이 연구의 목적은 챗봇의 채팅 모드에 따른 EFL 학습자의 영어 쓰기 능력을 조사하는 것이다. 중급 수준의 영어 실력을 가진 한국인 대학생 46명이 본 연구에 참여하였다. 참가자들은 두 그룹으로 나뉘어 10주 동안 매일 10분씩 문자 채팅 혹은 음성 채팅에 참여한 후, TOEIC 쓰기 시험에 기초한 사전 및 사후 시험을 보았다. 또한 챗봇과의 채팅 모드에 따라 정의적 요인에 미치는 영향을 비교하기 위하여 설문 조사를 실시하였다. 실험 결과, 챗봇과의 문자 채팅 및 음성 채팅 모두 영어 글쓰기에 도움이 되는 것으로 나타났다. 특히 묘사하기 과업에서는 음성 채팅 그룹이, 의견제시하기 과업에서는 문자채팅 그룹이 더 높은 점수를 받았다. 모든 참가자들은 챗봇을 활용한 영어 학습에 긍정적인 태도를 보였다. 문자 채팅 그룹은 음성 채팅 그룹에 비해 본인의 영어 능력에 대해 더욱 긍정적인 반응을 보인 반면, 음성 채팅그룹은 문자 채팅 그룹에 비해 영어 학습에 더욱 흥미를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 교육적 의미를 시사하고 후속 연구를 위한 제언을 하고자 한다.

The purpose of this study was to investigate the relationship between different chat modes of a chatbot and EFL writing. 46 Korean students, with intermediate-level of proficiency, participated in the current study. Over the 10-week experiment, all participants were divided into two groups and they joined in interactive communications for ten minutes every day with two different chat modes - text-chat and voice-chat - of a chatbot. Based on TOEIC writing tests, preand post-writing tests were administered with two task types: descriptive writing and argumentative writing. In order to further compare these group's differences in affective factors, a questionnaire-based survey was conducted to measure the affective factors in regard to self-esteem, self-perception, and interest. T-test and ANCOVA results displayed that engaging in both text-chat and voice-chat, with a chatbot, was beneficial. In descriptive writing, the voice-chat group outperformed the text-chat group. However, in argumentative writing, the text-chat group performed better than the voice-chat group. In terms of the affective factors, participants in the text-chat group responded more positively to self-perception than did the voice-chat group. Whereas, the voice-chat group showed more interest than did the text-chat group. Based on these results, both pedagogical implications and suggestions are made.