이 연구는 한국어 학습자들의 의사소통 향상을 위하여 실제적으로 한국어 모어 화자들이 사용하는 위로 화행 양상을 살펴보는 데 목적이 있다. 이를 위해 먼저 한국어 학습자 중 특히 많은 비중을 차지하는 2, 30대를 대상으로, 친한 사이에 대처하기 어려운 위로 상황을 조사하여 빈도순으로 10개의 위로 상황을 선정하였다. 그 다음 한국어 모어 화자 역시 2, 30대를 대상으로 하여 각 상황별로 친한 사이에서 선호하여 사용하는 위로 화행을 조사하였다. 조사 결과 화자의 성별뿐 아니라 청자의 성별에 따라서도 선호하는 위로 화행 사용 양상에 차이를 보이고 있음을 알게 되었다. 동성 간에는 실패, 이별, 손실 상황에서 화행상의 차이가 두드러졌으며, 이성 간에는 이별, 질책 상황에서 화행 사용 양상이 다르게 나타났다. 그 이외의 상황에서 위로 화행은 화, 청자의 성별에 따른 차이가 뚜렷하지 않았지만 상황에 따라 선호되는 특징적인 위로 화행이 나타나 남자와 여자의 화행상 특징을 보여 주었다. 이와 같은 결과는 앞으로 한국어 학습자들에게 효과적인 위로 화행 교육을 위한 기초 학습 자료가 될 것이다.

The aim of this study is to investigate consolation speech acts patterns in native Korean speakers to improve the communication among Korean language learners. First, after investigating difficult consolation situations between close relationships for those in their 20s and 30s, who take up a large portion among Korean language learners, and finally 10 most common situations were chosen. Then, the native Korean speakers, in their 20s and 30s, were also surveyed on how to use consolation speech acts. The results of this study showed that there were some differences in the consolation speech acts using, not only according to the gender of speakers but also according to the gender of hearers. Specifically, within the same sex, there was a substantial difference in speech acts in situations of failure, partings, and loss, whereas among the opposite sex, speech difference was found in situations of parting and reprimand. Although there were no distinct differences according to the genders of speakers and hearers in other situations, there were differences in the speech act characteristics between males and females, as certain characterized consolation speech act methods were preferred according to the situations. The results of this study will serve as basic learning data that can be used for effective consolation speech act education for Korean learners in the future.