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1보건의료데이터의 활용과 정보보호에 관한 연구

저자 : 전한덕 ( Jun Handeok )

발행기관 : 한국보험학회 간행물 : 보험학회지 131권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 57-101 (45 pages)

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데이터 3법의 개정으로 그 어느 때보다 보험회사의 보건의료데이터의 활용 가능성은 높아지고 있으나, 현실적인 제약으로 인하여 그 활용이 제대로 이루어지지 못하고 있다. 이는 기본적으로 정부와 의료계가 보험산업에 대해서 부정적으로 바라보고, 보험회사를 신뢰하지 못하는데 기인하는 것이다. 즉 정부는 환자의 보건의료데이터가 보험회사에 제공될 경우에는 보험회사가 이를 악용하여 보험가입 거절 또는 보험금 지급 제한 등을 통해 소비자 권리를 침해할 목적으로 악용할 가능성이 높다고 판단하고 있는 것이다. 그러나 가명정보나 익명정보의 경우 그 자체만으로는 특정 환자를 식별할 수 없기 때문에 보험회사가 가명 의료정보를 이용하여 보험가입 거절이나 보험금 지급 거절 등의 목적으로 악용할 우려는 매우 낮을 것이다. 오히려 환자의 보건의료데이터가 대규모로 보험회사에 집적될 경우 보다 다양하고 정교한 보험상품을 개발할 수 있고, 효율적인 마케팅 활동 등이 가능해지게 된다. 나아가 보험업계의 헬스케어산업, 인슈어테크산업 진출 등 새로운 사업기회 창출에도 매우 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 유럽, 미국, 일본 등 주요 선진국들의 경우 민간 보험회사에서 보건의료데이터를 제공받아 다양한 분야에 활용하고 있다. 그러나 우리나라의 경우 보험회사에 보건의료데이터를 제공하는 것에 대해서 다소 부정적인 시각이 지배적이다. 이는 세계적 추세에 맞지 않고, 다른 업종과 비교했을 때 형평성에 어긋나는 것이며, 개정된 데이터 3법의 취지와도 대치되는 것이다. 보험회사 또한 정부와 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 등과 공동협의체를 마련하고, 보건의료데이터의 오남용 가능성에 대해서 불신을 해소하기 위한 적극적인 방안을 마련하여야 한다.


The revision of the Data 3 Act has increased the possibility of using healthcare data by insurance companies more than ever, but it is not properly utilized due to realistic constraints. This is basically due to the government and the medical community looking negatively at the insurance industry and not trusting the insurance company. In other words, if the government provides the patient’s health and medical data to the insurance company, it is highly likely that the insurance company will abuse it for the purpose of infringing on consumer rights through refusal of insurance contract or restriction of insurance payment. However, in the case of pseudonym information or anonymous information, it is very unlikely that the insurance company will exploit the pseudonym medical information for the purpose of refusing to insure or restriction of insurance payment. Rather, if the patient’s healthcare data is integrated into an insurance company on a large scale, it will be possible to develop more diverse and sophisticated insurance products and to conduct efficient marketing activities. Furthermore, it can have a very positive impact on the creation of new business opportunities such as the healthcare industry and insurTech industry, etc. In major developed countries such as Europe, the United States, and Japan, private insurance companies are receiving healthcare data and using it in various fields. However, in Korea, there is a somewhat negative view on providing health care data to insurance companies. The failure to provide patient health care data only to insurance companies is inconsistent with the global trend, against equity compared to other industries and it does not fit the purpose of the revised Data 3 Act. The insurance company shall establish a joint consultative body with the government, the National Health Insurance Service and the Health Insurance Review and Assessment Service, etc. and prepare a plan to resolve distrust about the possibility of misuse of data.

