KCI 등재
대형할인마트의 고객서비스 및 애호도프로그램이 지각된 가격 및 만족에 미치는 영향 -모니터링과 커뮤니케이션의 조절적 역할을 중심으로-
An Impact of Customer Service and Loyalty Program of Large Discount Store on Perceived Price and Satisfaction -Focused on Moderating Role of Monitering and Communication-
한국유통경영학회
2009.03
