Candidate
저비용 항공사의 기대된 서비스 품질이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 -저비용 항공사와 일반 항공사의 비교를 중심으로-
The Effect of Expected Service Quality of Low Cost Carriers on Customer Satisfaction and Buying Intentions
한국항공경영학회
2009.03
