본 연구는 중국 소비자들을 대상으로 중국에 진출한 두 한국기업의 사회적 책임활동이 기업-소비자 동일시, 제품평가 및 소비자의 행위적 반응에 미치는 영향을 상호분석하기 위하여 실시되었다. 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 두 한국기업의 사회적 책임활동에 대하여 중국 소비자들은 비교적 양호한 평가를 한 것으로 나타났으며, 이러한 기업의 사회적 책임활동은 기업-소비자 동일시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 두 한국기업에 대한 중국 소비자들의 기업-소비자 동일시는 한국제품에 대한 평가에, 한국제품에 대한 호의적인 평가는 중국 소비자들의 행위적 반응에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 중국시장에 진출한 두 한국기업들이 단기적인 시각이 아닌 보다 중장기적인 경영전략 관점에서 지속적으로 중국소비자들과 원만한 관계유지를 위하여 기업의 사회공헌활동을 보다 활발히 수행해야 함을 시사한다.

This study analyzes how social responsibility activities of two Korean Firms in the China market affected company-consumer identification, evaluation of Korean products and consumer behavioral responses by Chinese consumer. It includes two findings. First, Chinese consumers showed a favorable response to the efforts of two Korean companies to take their social responsibility and such corporate social responsibility turn out to be positively influential on company-consumer identification. Second, the company-consumer identification as to two Korean companies displayed by Chinese consumers induces positive influences on Korean products, which induces positive influences on Chinese consumers` behavioral responses. These outcomes show that two Korean corporations entering China market should make more efforts to build a long-term business strategy and continue to provide their social services for the Chinese society.