연구배경 본 연구는 전기차 사용자들이 충전 과정에서 느끼는 문제점을 개선하여, 총체적인 사용자 충전 만족도를 향상시키기 위한 EV충전부 디자인 및 서비스 제안을 목적으로 한다. 연구방법 전기차 충전 현황 파악을 위한 문헌 정보 조사와 국내외 다양한 사례 조사를 통해 대면 인터뷰와 온라인 설문조사를 진행하여 문제점을 파악하였다. 인터뷰 대상자는 전기자동차 충전소를 방문하여 충전을 진행하고 있는 사용자들과 전기차 보유자들로 구성된 온라인 동호회를 대상으로 시행하였다. 이를 통해 도출된 결과물로 차량 충전부 디자인 및 서비스를 제안하고 사용자 테스트를 진행하여 유용성 및 만족도를 알아보았다. 연구결과 문헌조사 기반의 선행연구를 통해 현재 높은 이용률을 보이는 실외 충전을 중점으로 문제점들을 발견하였고 이러한 배경으로 대면 인터뷰를 진행한 후 기상 환경, 어두운 환경, 충전 실패에 대한 심리적 불안감을 주 문제점으로 도출하였다. 이에 충전부를 외부 환경으로부터 보호해 주는 충전도어와 사용자 중심의 반응형 조명을 포함한 충전부 디자인을 제안하였으며, 충전 실패의 우려를 줄이기 위해 모바일 커넥티드 서비스도 함께 제시하였다. 결론 제안하는 차량의 충전부 디자인과 모니터링 서비스는 사용자의 심리적 불안감 해소와 더불어 충전 도중 발생할 수 있는 안전 문제나 충전 장치의 손상을 예방할 수 있도록 하였다. 현재 활발히 이루어지고 있는 전기차 충전 관련 기술의 발전과 함께 차량의 충전부와 같은 디자인 영역에서 후속 연구가 지속된다면 충전 환경의 문제를 극복하고 전기차 시장의 활성화로 이어질 수 있을 것을 기대한다.

Background This study aims to propose EV charging equipment and services to enhance overall user charging satisfaction by addressing the issues experienced by electric vehicle users during the charging processMethods Through a literature review and international case studies, this study assessed electric vehicle charging. Face-to-face interviews and online surveys were conducted with users and online community members to identify issues. Proposals for vehicle charging port and services were made based on insights, followed by usability and satisfaction testing. Results Based on literature research, this study prioritized outdoor charging, identifying key issues through interviews. Major concerns included weather conditions, low lighting, and psychological anxiety from charging failures. Proposals encompass charging port design, including protective charging doors and adaptive lighting for interactions. Additionally, a mobile service was suggested to mitigate charging concerns. Conclusion The proposed vehicle charging port design and monitoring service aim to alleviate user psychological anxiety and prevent safety issues and damage to the charging device during charging. With the ongoing development of EV charging-related technologies, continued research in design areas like charging port is expected to address charging environment challenges and contribute to the activation of the electric vehicle market.