이 연구는 일선행정기관 공무원의 조직시민행동의 영향요인에 관해 연구하였다. 연구 결과에 의하면, 개인 특성 중 성별을 제외한 나머지 연령, 근무년수, 직위, 비영리단체 참여는 조직시민행동과 연관이 있음을 알 수 있었다. 회귀분석의 결과 개인특성인 직위와 비영리단체 참여도가 각각 양심적 행동과 자기개발 행동에 영향을 미치고 있었다. 또한 직무만족이 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 조직공정성은 그렇지 않았다. 이 연구의 결과 우리는 일선행정기관 구성원들의 조직시민행동을 촉진하기 위해서는 승진의 조절, 비영리단체참여의 장려, 직무만족도의 증대 등의 정책방안을 활용할 수 있음을 확인할 수 있었다.

This thesis studied the influencing factors on organizational citizenship behaviors of the local officials. The results of this study showed that age, service year, position and participation experience in non-profit organization, excluding gender, had influence on organizational citizenship behaviors. Multiple regression analysis was performed to analyze it in more detail. The results showed that their position and participation experience in non-profit organization among individual characteristics had influence on the conscientious behavior and self-development behavior. In addition, the results of multiple regression analysis of organizational characteristics and organizational citizenship behaviors showed that job satisfaction had influence on the organizational citizenship behaviors. However, it was difficult to get a satisfactory result regarding organization justice. This study showed the manipulation of promotion, encouraging participation in non-profit organization, increasing job satisfaction could be used in order to facilitate the organizational citizenship behavior of local government officials.