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2『오징어 게임』 어펙트, 마주침의 윤리와 연결성의 에톨로지

저자 : 권명아 ( Kwon Myoung-a )

발행기관 : 동아대학교 석당학술원 간행물 : 석당논총 82권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 125-170 (46 pages)

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『오징어 게임』의 ‘의미’는 원작 드라마의 내적 특성이나 마케팅 전략에 의해서만이 아니라 텍스트 생산과 수용에 관여하는 다양한 행위 주체들의 마주침과 마주침에서 촉발되는 의미, 감각, 반응, 정서에 의해 ‘점점 더 자라난다.’ 넷플릭스라는 글로벌 플랫폼과 수용자, 텍스트라는 물질적 행위자와 인간 행위자의 마주침을 통해 의미, 감각이 마치 생명체처럼 자라나고 생성하는 방식을 우리는 정동적이라고 부른다. 이러한 정동적 마주침의 과정을 통해 텍스트를 둘러싼 의미-감각의 아상블라주가 생성되고 지금도 생성 중이다. 이러한 아상블라주는 이질적이고 때로는 적대적인 해석과 정치적 방향성들이 마주치는 투쟁과 경합의 배열체가 되기도 한다. 이 연구는 『오징어 게임』 해석을 텍스트의 단순함과 해석 아상블라주 생성에 개입하는 생체 매개 된 몸들의 복잡계 사이에서 발생하는 정동 정치의 문제로 접근한다. 또 이는 『오징어 게임』 텍스트에 대한 해석 뿐 아니라 넷플릭스라는 플랫폼의 고유한 정동 정치에 대한 분석과 연결된다. 넷플릭스는 사용자의 연상반응에 기초하여 작품을 추천해주는 시스템을 운용하고 있어서 시스템 자체가 사용자의 정동을 조율(modulation)하는 방식에 기반하고 있다. 정동 조율에 의해 시청자를 활성화하는 건 시스템뿐만 아니라 넷플릭스 콘텐츠, 특히 최근 상위권에 오른 텍스트의 주요 특징이기도 하다. 이 연구는 『오징어 게임』에 대한 해석만을 목표로 하지 않는다. 『오징어 게임』의 초국가적 흥행은 전 지구적인 문화 산업 시장에서 ‘미투 시대’가 콘텐츠로 전유되고 지배적 흐름이 되었던 과정과 이에 대한 전유와 반작용이 콘텐츠 생산에서 어떻게 형성되는지를 보여준다. 『오징어게임』은 초국가적인(transnational) 반페미니즘 백래시 흐름의 형성과 문화자본, 초국가적 플랫폼의 관계를 살펴볼 수 있는 사례이다. ‘미투’로 상징되는 전 지구적인 페미니즘 흐름은 문학과 문화 텍스트 생산에 커다란 변화를 초래했다. 특히 가스라이팅에 대한 비판과 서사를 여성 주체화 서사로 전유한 문화적 흐름은 전지구적인 유행이 되기도 했다. 미국과 유럽에서는 이런 서사를 도메스틱 느와르라고 명명하기도 했다. 넷플릭스는 도메스틱 느와르를 각 지역의 맥락에 따라 생산하고 배급하는 주요 플랫폼이 되기도 했다. 또한 도메스틱 느와르는 넷플릭스의 서비스와 관극 방식에 매우 잘 부합하는 서사 양식이기도 했다. 『오징어 게임』은 전 지구적으로 유행했던 도메스틱 느와르를 폐쇄된 통제 환경에 갇힌 중년 남성 가부장의 게임 서사로 전유했다. 이런 서사적 전유 과정에서 페미니즘에 대한 부정적 반작용 역시 서사 단위로 구성된다. 또 이는 넷플릭스 텔레비전 쇼 프로그램의 흥행 순위가 『퀸스 갬빗』, 『레이치드』 등의 도메스틱 느와르 장르에서 『종이의 집』, 『뤼팽』, 『오징어게임』으로 이동한 큐레이션과 초국가적 문화 흐름 변동의 산물이다. 이런 변동은 도메스틱 느와르에서 ‘괴도’ 장르로의 장르 변동이자, 가부장 권력에 저항하는 여성 주체화 서사에서 ‘억울하게 부정당한 가부장(아비)의 명예를 되찾는 아들의 가족 로망스’로의 변동이기도 하다.


