본 연구는 손 기능에 제한이 있는 장애인을 위해 3D프린팅 기술을 활용하여 전기 플러그 보조기 기를 제작하고, 실제 생활 환경에서의 현장실증을 통해 사용성 및 사용자 만족도를 종합적으로 분석하였다. 전국 11개 지역의 보조기기센터를 통해 모집된 30명의 장애인을 대상으로, 사전·사후 평가 도구인 시스템 사용성 척도(System Usability Scale, SUS)와 보조공학 만족도 평가도구(K-QUEST 2.0)를 활용하였으며, 심층 인터뷰를 통한 정성적 분석도 병행하였다. 연구 결과, 해당보조기기의 SUS 평균 점수는 90.7점으로 ‘매우 우수(Excellent)’ 등급에 해당하였고, 만족도는 평균 3.63점으로 전반적으로 긍정적인 평가를 보였다. 아울러 정성적 분석에서는 제품의 무게 부담, 조작 편의성, 손 크기나 형태에 따른 맞춤 설계 필요성 등 실사용자 관점의 개선 요구가 도출되었다. 본 연구는 보조기기 개발에서 사용자 중심 설계와 현장 기반의 실증적 검증이 가지는 중요성을 강조하며, 향후 보조기기 보급 정책 수립 및 품질 고도화를 위한 기초자료로서의 활용 가능성을 제시한다.

This study aimed to design and produce a 3D-printed assistive device specifically, an electric plug support tool for individuals with impaired hand function, and comprehensively evaluate its usability and user satisfaction through a field-based validation process conducted in real-life settings. A total of 30 participants with physical or brain lesion disabilities were recruited from 11 assistive technology centers nationwide. Pre- and post-assessment were conducted using the System Usability Scale (SUS) and the Korean version of the Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology (K-QUEST 2.0), alongside in-depth qualitative interviews. The results showed that the average SUS score was 90.7, indicating an “Excellent” level of usability; furthermore the average satisfaction score was 3.63, reflecting generally favorable user responses. The qualitative analysis revealed critical areas for improvement, including product weight, ease of operation, and ergonomic customization for various hand shapes and sizes. This study underscores the significance of user-centered design and empirical field evaluation in the development of assistive technologies, it also foundational insights to inform future policy direction and quality enhancement in the provision of assistive devices.