본 연구는 항공서비스 전공 대학생들의 Big 5 성격요인이 자기효능감과 전공만족도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 선행연구를 검토하였고, 이를 근거로 연구모형을 설계하였으며 이 변수들 관계에서 진로 의사결정 유형에 따라 어떠한 영향의 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 그리고 본 연구 결과를 바탕으로 항공서비스 전공 대학생들의 Big 5 성격요인에 따른 학생지도 방법을 제시함으로써 항공사에서 요구하는 인재상에 부합한 인재 양성에 도움이 되고자 하였다. 연구결과, Big 5 성격요인의 외향성, 친화성, 성실성이 자기효능감의 자신감에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 친화성, 성실성이 자기효능감의 자기조절 효능감에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치고, 신경증은 자기조절효능감에 통계적으로 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, Big 5 성격요인의 외향성, 친화성, 성실성, 신경증, 개방성은 모두 자기효능감의 과제난이도 선호에는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 자기효능감의 자기조절 효능감과 과제난이도 선호는 전공만족도에 유의한 영향을 미치지 못하며 자신감만이 전공만족도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. Big 5 성격요인이 전공만족도에 미치는 영향관계에서는 외향성, 친화성, 성실성, 개방성은 전공만족도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 신경증은 전공만족도에 통계적으로 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 대부분의 대학생들은 성격에 따라 학교 및 전공에 대한 만족도가 상이하여 본인 전공의 부합하는 진로를 향해 매진하지만, 그렇지 않은 학생들의 경우, 학교 및 전공에 만족도를 높일 수 있는 프로그램 및 학과 커리큘럼을 개발하여 당초에 본인이 희망했던 진로를 향해 매진할 수 있도록 하여야 할 것이며, 특히 항공서비스 전공 관련 커리큘럼개발과 개인별 진로지도에 있어서 학생 개인의 능력을 고려한 진로지도 또한 필요할 것이다.

Recently, as the standard of living of the people increases, leisure activities to enhance life satisfaction are increasingly having a positive effects on the domestic and foreign tourism industry. The Incheon International Airport Corporation(2018) predicted an increase in the number of Koreans leaving the country each year, which means that airlines should provide intensive job training to ensure the best service and safety for passengers on board. because, the value of the service and the corporate image are enhanced according to the quality capabilities of the cabine crew. Students who wish to become cabin staff will enter the aviation service department in order to have basic training and complete their studies according to the NCS curriculum, which will enable them to develop practical skills. However, the study began when it was asked which method to encourage students with different personalities. Generally, people can be divided into Big 5 character factors, and applying the influence on self-efficacy and professional satisfaction to Harren(1979) career decision making model to examine differences in student characteristics by considering the strengths and weaknesses of each type of personality will not only help develop effective academic curricula, but also help students take a step closer to their desired career path. Studies analysis result that university students with neuropathy with emotional control and psychological insecurity, and extroverted college students with extroverted personality traits, who value and lead other people's relationships, may have excellent communication skills and other problem-solving skills, organizational skills, and ethics, so they will be far from the human resources required by airlines. On the other hand, university students with a caring affinity and a challenging mindset can meet the human resources required by airlines as they can make reasonable decisions in spite of their organizational skills, selfdevelopment skills, and professional ethics skills. In other words, most university students who have different satisfaction with their school and major will have to develop a program and department curriculum that can enhance their satisfaction with their university and major, even though they are not satisfied with their university and major.