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제주 골프관광객들의 사후 지각된 가치, 만족, 재방문의도 및 구전의도 간의 관계
Relationship between Jeju golf tourists` values, satisfaction, intention to revisit, and intention to recommend by word-of-mouth perceived after visitation
최인석(InSeokChoi)
UCI I410-ECN-0102-2021-600-000203545

이 연구는 정부의 관광진흥정책에 따른 제주 국제자유도시 추진이후 제주 골프관광 참여자의 사후 지각된 가치, 방문만족, 구전의도 및 재방문의도간에 관계를 규명함으로써 마케팅전략에 필요한 기초자료를 제시하고자 하였다. 이에 서울지역에 위치한 100타석 이상규모의 골프연습장으로부터 제주 골프관광 참여자 300명 표본을 편의추출법으로 수집하였으며 수집된 자료는 SPSS 13.0과 AMOS 5.0 통계프로그램을 이용하여 분석하였다. 그 결과 제주 골프관광 참여자들의 지각된 가치는 만족, 재방문의도에, 만족은 구전의도, 재방문의도에 각각 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 제주 골프관광 서비스경영자와 정책관리자는 이 같은 특성을 토대로 지속적으로 보고되고 있는 해외 골프관광 충성도에 뒤지지 않을 제주 골프관광 가치를 위해 보다 현실적인 접근을 시도해야 할 것이다. 즉 관광만족의 두 요소 중 하나인 비용적 가치를 충족시킬 수 있는 방안과 일회성 관광차원이 아닌 건강을 겸한 생활체육활동으로 지속적인 방문과 단골고객화가 이뤄질 수 있도록 마케팅 전략을 수립해야 할 것이다.

The purpose of this study was to examine the influence of Jeju golf tour participants' perceived values and satisfaction on their intention to revisit and to recommend others to visit Jeju Island. Since Jeju Island was determined as Free International City according to the government's tourism promotion policy, it became necessary to provide basic data for marketing strategy. A convenience sampling was used to collect 300 Jeju golf tour participants having Jeju golf tour experience from large-scale golf practice ranges in Seoul, and the gathered data were analyzed by using SPSS 13.0 statistics program. The results show that, at first, Jeju golf tour participants' perceived values significantly affect their satisfaction. Secondly, their perceived values significantly affect intention to revisit. Thirdly, their satisfaction significantly affect intention to recommend others to visit Jeju Island, and lastly, their satisfaction significantly affect intention to revisit. It is suggested at the end of this study that Jeju golf tour service operators and policy managers need to establish a marketing strategy based on these results.

서론

이론적 관계모형 및 가설

연구방법

결과 및 논의

결론

참고문헌
[자료제공 : 네이버학술정보]
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