The meaning of “Squid Game” is not only triggered by the internal characteristics or marketing strategies of the original drama, but also by the encounters and emotions of various actors involved in text production, reactions, and emotions. Through this process of affective encounter, the sub-sense of meaning surrounding the text has been created and is still being created. This assemblage is also an arrangement of struggles and contention encountered by heterogeneous or sometimes hostile interpretations and political directions. This study approaches the interpretation of the “Squid Game” as a problem of affective politics that arises between the simplicity of text and the complex system of biomediated bodies intervening in the generation of interpretation. In addition, this is linked not only to the interpretation of the text of “Squid Game” but also to the analysis of the unique affective politics of a platform called Netflix. Netflix is based on a system that recommends works based on the user's associated response, and the operating system itself modulates the user's emotions. Jeongdong coordination is not only a system but also a major feature of Netflix content, especially text that has recently risen to the top. This study does not aim only at interpreting the Squid Game. “Squid Game” is an example of the process in which the “Me Too Era” was transferred to content and became the dominant flow in the global cultural industry market, and how the exclusions and reactions to it are formed in content production. In other words, it is an example of a transnational anti-feminist backlash trend. The global feminist trend, symbolized by “Me Too,” has brought about a major change in the production of literature and cultural texts. In particular, the cultural trend of criticizing gas lighting and exclusing gas lighting narratives as female-subjected narratives has become a global trend. In the United States and Europe, these narratives were also called domainic noir. Netflix has also become a major platform for producing and distributing domainic noir according to the context of each region. Domestic Noir was also a narrative style that fits Netflix's service and viewing style very well. “Squid Game” exclusively introduced the globally popular DOMESTIC NOIR as a game narrative of a middle-aged male Gajang, trapped in a closed control environment. In this narrative appropriation process, the negative reaction to feminism is also composed of narrative units. As a basic work to examine transnational anti-feminist backlash and changes in Korean content, this paper first examines the viewing pattern of transnational television viewing and the politics of affect surrounding the Squid Game.

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3기업의 ESG 활동에서 마케팅 메시지와 컬러의 적합성이 기업 평가에 미치는 영향: 처리 유창성의 매개 효과

저자 : 신창엽 ( Shin Chang-yeop ) , 김형석 ( Kim Hyeong-suk )

발행기관 : 커뮤니케이션디자인학회 간행물 : 커뮤니케이션 디자인학연구 79권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 108-118 (11 pages)

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최근 기업의 사회 공헌과 윤리 경영에 대하여 중요하게 생각하는 소비자들이 늘어나면서 기업의 ESG 활동은 기업의 핵심 역량으로 자리 잡고 있다. 이에 자동차 기업들은 전기 에너지를 사용하는 친환경 전기 자동차 개발에 힘쓰고 있다. 본 연구에서는 전기 자동차 광고에서 마케팅 메시지와 컬러의 적합성이 기업 평가에 미치는 영향에 대하여 검증하였다. 기업의 마케팅 메시지(따뜻함 vs. 유능함)와 컬러(따뜻함 vs. 차가움)가 일치할 때, 일치하지 않은 경우보다 높은 처리 유창성을 유도하였다. 이는 마케팅 메시지와 컬러의 적합성(fit)으로 인하여 정보 처리를 인지적으로 용이하게 처리(ease of processing)하기 때문이다. 추가적으로 마케팅 메시지와 컬러의 상호 작용 효과가 기업 평가에 긍정적 영향을 미치는 효과를 처리 유창성이 매개함을 검증하였다.


Recently, as more consumers value corporate social contribution and ethical management as important, corporate ESG activities are positioned as a core competency of corporations. Accordingly, automobile companies are striving to develop eco-friendly electric vehicles that use electric energy. This study verifies the effect of the corporate marketing message and color suitability on corporate evaluation in electric vehicle advertisements. Higher processing fluency was induced when the company's marketing message (warm vs. competent) and color (warm vs. cool) matched. This is because information processing is cognitively easier due to the fit of the marketing message and color. Additionally, it was verified that processing fluency mediates the effects of marketing message and color that have a positive effect on corporate evaluation.

