이 연구는 국내 e-러닝 현장에서 교수설계자/PM이 수행하는 e-러닝 설계개발과정 및 활동을 파악하고, 그들의 e-러닝 개발모형 활용 여부와 모형개발(혹은 개선)에 대한 요구사항을 분석하는 데 초점을 두었다. 구체적으로 실무 현장에서 진행되는 e-러닝 개발과정, 양질의 e-러닝 개발에 대한 인식, e-러닝 개발모형에 대한 요구사항을 탐색하기 위해 설문조사와 심층 인터뷰를 실시하였다. 국내 e-러닝 업체 교수설계자/PM 40명의 설문조사결과와 6개 기관(원청, 협력업체) 소속 교수설계자/PM 9명의 심층 인터뷰결과를 분석하여 연구결과를 확인하였다. 국내 e-러닝 개발과정은 ADDIE 프로세스로 기술될 수 있으나 설계 및 개발활동이 동시적으로 진행되고, 학습자분석, 기술 및 환경 분석, 파일럿테스트 활동을 생략하는 경우가 많았으며, 교수설계자/PM은 평가활동에 참여하지 않는 편이였다. SME와 협업 활동과 프로토타입 개발이 중요한 활동으로 수행되었고, 교수설계 시 내용특성을 크게 지식 획득 및 전달, 지식(기술) 적용, 태도변화로 구분하여 적합한 교수전략을 선정하는 것으로 나타났다. 기관에서 사용하는 e-러닝 개발모형이나 절차가 있는 경우가 많았으나 모형개발(혹은 개선)에 대한 필요성이 높게 나타났다. 모형개발 시 교수전략선정활동에 대한 구체적 안내, 요구분석활동, 내용분석 및 설계활동, 거시적/미시적 교수설계활동의 안내, SME와 협업활동안내, Rapid prototype 반영, 평가활동개선, PM의 관리활동, e-러닝 개발 참여주체별 활동안내, 질 관리 방안, 지속적 피드백 및 수정과정 등이 포함될 필요가 있는 것으로 확인되었다. 또한, 사용자가 e-러닝 프로젝트 상황 및 자신의 전문성에 따라 융통적으로 선택적으로 활용할 수 있고, 한 눈에 단계별 활동과 산출물을 파악할 수 있도록 시각화시키기를 원했다.

The purpose of this study was to investigate the e-learning design & development process which has been conducted by e-learning instructional designers/PM in Korea and identify their needs about developing an e-learning design & development model that can guide instructional designers` activities. A survey and an in-depth interview with instructional designers/PM were conducted. The survey data of 40 instructional designers/PM and the interview data of 9 instructional designers/PM were collected and analyzed. The results of research were as follows. First, the e-learning design & development process included the ADDIE process, and design phase and development phase concurrently occurred. The learner analysis, context analysis, and pilot test were not conducted usually and the evaluation activities(learner evaluation, course evaluation) were conducted by a managing team instead of instructional designers/PM. Working with SMEs is very important in the planning/design phase and developing a prototype is also an important activity in the design phase. Instructional designers decided instructional strategies with considering the type of learning content by dividing it into three types: knowledge acquisition, knowledge application, and attitude change. Most of e-learning companies had job procedure documents or a model for developing e-learning courses, but the need for developing a new model or improving the existing model was very high. In developing a new e-learning design & development model, instructional designers/PM wanted to include the following: the concrete guidance for selecting appropriate instructional strategies, need analysis activities, contents analysis & design, macro-micro instructional design activities, guidance for working with SMEs, rapid prototyping, evaluation activities, PM`s management activities, quality control, feedback & revision process, etc. They expected that a new model(or improved model) is selectively utilized by instructional designers according to a given e-learning project situation, and sample examples or checklists for guiding instructional designer`s performance are provided.