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구글 애널리틱스를 활용한 대학 홈페이지 웹로그 분석
안수현 , 이상준
UCI I410-ECN-151-24-02-088671705
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학령 인구의 급격한 감소로 신입생 미달 상황이 가속화되면서 대학의 위기가 심화하고 있다. 특히 비수도권 대학은 입학 정원 미달 현상에 따른 존립의 위기, 취업으로 인한 청년인구의 수도권 집중에 따른 경쟁력 약화 현상 등을 동시에 겪고 있다. 이러한 현상은 일시적인 것이 아니라 향후 수도권 대학까지 이어질 것으로 예측되기에 대부분 대학은 신입생 모집을 위해 다양한 마케팅과 홍보 활동을 통해 학교를 알리면서 혁신적인 자구책을 마련하고 있다. 이러한 현실을 볼 때, 마케팅 커뮤니케이션 전략은 기업에만 국한된 실행전략으로 보기 어렵고, 나아가 대학까지 확대할 필요성이 있다. 대학 웹사이트는 잠재고객과 신규고객인 신입생과 만나는 최전방의 접점이기 때문에 비즈니스의 중요한 수단이 된다. 대학은 학교 및 학(부)과의 소개, 다양한 장학제도, 커리큘럼, 전공에 따른 취업률과 취업 성공사례 등 경쟁력을 강화하기 위한 홍보전략으로 대학 홈페이지를 적극적으로 활용하고 있다. 이에 본 연구는 웹로그 분석도구인 구글 애널리틱스를 활용하여 대학 웹사이트의 이용자 행동을 추적하고, 그 결과를 토대로 디지털 마케팅 전략을 수립하고자 한다. 코로나19로 인해 교육 현장의 모든 환경 요소들이 아날로그에서 디지털로, 오프라인 중심에서 온라인 중심으로 이동하고 있는 현시점에 본 연구 결과가 학술적인 차원뿐만 아니라 실무적인 차원에서 소통 채널의 가능성을 보여주길 기대한다.

[자료제공 : 네이버학술정보]
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