박물관은 지금까지 주로 과거를 정리하여 보관하고 전시하는 공간으로 인식되어왔다. 이러한 인식 때문에 박물관은 현재와 미래라는 시간적 연결성 안에서 논의되지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 추모 박물관에 존재하는 과거와 현재 사이의 단절에 집중하여 과거와 현재의 연결고리 역할을 하는 방문객들의 시선과 경험을 통해 박물관을 분석한다. 기존의 국내외 박물관 연구는 대체로 박물관 설립 배경, 전시 기획 그리고 실무자들의 역할에 관심을 집중할 뿐 방문객들의 경험에 관한 논의에는 소홀한 경향이 있다. 이러한 공백이 아쉬운 이유는 방문객들의 경험은 박물관이라는 공간 안에서만 독립적으로 발생하는 것이 아닌, 그들이 되돌아갈 사회와 밀접하게 연결되어 있기 때문이다. 또한, 방문객이야말로 박물관이 표방하는 교훈을 현실에서 실천하는 핵심적인 연결고리 역할을 하기 때문이다. 그러나 지금까지의 연구들은 박물관을 사회(현재)와 분리하여 분석하고 방문객의 목소리 역시 소외시키고 있다. 따라서 본 연구는 칠레 인권박물관(Museum of Memory and Human Rights)에서 저자가 시행한 방문객 인터뷰와 과거, 현재 그리고 미래라는 복합적인 시각으로 과거를 전시하는 미국의 유산 박물관(Legacy Museum) 그리고 우리나라의 전쟁과 여성인권 박물관의 사례를 살펴봄으로써 추모에 관하여 새롭게 접근하는 박물관의 사례를 소개한다. 이를 통해 저자는 기존의 추모 박물관의 전시 내러티브가 놓치고 있는 부분을 분석함으로써 추모 박물관 전시에 새로운 방향을 제안한다.

Museums have been recognized as the passive spaces for mainly organizing, storing, and displaying the past. For this reason, the studies of museums have not been properly conduced in relation to the present and the future. In particular, despite the existence of a large number of museums, especially memorial museums, the message of “Never Again” only rings hollow inside the museum, and the horrific human rights suppression of the past on display is still repeated outside the museum. Recognizing this gap, this study focuses on the disconnection between the past and the present that exists in these memorial museums, and analyzes the museum by following the experiences of visitors who act as a bridge between the past and the present. Existing research on museums tends to focus mainly on three aspects: the exhibition, the background of planning an exhibition, and the role of practitioners. Thus, current studies neglect discussions on the experience of visitors. The reason why this gap is regrettable is that the experience of visitors does not occur independently within the space of the museum, but is closely linked to the society they will return. In addition, it is because the visitor serves as a key link to practice the lessons advocated by the museum in real life. However, studies so far have analyzed museums separately from society (present) and alienate the voices of visitors. Hence, starting with research of the existing museums, this paper discusses the museum from the visitor's perspective through the visitor interviews conducted by the author. The author expands the case of the museum from the United States Holocaust Memorial Museum by introducing the cases of new museums that practice an alternative exhibition that connects the museum from the past to the present and the future. Therefore, by introducing the exhibitions of the Legacy Museum in the United States and the War and Women's Human Rights Museum in South Korea, this study examines the missing parts of the existing memorial museum exhibitions and suggests a new direction for the memorial museum.