18.97.14.91
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인터넷 쇼핑몰에서의 소비자의 공정성지각이 불평처리 후 재구매의도와 부정적 구전의도에 미치는 영향 -패션관여도의 조절효과를 중심으로-
이진화 , 임정은
UCI I410-ECN-0102-2012-580-002806488
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