본고는 경쟁과 갈등이 더욱 격화되는 글로벌 기업환경에 적합한 리더십의 한가지 유형으로 포용적 리더십을 선정하고 포용적 리더십 관련 변수들의 구조적 관계를 실증적으로 탐색한 연구이다. 구체적으로 서울교통공사 조직구성원들 중 노동조합원들을 대상으로 포용적 리더십 관련 변수들 간의 구조적 관계를 실증적으로 검증하였다. 최종 수집된 310명의 설문자료를 구조방정식 모형분석을 통하여 심층 분석한 다음, 연구모형에 따른 연구가설을 검정하였다. 연구가설을 검정한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 회복탄력성은 포용적 리더십에 긍정적(+)인 영향을 미치는(β=0.421, p<0.001) 것으로 드러났다. 이는 개인이 지닌 특성 요인 중 하나인 회복탄력성이 포용적 리더십 지각에 정(+)의 영향을 미친다는 점을 실증적으로 확인한 것이다. 둘째, 회복탄력성은 역할행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이러한 사실은 회복탄력성에 관한 선행연구에서 밝혀진 사실과 유사하다. 따라서 회복탄력성의 긍정 심리변수로서의 가치를 재차 확인한 것이다. 셋째, 포용적 리더십은 역할행동과 조직몰입에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이는 선행연구에서 밝혀진 실증분석 결과와 마찬가지로 포용적 리더십이 조직성과 향상에 유용하다는 사실을 실증적으로 입증한 것이다. 넷째, 역할행동은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 드러났다. 이는 조직구성원들이 자신이 맡은 직무 역할에 충실할수록 조직에 대한 애착이나 몰입이 높아진다는 의미이다. 다섯째, 회복탄력성은 99% 신뢰수준에서는 조직몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 드러났으나 95% 신뢰수준에서는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study selects inclusive leadership as a type of leadership suited to the global corporate environment, where competition and conflict are intensifying, and empirically explores the structural relationships among variables related to inclusive leadership. Specifically, this study empirically examined the structural relationships among variables related to inclusive leadership among union members of the Seoul Metro. The final survey data collected from 310 individuals was analyzed in-depth using structural equation modeling, and the research hypotheses based on the research model were tested. The empirical results of this study are as follows. First, resilience was found to have a positive effect on inclusive leadership (β=0.421, p<0.001). This empirically confirms that resilience, as an individual characteristic factor, positively influences perceptions of inclusive leadership. Second, resilience was found to have a positive effect on role behavior. This finding is similar to previous research on resilience. Therefore, the value of resilience as a positive psychological variable is reaffirmed. Third, inclusive leadership was found to have a positive effect on role behavior and organizational commitment. This empirical analysis, consistent with previous research, empirically demonstrates that inclusive leadership positively impacts organizational performance. Fourth, role behavior was found to have a positive effect on organizational commitment. This means that the more faithfully members of an organization are to their job roles, the greater their attachment to and commitment with the organization. Fifth, resilience was found to have no effect on organizational commitment at the 99% confidence level, but it did have a positive effect at the 95% confidence level.