본 연구는 프랜차이즈 본부 슈퍼바이저의 코칭리더십이 가맹점사업자의 자기효능감, 본부와의 관계만족, 그리고 가맹점의 재무적 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 영남지역에 위치한 가맹점사업자를 대상으로 설문조사하였고, 183부를 분석에 활용하였다. 분석결과 첫째, 본부의 업무중점 코칭리더십은 가맹점의 자기효능감과 본부와의 관계만족에 유의적인 영향을 미치지 못하였다. 둘째, 본부의 관계중점 코칭리더십은 가맹점의 자기효능감 및 관계만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 본부의 업무중점 코칭리더십은 가맹점의 재무적 성과에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 관계중점 코칭리더십은 유의적인 영향을 미치지 못하였다. 넷째, 가맹점의 자기효능감과 본부와의 관계만족은 가맹점의 재무적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study examines the effects of franchisor supervisor’s coaching leadership on self-efficacy of franchisee, relationship satisfaction with franchisor and financial performance of franchisee. The survey was conducted on franchisees located in Young-nam area and 183 questionaires were utilized for analysis. According to the analysis, first, the work-focused coaching leadership of franchisor did not have a significant effect on self-efficacy of franchisee and relationship satisfaction with franchisor. Second, the relationship-focused coaching leadership of franchisor had a positive effect on self-efficacy of franchisee and relationship satisfaction with franchisor. Third, the work-focused coaching leadership of franchisor had a positive effect on financial performance of franchisee, but relationship-focused coaching leadership did not have a significant effect. Fourth, self-efficacy of franchisee and relationship satisfaction with franchisor had a posive effect on financial performance of franchisee.