본 연구는 스타트업 근로자의 역할과부하와 심리적 안녕감의 관계에서 이직의도의 매개효과를 살펴보고, 이 과정에서 스트레스 대처방식이 역할과부하와 이직의도 관계에서 조절된 매개효과 역할을 하는지를 검증하는 데에 목적이 있다. 이를 위해 서울 및 경기, 수도권 지역의 스타트업에 재직중인 근로자 198명을 대상으로 역할과부하, 심리적 안녕감, 이직의도, 스트레스 대처방식 척도를 사용하여 설문을 실시하였다. 주요한 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 역할과부하와 이직의도 간의 관계를 소극적 스트레스 대처 방식이 조절했는데, 소극적 스트레스 대처방식 수준이 높을 때 역할과부하가 높을수록 이직의도가 증가하였다. 둘째, 소극적 스트레스 대처방식은 역할과부하와 심리적 안녕감 간 관계를 조절했는데, 소극적 스트레스 대처방식 수준이 높을 때, 역할과부하가 높을수록 심리적 안녕감이 낮았다. 셋째, 역할과부하와 심리적 안녕감 간의 관계에서 이직의도가 부분적으로 매개하였다. 넷째, 역할과부하가 이직의도를 통해 심리적 안녕감에 미치는 간접적인 영향을 소극적 스트레스 대처방식이 조절하였다. 연구 결과를 토대로 실천적 시사점 및 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다.

The purpose of this study is to examine the mediating effect of turnover intention on the relationship between the role overload of start-up employees and psychological well-being, and to verify whether the stress coping style plays a controlled moderated mediation effect on the relationship between role overload and turnover intention. Data were collected from 198 workers working at start-ups in Seoul, Gyeong-gi and the metropolitan area. The results of this study are as follows. First, turnover intention showed a partial mediating effect on the relationship between role overload and psychological well-being. Second, the passive stress coping style moderated the relationship between role overload and turnover intention. Third, turnover intention partially mediated the relationship between role overload and psychological well-being and in this process, the passive stress style showed a moderated mediating effect by controlling the relationship between role overload and turnover intention. Based on these research findings, practical implications and suggestions for further studies are presented.