본 연구는 15개 중앙부처 공무원들을 대상으로 한 실증분석을 통해 지식창출에 영향을 미치는 영향요인을 검증하고 나아가 지식창출과 업무성과간의 관계를 규명함으로써 효과적인 지식창출을 위한 전략을 제시하고자 하였다. 본 연구에서 실시한 지식창출의 영향요인 및 지식창출과 업무성과간의 인과관계에 대한 공분산구조분석결과, 분석모형에서 제시한 8개의 영향요인 중에서 업무프로세스, 구성원 태도, 최고관리자의 리더십 등이 유의미한 영향요인으로 검증되었다. 지식창출 역시 업무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 업무성과 향상을 위한 효과적인 지식창출 방안으로 지식창출을 포함한 지식관리 활동과 업무프로세스의 연계, 조직구성원의 자발적이고 능동적인 태도로의 전환, 지식창출 및 지식관리에 대한 최고관리자의 강력한 의지와 지원 등을 제시하였다.