본 연구에서 설계한 이론 모델의 실증분석을 위한 설문조사는 2014년 6월 1일~31일까지 부산지역 특1급 호텔에 근무하는 종사원을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하여 250부의 설문지를 회수하여 불성실한 응답 설문지 23부를 제외한 227부를 실증분석에 활용하였다. 본 연구에서 설계한 이론모델의 검증을 위하여 SPSS와 AMOS 20.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석과 구조방정식을 이용하였다. 검증결과, 고용불안정성과 이직의도, 고용불안정성과 직무스트레스, 직무스트레스와 심리적 소진, 심리적 소진과 이직의도의 관계에 있어서는 정(+)의 관계가 성립함을 확인하였다. 고용불안정성과 심리적 소진, 직무스트레스와 이직의도의 관계에 있어서는 정(+)의 관계가 성립하지 않음을 확인하였다. 이러한 연구결과는 부산지역 특1급 호텔종사원의 고용불안정성과 심리적 소진의 관계에 있어서 고용이 불안정하다고 해서 호텔종사원이 심리적으로 소진 되는 것은 아니라는 것을 알 수 있다. 부산지역 특1급 호텔에 근무하는 종사원은 직무스트레스를 받는다고 하여도 이직을 할 의사가 없다는 것을 알 수 있다. 이는 이직을 하여도 현재의 호텔에서 받는 직무스트레스를 이직을 희망하는 기업에서도 받을 수 있다는 것을 인지하고 있는 것으로 볼 수 있다.

The questionnaire survey for empirical testing of research model in this study was conducted from June 1 to 31, 2014. The subjects for the survey were the employees of the super deluxe hotels in Busan. A total of 300 questionnaires were distributed and 250 questionnaires were collected. 227 questionnaires were used for empirical analysis excluding 23 questionnaires with unreliable responses. To test the research model designed in this study, SPSS and AMOS 22.0 statistical programs were used, and frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation were adopted in the research. The results show that there exist positive relationships among the cause-and-effect relationship of the job insecurity and turnover intention, job insecurity and job stress, job stress and psychological burnout, psychological burnout and turnover intention. On the other hand, a negative relationship existed for the causal relationship among job insecurity and psychological burnout, job stress and turnover intention. These findings show that as for the relationship of job insecurity and psychological burnout, super deluxe hotel employees in Busan are not burnt out psychologically even if their employment is insecure. Also, the employees working at super deluxe hotels in Busan have no intention for moving to another hotel. It can be assumed that the employees are aware of the situation that even though they change their workplace, they will face the same amount of stress at the new hotel.