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4MZ세대의 자기표현가치, 패션리테일 아트마케팅 태도, 구전의도의 관계

저자 : 허윤 ( Yoon Huh ) , 황진숙 ( Jin-sook Hwang )

발행기관 : 한국디자인트렌드학회 간행물 : 한국디자인포럼 75권 0호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 151-166 (16 pages)

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연구배경 MZ세대가 소비시장의 주체로 등장하고 패션리테일의 아트마케팅이 확대됨에 따라, 최근의 아트마케팅유형을 분류하고, MZ세대의 중요 특성인 자기표현가치가 아트마케팅 태도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 또한, 아트마케팅 유형별 태도와 구전의도의 관계를 알아보고, 자기표현가치의 유형별 아트마케팅 태도에 대해 문화예술접근성 조절효과를 알아보고자 하였다. 연구방법 본 연구를 위해 패션리테일의 아트마케팅을 인지하고 있는 서울 및 수도권에 거주하는 MZ세대 남녀를 대상으로 설문조사를 하였다. 최종적으로는 268명을 결과 분석에 사용하였으며, 분석방법으로는 SPSS 25.0와 AMOS 25.0 프로그램을 활용하였다. 연구결과 첫째, MZ세대의 자기표현가치가 패션리테일의 아트마케팅 태도에 미치는 영향을 알아본 결과, MZ세대의 자기표현가치는 ‘예술후원’, ‘아트공간’, ‘예술전시’, ‘아트판매’, 이 모든 유형의 아트마케팅 태도에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 아트마케팅 태도는 구전의도에 유의한 영향을 미쳤다. 특히 ‘아트판매’에 대한 태도가 구전의도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 문화예술접근성의 조절효과를 살펴본 결과, 문화예술접근성은 ‘자기표현가치’와 ‘예술전시’에 대한 태도에서 유의한 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 결론 본 연구는 패션리테일의 아트마케팅에 대한 연구의 기초자료를 제공하는 한편, 실무적 시사점을 도출했다.


Background As the MZ generation emerges as a major player in the consumer market and the art marketing of fashion retail expands, this study tries to categorize the types of art marketing in recent fashion retail and to investigate the effect of the value of self-expression, an important characteristic of the MZ generation, on art marketing attitude. In addition, the study intends to investigate the relationship between attitudes by type of art marketing and word-of-mouth intention, and to investigate the moderating effect of cultural and artistic approach on art marketing attitudes by the type of the value of self-expression. Methods We surveyed MZ generation men and women living in Seoul and the metropolitan area who are aware of art marketing in fashion retail. 268 people participated in the study, and SPSS 25.0 and AMOS 25.0 were used for the analysis. Results First, the effect of the value of self-expression of the MZ generation on the art marketing attitude of fashion retail shows that the value of self-expression of the MZ generation had a significant influence on all types of art marketing attitudes such as ‘Art sponsorship’, ‘Art space’, ‘Art exhibition’ and ‘Art sales’. Second, art marketing attitude had a significant effect on word-of-mouth intention. In particular, the attitude of ‘Art sales’ had the greatest influence on word-of-mouth intention. Third, as a result of examining the moderating effect of cultural and artistic accessibility had a significant moderating effect on self-expression value and attitude toward art exhibition. Conclusions This study intends to provide practical implications and basic data for research on art marketing in fashion retail.

