본 연구의 목적은 전국 아동보호전문기관 상담원을 대상으로 개인 및 조직 수준의 수퍼비전 변인이 직무만족에 미치는 영향을 규명하여 직무만족을 이끌어낼 수 있는 아동보호전문기관의 수퍼비전 전략을 수립하는 데에 있다. 수퍼비전과 직무만족과의 영향관계를 다수준 분석방법을 활용하여 검증한 결과, 첫째 상담원의 직무만족 수준은 5점 기준으로 3.42점이었으며 직무만족의 효과는 기관별로 유의미한 차이를 보였다. 또한 직무만족의 효과는 기관차 비율이 개인차에 의한 비율보다 상대적으로 낮게 나타났다. 둘째, 개인 및 조직수준의 수퍼비전 변인들에 대한 직무만족의 영향력을 살펴본 결과, 개인수준에서는 행정적 수퍼비전과 지지적 수퍼비전이, 조직수준에서는 조직목표 및 공유가치, 조직 수퍼비전 실행체계가 직무만족에 영향을 미치고 있었다. 또한 수퍼비전 변인이 투입되면서 직무만족에 대한 기관별 차이를 대폭 감소시켜주는 효과를 보여주고 있었다. 셋째, 개인과 조직 수준과의 수퍼비전 변인의 상호작용효과를 분석한 결과, 어떠한 변인도 유의미한 영향을 미치지 않아, 상호작용 효과는 없는 것으로 나타났다. 연구결과를 기초로 논의를 제시하면, 상담원의 직무만족을 위해서 개인 및 조직수준의 수퍼비전 변인이 기관차이를 감소해주는 중요한 변인으로 작용하기에 향후 개인차원으로 업무계획, 업무조정과 평가 및 스트레스대처 원조, 사기증진 등의 수퍼비전 기능을 포함한 수퍼비전 내용들을 상담원의 욕구를 최대한 반영하여 개발하여야 할 것이며 조직차원에서는 수퍼비전에 대한 표준화된 지침을 중앙아동보호전문기관 차원에서 개발하여 전국 기관에 보급하고 구조화시키는 실행체계를 마련하여 이를 기관 상담원들이 인지, 공유하는 조직목표 및 가치를 구축해야 할 것이다.

The main purpose of this study is to set up the supervision strategy at the child protection agency to improve the job satisfaction of counselors defining how the individual and organizational supervision factors shall have an effect on the job satisfaction for the counselors in the nation. As a result of applying the multilevel analysis methodology to the correlation between supervision and job satisfaction, (1) The level of counselors’ job satisfaction is shown to be 3.42 out of 5 and the study shows that the individual influence on the job satisfaction is greater than the agency one. (2) According to the research for the influence of job satisfaction on the individual and organizational level supervision, it is found that in the individual level the administrative supervision and supportive supervision have a great influence on the job satisfaction and in the level of the organizational level the organizational culture and organizational work system are very important for the job satisfaction and the differences of the job satisfaction among the agencies could be reduced by the supervision factor. (3) As a result of the study on the correlation between individual and organizational factors, it is not found that there is the significant relationship between the factors so this study concluded that there is no correlations between two factors. Based on this study, it is proposed to develop the supervision contents to reflect the counselors’ needs in the level of individuals for the counselors’ job satisfaction. And, as the organizational supervision factors like the organization culture and supervision work system are proved to be the key factor to reduce the differences among various organizations, the standard supervision instructions should be development from the central government and the work system should be implemented to distribute and systemize the standard supervision system and all counselors should recognize the instruction and the organization culture to share it shall be cultivated.