본 연구는 중학교 지리 수업에서의 챗봇 활용과 관련하여 학생들의 질문 내용과 인식을 분석함으로써, 챗봇의 활용 가능성을 제고하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 경기도 소재 중학교 학생들을 대상으로 질문 데이터를 수집·분석하였고, 설문조사를 통해 챗봇에 대한 학생들의 인식을 파악하였다. 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 질문 분석 결과, 대부분의 질의가 ‘지리적 사실의 기억’이나 ‘개념의 이해’ 수준에 편중되어 있었다. 즉, 고차원적 사고보다는 저차원적 사고를 요하는 질문이 주를 이루었다. 둘째, 인식 조사 결과, 학생들은 시간과 장소의 제약 없이 챗봇에 질문할 수 있어 지리 학습에 유용하다고 평가하였다. 그러나 부족한 데이터 세트로 인해 챗봇이 답변을 제대로 하지 못하는 점에 대해서는 불편함을 느끼는 것으로 나타났다. 본 연구는 향후 지리과 AI 챗봇의 초기 데이터 구축 및 설계를 위한 실질적 토대 마련에 기여할 것으로 기대된다.

This study aims to enhance the applicability of chatbots in middle school geography education, by analyzing students’ use of and perceptions on chatbots. To this end, the researcher collected middle school student’s chatbot queries in Gyeonggi Province, and also conducted a questionnaire survey to understand their perceptions on the chatbot as a geography education tool. The main findings of the study are as follows. First, the vast majority of student queries are focused on ‘remembering geographical facts’ or ‘understanding conceptual knowledge’, both of which indicate that most student chatbot queries are based on lower-order thinking. Second, most students regard the chatbot as a useful tool for geographical learning as they are able to ask questions to the online regardless of time and space. However, many students have found it inconvenient. For they are not satisfied with the chatbot’s inability to provide little to no informative response, which is resulting from insufficient in-built datasets. These findings are expected to contribute to improve training data construction for the chatbots and also provide useful insights for the direction of educational chatbot designs.