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한국항공경영학회
한국항공경영학회지
저비용 항공사의 기대된 서비스 품질이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 -저비용 항공사와 일반 항공사의 비교를 중심으로-
KCI 후보
저비용 항공사의 기대된 서비스 품질이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 -저비용 항공사와 일반 항공사의 비교를 중심으로-
The Effect of Expected Service Quality of Low Cost Carriers on Customer Satisfaction and Buying Intentions
김병재 ( Byoung Jai Kim ) , 양석준 ( Suk Joon Yang )
한국항공경영학회
2009.03
한국항공경영학회지
7권 1호
87-100(14pages)
UCI
I410-ECN-0102-2012-350-000224033
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