통신 서비스/경영 : 고객 중심의 컨버전스 서비스 컨셉개발: 절차 체계 및 통신 컨버전스 서비스 사례연구

Development of Customer-Centered Convergence Service Concepts: A Systematic Framework and a Case Study in Telecommunications Industry

김광재 , 민대기 , 육진범 , 박정석 , 이지형 , 최재경 , 류경석

대한산업공학회 2006.05

대한산업공학회 춘계학술발표논문집 2006권 1-4(4pages)

UCI I410-ECN-0102-2009-530-020059799

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