기업들은 생존과 미래를 위한 전략으로 품질의 중요성을 강조해 왔고, 이를 통해 지속적인 성장을 이끌어 왔다. 특히 4차 산업혁명이라는 거대한 변화 앞에서 자사의 경쟁력 확보를 위해 더욱 치열한 품질 경쟁을 하고 있다. 4차 산업혁명 시대는 지금까지와는 전혀 다른 불확실하고 파괴적인 변화의 경영환경이다. 급변하는 소용돌이 속에서 생존과 미래 성장을 위한 품질 패러다임도 그에 맞춰 변화하지 않으면 안 된다. 이 연구에서는 4차 산업혁명 시대를 선도하고 있는 IT 4대 천왕 4개 기업 중 구글, 애플, 아마존과 전기자동차 전문기업 테슬라의 혁신 성공 사례에 대해 살펴보려 한다. 먼저 구글은 검색 엔진 서비스 전문 업체로 시작해, 안드로이드, 유튜브, DNN리서치, 루거 등 수 많은 기업들의 M&A를 통해 급성장 하였다. 애플은 맥, 아이폰, 아이패드, 에어팟 등 혁신적인 제품을 만들어내는 혁신의 아이콘이다. 엔지니어를 포함한 전 직원이 디자인을 생각하고, 디자이너처럼 사고하고 있으며, 케이스, 보호장비 등 엑서사리로 사용자 경험을 차별화 하고 있다. 아마존은 시애틀의 작은 창고에서 온라인 서점으로 출발하였으나, 취급 품목을 도서, 음반, 장난감, 잡화 등으로 확대하여 오프라인 최강자 월마트를 능가하는 세계 최고의 유통업체로 성장하였다. 무인상점 아마존 고, 드론배송 서비스 프라임 에어, 아마존 대쉬 등 혁신 제품을 통해 4차 산업혁명 시대를 선도하고 있다. 특히 수익은 낮더라도 더 많은 고객을 확보하려는 시장지배 전략이 성공의 주요인으로 꼽히고 있다. 테슬라는 전기자동차 조립방식에 있어서 새로운 하드웨어와 소프트웨어 아키텍처를 도입하여, 전 세계 전기자동차 판매 1위 기업이 되었다. 자사 제품의 개별 부품까지 고려하여, 배터리 생산 및 급속 충전소 설치 등 전기자동차 시장의 단점을 극복하고 있다. 이 연구에서는 4차 산업혁명 시대를 선도하는 위 기업들의 혁신사례를 상세히 소개하려 한다.