최근 플라워샵은 21세기 경제 성장으로 인해 소비자의 구매욕구와 능력이 높아지면서 시장의 수준이 상승, 다양화, 개성화 되었다. 동시에 새로운 집단지성의 문화영역인 SNS의 영향력 확대는 플라워샵 고유의 이미지 형성과 브랜딩에 영향을 주고 있다. 이에 본 연구는 SNS에서 비주얼커뮤니케이션을 행하는 부티크형 브랜드 플라워샵의 B.I 유형과 특성을 파악함으로서 향후 플라워샵에 대한 전제를 재조명 하는데 목적이 있다. 플라워샵 분석은 우선 비주얼요소와 마케팅요소로 대별, 비주얼 요소는 비주얼 포지셔닝으로서 개별적 측면, 연계적 측면으로 소분류 한다. 마케팅요소는 브랜드매트릭스로서 상품홍보-라이프스타일, 전형적-감성적 축으로 분석한다. 정성 및 정량평가를 기준으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 비주얼요소의 개별적 측면은 P.I의 질적 수준이 가장 높고, 연계적 측면은 P.I+S.I의 질적 수준이 높게 나타났다. 둘째, 마케팅요소를 포지셔닝한 브랜드매트릭스에서 최고밀도를 보인 영역은 감성축과 라이프스타일축에 해당하는 부분으로 플라워샵 브랜딩에 감성적 이미지를 주로 사용함과 동시에 라이프 스타일을 강조하는 전략이 확인된다. 결언하면, 가상공간상 상호 스토리텔링 및 공감과 소통역의 유효한 장치이자 필수요소로 활용되는 SNS비주얼커뮤니케이션을 부티크형 플라워샵 브랜딩에 실효한 팩터로 자리매김하며, 향후 플라워샵 브랜딩의 전제를 SNS 마케팅을 통한 플라워샵과 소비자와의 정보 공유 및 생산 의도를 촉진함과 동시에 그 가능성과 활성화 방안을 위한 기초적 자료로서의 본 연구의 의미를 밝힌다.
Recently, flower shops have been expanding its meaning as a cultural factor which is connected with consumers’ lifestyle, as they are catching up with the current changing trend of pursuing unique individuality. For instance, SNS have emerged as a new cultural element among consumers, and their widespread use and growing influence contributed substantially to unique image-making and branding of businesses. Therefore, the purpose of this study is to identify the types of B.I of boutique flower shops and to analyze their characteristics. The results of the identified types are as below. First, the individual aspect of the visual element showed a high value in P.I, while the affiliated aspect showed a high value in P.I+S.I. Second, the brand positioning of the marketing elements was defined as E.L. Therefore, the visual communication on social network services can be used by boutique flower shops as an effective tool for communication and sharing with their customers through mutual storytelling in the virtual space. The results of the study are meaningful in that they can be used as basis data in evaluating the possibility of boutique brand flowers shops’ utilization of SNS services as their marketing tool and in formulating promotion measures at their introduction stage to domestic and overseas markets.
