본 연구는 공공부문 성과보상의 효과성을 살펴보고 그 과정에서 업무특성에 따른 조절효과가 존재하는지 실증적으로 검증하고자 2017년 8월 44개 중앙부처에 근무하는 공무원 1,440명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문에 응답한 1,077명의 자료를 분석한 결과 금전적·비금전적 성과보상이 직무몰입에 미치는 영향에 있어서 통계적으로 유의미한 결과가 도출되지 않았다. 하지만 업무특성에 따른 조절효과가 발견되어 지원업무보다 주요사업업무를 담당할 경우 비금전적 보상이 직무몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 획일적인 성과보상 제도보다는 기관 및 업무의 특성, 개인의 경력 등을 고려한 다양하고 유연한 제도가 그 효과를 극대화할 수 있음을 시사한다.

This study investigates the effects of monetary and non-monetary rewards, including the moderating effect of task characteristics, in the public sector. Using data from a survey of 1,077 civil servants in the central government, we find that the monetary and non-monetary reward effects on job involvement are not statistically significant, but the moderating effects of task characteristics are. Overall, we suggest that a performance reward system which is designed to reflect the characteristics of organizations, tasks, and individuals seems to be more effective than a uniform and standardized one.