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본 연구는 데이터 경제의 도래에 따라 정교화된 초개인화 기술을 활용한 데이터 마케팅인 데이터 인텔리전스 경험 마케팅에 대한 개념을 살펴보고, 고도화된 식별기술에 대한 이론 고찰과 함께 정보 프라이버시 염려에 대한 인식 제고 및 실증분석을 통해 향후 학문적, 실무적 기여를 위한 연구이다. 본 연구에서는 DI 기반 경험 마케팅 중 식별기술에 대해 새로운 기술을 수용하는 수용자의 수용의도나 행동을 알아보는 TAM의 대표 변수인 유용성과 용이성 그리고, 이러한 마케팅과 밀접한 연관이 있는 정보 프라이버시 염려가 수용의도에 미치는 영향 관계와 정보 프라이버시 염려의 조절효과에 대해 알아보았다. 선행연구 사례를 토대로 연구 조작물을 제작하고, 10~40대 이상 235명을 대상으로 2022년 2월 1~10일 설문조사를 진행하였으며, 유효표본 220개를 SPSS를 통한 선형회귀분석과 Process Macro 분석을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 데이터 인텔리전스 기반 경험마케팅 중 식별기술형에 대한 지각된 유용성과 지각된 용이성은 수용의도에 직접적인 영향을 미치는 강력한 선행 변수임을 확인할 수 있었다. 둘째, 데이터 인텔리전스 기반 경험 마케팅 식별기술형에 대한 정보 프라이버시 염려는 수용의도에 유의한 음의 영향을 미친다는 것이 검증되었다. 셋째, 지각된 용이성이 수용의도에 정(+)의 영향을 미칠 때 정보 프라이버시 염려가 높아질수록 수용의도가 감소한다는 정보 프라이버시 염려의 조절효과를 검증하였다. 마지막으로 지각된 유용성이 수용의도에 정(+)의 영향을 미칠 때 정보 프라이버시 염려는 조절효과가 없다는 것을 확인하였다. 본 연구는 DI 기반 경험 마케팅의 지각된 유용성과 용이성 그리고 정보 프라이버시 염려가 수용의도에 미치는 영향 관계에 대해 실증 분석을 하였으며, DI 기반 경험마케팅의 식별기술형 서비스와 관련한 TAM의 이론적 확장 및 정보기술 수용의도와 정보 프라이버시 염려에 대한 설명력 제고에 기여할 것이라는 점에서 의의가 있다. 그럼에도 새로운 기술 서비스에 대한 실험자극물의 완벽한 통제에 한계가 있을 수 있다는 점과 프라이버시 역설(Privacy paradox)에 대한 규명이 이루어지지 못했다는 점에서 한계가 있지만, 본 연구는 혁신적인 데이터 기술의 진보를 통해 향후 초개인화 타깃팅이 가능한 데이터 마케팅 환경 연구에 있어, 학문적·실무적 함의를 제공할 수 있을 것이라고 사료된다.


With the advent of data economy, this study examined the concept of data intelligence experience marketing which is data marketing that uses elaborative hyper-personalized technology, and is also for academic and practical contribution of the future through raising awareness and empirical analysis of information privacy concern simultaneously with theoretic consideration of highly-advanced identification technology. For the foregoing, this study investigated usefulness and ease that are the representative variables of TAM to examine acceptance intention or behavior of consumers who accept a new technology in regards to identification technology among DI-based experience marketing, and the influence relationship of information privacy concern which is closely connected with marketing on acceptance intention in addition to the moderating effect of information privacy concern. While preparing research materials based on the advanced studies, this study conducted a survey targeting 235 respondents in their 10s~40s or older from February 1 through 20, 2022, and carried out linear regression analysis and Process Macro through SPSS with 220 effective samples. Analysis results show that First, perceived usefulness and perceived ease of identification technology type among DI-based experience marketing were confirmed to be strong leading variables that directly affect acceptance intention. Second, information privacy concern in regards to identification technology type of DI-based experience marketing turned out to have a significantly negative(-) influence on acceptance intention. Third, this study verified moderating effect of information privacy concern, meaning that the higher the information privacy concern, the lower the acceptance intention when perceived ease has a positive(+) influence on acceptance intention. And this study also confirmed that information privacy concern has no moderating effect when perceived usefulness has a positive(+) influence on acceptance intention. This study conducted an empirical analysis of influence relationship of information privacy concern on acceptance intention as well as perceived usefulness and ease of DI-based experience marketing, and is significant in the sense that it will make a contribution to theoretical expansion of TAM in regards to the identification technology type service of DI-based experience marketing and enhancement of explanation power regarding information technology acceptance intention and information privacy concern. In spite of probable limit on complete control of experimental stimulus for new technology service and incomplete verification of privacy paradox, it is considered that this study can provide academic·practical implications to the environment of future data marketing that enables hyper-personalized targeting through innovative improvement of data technology.

