현재 일본만화는 한국에서 많은 독자층을 형성하고 있다. 이 독자들은 일본 만화를 불법적으로 무료제공하는 사이트를 적극 활용하고 있다. 본 연구는 불법 만화 유통사이트의 확산을 방지하고, 합법적으로 만화를 감상할 수 있는 서비스에 대하여 연구를 진행한다. 이를 위해 사용자 인터뷰를 통해 문제점을 발굴하고, 이에 따른 이해관계자 모델링, 사용자 여정지도를 제안하여 핵심전략의 요인을 도출했다. 그리고 모바일 어플리케이션을 제작하여 사용자 검증을 진행하였다. 연구 결과, 사용자는 OTT 서비스와 같이 콘텐츠를 월정액으로 회수에 제한이 없이 감상하는데 공감하였다. 또한 한 ‘권’의 내용을 다루는 것 보다, 국내 웹툰 서비스와 같이 매 ‘화’ 내용을 나누어 제공하는 것이 익숙한 경험으로서 공감대를 형성하였다. 그리고 격주, 격월 연재되는 일본만화의 연재 속도를 즉각 대응하는 서비스에 긍정적인 반응을 나타냈다.
Recently, Japanese manga (toon) has a large number of readers in South Korea. For this reason, Korean readers are actively using illegal sharing sites, which are the fastest upload than Korea official publisher and provide free of Japanese comics. Therefore, this study investigates services that prevent spread of illegal sharing site of Japanese manga. To do research, we identified some problems from user interview, and discovered key factors of strategy by doing stakeholders map and customer journey map. And then we suggested mobile application, which conducted user interview for verification. As a result, user agreed to admire Japanese manga without the limitation of monthly lump like OTT service. Also, rather than dealing with the contents of a 'book', it is a familiar experience to formulate a consensus by sharing the contents of the same 'volume' as the domestic webtoon service. Finally, users felt positively that every weekly or monthly series of Japanese manga to the fastest responding to upload pace of service.
