1. 사회서비스 공급과 이용의 두 담론 2. 공공성, “소유로 구분하는 예리함에서 가치로 포섭하는 넉넉함으로” 3. 유연성, “자립, 선택, 시장에서 상호의존, 참여, 공동생산으로” 4. 공공성과 유연성, “상충이 아닌 조응의 관계” [참고문헌]