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6스포츠시설 이용 고객의 확장 마케팅믹스 요인과 소비행동: 뉴실버세대 라이프스타일을 중심으로

저자 : 김형우 ( Kim Hyungwoo ) , 이승만 ( Lee Seungman ) , 김태형 ( Kim Taihyung )

발행기관 : 한국체육학회 간행물 : 한국체육학회지 61권 4호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 13-26 (14 pages)

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이 연구의 목적은 뉴실버세대를 중심으로 라이프스타일에 따른 스포츠시설 이용 고객의 확장 마케팅믹스 요인과 소비행동 간의 구조적 관계를 검증하여, 이에 따른 스포츠시설의 마케팅 전략의 기초 자료를 제공하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 스포츠시설을 이용한 경험이 있는 50대 이상의 뉴실버세대를 모집단으로 선정하고, 편의표본추출법을 통해 경기도 화성시와 용인시로부터 총 600부의 설문지를 배포 및 회수하였다. 회수한 설문지 중 응답내용이 부실하거나 이중 기입된 설문지 95부를 제외한 505부를 결과 분석에 사용하였다. 자료 처리 방법으로는 SPSS 22.0 및 AMOS 22.0 통계프로그램을 이용하였으며, 주요 분석 기법으로는 빈도 분석(Frequency Analysis), 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석(Reliability Analysis), 상관분석(Correlation Analysis) 및 AMOS 22.0을 이용한 구조방정식 모형 검증(SEM: Structural Equation Model)을 실시하였다. 연구결과 첫째, 라이프스타일 중 건강 지향, 안전 지향, 편의 지향형은 모든 확장 마케팅믹스 요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 라이프스타일 중 경제 지향형은 절차에 대해 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 확장 마케팅믹스 요인 중 사람과 절차는 구매 의도에는 유의한 영향을 미치지 않으나, 구전 의도에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째 확장 마케팅믹스 요인 중 물증은 반대로 구매 의도에는 유의한 영향을 미치나 구전 의도에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 구매 의도는 구전 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.


The purpose of this study was to examine the structural relationships between extended marketing factors and consumption behavior in sports facility customers focusing on lifestyle of the new silver generation. To achieve this study objective, a total of 600 sports facility users whose age were more than 50’s in Hwaseong-si and Seongnam-si was randomly selected and responded to the survey questionnaire. 505 usable data were utilized in the data analyses. Data analyses included frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural equation modeling with the statistical package of SPSS 22.0 and AMOS 22.0. The results of this study were as follows. Firstly, health-oriented life style, safety-oriented life style, and convenience-oriented life style had significant impact on all of the extended marketing mix factors. Secondly, economy-oriented lifestyle sub-factor had a significant impact on procedure factor. People and procedure out of all the extended marketing factors did not affect purchase intention, however, it affected word-of-mouth intention. Fourthly, the physical evidence sub-factor of the extended marketing factors had a significant effect on purchase intention, whereas it did not affect word-of-mouth intention. Lastly, purchase intention had a significant impact on word-of-mouth intention.

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7내연기관 자동차의 제품마케팅 소구점에 대한 가중치 분석: 대구지역 Mercedes-Benz 딜러의 관점을 중심으로

저자 : 박주홍 ( Joo Hong Park )

발행기관 : 한독경상학회 간행물 : 경상논총 40권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 63-80 (18 pages)

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본 연구에서는 계층분석적 의사결정과정(AHP)을 활용하여 내연기관 자동차의 제품마케팅 소구점에 대한 가중치가 분석되었다. 실증적 연구를 위해 총 3개의 평가기준과 총 11개의 하위 평가항목을 포함한 설문지가 개발되었다. 여기에서 제시된 3개의 평가기준은 제품의 세 가지 차원의 관점에서 설명되는 개념인 핵심제품, 유형제품 및 확장제품이다. 대구지역 Mercedes-Benz 딜러의 관점에서 내연기관 자동차의 제품마케팅 소구점에 대한 가중치 분석을 위하여 대구지역 Mercedes-Benz 공식 딜러사인 J사에 재직 중인 11명의 딜러들을 대상으로 설문조사가 수행되었다. 평가기준(3개)과 관련된 가중치, 그리고 평가항목(11개)과 관련된 가중치가 실증적 분석을 통하여 도출되었다. 1계층 평가기준에 대한 가중치는 핵심제품, 유형제품, 확장제품의 순으로 확인되었다. 2계층 총 11개의 평가항목 중에서 ‘벤츠는 세계 최고의 자동차이다’, ‘벤츠는 럭셔리 자동차이다’, 브랜드, 품질, ‘벤츠는 운전의 즐거움을 준다’, 판매 후 서비스 등이 전체 순위 6위 이내에 차례로 해당되는 것으로 나타났다. 본 연구는 AHP를 활용하여 제품의 세 가지 차원의 관점에서 제품마케팅 소구점에 대한 가중치를 도출하기 위하여 대구지역 Mercedes-Benz 딜러들을 대상으로 설문조사를 하였기 때문에 실증분석의 결과는 제품마케팅을 위해 효율적으로 활용될 것으로 보인다. 제품마케팅 소구점에 대한 가중치 분석의 연구결과의 일반화하기 위하여 지역 단위가 아닌 전국 단위의 연구가 필요할 것으로 판단된다.


