본 연구는 GX프로그램 참가자들을 대상으로 지도자의 감성지능과 비언어적 커뮤니케이션이 운동몰입, 고객만족 및 참여지속의사의 구조적 인과관계를 파악하였다. 이에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, 감성지능은 참여지속에 영향을 미치지 않았다. 둘째, 비언어적 커뮤니케이션은 참여지속에 긍정적인 영향을 미치지 않았다. 셋째, 감성지능은 운동몰입에 긍정적인 영향을 미쳤다. 넷째, 비언어적 커뮤니케이션은 운동몰입에 긍정적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 감성지능은 고객만족에 영향을 미쳤다. 여섯째, 비언어적 커뮤니케이션은 고객만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 일곱째 운동몰입은 참여지속의사에 긍정적인 영향을 미쳤다. 여덟째 고객만족은 참여지속의사에 긍정적인 영향을 미쳤다. 아홉째, 감성지능과 참여지속의사의 관계에서 운동몰입은 매개효과가 나타났다. 열 번째 비언어적 커뮤니케이션과 참여지속의사의 관계에서 운동몰입은 매개효과가 나타났다. 열한 번째 감성지능과 참여지속의사의 관계에서 고객만족은 매개효과가 나타났다. 열두 번째 비언어적커뮤니케이션과 참여지속의사의 관계에서 고객만족은 매개효과가 나타났다.

This study was aimed to use GX participants` in order to understand the structural causality of GX instructors` emotional intelligence and nonverbal communication on exercise commitment, customer satisfaction, and intention of participation continuity. The results were as flows. First, emotional intelligence was not affected by intention of participation continuity. Second, nonverbal communication was not affected by intention of participation continuity. Third, emotional intelligence positively influenced exercise commitment. Fourth, nonverbal communication positively influenced exercise commitment. Fifth, nonverbal communication positively influenced customer satisfaction. Sixth, nonverbal communication positively influenced customer satisfaction. Seventh, exercise commitment positively influenced the intention of participation continuity. Eighth, customer satisfaction positively influenced the intention of participation continuity. Ninth, exercise commitment perceived to be the mediator effect within the relationship of emotional intelligence and intention of participation continuity. Tenth, exercise commitment perceived to be the mediator effect within the relationship of nonverbal communication and intention of participation continuity. Eleventh, customer satisfaction perceived to be the mediator effect within the relationship of emotional intelligence and intention of participation continuity. Twelfth, customer satisfaction perceived to be the mediator effect within the relationship of nonverbal communication and intention of participation continuity.