본 연구는 지방정부 공무원들을 대상으로 공공서비스동기와 공직가치가 조직성과에 미치는 영향을 분석하고, 이러한 과정에서 리더의 촉진적 리더십이 미치는 영향을 분석한 것이다. 분석결과, 공공서비스동기와 공직가치, 촉진적 리더십은 일반적으로 조직성과인 효율성과 서비스 질에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 공공서비스동기와 촉진적 리더십의 상호작용항과 공직가치와 촉진적 리더십의 상호작용항은 다양한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과에 대한 정책적 함의로서, 지방공무원은 지방정부와 주민에 대한 봉사정신과 함께 주민들의 권리를 지키기 위해 노력하는 것이 필요하고, 일상생활에서 주민들과 서로 의존하는 관계임을 인식하고 공동체 의식을 강화하는 것이 필요하다. 또한, 주민들과 의사소통 기회를 확대하여 서로 의견을 교환하고 갈등을 적절히 조정하는 것이 중요하다는 점을 제시하였다.

The purpose of this study is to analyze the impact of public service motivation and public service value on organizational performance and to investigate the influence of facilitative leadership on this relationship. The results showed that public service motivation, public service value, and facilitative leadership generally had positive effects on organizational performance but facilitative leadership had a variety of effects. As the result of the analysis, it is necessary for local government officials to strive to protect the rights of residents and to strengthen community consciousness. Also, it is necessary for local government officials to expand communication opportunities with residents, to exchange opinions and to adjust the conflict appropriately.