이 연구의 목적은 스키리조트 IMC 요인을 공급자 측면과 고객측면에서 조사하여 파악하는 것이다. 스키리조트 IMC 요인 조사의 대상과 방법으로는 전국 6개 스키리조트의 실무 종사자 28명과 학계 전공 교원을 중심으로 7명을 선정하고, 최종 3차 라운드까지 28명의 패널을 대상으로 델파이 기법을 이용하여 공급자측면의 IMC 요인을 조사하였다. 이를 토대로 2014에 국내 스키리조트를 방문한 경험이 있는 32명의 고객에게 인터뷰와 설문조사를 실시하여 고객이 지각하는 IMC 요인을 조사하였다. 이 두 조사를 비교 검토하였다. 자료처리는 PASWWIN Ver. 18.0을 이용하여 빈도분석(frequency analysis)과 켄달 검증(kendall test)을 사용하였다. 결과로서 ATL요인 14문항[‘TV를 이용한 광고’, ‘라디오를 이용한 광고’, ‘신문을 이용한 광고’, ‘잡지를 이용한 광고’, ‘인터넷 배너 광고’, ‘포털사이트 검색서비스’, ‘인터넷 TV를 이용한 광고’, ‘케이블 방송을 이용한 광고’, ‘지역민방을 이용한 광고’, ‘스마트폰 광고’, ‘소셜미디어 활용’, ‘소셜커머스 활용’, ‘버스 래핑 광고’, ‘파워블로그를 통한 홍보’], BTL요인 11문항[‘PPL광고’, ‘선수 스키/보드대회’, ‘연예인 스키/보드대회’, 동호인 스키/보드대회‘, ’연예인 초청 공연‘, ’스키/보드 신상품 시승회‘, ’팀/선수 후원‘, ’데몬스트레이터 후원‘, ’할인 쿠폰북 제공‘, ’언론 보도 노출‘, ’공익연계마케팅‘]인 것으로 나타났다.

This study aimed to research IMC factors of ski resorts in Korea through surveying the supplier side and the customer side. This study conducted survey for 28 practicians that have been working for the department of customer reception of 6 different ski resorts all over the country and 7 faculties quited well-known in the academic circles. Delphi technique has been used to conduct survey IMC factors of the supplier side till the 3rd survey as the final. Based on this survey, an interview and a questionnaire survey have been used to conduct survey IMC factors that have been aware by the customers, who have visited the ski resorts in 2014, and compared those two surveys above. In order to process the data, Frequency analysis and Kendall test have been utilized PASWWIN Ver. 18.0. ATL factor 14 articles[‘TV commercial’, ‘radio commercial’, ‘newspaper commercial’, ‘magazine commercial’, ‘internet banner’, ‘portal retrieval service’, ‘internet TV commercial’, ‘cable TV commercial’, ‘local broadcast commercial’, ‘smartphone commercial’, ‘social media utilize’, ‘social commerce utilize’, ‘wrapping bus commercial’, ‘power blogger public relations’] and BTL factor 11 articles[‘PPL commercial’, ‘athlete ski/snowboard match’, ‘entertainer ski/snowboard match’, ‘ski/snowboard match’, ‘entertainer invitation performance’, ‘ski/snowboard new product test’, ‘team/athlete sponsor’, ‘demonstrater sponsor’, ‘discount coupon book supply’, ‘media report exposure’, ‘cause-related marketing’] have been produced as a good result.