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국내 보험사의 신성장 동력 확보 방안 ―일본 보험사의 상품 및 부가서비스 전략을 중심으로―
류성경
일본근대학연구 vol. 30 435-456(22pages)
UCI I410-ECN-0102-2012-830-002952751

最近國民の生活水準が大いに向上され, 顧客のニ―ズも次第に多樣化·高度化して過去のような安易な商品開發の姿勢では顧客の保險商品及び付加サ―ビスに對するニ―ズを滿足させることができなくなる. 特に世界で最も急速な高齡化が進んでいる韓國においては今後老後の疾病を保證する健康保險商品に對するニ―ズが持續的に擴大される見入みである. 從って最近韓國の保險業界にとってはこうした多樣な顧客のニ―ズを十分に反映できる差別化された新商品の開發の必要性か强調されている. 最近日本の保險會社は高齡化の進展, リスクの大型化·多樣化, 顧客ニ―ズの變化等に對應するために, 新商品及び付加サ―ビスを積極的に開發し, 提供している. 保險と金融融合型の商品, リスクに應じた自動車保險商品, 旣往症の顧客向けの健康保險商品等を提供している. また差別化された健康管理及び醫療サ―ビスを提供することにより, 旣存の顧客の滿足度向上と潛在顧客の誘因を圖っている.本硏究では, 最近日本の保險會社が開發している商品及びサ―ビスの開發動向を分析し, これをもとに韓國の保險會社の商品開發の現況及び問題点を檢討し, 新しい成長の動力を探るための方案を提示した, 今後韓國の保險會社は顧客ニ―ズの變化を迅速で明確に把握して, 多樣な商品と付加サ―ビスを積極的に開發すべきである. このためには危險率統計の蓄積, 專門人力の擴充等を積極的に圖るべきである.

[자료제공 : 네이버학술정보]
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