본 연구는 연구자에 의해 제작된 얼굴(페이셜) 관리 유튜브 동영상의 미용 서비스 이용과 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해서 연구하였다. 제작된 얼굴(페이셜) 관리 유뷰트 동영상의 URL은 https://www.youtube.com/channel/UCFYnzoPn0zlBfwGFc1Tc91g이다. 연구대상자가 제작된 유튜브를 시청한 후에 335부의 설문조사가 이루어졌고, 그 설문은 SPSS WIN 25.0을 이용하여 분석하였다. 결과로써, 미혼이 232명(69.3%)였으며, 30대가 124명(37.0%)였다. 유튜브 이용실태에 대한 조사에서, 매일 유뷰트를 이용하는 사람은 172명, 하루 30분-1시간(51.3%) 이하로 이용하는 사람은 115명(34.3%)였다. 제작된 유튜브를 시청한 후에 미용 서비스를 은 경험이 있는 사람은 146명(43.6%)였다. 유튜버 특성(전문성, 유대감)은 주당 유튜브를 이용하는 횟수와 하루 유튜브를 이용하는 시간에 따라 유의적인 차이를 나타내었다(p<.05, p<.001). 유튜브 컨텐츠 특성들(정보성, 유희성, 상호작용성)은 유튜브 이용 횟수, 하루 유튜브 이용 시간과 얼굴 관리 유튜브 시청 후 모방 경험에 따라 유의적인 차이를 나타내었다(p<.05, p<.01, p<.001). 유튜브 이용실태에 따른 구매 의도의 차이 분석에서 그것들은 유튜브 시청 후 미용 서비스를 받은 경험과 구매 의도의 차이 분석과 같은 결과를 나타내었다(p<.05, p<.01, p<.001). 마지막으로 관련 변이들 간의 상관관계 분석에서 얼굴 관리 유튜버 특성들과 얼굴 관리 유튜브 컨텐츠, 구매의도 및 만족도들은 양의 상관관계를 나타내었다.

This study was studied to identify effect on utilization and satisfaction in beauty service of facial care YouTube Videos manufactured by researcher. The URL of manufactured facial care YouTube Videos is https://www.youtube.com/channel/UCFYnzoPn0zlBfwGFc1Tc91g. After watching the YouTube Videos, the survey by 335 subjects were analyzed by the statistical package (SPSS WIN 25.0). As the results, single was 232 persons (69.3%) and 30 ages was 124 persons (37.0%). In analysis of actual situation on utilization of YouTube Videos, persons using YouTube Videos per day was 172 (51.3%) and persons using YouTube Videos under 30 minutes-1 hour per day was 115 (34.3%). The persons serving beauty service after watching the manufacturing YouTube Videos was 146 (43.6%). The YouTuber characteristics (professionalism and sticky filing) showed significant difference with times using YouTube Videos per week and time using YouTube Videos per day (p<.05 and p<.001). The YouTube Videos content’s characteristics (information, entertainment and interaction) showed significant difference with times using YouTube Videos per week, time using YouTube Videos per day, the copied experience after watching the facial care YouTube Videos (p<.05, p<.01, and p<.001). In analysis of difference of purchase intention according to actual situation on utilization of YouTube Videos, that showed same results with analysis of content difference (p<.05 and p<.001). In analysis of satisfaction difference of facial care YouTube Videos according to actual situation on utilization of YouTube Videos, those showed same results with analysis of difference of purchase intention plus experience served beauty service after watching the YouTube Videos (p<.05, p<.01, and p<.001). Finally, in analysis of correlation between related variable factor, the characteristics of facial care YouTuber, contents of facial care YouTube Videos, purchase intention and satisfaction showed positive relationship.