본 연구에서는 한국과 캐나다의 부동산중개 보수 및 중개서비스 품질을 제도적으로 비교 연구함으로써 한국의 중개수수료 제도의 문제점을 도출하고 개선방향을 제시하였다. 한국의 부동산중개 보수는 다른 나라의 수준에 비해 낮은 요율체계의 적용을 받고 있다. 낮은 부동산중개 보수는 공인중개사의 직무의욕을 상실시키고 직무만족에 부정적인 영향을 미치게 된다. 또한 제공되는 서비스 품질을 저하시키고 결국 공인중개사의 신뢰성에도 치명적인 영향을 줄 수밖에 없다. 먼저 한국의 부동산중개 보수가 과다·과소한 편인지 확인하기 위하여 각 국가의 중개보수율을 비교하였으며 선행연구 고찰을 통하여 중개보수의 근본적인 생성요인들을 살펴보았다. 그리고 캐나다의 중개보수와 비교하기 위해, 중개사의 직무환경에 따른 각종 서비스 품질 요인들을 도출하고 양 국가 간 다양한 부동산 중개서비스의 품질에 대하여 살펴보았다. 연구 결과, 한국의 중개 보수료 수준을 높이기 위하여 위하여 부동산거래의 투명성을 확립하고, 보증보험을 현 시세에 맞추어야 하며, 전속중개제도 등을 확립해야 하는 것으로 나타났다.

Services are intangible and compensation in return is highly subjective an d depends on satisfaction with the quality of service offered. Low real estate brokerage compensation causes real estate agents to lose their motivation to work and has a negative impact on their job satisfaction. In addition, it inevitably lowers the quality of services provided and ultimately has a fatal impact on the credibility of real estate agents. In this study, we first compared the brokerage remuneration rates of each country to determine whether Korea's real estate brokerage remuneration was excessive or too small, and looked into the fundamental factors that created the intermediary remuneration through a review of previous research. In order to compare brokerage fees in Canada, we derived various service quality factors according to the job environment of brokers and examined the quality of various real estate brokerage services between the two countries. As a result, it was found that in order to increase the level of real estate commission in Korea, transparency in real estate transactions must be established, professional liability insurance must be adjusted up to the current market price, and an exclusive brokerage system must be established, and so on.