스마트폰 이용이 보편화되면서 이동전화를 이용한 데이터 서비스 사용이 급격히 증가하고 있고, 이동망 진화, 다양한 애플리케이션 확산 등으로 인해 이동전화에서도 음성서비스 이용보다 데이터 서비스 이용이 확산되는 추세이다. 기존의 음성서비스에서 통화수단의 대체인 유무선 대체현상에 추가하여 음성서비스가 데이터 서비스로 대체되는 현상이 대두되고 있다. 이는 통신서비스의 중심이 기존 음성에서 데이터로 전환되고 있음을 보여준다. 영국의 경우에도 이와 유사한 현상이 나타나고 있다. 여기에서는 Ofcom이 매년 발표하는 Communications Market Report의 통신시장 주요 현황과 통계자료를 중심으로 영국 유무선 통신시장의 음성, 데이터 서비스 동향을 간략히 살펴보도록 한다.