의 피로도와 업무와 관련한 사고로 인한 결근 간의 관계에서 유의미한 관계의 차이가 존재하는지를 살펴보고자 한다.

저자 : 김계수 , Syazwan Roslan , Nur Athirah Irwan

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 28-28 (1 pages)

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본 연구는 미세먼지(Fine dust)가 건강상태와 심리적인 상태, 그리고 삶의 질(QOL: Quality of Life)에 미치는 연구 모델과 연구가설을 제시하고 실증분석하는데 주된 목적이 있다. 또한 실증분석 결과를 통해서 미세먼지를 저감시키기 위한 대책을 품질경영(QM: Quality Management)관점에서 제시하고자 한다. 본 연구를 위한 설문은 2019. 3.5.~3.22에 구글 드라이브 이용 편의추출 방법을 사용하였다. 조사 인원은 100명이었으며 본 분석은 R프로그램 구조방정식모델링(SEM: Structural Equation Modeling)을 이용하였다. 분석결과 미세먼지는 건강상태와 심리적인 상태에 악영향을 미치며 삶의 질을 떨어뜨리는 요인임을 알 수 있었다. 연구결과를 토대로 볼 때, 미세먼지를 줄이기 위해서는 6시그마 적용, 이해국간의 공동 연구, 취약계층에 대한 보호 방안 등을 제시할 것이다.

저자 : 박성현

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 29-29 (1 pages)

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본 연구는 한국인의 삶의 질(quality of life)에 대하여, 그 현황과 개선해야할 도전 과제들이 무엇인지에 대하여 다룬다. 먼저 삶의 질을 정의하고, 국제적으로 삶의 질을 측정하는 방법들로 무엇이 있으며, 가장 권위 있는 측정 지표로서 OECD의 '더 나은 삶의 운동(better life initiative)'에서 사용하고 있는 '더 나은 삶의 지표(BLI; Better Life Index)'를 상세히 소개하기로 한다. 이 지표에서 본 한국의 삶의 질에 대하여 분석하고, 우리나라가 부족한 삶의 질의 원인에 대하여 개선 방향을 다룬다. 또한 한국에서 사용하고 있는 통계청의 '국민 삶의 질 지표'에 대해서도 소개하기로 한다.
본 연구를 통해서 경제 성장의 주요 요소인 1인당 GNP의 성장이 삶의 질에 필요조건이긴 하지만 충분조건은 아니며, 기타 삶의 질에 영향을 주는 많은 요소들(공동체 의식, 환경, 일과 삶의 균형 등) 이 있으며, 이들 요소들을 어떻게 개선하면 좋은가에 대하여 다루어본다. 이 논문을 통하여 한국인의 삶의 질 개선 방향이 명확해 지기를 바란다.

저자 : Syazwan Roslan , 김계수 , Athirah Irwan

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 32-32 (1 pages)

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Total Quality Management, TQM, is a concept that have been used many decades as a problem solving method and boosting organization performance. TQM concept emphasize on Juran's main element, Quality Planing, Quality Control, and Quality Improvement. Besides, TQM is a concept that rely on evidence of process in order to obtaining the quality decision making procedure. Sustainable forestry or sustainable forest management is one of industry that very much rely on evidence in the process for decision making procedure. Sustainable forest management has been defined in various ways. Despite widespread support for the concept of sustainable forest management, disagreements can arise about the specifics of how to achieve it. Forest management or forest use that seems reasonable to one person or group may not appear so to another. Conflicts over planned or ongoing forest management are inevitable, and people who share concern about forest resources sometimes disagree about priorities for those resources. Forests can be managed for several purposes simultaneously, and, thus, jointly meet the interests and priorities of multiple groups. A proper forest planing are highly required partly the result of the outcome could take many decades. Currently, there is a gap in forest management plan mainly in the operational aspect. Operation procedure affected the decision making and providing a concrete evidence as a planing basis is highly demanded. With the current method, There is no much indication on the continued development of techniques to further improve the sustainable forest management. The use of IT techniques and drone is not shown. The improvement of manpower on the analytical aspects of data is not properly shown. Tree mapping technique is been used to show the current forest standing, species distribution and distribution (with the coordinate of trees). with the use new method in estimating the tree damage it will provide more efficient in cutting regime. The estimate could be done using the location of the trees in that area. Besides, by provide prediction on the future forest in the next cycle, as evidence that the forest could grow and could be harvested in the next cycle. Lastly, by provide the image result taken from drone to monitor the progress of forest growth. Comparing the trees in terms of their height could be indicate how much tree have grown after logging. The study will provide a alternative technique in accordance with Total Quality Management in sustainable forest management issues.

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