대다수가 소액으로 이루어진 금융관련 분쟁의 경우에는 대안적 분쟁해결절차를 활용하는 방안이 보다 효과적이고 효율적임. 향후 대안적 분쟁해결절차의 실효성을 확보하기 위하여 조정결과에 법적 구속력을 부여하고, 소송을 통한 분쟁해결절차의 회피가 불가능하도록 만드는 방안을 도입할 필요가 있음.