This study analyzed weights for product marketing appeal points using the analytical hierarchy process (AHP) from the viewpoint of Mercedes-Benz dealers in Daegu. A questionnaire was given that included three criteria (first level) and 11 items (second level). In particular, three criteria in terms of three levels of product are as follows: core product, tangible product and augmented product. The respondents were 11 dealers at authorized official distributors of Mercedes-Benz in Daegu. This study derived empirical results as follows. The three criteria in order of ranking are core product, tangible product and augmented product, while “Mercedes-Benz is the world’s best car,” “Mercedes-Benz is a luxury car,” brand, quality, “Mercedes-Benz provides pleasure when driving” and after-sales service are important items based on the ranking. The results of the research can provide practical implications for product marketing in terms of automotive dealers. To generalize the empirical results, nationwide surveys are needed in the future. Also, future empirical studies related to automobile consumers and domestic and international automotive dealers are needed to broaden the understanding of product marketing based on the three levels of product.

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8항공사 SNS 마케팅이 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향

저자 : 김문정 ( Kim Moonjeong ) , 조우제 ( Cho Wooje )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 37권 3호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 1-21 (21 pages)

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본 연구는 SNS를 통한 항공사의 마케팅의 요인을 탐색하고 개념을 규명하며 항공사 SNS 마케팅이 항공사 브랜드 이미지, 항공사 브랜드 태도, 소비자 구매의도의 영향 관계를 파악하고자 하였다. 또한 연구결과를 바탕으로 소비자 행동을 예측하며 효과적인 항공사의 마케팅을 위해 실무적인 시사점을 제공하는데 그 목적이 있었다. 연구의 대상자는 SNS이용경험이 있고 구매력이 있는 20대 이상의 남·여로 지정하였으며 문헌연구를 통하여 변수 추출하고 실증적 연구를 수행하기 위한 자료수집 방법으로 설문지 법을 선택하였다. 본 연구에서 수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩(data coding) 과정을 거쳐 통계패키지 프로그램인 SPSS WIN 21.0과 AMOS 22.0을 이용하였다. 먼저 응답자들의 인구통계학적 특성 등을 빈도분석(frequency analysis)을 통해 알아보고, 선행연구의 제시한 변수 및 요인들의 타당성을 확보하기 위하여 탐색적 요인분석(factor analysis)과 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)을 실시하였고, 변수들의 내적 일관성을 알아보기 위하여 신뢰도분석(reliability analysis)을 실시하였다. 또한 변수들 간의 전반적인 영향 관계를 분석하기 위하여 구조방정식모형분석(structural equation modeling)을 실시하였다. 선행연구 바탕으로 항공사 SNS 마케팅(SNS 광고, SNS 정보, SNS 이벤트), 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 구매의도 크게 5가지 요인으로 연구 모델을 제시하였다. 그 결과 항공사SNS 마케팅(SNS광고, SNS정보, SNS이벤트)은 브랜드 이미지, 브랜드 태도에 유의한 영향을 미쳤으며 구매의도에는 SNS광고를 제외한 SNS 정보, SNS 이벤트만이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 브랜드 이미지는 브랜드 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 브랜드 이미지는 구매의도에 영향을 미치지 않은 것으로 검증되었다.


