본 연구는 첫째, 항공사 객실승무원들이 인식하는 셀프리더십이 긍정심리자본의 자아효능감, 희망, 낙관주의 및 회복력 각각에 미치는 영향을, 둘째, 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력 각각이 혁신행동에 미치는 영향을, 셋째, 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력이 셀프리더십과 혁신행동 간에 매개역할을 하는가를 분석하고자 하였다. 이러한 연구목적을 실증적으로 분석하기 위해 한국 국적의 A 대형항공사와 B 대형항공사에 근무하고 있는 377명의 객실승무원을 표본으로 하였다. 응답자들은 셀프리더십, 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력, 혁신행동에 대해 설문지로 응답하였다. 본 연구의 주요한 발견점은 다음과 같다. 첫째, 셀프리더십은 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 자아효능감은 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 자아효능감은 셀프리더십과 혁신행동 간에 매개변수 역할을 하였다. 이와 같은 분석결과를 바탕으로, 시사점을 살펴보면, 이론적 시사점으로, '셀프리더십-긍정심리자본 구성요인-혁신행동'간의 관계에 대한 이해를 풍부하게 하고, 항공서비스기업의 학계와 실무에 유용한 정보를 제공하고 있다. 실무적 시사점으로, 셀프리더십이 자아효능감, 희망, 낙관주의, 회복력을 증진시키고, 자아효능감이 혁신행동에 영향을 미치며, 셀프리더십과 혁신행동 간에 매개변수 역할을 하기 때문에, 항공사서비스 조직은 객실승무원의 셀프리더십과 자아효능감을 교육훈련을 통하여 증가시킴으로써, 그들의 혁신행동을 증가시킬 수 있을 것이다.

This study analyzes not only how self-leadership (SL) predicts self-efficacy, hope, optimism and resilience, but also how innovative behavior is predicted by self-efficacy, hope, optimism and resilience in flight attendants. In addition, this study analyzes whether self-efficacy, hope, optimism and resilience have mediating roles between self-leadership and innovative behavior. A total of 377 employees working as cabin crews of Korea full-fare airlines participated in this research. Respondents reported their self-leadership, self-efficacy, hope, optimism, resilience and innovative behaviors. The main findings are: (a) SL predicts employees’ self-efficacy, hope, optimism and resilience; (b) employees’ self-efficacy predicts their innovative behavior; (c) employees’ self-efficacy has a mediating role between self-leadership and innovative behaviors. As theoretical implications, the study enriches the understanding of the processes through which SL improves employees’ self-efficacy, hope, optimism and resilience which improve their innovative behaviors, and provides useful insights for both scholars and managers of airline companies. As managerial implications, by promoting SL, employees’ self-efficacy, hope, optimism and resilience may be increased. In addition, the higher self-efficacy may increase the more innovative behavior. Therefore, self-leadership influences innovative behavior directly and through self-efficacy indirectly.