The purpose of this study is to investigate the factors of airline marketing through SNS, to identify the concepts, and to understand the influence relationship between airline SNS marketing and airline brand image, airline brand attitude, and consumer purchase intention. The purpose of this study is to forecast the consumer behavior based on the research results and to provide practical implications for effective marketing of airlines. The study was designated by those in their 20s or older who have experience using SNS and have purchasing power. The questionnaire method was selected as a data collection method to extract variables and conduct empirical studies through literature review. An online questionnaire was conducted for an efficient questionnaire. The questionnaire items were prepared based on previous research, followed by a preliminary investigation, and the questionnaire was finally completed by repeating the revision and the preparation process. The statistical processing of the data collected in this study was done using SPSS WIN 21.0 and AMOS 22.0. First, the census was conducted to find out the demographic characteristics of the respondents through frequency analysis, to ensure validity of the variables and factors presented in the preceding study, and to find the internal consistency of the variables, the reliability analysis was performed. In addition, a structural equation model analysis was performed to identify the relationship between variables. Based on prior research, the research model was presented as five major factors: airline SNS marketing (SNS advertisement, SNS information, SNS event), brand image, brand attitude, and purchase intention. As a result, airline SNS marketing (SNS advertisement, SNS information, SNS event) had a significant influence on brand image and brand attitude, and only SNS information and SNS events excluding SNS advertisements were used for purchase intention. In addition, the brand image was found to have an effect on the brand attitude, and it was verified that the brand image did not affect the purchase intention.

KCI등재

9소비자의 브랜드에 대한 인식은 어떻게 변하는가? - 그린워싱 상황에서 그린 마케팅 활동, 브랜드 진정성, 구매의도를 중심으로 -

저자 : 곽희승 ( Hee Seung Kwak ) , 박정아 ( Jeong Ah Park ) , 이현화 ( Hyun-hwa Lee )

발행기관 : 복식문화학회 간행물 : 복식문화연구 30권 2호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 189-207 (19 pages)

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Fashion companies and brands’ marketing activities focus on resolving environmental problems; however, these companies’ efforts, there are some examples of so-called “greenwashing”. This paper aims to analyze different perceptions of brand authenticity, green marketing, and purchase intention toward the brand before and after exposure to case information about greenwashing. A total of 211 data were gathered and analyzed using SPSS 25.0. Respondents were asked to respond to same questionnaires related to green marketing and the brand authenticity before and after their exposure to greenwashing information. The study participants’ perceptions of green marketing from the brand were statistically significantly negatively changed after exposure compared to before exposure. Similar patterns in results were found in the context of consumers’ perception of brand authenticity (genuineness, originality, and consistency), and purchase intention. The originality of this study is in evaluating consumers’ perception of greenwashing focused on brand authenticity. The findings of the study suggest that if a fashion brand’s green marketing activity is perceived as greenwashing by consumers, the perceptions of green marketing, brand authenticity, and purchase intention can all decline. It is suggested that fashion brands need to develop a sincere and truthful green marketing campaigns to keep and enhance their brand authenticity.

KCI등재

10헤어살롱 소비자의 체험마케팅이 신뢰도와 만족도에 미치는 영향

저자 : 장용운 ( Yong-woon Jang ) , 박은준 ( Eun-jun Park )

발행기관 : 한국미용학회 간행물 : 한국미용학회지 28권 4호 발행 연도 : 2022 페이지 : pp. 689-697 (9 pages)

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This study validated the impact of hair salon consumer experience marketing on reliability and satisfaction. Based on these results, the purpose is to provide the basic materials necessary for customer marketing of hair salons. The survey method was aimed at consumers using salons mainly in Seoul and Bundang areas, self-contained questionnaire methods were used, and finally 573 questionnaires were used as analysis data. The collected data was analyzed using the program SPSS 22.0, and frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and regression analysis were used for analysis of the data. The results of the analysis are as follows: In the relationship between experience marketing and the impact of reliability, experience marketing showed a defining relationship to reliability. As a result of the impact of experience marketing factors on reliability, it is necessary to increase the confidence of technology, services, and prices, which are factors of reliability, in order to increase experience marketing of senses, emotions, perceptions, and relationships. However, in relation to the impact of experience marketing and satisfaction, experience marketing showed a defining relationship to satisfaction. It has been shown to affect satisfaction in the order of emotional, sensory, cognitive, and related experience factors.

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